Jag har inget att jämföra med men känner att vi verkligen fick ett fint mottagande och ett fint omhändertagande av er i vår svåra stund. Tack till dig Angelica för ditt professionella men samtidigt em... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mycket fint bemötande av Robin, respektfull och inlyssnande. Lätt att kommunicera med, fick bra förslag och hjälp med alla kontakter och bokningar. Fanns där under hela processen, trygg och lugn, fixa... See more
Company replied
Proffsig person. Personal ( Robbin Glöggler ) Han Möte en med den sinnesstämning man var i då. Otroligt kunnig och hjälpsam, Kunde även visa och säga de som vart bäst för mig & möte mig i de ja... See more
Company replied
Väl genomgört begravningsuppdrag! Mycket fin agenda över begravningsceremonin sammanställdes! Finstämt Personligt avsked! Mycket väl genomförd begravningsceremoni. Gott samarbete mellan två begra... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Storgatan 20, 81134, Sandviken, Sweden
- 026-25 45 36
4.7
Excellent
97 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bra service och fint bemötande
18 March 2024
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Gudrun , tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Sandviken
Hej ove , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Karin,
tack snälla för dina värmande ord.
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Fantastisk hjälp under hela…
Fantastisk hjälp under hela omhändertagandet och planeringen.
5 February 2024
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Sara, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Kunnig och trevlig personal som guidade…
Kunnig och trevlig personal som guidade oss i svår stund.
1 January 2024
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Anneli
Tack för ditt omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Rådgivaren använde förkortningar i…
Rådgivaren använde förkortningar i kommunikationen med oss, han använde konsekvent ”PA” om personligt avsked. Det var extra känsligt då vår mor omkommit i en trafikolycka. Vi kommer dessutom behöva betala för att se vår mamma en sista gång då ett sista avsked inte ingår i begravningsavgiften om man anlitat en begravningsbyrå. Om vi inte i vår djupaste sorg skrivit på ett avtal hade vi valt en annan byrå.
15 December 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Karin, tråkigt att höra att allt inte var bra, vi ber Er att skriva till info@fonus.se med vad Ni är missnöjda med så kommer vår områdeschef att ta kontakt med Er och reda ut vad som inträffat. Vänligen Berith på Fonus
Bra och fint bemötande och att dom…
Bra och fint bemötande och att dom lyssnar på en vad man säger och hur man vill ha det.
20 December 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Patrik, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Vänliga, professionella och tillmötesgående
Att dem tog så väl hand om mig och min mor vid besöket.
Bra vägledning i alla beslut
18 November 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Carina, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Personalen bra
4 December 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Annica, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
De har bra koll
26 November 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Lars, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Jag fick all hjälp som behövdes med ett…
Jag fick all hjälp som behövdes med ett lugnt och fint bemötande. Hela begravningen blev jättebra.
13 November 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Mikael och tack snälla för dina värmande ord. Det stärker oss att höra att du är nöjd med oss och at hela begravningen blev jättebra. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Fantastiskt bemötande
Fantastiskt bemötande och omhändertagande inför begravningen under ceremonin och efter.
31 October 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Ann-Christin, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss och den hjälp och det stöd du fått genom hela processen. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Lätt att förstå vad man ska göra
1 October 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Stort tack Per-Ola för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Kontakten med kundrådgivaren var…
Kontakten med kundrådgivaren var tillfredsställande.
18 September 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Birgitta,
tack för dina fina ord.
Det värmer att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Det kändes tryggt att komma och få…
Det kändes tryggt att komma och få hjälp att planera begravningen av trevlig och kunnig personal.
17 September 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Mycket fint bemötande under besök och…
Mycket fint bemötande under besök och fick tydlig information om allt i hela processen, i lugn stämning. Det behöver man i en situation när man är i sorg.
6 September 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Birgitta, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Allt gick superbra dom är proffs
2 September 2023
Reply from Fonus - Sandviken
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Tryggt och varmt
Vilket team ni är Robin G & Jennie L i Sandviken. Så tryggt, varmt, omhändertagande och fint allt kändes.
Varmt tack - syskonen Hult
18 August 2023
Unprompted review
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Janet, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Sandviken
Hej Åke, och stort tack för ditt omdöme!
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Sandviken
Hej, tack för ditt fina omdöme!
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.