PRETTY WIRE Reviews 140

Délai de livraison très très long...
L'article ne me va pas je demande un retour que je dois payer.....
Service après vente à FUIR!
Plusieurs mails envoyés et toujours pas de réponses ni de remboursement. Je suis vraiment déçue de cette marque.. Je ne recommande absolument pas !!!

Articles conformes mais délai de livraison plus de 5 jours! Commandes passées le 12/05/2024 et pas encore envoyé! Dommage

Attention aux petites lignes... "Satisfait(e) ou Remboursé(e). Echange et retour sous 14 jours". Trop cool ! Mais les frais de retour sont à votre charge. Débrouillez vous pour voir avec La Poste pour faire le retour... 8,80€ de perdus.

Décevant …

Une commande effectué sur leur site pour un pantalon en taille unique. À ma grande et décevante surprise les frais sont à notre charge … 6,90€ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nous payons déjà une livraison lors de la commande mais cela peut être justifiable. MAIS la plupart des enseignes prévoient des étiquettes de retour, ce qui n’est pas le cas de Pretty Wire.

S’il arrêtaient de ne vendre que des tailles uniques (une grande partie de leurs articles) et proposaient des tailles normales (XS, S,M,L,XL) cela nous éviterait de nous retrouver dans ce genre de situation. Car oui toute les femmes ne sont pas uniques, c’est quasiment discriminant …

Délais de livraison beaucoup trop long, erreur d’articles dans la commande + frais de retours à la charge du client.

Les pulls sont souvent jolis, cependant ils peluchent beaucoup trop vite, il faudrait que Pretty Wire songe à améliorer leurs qualités pour que les clients les gardent plus longtemps " jolis".

Commande reçue il y a 10 jours, la chemise est décousue sur le bas et globalement qualité pas au top pour 40€ déjà bon, je signale donc comme défectueux le jour même pour être remboursée ou au moins ne pas payer le renvoie puisque j’estime que ce n’est pas de ma faute que l’article soit décousue, on nous indique sur le message vocal du portable qu’ils ne prennent plus les appels et qu’il faut remplir un formulaire de contact, ce que j’ai fait 2 fois à ce jour et toujours aucune nouvelle… j’espère un jour revoir la couleur de mon argent

Deux fois que j'achète sur ce site, un collier qui ne ressemblait pas du tout à la photo et un manteau à paillette que j'ai mis une fois et qui est déjà abimé. Dommage de payer autant avec une qualité douteuse.
En revanche la livraison est rapide.

Très belle boutique, vêtements de qualité très beaux !!! Je recommande

J’avais commandé un manteau d’hiver, un sac banane et un pull sur internet. La livraison est arrivé au bout de quelques jours donc le délais rien à redire en revanche un peu déçu de l’emballage aucun effort a été fait dans un papier carton froissé de tous les côté pour une commande à plus de 100€ j’aurais aimé un effort au niveau de l’emballage et de plus j’ai dû retourner deux produits dont le manteau qui ne correspondait pas du tout à la description cela devait être un manteau d’hiver alors qu’il était très très très fin avec aucune forme rien à voir avec la photo sur le site. Par contre pour le retour très facile à réaliser bon bien sûr j’ai du payer le retour en collisimo de 10€ mais le remboursement est rapide. Donc mon expérience est mitigé mais je ne recommanderai pas.

Les collections au sein de la boutique et le service est client sont vraiment très bien ! La boutique à beaucoup de charme et la communauté sur les réseaux sociaux est top.
Il y a toujours un "mais", après plusieurs commandes sur le site le gros souci rencontré dans mon expérience est la qualité des produits.
Malheureusement, j'ai commandé beaucoup de pièces pour cet été :
- une robe
- une chemise
- trois bas
- trois t-shirts

J'ai dû refaire faire toutes les coutures des pantalons, des cordons de pantalon et de la chemise = la manche de ma chemise s'est même fendue en deux au niveau de l'avant-bras droit.
Pourtant les éléments très peu portés ont été lavés en filet et à 30°.

C'est dommage pour une marque aussi prometteuse et intéressante.

Avis mitigé pour ma part. Tout d’abord l’expérience utilisateur du site internet (en particulier sur téléphone) mériterait des améliorations, la navigation n’est pas optimum, l’accès au catalogue produits et la categorisation rendent le processus d’achat assez contraignant. Je trouve aussi que de manière générale, il n’est pas aisé d’accéder aux produits mis en avant sur le compte Instagram.
Le délai de livraison était convenable étant donné qu’il s’agissait d’un envoi hors France.
Dans l’ensemble je suis plutôt satisfaite de mon achat mais celui-ci n’était pas totalement conforme à la description. Il s’agit d’une chemise brodée qui était supposée être écrue (tel qu’indiqué sur le site et les photos produit) mais qui en réalité est jaunâtre. Du coup un peu déçue à la réception. Je pense donner une seconde chance à la marque sur un autre achat, en espérant que mon
commentaire sera pris en considération.

Retour effectué depuis 10 jours aucun remboursement, nous payons de plus les retours et le service client ne répond pas .

Lieferung perfekt, alles online nachvollziehbar, auch Rücksendung kein Problem.Geld wurde wieder gut geschrieben ... Vertrauenswürdig !
Schöne günstige Kleider !

Quand on est content, il faut le dire ! Je commande depuis des années chez Prettywire, au moins 6 fois par an et je n'ai jamais été déçue. Articles conformes aux descriptions, bon rapport qualité-prix. Retours et remboursements faciles et rapides. A recommander.