Jeg købte en Hansgrohe Focus 240 køkkenarmatur i mat sort med udtræksbruser 4.5 år siden. Malingen begyndte at falde af 0,5-1 år senere - kontakter firmaet, som efter at have set kvitteringen sender... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Jeg købte en Hansgrohe Focus 240 køkkenarmatur i mat sort med udtræksbruser 4.5 år siden. Malingen begyndte at falde af 0,5-1 år senere - kontakter firmaet, som efter at have set kvitteringen sender... See more
Company replied
købte Raindance bruse armatur inkl. håndbruser. Desværre følger der ikke beslag med til håndbruseren, så den kan monteres på den firkantede bruse-stang (2x 4 cm), kun et fast beslag, der kan monteres... See more
Company replied
Vi har nu haft vores to sorte vandhaner fra Hans Grohe i modellen Talis E110 i snart 2 år. Vi har desværre oplevet at malingen begynder at falder på disse armaturer. Jeg har prøvet at kontakte jer, me... See more
Company replied
Flot behandling pr. Kulance. Et af vores meget dyre HansGrohe-amaturer havde helt fra indkøb en lille fejl, som vi nok mærkede, men opfattede, som om vi blot ikke behandlede det rigtigt. Efter 8... See more
Company replied
Hansgrohe Group med hovedsæde i Schiltach, Sydtyskland, er med sine mærker AXOR og hansgrohe en førende virksomhed på kvalitet, innovation og design i bad- og køkkenbranchen. Med sine armaturer, brusere og brusesystemer giver Hansgrohe Group vandet form og funktion. Virksomhedens over 117-årige historie præges af opfindelser, såsom den første håndbruser med forskellige stråletyper, det første køkkenarmatur med udtrækstud og endda den første justérbare bruserstang. Udover kvalitetsprodukter med lang levetid står Hansgrohe også for god service over for både forhandlere og forbrugere. 5 års garanti på alle produkter er med til at understrege Hansgrohes ønske om glade og tilfredse kunder.
Jegstrupvej 6, 8361, Hasselager, Denmark
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Utrolig dårlig service. Havde købt et armatur inklusiv bundventil, som havde en ridse. Jeg har sendt flere billeder, men fik blot at vide, at det var kalk og at jeg havde rengjort den forkert! Ventilen var desværre blevet monteret af VVS manden, som ikke havde gjort mig opmærksom på ridsen. Tog dog efterfølgende straks billeder og havde kvitteringen, så man kunne se, det var nyt. Har endt med selv at købe en ny bundventil via Tyskland.
Jeg har IKKE brugt nogen af den type rengøringsmidler, som Hansgrohe nævner. Og gider ikke bruge mere tid på sagen.

Reply from Hansgrohe
Vi har lige indkøbt PowderRain håndbruser.
Det er det bedste bruse hoved jeg nogensinde har haft. Det lever helt fantastisk op til de forventninger som jeg havde.
Jeg kan kun anbefale at andre indkøber dette.

Reply from Hansgrohe
Reklamation
Hurtig og venlig vejledning
Links til alt.
Top professionelt arbejde

Reply from Hansgrohe
Vi fik et Hans grohe brusehoved i bryllupsgave for et par år siden, og pludselig en dag gik det fra hinanden. Vi kontaktede forhandleren for at høre om de kunne hjælpe os- og vupti, en uge senere havde Hans grohe sendt et nyt. DÉT er god service!!

Reply from Hansgrohe
Har lige fået Hansgrohes Powderrain brusehoved og det er ganske enklet fantastisk - eneste minus er at børnene nu bruger dobbelt så lang tid i badet ( sagt med et smil på læben )

Reply from Hansgrohe
Flot behandling pr. Kulance.
Et af vores meget dyre HansGrohe-amaturer havde helt fra indkøb en lille fejl, som vi nok mærkede, men opfattede, som om vi blot ikke behandlede det rigtigt.
Efter 8 år og langt forbi garantien, sendte jeg et par billeder af armaturet til HansGrohe.
Pr. Kulance sendte de os reservedele, samt udskiftningsvejledning.
Helt fantastisk flot.
Venlig hilsen Per Toft-Dallgaard

Reply from Hansgrohe
Købte et komplet rainshower brusearmatur, hvor glideren gik i stykker efter længere tids brug. De sendte en ny efter kort tid uden beregning.
Selve armaturet er fantastisk og nu deres service ligeså.
Det kan ikke betale sig at købe hansgrohe da det altid går i stykker,medmindre du godt kan lide at bruge din fritid på at få ombyttet deres produkter.
Køb det billigte i byggemarkedet og du har tilsvarende kvalitet som hansgrohe.

Reply from Hansgrohe
Showerpipe Raindance Select E 300 3jet
Au bout de 6 mois le bouton cascade restait coincé, un an après la douchette était inopérente. Le SAV de notre installateur BTB 4 Route Nationale 19 à SERVON (77170) s'avérait incapable de réparer ou de changer ce matériel que je déconseille formellement.
Super Service
Jeg har med stor glæde Hansgrohe installeret på alle vores vandhaner,men fik efter nogle år et problem med en bundprop og henvendte mig til HansGrohe for at høre hvor jeg kunne købe en ny.
Fik en mail retur med en oplysning på at en ny var sendt til mig uden beregning.....det kalder jeg kunde service på et højt plan.
Et stort "lille" problem med defekt armatur blev løst elegant selvom armaturet er 7 år gammelt...
Stor var min glæde da min mand kom hjem med nyt amatur til vores i øvrigt pæne vask, meeen straks fra start var det umuligt at holde rent for kalk da både vandhane og håndtag er helt plant foroven og der vil altid samle sig vand - og det gør der. Så der er en kalkrand hele tiden og det generer mig at det ser kedeligt ud. Jeg har kontaktet HansGrohe, der oplyser mig om at jeg kan bruge kalkfjerner, ja tak for hjælpen, det har jeg gjort og gør stadig. Nu er min tålmodighed brugt op, og der må nyt amatur til, og når man kender prisen er det bare ærgerligt at smide et relativt nyt ubrugeligt ud. Aldrig mere HansGrohe i vort hus!!

Reply from Hansgrohe
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.