AIT Home Delivery GmbH Reviews 12,414

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, b... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Very good and very excellent service. It was well planned and I was able to adjust my work schedule because of that. They called before coming and delivered my parcel in good and clean condition. Very... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Very excellent delivery service. I loved the fact that I was taken through the whole delivery process. My work schedule is really tight and I normally miss my deliveries from other companies because t... See more

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Rated 5 out of 5 stars

My Amazon order – a 65-inch Samsung TV – was delivered to my complete satisfaction. Communication throughout the delivery process was excellent. It was very easy to track the lorry’s progress to my d... See more

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Company details

  1. Courier and Delivery Service
  2. Courier Service
  3. Delivery Service
  4. Shipping Company

Written by the company

NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

12K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 99% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Excellent Delivery and service!

3 March 2026
Unprompted review
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Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Arrived on time and the delivery team…

Arrived on time and the delivery team handled my heavy item carefully. Recommended!

21 February 2026
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Rated 3 out of 5 stars

carrier person let my TV fall to ground :(

Everything was good. I bought a new 50 ´´ Smart TV. They send me a Mail bevor delivering with the right date.

But as the carrier person tries to put the TV from the truck, he loses it out of his hands, falls a little bit to the ground and excuses.

My luck there was no damage and the TV runs great, but at this situation you feel really bad of possibly damage to your new TV.

26 February 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.

Rated 5 out of 5 stars

I really like their service

I really like their service, they’re simply the best. They called me on phone when they arrived, who most delivery services don’t

22 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Super super

1 March 2026
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Rated 2 out of 5 stars

The delivery was announced two days…

The delivery was announced two days after ordering, then nothing happened for three days, and after a total of seven days, it was finally delivered. No information was provided; this is not what good service looks like. The delivery itself was fine; the goods were brought to the house and were in perfect condition.

28 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

I have to give huge respect to this…

I have to give huge respect to this company. I had a new printer delivered and every step on its way to me was nicely notified via email and a GPS location shown via Google maps, So, I had no doubt or worry of where my item was. Also, the driver/delivery person called 15 minutes before arriving and was very polite and helpful. Amazing customer service.

28 February 2026
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Rated 1 out of 5 stars

dude threw the package into a hallway…

dude threw the package into a hallway ran off and faked a signature

27 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Was very impressed with their service,

Was very impressed with their service,
they reminds you several times with emails about your delivery schedule and made it a point to knock a door to make delivery. The best I have experienced so far

27 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Excellent service

Excellent service — fast, careful, and professional! They couldn’t find me at first but quickly called to locate me, which made the process super smooth and efficient. Great servicing overall!

27 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

TV delivery

TV delivery. Worked perfect, from start to finish line.

26 February 2026
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Friendly fast..

Friendly fast... everything ok!!!

26 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

In time and great communication

Although the communication was just via mail everything was perfect. Better than at other logistics companies. Thank you

26 February 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Always open the package in front of the courier!

Yesterday, around 11:30 AM, the induction hob was delivered in its original packaging. Everything looked fine on the outside, except for some minor dents on the box. However, I was concerned when the courier practically ran to his car after dropping off the package. I opened the package immediately after receiving it. Inside was the first layer of hood parts, which arrived intact, but underneath was the induction cooktop, which was damaged, and there was a significant amount of glass in the box. I immediately contacted Amazon support to report the issue, including photographic documentation. The complaint process is ongoing.

25 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

well done

well done. time and handling wise.

25 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Everything went smoothly and I had a…

Everything went smoothly and I had a great and trustworthy experience.

24 February 2026
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Just nothing to complain

Just nothing to complain. Everything perfect.

24 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Without any problems

Without any problems, good Service every time again.

24 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Smooth process

Smooth process and no issues

24 February 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Dissapointed and wouldn't recommend

I ordered the only possible delivery for this item. I live on the second floor. Package weighted around 50kg, I weigh around 65, german delivering it probably 90. Now sadly "helping with delivery is not my problem" is the attitude at this company. I will not ruin my hands and go to physiotherapy to pay 150EUR a session because this huge guy couldn't use his genetics to do something that I woud assume was his job. It's fine. I'll just write an email to the seller so that maybe I pay more for normal delivery? This delivery was already not free though...

24 February 2026
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