Le scarpe che ho acquistato avevano una descrizione perfetta che mi ha subito indotto ad ordinarle sia per il costo veramente ottimo (sconto di 59 euro ) che per l' aspetto. Infatti non sono rimasta d... See more
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La mia recensione fa riferimento all'ordine #75620 del 25/04/2026. Ho acquistato un deambulatore (con descrizione poco accurata) affidandomi alla foto del prodotto ho completato l'ordine: mostra... See more
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Ho ordinato un tutore per il ginocchio con inclinazione regolabile sul sito Stepsalute . Il prezzo decisamente ottimo , rispetto alle sanitarie che ho visitato ed i prezzi in rete che ho trovato. Il p... See more
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Ho avuto un’esperienza davvero positiva con questo negozio online. Avevo acquistato due pezzi dello stesso prodotto, ma uno dei due è arrivato sbagliato. Ho contattato l’assistenza per chiedere la so... See more
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Vendita di prodotti sanitari di alta qualità a pazienti e professionisti sanitari
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4.4
Excellent
111 reviews
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Prezzo buono spedizione rapidissima
Prezzo buono spedizione rapidissima
8 September 2025
Unprompted review
Ottimo
Ottimo! Ho effettuato il pagamento due stampelle per storta caviglia alle ore 2:00 del 9 settembre 2025 e le ho ricevute alle ora 13.30 nel giorno 10 settembre.. ero un po’ preoccupato perché ne avevo necessità nel breve tempo possibile ma mi sono ricreduto.. ottimo lavoro step salute! Infinitamente consigliato! Grazie ancora!
10 September 2025
Unprompted review
Vantaggioso
Celeri nel rispondere alle richieste via chat. Prodotto a prezzo vantaggioso. spedizione e consegna nei tempi
7 September 2025
Unprompted review
Merce mai ricevuta
Ordinato fascia lombare in data sabato 30/08/2025 tramite sistema di pagamento scalapay è trascorso 10 giorni non ho più avuto notizie della merce nemmeno dopo innumerevoli solleciti via mail e via what’s app . Se non riceverò la merce o riscontro in merito dovrò rivolgermi a un legale non tanto per l’importo ma perché non è il modo di lavorare e di trattare i clienti . A casa mia questa metodica di vevdita si chiama truffa ed è giusto che gli altri utenti sappiano a cosa vanno incontro . Mai più ….
9 September 2025
Unprompted review
Reply from Step Salute
Gentile cliente,
abbiamo letto con attenzione la sua recensione e siamo dispiaciuti per quanto riportato. Per poter verificare concretamente la sua segnalazione abbiamo però necessità di un riferimento ordine o di un contatto diretto.
La invitiamo pertanto a scriverci all’indirizzo amministrazione@stepsalute.it
indicando i dati dell’acquisto. In questo modo potremo ricostruire l’accaduto e fornirle risposte puntuali.
Senza queste informazioni non ci è possibile risalire alla sua pratica. Restiamo a disposizione per chiarimenti e per risolvere quanto prima.
Cordiali saluti,
Il Team Step Salute
Assistenza Clienti inesistente
Ho fatto un ordine ieri ma purtoppo pochi minuti dopo l'invio mi sono accorta di aver sbagliato l'articolo caricato nel carrello che differita leggermente da quanto richiesto dall'ortopedico. Ho telefonato subito per modificare l'ordine ma non rispondevano, cone per tutta la giornata di oggi. Lasciato diversi messaggi in segreteria, inviato due chat di segnalazione sul sito, inviato due mail al servizio clienti. Niente, mi sono arrivante email di conferma ordine ed ora la comunicazione di invio. Impossibile comunicare con una persona. Mi arriverà un articolo non utilizzabile e dovrò comprare altrove quello che mi serve!
AGGIORNAMENTO: Non è assolutamente vero che non avete ricevuto comunicazione in tempo utile. Ho inviato email e chat 10 minuti dopo aver confermato l'ordine ieri. E chiamato innumerevoli volte e lasciato messaggi in segreteria. Avete ignorato tutto e spedito oggi. Mi aspetto almeno di poter fare il reso a vostre spese.
6 August 2025
Unprompted review
Reply from Step Salute
Gentile cliente,
ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il suo disappunto.
Teniamo a precisare che l’articolo spedito corrisponde esattamente a quanto selezionato e ordinato da lei sul nostro sito. Purtroppo, non avendo ricevuto comunicazioni in tempo utile prima della spedizione, non è stato possibile intervenire per modificare l’ordine.
Siamo comunque a sua disposizione: potrà effettuare il reso a partire dal giorno 25 Agosto senza alcun problema, seguendo la procedura indicata sul nostro sito o contattando l’assistenza.
Ci scusiamo se in questi giorni le risposte sono state rallentate dal grande numero di richieste. Faremo il possibile per assisterla al meglio.
Cordiali saluti
Reply from Step Salute
Grazie per la sua recensione!
Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio di assistenza veloce ed efficace. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Perfetti
Ho acquistato un tutore della aircast. Prima gli ho scritto per sapere il tempo di consegna su Roma. Mi hanno detto 24-48 ore. Arrivato dopo 36 e mi hanno dato la possibilità di ritirarlo presso un punto di consegna. Consigliatissimi per la mia esperienza.
22 May 2025
Unprompted review
Reply from Step Salute
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo felici che il tutore Aircast sia arrivato nei tempi previsti e che abbia apprezzato anche la possibilità di ritiro presso il punto di consegna.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità — siamo sempre a disposizione per ogni esigenza futura!
Truffa
Ho acquistato un busto lombare Tenortho della stessa taglia aquistata da una Sanitaria 5 anni fa, ma questa volta online dalla StepSalute. Dalla tabella sul loro sito, la L dovrebbe arrivare a 110 cm, invece arriva solo a 99. Ho mandato foto, e richiesto rimborso e spese postali a spesa loro. Hanno offerto solo uno scambio merce, con costo di restituzione a spesa mia e ignorano la mia richiesta di rimborso. Pessimo.
14 April 2025
Unprompted review
Reply from Step Salute
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Il prodotto da lei acquistato è originale Tenortho, nuovo e corrispondente alla descrizione fornita dal produttore. La tabella taglie indicata sul sito è quella ufficiale, ma in alcuni casi può variare leggermente a seconda della conformazione fisica e del modello acquistato.
Le abbiamo offerto prontamente una sostituzione gratuita del prodotto, come da nostra politica resi, chiedendo solo la restituzione a suo carico (pratica standard per articoli conformi).
Il rimborso completo, inclusivo di spese, è previsto solo in caso di prodotti difettosi o errati, cosa che non risulta da quanto ricevuto.
Restiamo comunque disponibili per trovare una soluzione cordiale. Può contattarci in qualsiasi momento tramite WhatsApp dal pulsante sul nostro sito.
Non vengono pubblicate tutte le…
Non vengono pubblicate tutte le recensioni ricevute ma credo che, visto come vi comportate, la gente debba sapere!
Non solo l'articolo non è mai arrivato! Non hanno mai risposto!
Non è corretto! Soprattutto per il tipo di prodotto che vendete..la gente se ordina è perché ne ha bisogno!!
21 January 2025
Unprompted review
Reply from Step Salute
Gentile Katja,
Ci dispiace moltissimo leggere la sua recensione e sapere che non è rimasto soddisfatto del nostro servizio. Tuttavia, ci teniamo a sottolineare che non ci risulta nessuna comunicazione da parte sua. Siamo sempre disponibili per risolvere qualsiasi problema: rispondiamo regolarmente alle richieste via email, telefono o tramite i nostri canali ufficiali.
Le assicuriamo che il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la massima qualità del servizio, soprattutto considerando la natura dei prodotti che offriamo. La invitiamo, pertanto, a contattarci al più presto all’indirizzo assistenzaclienti@stepsalute.it o al numero 3516335369, in modo da poter chiarire quanto accaduto e trovare insieme una soluzione.
Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il Team di Step Salute
Ho acquistato un apparecchio di…
Ho acquistato un apparecchio di magnetoterapia dal sito Step Salute e che dire… spedizione veloce, anzi velocissima, servizio clienti attento alle esigenze del cliente. Non potevo scegliere sito migliore da cui acquistare. Consigliatissimo
4 November 2024
Unprompted review
Professionalità
La cordialità, gentilezza , esperienza e professionalità.
Ancora grazie a Roberto
17 October 2024
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Ho provato più prodotti e mi sono…
Ho provato più prodotti e mi sono sempre trovato bene. Ultimamente ho preso un girello ed è stato eccezionale.
25 October 2024
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Reply from Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
La sua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterla servire ancora!
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Esperienza d'acquisto ottima
Esperienza d'acquisto ottima, molto forniti e preparati. Spedizione veloce della magnetoterapia arrivata senza danni. Un merito anche all'assistenza che ha saputo indirizzarmi perfettamente sul macchinario indicatomi dal Dottore. Grazie ragazzi.
7 November 2024
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Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
Un cordiale saluto,
Il team di Step Salute
Ho acquistato una scarpa Dr
Ho acquistato una scarpa Dr. Comfort e mi sono trovato benissimo. Spedizione arrivata dopo 24 ore, servizio clienti e assistenza super veloce. Consigliato
4 November 2024
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Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
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Il team di Step Salute
Consigliato
Ho acquistato una ginocchiera subito dopo la visita ed in nemmeno 48h ho ricevuto il tutto in ottime condizioni e ad un prezzo competitivo
5 November 2024
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Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
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Il team di Step Salute
Puntuali e precisi come un orologio.
1 November 2024
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Il team di Step Salute
Salve
Salve , ho acquistato una cavigliera , ed è arrivata in 48 ore lavorative ottimo direi ! Il prodotto è arrivato ben imballato e di ottima fattura .Grazie alla prossima
8 November 2024
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Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
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Il team di Step Salute
Servizio TOP
La ginocchiera è di ottima qualità, servizio eccellente, spedizione ultraveloce, grazie.
25 October 2024
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Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
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Il team di Step Salute
Molto soddisfatto. Consigliatissimo!
Molto soddisfatto, venditori seri ed affidabili.
Ho avuto il piacere di scoprire stepsalute e devo dire che è stata un’esperienza assolutamente positiva.
Il sito offre una vasta gamma di prodotti per la salute e il benessere con un servizio clienti impeccabile e spedizioni che rapide.
9 November 2024
Unprompted review
Reply from Step Salute
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Step Salute sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità e un servizio attento alle esigenze dei nostri clienti, ed è sempre un piacere vedere riconosciuti i nostri sforzi.
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Il team di Step Salute
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