Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, b... See more
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Very good and very excellent service. It was well planned and I was able to adjust my work schedule because of that. They called before coming and delivered my parcel in good and clean condition. Very... See more
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Very excellent delivery service. I loved the fact that I was taken through the whole delivery process. My work schedule is really tight and I normally miss my deliveries from other companies because t... See more
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My Amazon order – a 65-inch Samsung TV – was delivered to my complete satisfaction. Communication throughout the delivery process was excellent. It was very easy to track the lorry’s progress to my d... See more
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NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.
Contact info
Europastraße 3-5, 31275, Lehrte, Germany
- +4951328634904
- kundendienst.AITHDDE@aitworldwide.com
- aithomedelivery.com/de
4.7
Excellent
12K reviews
Replied to 99% of negative reviews
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I am very disappointed with the service…
I am very disappointed with the service provided by AIT Home Delivery GmbH.
I ordered a washing machine from Amazon, and the delivery included carrying the appliance to my apartment on the 4th floor as well as installation. Unfortunately, the delivery team left the washing machine on the 3rd floor instead of bringing it all the way up to my apartment.
In addition, the installation service was included in the package, but the team did not install the washing machine as agreed. This was especially frustrating since I specifically chose this delivery option to avoid exactly this situation.
15 February 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
Very good service
Very good service. I have contacted the customer service by phone and they were very friendly and solved my question. The delivery workers brought the parcel to the 3 floor with stairs this was great.
22 February 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Quick and good service
Quick and good service. Guys delivered the table tennis table as I asked them although heavy and not easy to handle. Great company!
21 February 2026
Unprompted review
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Perfect service
Perfect service, they call you 15min before delivery and there are lots of possibilities to track the order 1-2 days before. Also live tracking works very well. Thank you
21 February 2026
Unprompted review
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NordicTrack treadmill
Communication and notification is great! Disappointed since I was informed that it will be a 2 man delivery but only one person showed up to carry a treadmill (90+ kg) for 2 floors.
20 February 2026
Unprompted review
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Friendly, reliable and on time!
Friendly, reliable and on time! First we got a call, that the delivery will arrive in about 30 minutes. Very informative! At the time the delivery arrived i was ill in bed and my wife opened the door. The delivery men where so friendly that they even brought up the heavy delivery to the second floor! Great service! We can highly recommend AIT Home Delivery!
19 February 2026
Unprompted review
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Very good communication und delivery on…
Very good communication und delivery on time!
17 February 2026
Unprompted review
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All perfect
Informative emails, delivery on time, nice and helpful team, no damages of the product
18 February 2026
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Rude and unhelpful
These two men that were in charge of my delivery called me 2h before refusing to identify themselves (after I asked), talking about someone else and someone else's address. I explained that my german was not so good and got the response "typisch", that is weird, since none of them was german or spoke good german.
After understanding the confusion, they checked that my delivery was later, for a washing machine.
At first they didn't want to bring the WM inside the building, and when explained that the service was paid until the room of choice, they "agreed" to do it. One of them left the house in the middle of the transporting (he seemed really annoyed for having to do his job) and I had to help the other man to complete the transport to the abstellraum.
All of this done with 0 care for the washing machine.
I would suggest finding new employees.
18 February 2026
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Service was great
Service was great. They have done an excellent job. TV in best shape.
18 February 2026
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Very friendly staff
Very friendly staff, the driver called 20 minutes before he arrived to make sure someone is at home. They arrived in time and carried the really heavy parcel into the house.
17 February 2026
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Good services
Good services! Perfect delivery update a day before and gave the notification about the timing and exact location. The delivery person very helpful and fully support.
16 February 2026
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Great!
Everything went great! It was a quick delivery, I got informed about the status of the delivery regularly and the driver was very friendly!
14 February 2026
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45min to early, wrong address
45min to early and at the wrong address. German language skills very bad.
14 February 2026
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