Ich habe mich von Anfang an aufgehoben und verstanden gefühlt . Ich musste nichts tun außer meine Daten ausfüllen,den Rest , Kommunikation mit der Pflegekasse hat Pflegewächter alles geregelt.Ich wur... See more
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Habe einen hinter mein Rücken gehabt.Stsnf nicht alleine mit Antrag .Alle Fragen wurden mir beantwortet nach kurzer Zeit.Ich alleine war total überfordert. Mit Pflegewächter wurde ich gestärkt.Bin auc... See more
Nachdem mir ein Arztbericht für die Vollständigkeit zum ausfüllen im Portal fehlte, benötigte ich die Auskunft über das genaue Verstreichens der Widerspruchsfrist. Mein Kontakt erfolgte per Tel... See more
Nach Beantragung des Widerspruches, wurde ich sehr freundlich von den Pflegewächtern betreut. Sie haben sich um alles gekümmert. Ich hatte keinen nervenraubenden Briefverkehr. Ich hatte nur noch einma... See more
4.4
Excellent
358 reviews
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Jeder Zeit würde ich diesen super…
Jeder Zeit würde ich diesen super Dienst weiter empfehlen!!!!
16 April 2026
Unprompted review
Bin leider wirklich enttäuscht
Bin leider wirklich enttäuscht. Nachdem sich alles ewig hingezogen hat, steht nun eine Klage bevor, die ich wahrscheinlich selbst stellen muss und auch sonst selbst alles tun muss, weil die Anwälte von Pflegewächter sich leider überhaupt nicht mehr melden. Ich kann Pflegewächter und das Anwaltteam leider nicht empfehlen und würde meine Bewertung anpassen, wenn sich doch noch was ändern sollte. Aber ich musste so oft hinterherrennen, deshalb glaube ich nicht mehr daran.
Wenn die Anwälte von Pflegewächter in den nächsten Tagen nicht reagieren, läuft einfach die Frist für die Klage ab. Das finde ich extrem ärgerlich.
14 April 2026
Unprompted review
Reply from Pflegewaechter
Sehr geehrte/r Z M,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck haben, mit Ihrem Anliegen und der bevorstehenden Klagefrist nicht ausreichend begleitet worden zu sein. Gerade wenn Fristen laufen, ist eine verlässliche Rückmeldung besonders wichtig – wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr belastend und ärgerlich ist.
Wichtig ist uns die Klarstellung: Die rechtliche Prüfung und Vertretung im Widerspruchs- oder Klageverfahren erfolgt nicht durch Pflegewächter selbst, sondern durch unabhängige Partneranwälte. Dennoch möchten wir selbstverständlich nachvollziehen, warum Sie bislang keine ausreichende Rückmeldung erhalten haben und ob die Kommunikation in Ihrem Fall korrekt weitergelaufen ist.
Da Sie eine laufende Frist ansprechen, bitten wir Sie, sich umgehend mit Ihrem Namen und Aktenzeichen an kontakt@pflegewaechter.de zu wenden. So können wir Ihren Vorgang schnellstmöglich zuordnen und prüfen, welche nächsten Schritte mit den Partneranwälten abgestimmt werden müssen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mehrfach nachfassen mussten und sich dadurch allein gelassen fühlen. Ihr Feedback nehmen wir ernst, denn gerade in solchen Verfahren muss klar sein, wer zuständig ist und wie es weitergeht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team
Anschicht sind die Pflegewächter toll
Anschicht sind die Pflegewächter toll, sie haben mir auch geholfen. Nur sehr schade finde ich, das man keinen ans Telefon bekommen kann, es geht alles nur über E Mail, ein persönliches Gespräch am Telefon finde ich schon besser.
2 April 2026
Unprompted review
Reply from Pflegewaechter
Sehr geehrte Frau Ziesensis,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch Pflegewächter unterstützt gefühlt haben und wir Ihnen in Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten.
Ihren Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit verstehen wir gut. Viele Schritte laufen bei uns bewusst digital ab, damit Unterlagen und Informationen strukturiert dokumentiert werden können. Trotzdem ist uns bewusst, dass ein persönliches Gespräch für viele Menschen angenehmer und verständlicher sein kann – besonders bei sensiblen Pflegethemen.
Danke, dass Sie diesen Punkt so offen angesprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne mit, um den Kontakt für unsere Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team
Es ist sehr aber pflegegrad 1 zuwenig
Es ist sehr aber pflegegrad 1 zuwenig
Werde noch mal ein widerspruch machen
11 April 2026
Unprompted review
Ich bin begeistert
Ich bin begeistert. Ich habe ohne grosses Zutun Pflegegrad 2 dauerhaft zugesprochen bekommen. Sehr effektive sowie erfolgreiche Unterstützung mit einem Ergebnis, das ich alleine sicher nicht erreicht hätte.
Herzlichen Dank an das ganze Team
3 November 2025
Unprompted review
Pflegewächter hat mir sehr geholfen
Pflegewächter hat mir sehr geholfen. Nachdem ich immer wieder eine Ablehnung von der Krankenkasse bekommen habe, habe ich mich an Pflegewächter Gewand.es hat alles reibungslose geklappt. Die haben sich komplett um meinen Widerspruch gekümmert. Dank Pflegewächter wurde mir dann pflegestufe 1 gewährt. Deshalb kann ich pflegewächter nur weiterempfehlen. Danke an pflegewächter
25 March 2026
Unprompted review
Ich kann nur gutes sagen
Ich kann nur gutes sagen. Auf pflegewächter konnte ich mich verlassen. Ein grosses Dankeschön..
25 March 2026
Unprompted review
Das Team von Pflegewächter hat uns…
Das Team von Pflegewächter hat uns super geholfen und unterstützt. Mit Erfolg.
Wir können die Pflegewächter nur empfehlen.
Danke für Ihre Hilfe.
24 March 2026
Unprompted review
Zuverlässig und erfolgreich
7 April 2026
Unprompted review
Super gelaufen.Würde ich jeden…
Super gelaufen.Würde ich jeden empfehlen.
2 April 2026
Unprompted review
Wir haben uns immer gut aufgehoben…
Wir haben uns immer gut aufgehoben gefühlt. Wir mußten nichts machen. Einfach nur warten. Vielen vielen dank dafür
31 March 2026
Unprompted review
Gut waren die Überprüfung des Gutachten und die Einschätzung, die mir Mut machten.
Gut waren die Überprüfung des Gutachten und ihre Einschätzung. Ich schätzte sehr wie ich mich auf das neue Gutachten vorbereiten sollte und auf was ich während dem Gutachten verhalten und achten sollte.
Die Erklärungen von den einzelnen Aussagen der Module waren mir eine erhebliche Unterstützung, damit konnte ich ehrliche Aussagen machen.
Vielen Dank dem Team für diese hervorragende Unterstützung. Im Namen meiner Mutter Hannelore.
28 November 2025
Unprompted review
Prime bzw Pflegewächter… nie wieder
Die Pflegewächter Domain gehört zur Prime Rechtsanwaltsgesellschaft in Hannover und agiert alles andere als seriös. In meinem Fall brauchte ich dringend Hilfe bei einem Widerspruch gegen ein Pflegegutachten. Dafür gab es eine Frist. Trotz mehrfacher Aufforderung wurde seitens Prime bzw Plegewächter diese Frist ignoriert, weshalb ich mir gezwungenermaßen selber helfen musste u.a. mittels ChatGPT. Das funktionierte hervorragend. Meinen Widerspruch wurde stattgegeben, mein betagter Vater neu begutachtet und die gewünschte Pflegestufe auch festgestellt. Ergo entzog ich mein Mandat schriftlich und das natürlich in der Frist… als da die Herrschaften von Pflegewächter plötzlich in Gang kamen. Man erteilte Widerspruch und korrespondierte plötzlich mit der Pflegekasse, ob gleich das Mandat längst entzogen war. Was jetzt kommt, kann sich jeder an 5 Fingern zusammen zählen… richtig. Die Rechnung. Wie gesagt, ich kann davon nur abraten.
26 December 2025
Unprompted review
Reply from Pflegewaechter
Sehr geehrte Frau Schäpers,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich schildern. Es tut uns leid, dass Sie sich in einer fristgebundenen und ohnehin belastenden Situation nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Gerade bei einem Widerspruch gegen ein Pflegegutachten ist eine klare, verlässliche Kommunikation besonders wichtig.
Wir verstehen, dass es für Sie sehr ärgerlich war, mehrfach nachfassen zu müssen und sich schließlich selbst um den Widerspruch zu kümmern. Umso nachvollziehbarer ist, dass Sie den weiteren Ablauf kritisch sehen, insbesondere wenn aus Ihrer Sicht das Mandat bereits schriftlich entzogen war und dennoch weitere Schritte gegenüber der Pflegekasse erfolgt sein sollen.
Wichtig ist uns die Klarstellung: Die rechtliche Bearbeitung im Widerspruchsverfahren erfolgt nicht durch Pflegewächter selbst, sondern durch unabhängige Partneranwälte. Pflegewächter stellt den digitalen Zugang und die strukturierte Übermittlung der Informationen bereit. Ob und wann ein Mandatsentzug eingegangen ist, welche Kommunikation anschließend erfolgt ist und auf welcher Grundlage eine Rechnung erstellt wurde, muss anhand Ihres konkreten Vorgangs geprüft werden.
Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrem Namen und, falls vorhanden, dem Aktenzeichen unter kontakt@pflegewaechter.de. Wir möchten nachvollziehen, was in Ihrem Fall passiert ist und welche Punkte mit den Partneranwälten geklärt werden müssen.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Ablauf als unseriös und belastend erlebt haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst, denn gerade bei Fristen, Mandatsfragen und Kosten muss für Kundinnen und Kunden jederzeit transparent sein, was der aktuelle Stand ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team
Einfache Menüführung
Super Internetseite, schnelle Bearbeitung, einfache Menüführung, toll!
24 March 2026
Unprompted review
Die sind immer für mich da
Vielen lieben Dank für euere Unterstützung 🙂👍
24 March 2026
Unprompted review
Es lief alles alles sehr gut und…
Es lief alles alles sehr gut und strukturiert sowie einfach ab . Es wurde sofort alles bearbeitet und man erhielt immer ein Feedback. Ich war sehr dankbar das meine Freundin mir den Tip mit den Pflegewächtern gegeben hat . Ich kann sie nur weiter empfehlen und ich würde mich bei Problemen jederzeit wieder an sie wenden . Vielen Dank für die tolle Unterstützung
24 March 2026
Unprompted review
Unkomplizierte schnelle Hilfe
Unkomplizierte schnelle Hilfe! Tolles Konzept. Hat Alles geklappt
24 September 2025
Unprompted review
Das Team arbeitet zuverlässig .
Meine Erfahrungen. Zu erst war ich skeptisch..Das war unbegründet.
Unkompliziert ablaufen.
Es wurde an alles gedacht
Von Pflegegrad 0 auf Pflegegrad 1 .
Professionell beraten
Sehr gut Informationen erhalten.
Das Team war immer auf meiner Seite.
Das Team arbeitet zuverlässig.
Das Team war immer sehr freundlich.
Die Ratschläge sind sehr gut.
24 March 2026
Unprompted review
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