Gibert Joseph Reviews 

4 ème commande annulée, de l’incompétence à l’état pure, à quoi bon continuer à mettre en vente des articles pour annuler les commandes le lendemain si ce n’est nous perdre notre temps?
Nullissime!

Des voleurs. Je ne vendrais plus chez eux. On vend des libres en bon état voire neufs. Ils les gardent les vendent et ne paient qu'un tiers de la somme estimée...

Gilbert se réserve le droit de refuser un livre avec une petite corne de rien du tout quand on envoie nos livres pour les vendre (déjà fortement bradés).

Si on est pas content, on paye 40€ pour les récupérer, ou alors on leur laisse, et eux les vendent.

En ce qui concerne les achats d'occasion via le site, livres abimés/pliés, colis fait avec les pieds. Même les livres neufs de ma commande sont dans un état lamentable.

Service aléatoire concernant l'évaluation des livres d'occasion.Parfois livres excellents,parfois jugés "comme neufs"alors qu'ils ne le sont pas du tout.
C'était mon vendeur favori mais je préfère acheter à des particuliers plus honnêtes...

Voleur 2.0 ! J'ai envoyé un carton plein d'articles en bonne états voir encore dans l'emballage d'origine ! Carton refusé ! Le montant proposé de 20€ pour me l'acheter faisait pitié mais étant refusé ils me demande 40€ pour me le restituer ! Lol

Escroquerie ! A fuir absolument !
J'ai vendu environ 120 livres dans deux colis impeccables. Le premier contenait des romans, le second des livres de philosophie notamment chez VRIN en parfait état, rares ou plus édités.
Sur le premier colis d'une valeur de vente de 130 euro, j'ai récupéré 60 euros certains livres étant invendables. A bon !!!
Le second colis, contenant des perles de philosophie, estimés à 5 euro le livre (pour une somme totale vendu de 130 euro), a été tout bonnement refusé, tout le colis. C'est une blague ! C'est impossible !
Escroquerie organisée car vous pouvez quand même récupérer le colis intégral refusé au fin fond de l'Ile de France.
A votre avis que vont-ils faire de ces livres refusés, les vendre bien sûr !!! C'est donc du vol !!!
Donc en résumé une vente de 260 euro qui me rapporte 65 euro.
Qui sait lire comprendra.
Sébastien Deparis

Escroquerie. C est du vol. Ils vous font croire que votre carton de 50 livres, dont certains neufs et rares, vaut 115 euros . Une fois les livres en leur possession, ils refusent l intégralité du carton, ce qui est impossible. Ensuite, très compliqué de récupérer le carton de livres et impossible de vérifier que les livres refusés ne seront pas en réalité mis en vente à votre insu. Prendre un objet à quelqu un, le conserver puis le revendre à son insu, ca s appelle du recel et du vol. C est passible de peine de prison. C est aussi d un cynisme sans borne car ce sont souvent des gens dans le besoin qui recourrent à ce genre de vente. Quand on est dans l aisance, on ne perd pas son temps à vendre des livres à 20 cts.
Horrible escrocs.

Belle bande de voleurs !!! soi disant la moitié des CD ne respectaient pas la charte...ben bizarre, des CD parfaitement authentiques, dans les boîtiers d'origine, et évidemment retour payant !!! FUYEZ CES ESCROCS !!!

Mes livres étaient à l’état du neuf et les plus chers m’ont été refusés sois disant qu’ils ne respectaient pas leur charte et pour les récupérer il faut bien entendu payer …..
J’avais en plus fait un emballage béton pour éviter des chocs .
J’ai demandé des explications sur ce refus et je n’ai pas eu de réponses …
Pour éviter de faire des plis trop lourds j’avais fait 2 envois et les 2 ont eu les mêmes retours .
Je ne ferais plus d’envois chez eux car en plus les livres refusés étaient bien entendu les plus coûteux !
J’ai testé l’appli momox et je n’ai pas eu ces désagréments même si le rachat est un tout petit moins élevé au final on est largement gagnant car aucun libre n’a été refusé !
Sur 79 € de vente chez Gibert je n’ai été payé que 28 € pour des livres à l’état neuf …..!!!
Plus tout le temps passé à faire le tri et un prix d’achat initial d’au moins 500 €, c’est vraiment du vol organisé !

Librairie sérieuse avec un vrai service client.
J'ai commandé un livre d'occasion qui s'est malheureusement révélé être en mauvais état (passages surlignés), donc non conforme à la charte Gibert. Après envoi de photos pour attester mes constats, le service client m'a fait parvenir une étiquette de retour et m'a remboursée très rapidement.
Je ne peux que recommander le site, mais également le service en magasin avec des libraires toujours agréables et qui font tout leur possible pour aider les clients.

Inutile de faire tant de pub à la télé ! Sur plus d’une trentaine d’articles proposés, aucun n’était repris !!! Bref d’autres sites de revente sont beaucoup plus efficaces . Ne perdez pas votre temps

Je vous écris pour exprimer mon mécontentement suite à l’accueil que mon petit frère a reçu dans votre magasin du 15 bis boulevard Saint-Denis en juin 2024, où il venait vendre des livres.

Dès son arrivée, un membre de votre personnel lui a parlé très rapidement, rendant ses propos incompréhensibles. Lorsque mon frère a demandé une répétition, il s’est vu répondre d’un ton méprisant : « Est-ce que tu comprends le français ? ». Ce commentaire condescendant a immédiatement installé une atmosphère hostile.

Ensuite, lorsqu’il est entré pour déposer ses livres, il a été de nouveau mal accueilli par une autre personne, tout aussi hautaine. Cette personne l’a traité avec négligence, en lui rappelant désagréablement qu’il fallait être majeur, malgré le fait qu’il ait mentionné disposer d’une autorisation parentale. Aucun effort n’a été fait pour prendre cela en compte.

Mon frère s’était déplacé avec une quantité importante de livres, espérant les vendre dans des conditions normales. Malheureusement, il a été traité avec un manque flagrant de respect et de courtoisie par votre personnel.

Gibert a refusé les livres les plus chers, alors qu’ils étaient impeccables. C’est une escroquerie

J'ai préparé 2 colis de livres pour un total de 32,50 euros et lorsque j'ai déposé les colis dans le site de St Germain en Laye, les vendeurs m'ont bien expliqué que si les livres étaient lourds, il était mieux de faire 2 colis.
J'ai fait confiance et bien évidemment ils m'ont remboursé 5,40 € sur le premier carton et zéro pour le 2e carton, soi disant qu'il ne fallait pas faire 2 cartons. C'est inacceptable et en plus ils ont gardé mes livres..... plus jamais je vais travailler avec eux !!!Fuyez ce sont des voleurs !

Refuse une bonne partie des articles prétextant que les livres sont jaunis ou tachés et CD rayé alors que des livres quasi neufs ont été refusés. Le service après vente me dit "c'est dans les conditions de ventes et chez Gibert nous sommes très exigeants"
Si vous lisez ce commentaire à temps, ne vous laissez pas avoir. De plus, il faut payer les frais de port pour l'envoi et payer pour récupérer ce qu'ils ne veulent soit disant pas garder! Sachant que les gens ne récupèrent pas les articles, c'est tout bénef !! On ne m'y reprendra plus et je vois que je ne suis pas la seule.

A fuir ! Alors qu'une autre entreprise connue de reprise de livres d'occasion accepte tout ce que je lui envoie et me règle le montant indiqué et qu'ils sont joignables, Gibert refuse la moitié de ce que je lui ai envoyé en prétextant le mauvais état de certains CDs qui étaient en parfait état. Pas moyen de récupérer mon argent non plus, le site m'indique que la création de la carte de fidélité est impossible et qu'il faut se rendre en magasin et en magasin on m'indique qu'il faut contacter le service informatique car ils ne peuvent rien faire. Ils sont consternés des méthodes employées par la plateforme. Seuil moyen de la joindre : un formulaire auquel ils ne daignent même pas répondre sauf concernant le pseudo état des articles refusés mais toujours pas de virement en vue ! C'est une belle arnaque ! Alors que l'appli vous fait miroiter des montants de reprise plus élevés qu'ailleurs !

Zéro n’étant pas possible je mets alors 1 étoile . À fuir !!
Ça n’assume pas le retard et sa remet la faute sur le transporteur
Honte à vous Gibert

Fuyez ces voleurs et ces menteurs !
Mes livres à l’état neuf estimés 88 euros. Comme dans les commentaires les livres les plus chers ne peuvent pas être repris et au final on me propose 27 euros alors qu’un seul de mes livres neufs coûte 48 euros à l’achat. Et il faut que je paye pour récupérer mes livres. C'est une honte de voler les gens de cette manière honte à vous !

Livres en bon état refusés, je dois payer pour les récupérer plus cher que Gibert ne le reprend. Donc ils sont gagnants à coup sûr. Au pire, ils pourraient les retourner gratuitement dans un de leurs magasins. Bien entendu, tout est écrit dans la charte, il fallait la lire.

Seulement un tier de la somme promise, les livres les plus chers sont ceux qui vont soit disant être recyclés, qui seraient non conformes, je sais pas si c'est de face ou de profil que j'ai l'air d'un imbécile mais vous prenez des libertés qui me feront désormais préférer la concurrence outre Rhin !
Le deuxième envoi .... c'est encore pire, on tangente l'abject ....
Comptez sur moi pour faire votre publicité, puissiez vous disparaitre avec vos méthodes de gagne petit d'une autre époque.
Bref, une expérience lamentable, une sale philosophie, boutique à fuir !