Können uns mit unserer Kanzlei den schlechten Erfahrungen nur anschließen! Unmöglich, Kundenservice hat keine Ahnung!!! Nix gepflegt Website alt! Kommunikation, Service, nichts passt, nur die Rechnung... See more
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Sellwerk hat uns jetzt eine Gutschrift über die Differenz vom Professional Vertrag zum Standard Vertrag angeboten. Die Rechnung ist nun vollständig ausgeglichen. Der Professional Vertrag ist jetzt wie... See more
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Ich bin seit mehreren Jahren bei Sellwerk und habe in dieser Zeit ausschließlich positive Erfahrungen mit Herrn Özdemir gemacht. Er setzt all meine Wünsche und Anforderungen mit bemerkenswerter Präzi... See more
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Sellwerk ist seit 8 Monaten nicht in der Lage, die vereinbarten Leistungen (insb. Ranking bei den Gelben Seiten) zu erbringen. Zudem gab es ein permanenten Hin und Her bei Verträgen, Rechnungen und A... See more
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"SELLWERK bietet als Netzwerk des deutschen Mittelstands einfache, zukunftssichere und bezahlbare digitale Lösungen und sorgt dafür, dass kleine und mittlere Unternehmen zukunftsorientiert aufgestellt und bundesweit vernetzt sind. Mit SELLWERK werden Unternehmen optimal im Netz positioniert und so von ihren (potenziellen) Kunden schnell und einfach gefunden und als relevant erkannt. Je nach digitalem Kenntnisstand/Ambition kann das Unternehmen die digitale Lösung in Eigenregie, mit Unterstützung oder als Rundum-Sorglos-Servicepaket umsetzen. Dabei verfolgt SELLWERK die Mission, dass die Digitalisierung nicht nur für die großen Player, sondern auch für den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht."
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Sehr guter schneller Kontakt und…
Sehr guter schneller Kontakt und umgehende Abwicklung meines Anliegens.
23 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo A Klinger,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden sind. Effizienz und Verlässlichkeit sind für uns bei SELLWERK zentrale Werte.
Wenn wir Sie auch zukünftig unterstützen dürfen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Netter und freundlicher…
Netter und freundlicher Außendienstmitarbeiter. Er hat alles anschaulich erklärt und war auch bei der Erstellung der Internetseite sehr behilflich. Eine sehr angenehme Firma.
22 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Florian Hilgers,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Außendienstmitarbeiter und der Unterstützung bei der Erstellung Ihrer Internetseite so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, verständlich zu beraten und gleichzeitig praxisnahe Hilfe zu bieten – toll, dass Sie das so erlebt haben.
Wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrem digitalen Weg begleiten zu dürfen!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Reply from SELLWERK
Hallo Steuerkanzlei Eberlein,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie schnell die gewünschten Informationen erhalten haben. Genau so soll es sein. Effizient, zuverlässig und kundenorientiert.
Wenn wir Sie auch zukünftig bei Ihrer digitalen Sichtbarkeit unterstützen dürfen, stehen wir jederzeit gerne bereit!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Unmittelbarer Kontakt
Unmittelbarer Kontakt. Direkte und freundliche Kommunikation über mein Anliegen.
16 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Wolfgang Rößner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit uns als direkt, freundlich und unkompliziert erlebt haben – genau das ist unser Ziel: persönliche Kommunikation auf Augenhöhe, ohne Umwege.
Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen rund um Ihre digitale Präsenz haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Schnelle und kompetente Hilfe
16 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Holger Czaykowski CZAYKOWSKI F,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren. Schnelligkeit und Kompetenz sind bei SELLWERK keine Floskeln, sondern täglicher Anspruch – um unseren Kunden den Rücken im digitalen Alltag zu stärken.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Lösungen rund um Sichtbarkeit, Website oder Online-Werbung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Reply from SELLWERK
Hallo Klaus Spanner,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass wir Ihr Anliegen reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten – genau so soll es sein.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche rund um Ihren digitalen Auftritt haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Anforderung von gedruckten Telefonbüchern
Ich habe gedruckte Telefonbücher per Chat angefordert.
Dass man dieses Anliegen auf diesem Weg erledigen kann, erfährt man aus den FAQ.
Es ist also nicht auf Anhieb ersichtlich.
Ansonsten: Eine freundliche und angenehme Kommunikation, wohl mit einer realen Person namens Sophie und nicht mit einem Chatbot.
15 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo R.A.,
vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback! Es freut uns, dass Sie die Kommunikation als freundlich und angenehm erlebt haben – und ja, bei uns stehen echte Menschen hinter dem Service.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Eine nett person,am ende habe es…
Eine nett person,am ende habe es begriffen! vielendank für ihre fein empfinden !
15 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Piantarelli Salvatore,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich gut verstanden gefühlt haben – genau das ist uns bei SELLWERK wichtig: Geduld, Einfühlungsvermögen und eine Beratung, die auch wirklich ankommt.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir natürlich jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Chat mit Marc
.. Marc konnte mir die erstem Fragen beantworten und organisiert ein Vertretertermin vor Ort
10 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Agnes Kilb,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Marc Ihnen bei den ersten Fragen weiterhelfen konnte und bereits ein Vor-Ort-Termin organisiert wurde. Genau dieser persönliche Kontakt ist uns besonders wichtig – denn nur so können wir gezielt auf Ihre individuellen Anforderungen eingehen und gemeinsam an Ihrer digitalen Sichtbarkeit arbeiten.
Wenn Sie bis dahin weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und darauf, Sie auf dem Weg zur optimalen Online-Präsenz zu begleiten.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
immer hilfsbereit & lösungsorieniert
immer hilfsbereit & lösungsorieniert! lieben Dank an Nadine! 😊
8 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Ozan “Oz” Öztürk,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Nadine als so hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt haben – genau das ist unser Anspruch bei SELLWERK: Persönliche Betreuung mit echtem Mehrwert. Schön zu hören, dass Sie sich gut unterstützt fühlen! Wenn Sie weitere Fragen rund um Ihre Online-Präsenz haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Nadine hat mich sehr freundlich und…
Nadine hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Ich bin sehr zufrieden.
8 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Susanne Mikolas,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Nadine so gut aufgehoben gefühlt haben. Freundlichkeit und Kompetenz sind für uns keine Floskeln, sondern gelebter Anspruch – umso schöner, dass das bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie künftig noch Fragen rund um Ihre Sichtbarkeit im Netz oder neue digitale Lösungen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sehr freundlicher und professioneller…
Sehr freundlicher und professioneller Umgang, Weiter so.
7 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Josef,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr! Freundlichkeit und Professionalität sind für uns bei SELLWERK selbstverständlich, daher ist es schön zu hören, dass Sie das genauso wahrgenommen haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Vielen Dank dafür!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Freundlicher Chatpartner.
7 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Bährle GmbH,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als freundlich erlebt haben – genau das ist uns besonders wichtig: ein respektvoller, hilfsbereiter Austausch auf Augenhöhe.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Schneller Kontakt im Chat
Schneller Kontakt im Chat.
Steve hat sofort weiter geholfen
7 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Carola Thiem,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Chat schnell Unterstützung erhalten haben und Steve Ihnen direkt weiterhelfen konnte. Genau dafür steht unser Service: unkomplizierte Hilfe, wenn sie gebraucht wird – persönlich, kompetent und auf Augenhöhe.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder erneut Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Keinerlei Kundenakzeptanz
Keinerlei Kundenakzeptanz
Keinerlei Kundenorienuierung
Sie hören einfach nicht zu,totale Ignoranz
3 March 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Andre Franke,
wir möchten uns erneut bei Ihnen melden, da wir bisher keine Rückmeldung auf unsere erste Nachricht erhalten haben. Ihre Kritikpunkte – insbesondere fehlende Kundenorientierung und mangelndes Zuhören – nehmen wir sehr ernst, denn genau das widerspricht unserem Anspruch an eine partnerschaftliche und persönliche Betreuung.
Leider können wir Sie anhand Ihres Kommentars noch immer nicht eindeutig als Kunden identifizieren. Um die Hintergründe Ihrer Bewertung besser nachvollziehen und mit Ihnen gemeinsam aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit Verweis auf Ihre Bewertung an unseren Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de zu wenden.
Viele unserer Kunden schätzen die direkte Kommunikation mit unserem Team sehr – umso mehr möchten wir auch in Ihrem Fall klären, was schiefgelaufen ist. Wir hoffen auf die Chance, dies im Dialog zu besprechen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo Andre Franke,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserer Zusammenarbeit unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst – denn gerade Kundenzufriedenheit, aktives Zuhören und individuelle Lösungen sind Grundpfeiler unseres Anspruchs bei SELLWERK.
Gerne würden wir den Hintergrund Ihrer Kritik besser verstehen, um gezielt darauf eingehen und mögliche Missverständnisse klären zu können. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, dies im direkten Austausch mit unserem Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de zu besprechen.
Wir würden es sehr bedauern, wenn es bei diesem negativen Eindruck bliebe – viele unserer Kunden schätzen gerade die persönliche und lösungsorientierte Beratung durch unser Team.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Besser gehts nicht!
Meine Erfahrung war Perfekt. Mir wurde direkt und sehr effizient weitergeholfen.
Zudem war das Gespräch sehr sympathisch und ich hab mich sehr verstanden gefühlt.
4 July 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Rrustemaj Tobias,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben und verstanden gefühlt haben. Genau das ist unser Ziel: schnelle, effiziente Unterstützung in Kombination mit einer persönlichen, sympathischen Beratung.
Dass Ihre Erfahrung mit SELLWERK als „perfekt“ empfunden wurde, ist für uns ein großes Kompliment und gleichzeitig Ansporn, diesen Qualitätsanspruch auch weiterhin täglich zu erfüllen.
Sollten Sie künftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen – wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich habe sofort die gesuchte Rechnung…
Ich habe sofort die gesuchte Rechnung übermittelt bekommen.
30 June 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Fa. Heinrich Kunkel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die gewünschte Rechnung schnell und unkompliziert erhalten haben. Ein effizienter und verlässlicher Service ist uns besonders wichtig – schön, dass das in Ihrem Fall so gut geklappt hat.
Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Reply from SELLWERK
Hallo Lehner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Bearbeitung Ihrer Kündigung reibungslos und zügig verlaufen ist. Auch in solchen Fällen legen wir großen Wert auf einen professionellen und respektvollen Ablauf.
Sollten Sie in Zukunft wieder Bedarf an unseren Leistungen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Kontaktversuche erfolglos,keine…
Kontaktversuche erfolglos,keine Möglichkeit
eine Antwort zu bekommen
30 June 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo edith,
wir möchten uns noch einmal bei Ihnen melden, da wir bisher keine Rückmeldung auf unsere erste Nachricht erhalten haben. Ihre Schilderung, dass Ihre Kontaktversuche ins Leere liefen, nehmen wir sehr ernst – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch und soll so selbstverständlich nicht vorkommen.
Leider können wir Sie anhand Ihres Kommentars nicht eindeutig identifizieren. Um Ihr Anliegen endlich bearbeiten und Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie erneut, sich unter kundenservice@sellwerk.de mit Verweis auf Ihre Bewertung bei uns zu melden.
Viele unserer Kunden bestätigen, dass sie mit unserem Service sehr zufrieden sind – umso wichtiger ist es uns, auch Ihre Situation zu klären und Sie wieder von unserem Support zu überzeugen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo edith,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de zu wenden.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen – und hoffen, dass wir Missverständnisse schnell aus dem Weg räumen können.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Schnelle Hilfe
Wenn man eine Frage hat melden sich kompetente Mitarbeiter innerhalb von Minuten! Das ist heutzutage eine starke Leistung.
30 June 2025
Unprompted review
Reply from SELLWERK
Hallo Isabel,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktionszeit und die kompetente Unterstützung so positiv hervorheben.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
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