PRETTY WIRE Reviews 140

Je suis agréablement surprise par la rapidité de réponse du SAV, de plus j'ai reçu ma commande rapidement et les articles commandés étaient conformes au site internet ! Merci à vous, je recommanderai sans hésiter.

J’ai commandé pour 200€ sur la boutique en ligne, je ne sais pas trop quoi en penser…déjà les vêtements sont mis littéralement en boule dans un sac…même SHEIN fait mieux que ça, ce n’est pas sorcier de défroisser et plier les vêtement et les mettre dans des petits plastiques, donc forcément quand on sort les vêtements on se dit « je me suis fais arnaquer ». Je suis plutôt contente des vêtements commandés mais je trouve que ça ne vaut pas le prix par rapport à la qualité de certains articles.

3 commandes passées chez eux, j’ai dû malheureusement retourner ma dernière commande car les vêtements ne m’allaient pas mais le service client a toujours été disponible et le remboursement a été fait. Je pense que beaucoup d’avis négatifs sont du à des personnes impatientes qui attendent leurs remboursements mais il faut attendre un délais de 15 jours après réception de leur part car ils ont beaucoup de choses à traités. Mais le service client a toujours été présent pour me rassurer. Donc je conseille ce site qui pour moi sont des personnes de confiance. À bientôt pour une prochaine commande.

Très bel article, conforme à la fiche produit et livré dans les temps. Pour une première commande, je suis plus que satisfaite !

Très déçu du service client et des délais de remboursement !!! Après plusieurs commandes j’ai effectué un retour de plusieurs articles mi mai. Je suis toujours dans l’attente d’un remboursement d’environ 80 euros. Le service client n’est pas à la hauteur, ils ne proposent aucune solution.

Je ne comprends pas l’ensemble des commentaires. Après plusieurs commandes je n’ai pas rencontré de problèmes. Livraison rapide, produits similaire aux photos. J’ai contacté une seule fois le service client par téléphone tres sympathique !

Les photos des produits sont totalement retouchées car les couleurs des éléments reçu sont très décevantes.
Attention, je ne suis pas de celle qui lise les mini lignes des conditions générales ... si j'avais vous souhaitez faire un retour, les frais sont à votre charge!!!

Service client nul, mais vraiment nul... J'avais un avoir à utiliser chez eux mais l'ont effacés de leur base, très malin tout ça. Du coup pas moyen de l'utiliser, et ça traine et ça traine. Aucun geste commercial pour me rembourser l'avoir de ma commande. Seul discours, non d'après nos CGV... et bla bla bla. Ca ne donne pas envie de commander chez eux si à chaquez problème on doit se battre.

Une qualité médiocre, des coutures qui ne tiennent pas.
Un SAV incompétent qui propose un « avoir exceptionnel » d’un montant dérisoire.
Plus jamais je ne commanderai !

Troisième commande chez eux , troisième problème , troisième déception … après avoir reçu un pantalon avec des traits de et un nombre écrit au stylo ( oui un nombre au stylo noir sur un pantalon jaune )…. Après avoir reçu des vêtements de mauvaises qualités la deuxième fois , j ai tenté une dernière expérience car la photo faisait trop envie : je commande une combinaison à fleurs vertes elle arrive avec d immenses fleurs FUCHSIAS , rien à voir avec ce que j attendais , les deux autres tenues commandées sont arrivées avec des fils qui sortaient à plusieurs endroits !! Si vous cherchez du beau passez votre chemin 😓😥

Commande en ligne, vêtements de mauvaise qualité identique aux provenances chinoises.
Je déconseille, ça vous évitera des frais de port d’envois et de retour.

- Retour à la charge du client
- Frais d’envoi déduis
- Qualité médiocre
- Délais de remboursement dépassant les délais

10 € de frais de port pour un retour

Au total j'ai perdu 14 € entre les frais de port initial et le retour

je ne commanderais plus

Très déçue de mon achat .. bague ajustable sur le descriptif .. or pas du tout .. on me propose des frais de retour plus cher que l article .. après échange de mail le site me dis juste qu’ils sont navrés .. et ça s arrête là .. j ai effectué un achat qui ne me va pas ..j ai perdu de l argent par un descriptif mensonge . Pas commerçant .. je ne recommande pas

J'ai acheté une veste les boutons pressions normalement sont formés d'un mâle et d'une femelle moi c'est 2 mâles donc impossible de fermer ma veste

J’ai été extrêmement déçu de l’accueil de la boutique dans la galerie Marchande Grand A ce samedi, cliente habituelle en centre-ville où l’accueil est plus que satisfaisant, la pas de bonjour, par contre j’étais accompagné de ma fille en situation de handicap et là les regards n’ont pas arrêté d’être sur elle et pas un au revoir non plus
J’ai été très vexée
Bref vous êtes une boutique au top donc faites attention au choix de vos salariés

Boutique française mais vêtements chinois de même mauvaise qualité que sur tému ou alibaba...etc mais en plus cher !

Commande reçue très rapidement échange avec le service client très facile malheureusement l article était trop grand pour moi les retours sont faciles et les remboursements rapides je recommande car produits d'excellente qualité

Super idée cette boutique au centre commercial grand A à Glisy mais dommage que fin mars plus d existence
Super accueil agréable les vendeuses et on a besoin d une boutique que celle ci ! Je vais partager sur mes réseaux

Je souhaitais laisser un avis, car j’ai dû effectuer deux retours et, en lisant les avis, j’appréhendais un peu le remboursement. Finalement, tout s’est très bien passé : j’ai été remboursé dès réception de mon retour ! Certes, les frais de retour sont à la charge du client, mais c’est une pratique courante pour les petites structures, et je le savais avant de commander, donc cela ne m’a pas surpris. En revanche, j’ai noté que le SAV pourrait être un peu plus réactif concernant les messages.