Jag har inget att jämföra med men känner att vi verkligen fick ett fint mottagande och ett fint omhändertagande av er i vår svåra stund. Tack till dig Angelica för ditt professionella men samtidigt em... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mycket fint bemötande av Robin, respektfull och inlyssnande. Lätt att kommunicera med, fick bra förslag och hjälp med alla kontakter och bokningar. Fanns där under hela processen, trygg och lugn, fixa... See more
Company replied
Proffsig person. Personal ( Robbin Glöggler ) Han Möte en med den sinnesstämning man var i då. Otroligt kunnig och hjälpsam, Kunde även visa och säga de som vart bäst för mig & möte mig i de ja... See more
Company replied
Väl genomgört begravningsuppdrag! Mycket fin agenda över begravningsceremonin sammanställdes! Finstämt Personligt avsked! Mycket väl genomförd begravningsceremoni. Gott samarbete mellan två begra... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Storgatan 20, 81134, Sandviken, Sweden
- 026-25 45 36
4.7
Excellent
97 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kändes tryggt och omhändertagande
Kändes tryggt och omhändertagande , kände att jag kunde ta kontakt och kände mig aldrig till besvär .
21 May 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Ingela, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Prästen höll ett fint tal.Blommorna och…
Prästen höll ett fint tal.Blommorna och kistan var fint
18 May 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Siv, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Sandviken
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Inger , tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Marita, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Det fina bemötandet jag fick av kunnig…
Det fina bemötandet jag fick av kunnig och lyhörd personal.
23 February 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Kristina, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Stefan!
Tack för att du tagit dig tid att ge oss ditt omdöme.
Vi tar med oss din reflektion i syfte att förbättra tillgängligheten på telefon.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Bra feedback och bemötande
1 February 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej och tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Bra bemötande
31 August 2022
Reply from Fonus - Sandviken
Tack Kenneth för att du tagit dig tid att lämna detta omdöme! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Lugn och saklig genomgång av vad som…
Lugn och saklig genomgång av vad som händer med den avlidna. Presentation av olika scenarier och vad kostnaden blir. Vi är nöjda med val av begravningsbyrå.
5 December 2022
Reply from Fonus - Sandviken
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Yvonne, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Per, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
Vänligt bemötande av godhjärtad…
Vänligt bemötande av godhjärtad personal som kan sin sak
12 December 2022
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Per, och stort tack för ditt fina omdöme!
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Uppdragspriset / kostnaden var värd…
Uppdragspriset / kostnaden var värd varenda krona! Allt igenom professionellt!
23 September 2022
Reply from Fonus - Sandviken
Tack så mycket Nenad för dina fina ord. Vi är glada och tacksamma att du är nöjd med oss. Med vänlig hälsning Jennie på Fonus.
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Gunnar, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Man behöver någon stark person att hålla i handen.I min situation där jag ska ta farväl…
I min situation där jag ska ta farväl av min kära maka, behövs inte bara mina barn vara i närheten. Utan någon utanför den närmaste familjen är ytterst värdefull för att sköta alla praktiska ting med blommor, stöd och omtanke. Det fick jag under hela den sorgliga tiden av kontakten från Fonus.
2 September 2022
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Lars,
tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Bra service!
Allt gick väldigt smidigt från första till sista samtalet. Samt erbjöds det mig att närvara via videolänk på första mötet med Fonus, som uppskattas mycket då jag bor en bit bort. Hur vi i familjen önskade ceremonin respekterades på ett fint och behagligt sätt.
16 August 2022
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Ulrika, varmt tack för ditt fina omdöme.
Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Patrik på Fonus
Allt fungerade till belåtenhet då vi…
Allt fungerade till belåtenhet då vi tycker att vi blev mycket väl omhändertagna.
2 August 2022
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Ingemar, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Dyrt men man slipper en massa bestyr i sorgen.
Det är inte billigt att dö, men med Fonus personliga engagemang och service så känner man sig trygg och omhändertagande. Man kan slappna av och bearbeta sorgen utan en massa begravningsbestyr.
2 August 2022
Reply from Fonus - Sandviken
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Otrevlig
Han som skulle ta hand om mig när jag kom dit själv . Gjorde tvärtemot o sa emot mig i telefon , istället för att beklaga att det blev som det blev.
1 August 2022
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Irene, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.