Hansgrohe Reviews 

72
TrustScore 3 out of 5

2.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte en Hansgrohe Focus 240 køkkenarmatur i mat sort med udtræksbruser 4.5 år siden. Malingen begyndte at falde af 0,5-1 år senere - kontakter firmaet, som efter at have set kvitteringen sender... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

købte Raindance bruse armatur inkl. håndbruser. Desværre følger der ikke beslag med til håndbruseren, så den kan monteres på den firkantede bruse-stang (2x 4 cm), kun et fast beslag, der kan monteres... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Vi har nu haft vores to sorte vandhaner fra Hans Grohe i modellen Talis E110 i snart 2 år. Vi har desværre oplevet at malingen begynder at falder på disse armaturer. Jeg har prøvet at kontakte jer, me... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Flot behandling pr. Kulance. Et af vores meget dyre HansGrohe-amaturer havde helt fra indkøb en lille fejl, som vi nok mærkede, men opfattede, som om vi blot ikke behandlede det rigtigt. Efter 8... See more

Company replied

Company details

  1. Plumber

Information provided by various external sources

Hansgrohe Group med hovedsæde i Schiltach, Sydtyskland, er med sine mærker AXOR og hansgrohe en førende virksomhed på kvalitet, innovation og design i bad- og køkkenbranchen. Med sine armaturer, brusere og brusesystemer giver Hansgrohe Group vandet form og funktion. Virksomhedens over 117-årige historie præges af opfindelser, såsom den første håndbruser med forskellige stråletyper, det første køkkenarmatur med udtrækstud og endda den første justérbare bruserstang. Udover kvalitetsprodukter med lang levetid står Hansgrohe også for god service over for både forhandlere og forbrugere. 5 års garanti på alle produkter er med til at understrege Hansgrohes ønske om glade og tilfredse kunder.


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

72 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.8

All reviews

(72)

6 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Utrolig dårlig service

Utrolig dårlig service. Havde købt et armatur inklusiv bundventil, som havde en ridse. Jeg har sendt flere billeder, men fik blot at vide, at det var kalk og at jeg havde rengjort den forkert! Ventilen var desværre blevet monteret af VVS manden, som ikke havde gjort mig opmærksom på ridsen. Tog dog efterfølgende straks billeder og havde kvitteringen, så man kunne se, det var nyt. Har endt med selv at købe en ny bundventil via Tyskland.

Jeg har IKKE brugt nogen af den type rengøringsmidler, som Hansgrohe nævner. Og gider ikke bruge mere tid på sagen.

15 November 2018
Unprompted review
Hansgrohe logo

Reply from Hansgrohe

Hej Sølvi

Mange tak for din anmeldelse. Vi har gennemgået dine billeder af bundventilen igen, og ud fra dem svarer overfladeskaderne på krombelægningen til de skader, vi før har set ved forkert rengøring. Desværre er mange ikke klar over, at helt almindelige rengøringsremedier som fx skuresvampe og eddike ikke må bruges til vandhaner, bruser og andre dele, der er belagt med krom. Vores vejledning til korrekt rengøring kan findes her: https://www.hansgrohe.dk/bad/radgivning/rengoring-og-pleje/rad-til-pleje-af-armaturer.

Det er naturligvis en mulighed, at skaden er tydeligere eller ser anderledes ud i virkeligheden end på billederne. Du er velkommen til at sende bundventilen ind til os, så vi kan vurdere den. Hvis du ønsker dette, beder vi dig sende os en e-mail på info@hansgrohe.dk.

Med venlig hilsen
Hansgrohe A/S

Rated 5 out of 5 stars

PowderRain…

Vi har lige indkøbt PowderRain håndbruser.
Det er det bedste bruse hoved jeg nogensinde har haft. Det lever helt fantastisk op til de forventninger som jeg havde.
Jeg kan kun anbefale at andre indkøber dette.

13 November 2018
Unprompted review
Hansgrohe logo

Reply from Hansgrohe

Hej Niels

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du kan lide din nye hansgrohe PowderRain-bruser, og vi sætter stor pris på din anbefaling.

Med venlig hilsen
Hansgrohe A/S

Rated 5 out of 5 stars

Reklamation

Reklamation
Hurtig og venlig vejledning

Links til alt.
Top professionelt arbejde

12 November 2018
Unprompted review
Hansgrohe logo

Reply from Hansgrohe

Hej René

Tusind tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er glad for vores service. Husk, at der er 5 års garanti på alle vores produkter, så hvis du mod forventning skulle opleve problemer inden for garantiperioden, må du endelig kontakte os igen.

Med venlig hilsen
Hansgrohe A/S

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Vi fik et Hans grohe brusehoved i bryllupsgave for et par år siden, og pludselig en dag gik det fra hinanden. Vi kontaktede forhandleren for at høre om de kunne hjælpe os- og vupti, en uge senere havde Hans grohe sendt et nyt. DÉT er god service!!

17 October 2018
Unprompted review
Hansgrohe logo

Reply from Hansgrohe

Hej Runa Mia

Tusind tak, fordi du deler din gode oplevelse. Brusehovedet gik ind under vores 5 års garantiperiode, så I fik naturligvis en ny. Vi håber, I får glæde af bruseren i mange år fremover.

Med venlig hilsen
Hansgrohe A/S

Rated 5 out of 5 stars

Har lige fået Hansgrohes Powderrain…

Har lige fået Hansgrohes Powderrain brusehoved og det er ganske enklet fantastisk - eneste minus er at børnene nu bruger dobbelt så lang tid i badet ( sagt med et smil på læben )

27 September 2018
Unprompted review
Hansgrohe logo

Reply from Hansgrohe

Hej Kenn

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du og resten af familien kan lide den nye hansgrohe PowderRain-bruser. Heldigvis bruger den ikke så meget vand som en gængs håndbruser, så de længere bade opvejes i hvert fald til dels.

Med venlig hilsen
Hansgrohe A/S

Rated 5 out of 5 stars

Flot behandling.

Flot behandling pr. Kulance.
Et af vores meget dyre HansGrohe-amaturer havde helt fra indkøb en lille fejl, som vi nok mærkede, men opfattede, som om vi blot ikke behandlede det rigtigt.
Efter 8 år og langt forbi garantien, sendte jeg et par billeder af armaturet til HansGrohe.
Pr. Kulance sendte de os reservedele, samt udskiftningsvejledning.
Helt fantastisk flot.
Venlig hilsen Per Toft-Dallgaard

8 September 2018
Unprompted review
Hansgrohe logo

Reply from Hansgrohe

Hej Per
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du har valgt at dele din gode oplevelse - og ikke mindst for, at du igen har fuld glæde af dit Hansgrohe-armatur.

Med venlig hilsen
Hansgrohe A/S

Rated 5 out of 5 stars

Købte et komplet rainshower …

Købte et komplet rainshower brusearmatur, hvor glideren gik i stykker efter længere tids brug. De sendte en ny efter kort tid uden beregning.

Selve armaturet er fantastisk og nu deres service ligeså.

18 October 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

lad være,du fortryder

Det kan ikke betale sig at købe hansgrohe da det altid går i stykker,medmindre du godt kan lide at bruge din fritid på at få ombyttet deres produkter.
Køb det billigte i byggemarkedet og du har tilsvarende kvalitet som hansgrohe.

31 July 2017
Unprompted review
Hansgrohe logo

Reply from Hansgrohe

Hej

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en uheldig oplevelse med et af vores produkter. Det vil være en stor hjælp, hvis du skriver til os på info@hansgrohe.dk med lidt flere detaljer om sagen, da vi selvfølgelig gerne vil finde en løsning på problemet.

Med venlig hilsen
Hansgrohe A/S

Rated 5 out of 5 stars

Super Service

Super Service
Jeg har med stor glæde Hansgrohe installeret på alle vores vandhaner,men fik efter nogle år et problem med en bundprop og henvendte mig til HansGrohe for at høre hvor jeg kunne købe en ny.
Fik en mail retur med en oplysning på at en ny var sendt til mig uden beregning.....det kalder jeg kunde service på et højt plan.

24 May 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Håndvask amatur umuligt at holde fri for kalk

Stor var min glæde da min mand kom hjem med nyt amatur til vores i øvrigt pæne vask, meeen straks fra start var det umuligt at holde rent for kalk da både vandhane og håndtag er helt plant foroven og der vil altid samle sig vand - og det gør der. Så der er en kalkrand hele tiden og det generer mig at det ser kedeligt ud. Jeg har kontaktet HansGrohe, der oplyser mig om at jeg kan bruge kalkfjerner, ja tak for hjælpen, det har jeg gjort og gør stadig. Nu er min tålmodighed brugt op, og der må nyt amatur til, og når man kender prisen er det bare ærgerligt at smide et relativt nyt ubrugeligt ud. Aldrig mere HansGrohe i vort hus!!

8 March 2015
Unprompted review
Hansgrohe logo

Reply from Hansgrohe

Hej Torben Swensson,
I Danmark er der utroligt meget kalk i vandet. Det er en god idé altid at tørre armaturet af efter brug. På den måde fremstår det altid pænt og nydeligt.
Mvh
Hansgrohe A/S

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look