While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Nicht nachvollziehbare Preisgestaltung mit Rabatten Wir hatten zwei spannbetücher bestellt zum Preis von 65 € pro Stück mit 35% Nachlass. Dies würden 84,50€ betragen zzgl. der Lieferkosten über 4... See more

Rated 5 out of 5 stars

Eigentlich wäre ich zu geizig für solch teure Betttücher, aber diese hier sind wirklich unschlagbar. Die Spannbettücher und auch die Topperbezüge sitzen 1a und immer völlig faltenfrei. Ich habe die je... See more

Rated 5 out of 5 stars

schnell geliefert, korrekt wie beschrieben, Der Topper und auch der Matratzenschutz sind gut verarbeitet und tatsächlich ist das Bettlaken endlich glatt, wir müssen nichts mehr nacharbeiten. Die... See more

Rated 5 out of 5 stars

Problemlose, schnelle und einfache Bestellungsabwicklung sowie Lieferung. Das Produkt hält was es verspricht. Natürlich muss mann ggf. noch hin und wieder nach dem schlafen das Spannbettlacken wieder... See more

Company details

  1. Bedroom Furniture Store

Written by the company

Begleite uns auf eine Reise zu besserem Schlaf. Bei Jona Sleep bieten wir eine Auswahl an qualitativ hochwertigen Schlafprodukten an, die darauf ausgerichtet sind, Dir den bestmöglichen Schlaf zu bieten. Von erstklassigen Matratzen bis hin zu gemütlichen Bettwäschen - nimm Dir ein paar Minuten Zeit und stöbere durch unser Sortiment


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

145 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Bewertung

Guten Morgen
Gerne gebe ich eine Rückmeldung.
- gute zusammen Arbeit
- tolle Ware
Bei Bedarf gerne wieder
Gruß
D. Runge

18 June 2024
Rated 5 out of 5 stars

Bei der ersten Bestellung dauerte die…

Bei der ersten Bestellung dauerte die Lieferung mehrere Wochen, weil sie nicht an die Schneiderei weitergegeben wurde. Das wurde dann nach einer Reklamation sofort erledigt. Die zweite Lieferung ging sehr schnell. Die Ware ist einwandfrei. Bravo 👍

17 June 2024
Rated 2 out of 5 stars

Versand Katastrophe

Lieferung ging direkt in ein GLS Paketshop, es wurde nicht mal versucht so zu tun als ob es eine "fehlgeschlagene Lieferung" gab. Dann lieber kein gratis Versand anbieten, also so ne Katastrophe. Auf Nachfrage kommt nur "Problem ist bekannt".

21 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Qualität

Habe das erste mal bestellt, schnell, problemlos und Ware passt perfekt. Wenn ich wieder etwas benötige schaue ich wieder dort.

22 April 2024
Rated 5 out of 5 stars

Tolle Produkte & Kundenerfahrung

Tolle Produkte! Die Spannbetttücher haben eine besonders gute Qualität. Ich kaufe gerne wieder hier und kann JONA Sleep daher sehr weiterempfehlen. Auch die Liefererfahrung war sehr gut und ich wurde proaktiv über den Versandstatus informiert. Rundherum eine sehr gute Kundenerfahrung.

10 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Traumhaft schlafen

Wer sich fragt, ob er bei Jona Sleep das Bett seiner Träume findet oder beim Matratzenkauf auf den harten Boden der Realität fällt, dem sei gesagt: Es ist wie eine Achterbahnfahrt, aber die Polster sind weich. Jona Sleep bietet eine Vielzahl an Betten und Matratzen, die alle eines gemeinsam haben: Sie sind so einladend, dass selbst der Sandmann dort seinen wohlverdienten Feierabend machen würde.

Die Auswahl im Shop ist beeindruckend. Hier findet man alles, was das schlafbedürftige Herz begehrt. Die Produkte scheinen so sorgfältig ausgewählt, als hätte jemand eine Lupe genommen und jedes Staubkorn darauf untersucht. Ob die Matratzen halten, was sie versprechen? Nach einigen Nächten auf meinem neuen Schlafaltar kann ich sagen: Ja, das tun sie. Man liegt wie auf Wolken, nur fester und weniger nass.

Der Kundenservice bei Jona Sleep verdient ebenfalls Lob. Die Beratung ist so persönlich, dass ich fast dachte, der Berater zieht gleich mit ins neue Bett ein. Fragen werden mit Geduld und Fachwissen beantwortet, was gerade in der Welt der Lattenroste und Matratzenkernzonen von unschätzbarem Wert ist. Die Lieferung erfolgt schneller als gedacht, fast so, als hätte man die Matratze selbst zur Haustür gerollt.

Fazit: Jona Sleep macht vieles richtig. Von der Produktvielfalt über die Qualität bis hin zum Service – hier schläft man nicht nur gut, sondern auch mit einem Lächeln. Und sollten die Träume mal nicht süß genug sein, liegt es garantiert nicht an der Matratze. Wer auf der Suche nach dem Schlafzimmerglück ist, der sollte hier unbedingt mal probe liegen.

17 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absolute Enttäuschung

Wir haben im Januar 2024 ein Bett mit max. 6-8 Wochen Lieferzeit bestellt. Wir sind mit 3.000€ in Vorleistung gegangen. Jetzt im April haben wir unser Bett immer noch nicht erhalten. Die Kommunikation und der Kundenservice sind eine absolute Katastrophe. Die Prozesse scheinen nicht koordiniert zu sein und zu funktionieren. Seit Wochen bekommen wir neue Informationen, allerdings nicht proaktiv, sondern nur auf ständiges Anfragen. Anrufe werden nie entgegengenommen, es erscheint nur die Mailbox. Angeblich wurde das Bett vor drei Wochen an die Spedition übergeben und zu uns versendet. Heute kam ein Anruf von der Spedition, dass es bei uns in zwei Wochen angeliefert werden soll. Das heißt eine Versandzeit per Spedition von fünf Wochen. Wir schlafen seit Wochen mit Matratzen auf dem Fußboden, da wir umgezogen sind und unser altes Bett verkauft haben.
Wir sind einfach nur noch verärgert und enttäuscht, haben so viel Geld im Voraus bezahlt und immer noch kein Bett!

9 April 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look