Gibert Joseph Reviews 

Des voleurs et des arnaqueurs. A fuir absolument.

Véritable arnaque !!! A fuir !!! Ils recalent quasiment tout même ce qui est en bon état et payent une misère seulement les articles où ils margent a fond !!! Et comme les frais de retour sont payant, ils récupèrent les articles qu'ils ont refusés pour les vendre avec un taux de marge à 100 % ! Honteux.

Livre annoncé "comme neuf" mais livré avec une couverture déchirée avec un coin manquant.

Est-il utile de mentir pour vendre ? NON.
Il existe des formations pour les néophytes en matière de commerce. Et le commerce en ligne est du commerce aussi ;)

Première et dernière commande pour nous chez GIBERT JOSEPH !

C'est la dernière fois que je vends à Gibert. J'ai voulu vendre des CD et DVD via l'application sur smartphone. L'appli vous propose un prix, vous envoyez la marchandise ou vous la déposez au magasin. Au magasin personne ne vérifie. Vous recevez par la suite un mail qui valide votre vente et oh surprise on vous refuse des articles qui ne répondent soit disant pas à la charte. Or tout ce que j'ai envoyé est vérifié scrupuleusement (rayures traces de doigts, écritures au stylo...). Bizarrement quand on achète chez Gibert des livres ou des disques d'occasion il n'est pas rare de trouver des rayures des salissures en tout genre et l'état laisse parfois à désirer. On vous propose non pas de vous les rendre en boutique mais d'aller au centre de tri Gibert en banlieue si vous voulez les reprendre sinon ils seront "recyclés". Si vous voulez qu'on les renvoie il faut payer! Je suspecte un traffic ou une redistribution au personnel de Gibert et je ne serais pas étonné de retrouver un jour des objets refusés dans les bacs. Gibert se coule tout seul, il vaut mieux essayer de vendre des articles en ligne soit même!

J'ai envoyé plusieurs livres qui ont été validé le 26 octobre.
Nous sommes le 12 novembre et toujours pas de règlement sur mon compte.
Entre temps j'ai envoyé plusieurs mails. Après vérification de mon RIB tout est OK.
Maintenant ils me disent qu'il faut attendre 15 jours pour vérifier de leur côté afin de constater que je n'ai pas été payée.
Donc à déconseiller contrairement à Momox.

Nous avons envoyé des livres en parfait état qui ont été validés. Lors de la réception, ils ont sélectionné plusieurs livres non conforme la moitié des livres envoyés Bien sûr le prix pour les faire retourner est excessif. C’est une arnaque bien ficelée comparé à d’autres sites comme momox

Accueil déplorable (changez de boulot si c'est pour être aussi désagréables et malpolis), 2 livres soit disant en "bon état" réceptionnés l'un avec la tranche déchirée, l'autre d'une édition ne correspondant pas à la commande avec une remise du fait d'être d'occasion de 55cts alors qu'il a 20ans et plus jaune que les dents d'un fumeur compulsif. Ni fait, ni à faire. Vu la note globale moins élevée que n'importe quel fastfood ne respectant pas les règles d'hygiène, passez votre chemin messieurs dames, vous m'en serez reconnaissants ! Plus jamais je ne fiche les pieds dans cet établissement d'amateurs déprimés et déprimants.

Très choquée par l’attitude d’une employée au rayon Économie / Droit. Elle m’a accusée d’avoir « le sens du vol » et menacée d’appeler le vigile, simplement parce que je consultais un petit livre d’occasion que j’ai pourtant fini par acheter. Je souhaitais en prendre d’autres, mais son regard accusateur m’en a dissuadée. Je n’ai jamais été traitée ni insultée de la sorte dans une librairie. Je ne reviendrai plus !

Nous avons envoyé plus de 102 cd et dvd qui devaient être racheté au prix de 82.80 € le 23/09/2025. Au total, après vérification ils en ont accepté 41 pour un montant total de 43.40 € le 01/10/2025, le reste partant à la destruction. Parmi les refus, de nombreux dvd neufs encore sous blisters. Si nous souhaitons les récupérer, cela coûte une fortune en frais de retour. De la pure arnaque. Nous avons passé un temps fou à tout scanner, tout vérifier, dépensé de l'essence et des frais de parking pour vraiment pas grand chose. Expérience à ne pas renouveler. Cela nous étonne qu'ils détruisent des produits neufs sous blister, ils vont les revendre, c'est sur...

Les prix d'occasion sont souvent indécents : élevés à l'achat et ridiculement bas à la vente. Ce système de rachat à vil prix n'empêche pas de se voir refuser un carton complet pour des raisons inexplicables (j'ai vérifié chaque livre avant envoi).
Mais le pire est à venir : lisez bien les CGV car, vous n'aurez pas la possibilité de récupérer votre carton sans payer des frais enormes à moins de se rendre à Evry sous 20 jours.

Cette librairie historique ne sert plus la cause du livre et le recyclage n'est d'une système mercantile unilatéral. Seule la rentabilité semble guider cette enseigné : c'est triste !

J'aime beaucoup surtout avec Pascal au rayon disques vinyles très sympa humain, une grosse connaissance musicale on trouve parfois des vinyles à tb prix il me trouve toujours une petite pépite , j'ai été aux livres aussi tout est ok j'aime bien l'ambiance un peu old school mais faut aller en boutique pas en ligne je vois des avis négatifs sur le site j'y vais quasi jamais c'est un détail ça ... , j'ai déjà acheté via rakuten, pas déçu.

Le site est vraiment impossible, mal conçu, une véritable catastrophe.

J'ai déposé en magasin un carton de 8 livres état neuf pour les vendre à Gibert.
Réception d'un mail de leur part 6 jours après indiquant la reprise de 2 livres seulement !
La réexpédition est à vos frais ou vous vous déplacez sur leur site à Ivry dans un délai de 20 jours.
VOLEURS - MENTEURS
C'est la 1ère et la dernière fois que je vends chez vous et m'en retourne à la fiabilité de votre concurrent Momox.
BOYCOTTEZ GIBERT !

J’ai acheté des produits d’occasion chez Gibert Joseph pensant que c’était une enseigne sérieuse. Pas d’information sur l’état de l’occasion, donc j’ai supposé qu’ils triaient et ne vendaient que des produits en bon état. Résultat : un livre pour enfant entièrement déchiré et un cd... gravé avec couverture imprimée faite maison !! (Bon le cd marche heureusement)

C'est une librairie unique en France ! Un si large choix de bouquin d'occasion: génial ! on trouve des pépites souvent sur l'étalage extérieur à 1e et aussi à l'intérieur. Vraiment, j'adore !
Le revers de la médaille et LE point négatif: si vous cherchez à vendre, déception assurée, surtout par correspondance, j'ai perdu bcpde bouquins comme cela, soit-disant abimés et donc refusés. C'est du grand n'importe quoi

De plus en plus souvent GibertJoseph vend des DVD soit disant en "Très bon état", alors que ceux-ci sont abîmés : coffret métal comportant beaucoup de rayures, digipack abîmés avec déchirures et/ou traces de frottements, et même des DVD-r vendus pour des DVD du commerce avec jaquette imprimée par un particulier. Les contrôles sur les articles vendus ne sont plus sérieux et l'emballage trop souvent fait sans protéger les articles à l'intérieur qui se baladent pendant le transport

Bonjour, je suis cliente de la librairie depuis plusieurs années, le personnel qui nous sert dans les rayons est très agréable, mais reste déçu des personnEs qui sont à la caisse, personnel arrogent, désagréable et mal poli. J’en sort à l’instant et garde un mauvais souvenir de ce passage.

Très satisfait de mon achat ! J’ai commandé un livre d’occasion via le site E.Leclerc, le livre est arrivé aujourd'hui et je suis agréablement surprise. Le livre est arrivé en bon état, conforme à la description, avec très peu de marques d’usure. La livraison a été rapide et soignée, ce qui est toujours appréciable. Un service fiable et efficace — je recommanderai sans hésiter pour de futurs achats !

Client de longue date, je suis contraint de constater la dégradation progressive du service en magasin chez Gibert.
L’accueil laisse franchement à désirer : certains vendeurs donnent l’impression qu’on les dérange, les réponses sont souvent confuses, voire agacées. Cette attitude donne une image peu professionnelle, et contraste fortement avec ce qu’on attend d’une librairie de référence.

Autre point décevant : la modification discrète du programme de fidélité.
Autrefois, 100 € d’achat donnaient droit à 10 € de remise, même sur les livres neufs. Aujourd’hui, il faut dépenser 200 € pour obtenir seulement 5 € de remise, et cela uniquement sur les livres d’occasion. Autrement dit, plus aucun avantage pour les acheteurs réguliers de livres neufs, sans que ce recul soit justifié ni compensé.

Face à cela, j’oriente désormais mes achats de livres neufs vers des enseignes comme Eyrolles, où le conseil, la disponibilité et les remises sont constants.
Pour les livres d’occasion, Gibert reste une option... mais par nécessité plus que par choix.

En résumé : une enseigne qui semble reposer sur sa notoriété passée, mais qui n’écoute plus ses clients.
ks

Gibert Evreux, ce jour 14h, j’ai acheté 12 livres Ecolecture. Je pensais bénéficier de l’opération 3 livres achetés le 4e offert. J’ai donc choisi 3 lots de 4 livres. Au passage en caisse, j’ai payé plus cher sur un seul ticket que si j’avais payé sur 3 tickets différents. Le 4e livre offert s’est systématiquement effectué sur le lot de livres à 20 centimes. Je l’ai signalé à la caissière. Je lui ai dit d’annuler le ticket, que je rendais les livres à 20 centimes, puisqu'apparemment cela contrariait les calculs. Elle m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire. Sa responsable est venue, elle a aussi dit qu’elle ne pouvait rien faire non plus, que c’était trop tard.
Pas commercial, très limite.