Le scarpe che ho acquistato avevano una descrizione perfetta che mi ha subito indotto ad ordinarle sia per il costo veramente ottimo (sconto di 59 euro ) che per l' aspetto. Infatti non sono rimasta d... See more
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La mia recensione fa riferimento all'ordine #75620 del 25/04/2026. Ho acquistato un deambulatore (con descrizione poco accurata) affidandomi alla foto del prodotto ho completato l'ordine: mostra... See more
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Ho ordinato un tutore per il ginocchio con inclinazione regolabile sul sito Stepsalute . Il prezzo decisamente ottimo , rispetto alle sanitarie che ho visitato ed i prezzi in rete che ho trovato. Il p... See more
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Ho avuto un’esperienza davvero positiva con questo negozio online. Avevo acquistato due pezzi dello stesso prodotto, ma uno dei due è arrivato sbagliato. Ho contattato l’assistenza per chiedere la so... See more
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Vendita di prodotti sanitari di alta qualità a pazienti e professionisti sanitari
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4.4
Excellent
111 reviews
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Tutto perfetto serietà e professionalità
Tutto perfetto serietà e professionalità
1 November 2024
Unprompted review
Reply from Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Solo 1 stella xké meno nn si può
Ordinato un tutore da polso il 18 ottobre e me è stato inviato uno diverso, ho effettuato il reso ed il 5 novembre tramite email mi viene richiesto iban quando nel loro sito è chiaramente indicato che i rimborsi verranno effettuati tramite il mezzo utilizzato x il pagamento cioè pay PAL nel mio caso. Richiedo il rimborso tramite PayPal chiarendo che il mio iban preferisco nn farlo girare in rete ed il 7 novembre mi è stato effettuato accredito su PayPal ma contabilizzato come se loro mi avessero venduto della merce che comporta da parte di PayPal un blocco dei fondi x 21 giorni Quindi PayPal mi ha bloccato accredito fino al 28/11. Praticamente i miei soldi stanno in giro 40 giorni. Quando sarebbe stato semplice e normale xké tutti lo fanno riallacciarsi al pagamento ed effettuare il rimborso. Oltretutto ho ricevuto da loro una email arrogante dove scrivono che nonostante nn abbiano fatto errori, inviare un tutore diverso come si può definire e mi deridono xké nn desidero fare girare in rete il mio iban e x finire scrivono che mi metteranno in black list xké io sono una persona che crea problemi. Mai più acquisti da loro. Pessima esperienza. PS mi spiace nn poter allegare lo screen della loro email poco professionale, supponente ed arrogante.
7 November 2024
Unprompted review
Reply from Step Salute
Gentile,
ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e ci teniamo a chiarire alcuni punti riguardanti il suo ordine.
Quando ci ha contattato per segnalarci una differenza tra l’immagine illustrativa del prodotto sul sito e quello che ha ricevuto, abbiamo immediatamente provveduto a offrirle il reso completo a nostre spese, come gesto di cortesia, nonostante fosse specificato che le immagini sono puramente a scopo illustrativo. Abbiamo organizzato e pagato noi il ritiro del prodotto, fornendole un'etichetta di spedizione prepagata.
Per quanto riguarda il rimborso, abbiamo cercato di rispettare le sue preferenze in modo da agevolarla il più possibile. Inizialmente le abbiamo chiesto un IBAN o un indirizzo PayPal per un rimborso immediato, poiché sono le modalità più sicure e tracciabili per completare la transazione. Tuttavia, ci ha richiesto un rimborso tramite QR code su PayPal, una modalità di pagamento atipica per un rimborso e non prevista dalla nostra procedura. Nonostante ciò, abbiamo comunque accolto la sua richiesta e proceduto con questa modalità, rispettando la sua preferenza.
Siamo a conoscenza del fatto che la piattaforma PayPal ha temporaneamente trattenuto l’importo per ragioni legate alle loro politiche interne, una questione che purtroppo non è sotto il nostro controllo. Ci dispiace che questo abbia comportato un’attesa supplementare per lei.
Siamo sempre impegnati a offrire un servizio trasparente e professionale e ci dispiace che i nostri sforzi per accontentarla non siano stati percepiti positivamente.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento ulteriore e le auguriamo il meglio.
Cordiali saluti,
Step Salute
Non posso mettere di più anzi non è…
Non posso mettere di più anzi non è possibile mettere meno poco chiari prima di acquistare la prossima volta valuto meglio, non hanno la cortesia neanche a rispondere alle email e non danno neanche un contatto telefonico.Ho acquistato un articolo con arrivo previsto per il 22 al massimo il 23 ancora sono in attesa oggi la comunicazione per la possibile consegna per il 28. Speriamo che sia la volta buona
25 October 2024
Unprompted review
Reply from Step Salute
Siamo desolati da questa recensione falsa. Siamo in contatto continuo con i clienti tramite mail e messaggistica presente sul sito web. La stiamo assistendo per risolvere il problema di consegna causato da disservizi della Filiale Brt della sua zona. Affidiamo i pacchi sempre in giornata. Restiamo a sua disposizione
Assistenza Clienti
Step Salute
ho acquistato una scarpa della Molliter…
ho acquistato una scarpa della Molliter .
spedizione velocissima e risposte nella chat e tramite mail altrettanto veloci. consigliato
10 July 2024
Unprompted review
Reply from Step Salute
Grazie per la testimonianza. Ci prodighiamo a spedire velocemente tutti gli ordini che arrivano entro le 14 in giornata. Saluti
Non comprate da questo sito
Pessimo servizio, ho ricevuto un prodotto (molto costoso) con pezzi mancanti. Il sito dichiara in modo ambiguo il contenuto del pacco e il servizio clienti è inesistente. Non si trova un numero di telefono e nonostante le mail non ho mai ricevuto risposta. Ora mi ritrovo con un macchinario costoso che non posso utilizzare perchè manca un pezzo per il funzionamento.
Non ho ricevuto ne un rimborso, ne delle scuse, ne tantomeno il pezzo mancante.
21 July 2024
Unprompted review
Reply from Step Salute
L'accessorio è stato spedito successivamente all'acquisto come dimostra i vari tracking inviati.
Gambaletti compressivi k1
Ottimo servizio e ottimo prezzo! Molto collaborativi e molto cordiali.
Grazie mille
26 June 2024
Unprompted review
Reply from Step Salute
Grazie per la testimonianza saluti
Mio Sonic per home therapy…
Qualche giorno fa ho ricevuto il dispositivo Mio Sonic per ultrasuoni terapia a casa. Confezione integra e completa in tutte le sue parti, consegna anticipata, dispositivo dallo stile ergonomico più che soddisfacente e buona resa nel funzionamento. Sono molto soddisfatto dell'acquisto.
16 May 2024
Unprompted review
Reply from Step Salute
Grazie per la recensione Saluti
Top! Consigliato
Ho acquistato dal sito una mag2000 per una frattura. Mi sono trovata benissimo, mi ha aiutato tantissimo nella riabilitazione. Sito super affidabile, spedizione veloce. Lo consiglio!
22 May 2023
Unprompted review
Reply from Step Salute
grazie per la testimonianza saluti
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