fenstermaxx24.com Reviews 

Gute Produkte, schnelle Lieferung. So muss das Handwerk beliefert werden 👍

Vier Fenster bestellt. Das Glas ist bei allen Fensterscheiben optisch extrem wellig. Habe ich bei keinem anderen Haus gesehen. Der Effekt nennt sich roller waves und tritt nur bei schlecht verarbeitetem Sicherheitsglas auf (gehärtetes Glas was bei Bruch zerkrümelt). Komischer Weise ist bei der bestellten Doppelverglasung nur die äussere Scheibe aus Sicherheitsglas, die Innere nicht. Dies ist eine Sonderoption im Bestellprozess und wurde von mir nicht gewählt. Hätte man die äußere Scheibe wie bestellt in ungehärtetem Floatglas geliefert wie die Innenscheibe und wie bestellt hätten wir nun kein Problem mit der extremen Wellglasoptik. Die Firma zieht sich von der Falschlieferung nichts an und lehnt final jegliche Nachbesserung ab. Die Sache wird wohl nun über den Anwalt laufen.

Erstklassige Qualität bei günstigen Preisen. Problemloses und transparentes Bestellverfahren. Telefonische Beratung zu Fragen verschiedener Bestellvarianten ausführlich, kompetent und ohne jegliche Warteschleifen. Lieferung zum vereinbarten Termin per Zustellservice. Äußerst sichere und sorgfältige Verpackung der Bestellung. Ich kann nach meinen Erfahrungen die Firma nur empfehlen.

Online bestellt, prompte Bestätigung, Pünktliche Lieferung
alles völlig reibungslos abgelaufen

Sehr gute Qualität zu tollen Preisen.
Der Kauf war etwas holperig. Aber Kundendienst und Reklamationsabteilung sind vorbildlich.
Den Punkt ziehe ich ab, da die Montage von mehrteiligen Fensterelememten mit statischen Kopplungen einer wenigstens kleinen Beschreibung bedürfen. Als Handwerker bekommt man das hin. Ist aber nicht ganz einfach.
Sonst ist bei den Fenstern und Türen alles so wie es seien soll. Der Einbau einfach und unkompliziert.
Gerne wieder.

Alles perfekt gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung,jeder Zeit wieder.

- leicht zu bedienende KonfigurationsSoftware mit umfangreichen Gestaltungsoptionen
- Bestellprozess einfach & übersichtlich
- ausreichende Kommunikation via eMail
- komplikationslose Anlieferung im avisierten Zeitfenster (2-6 Wochen avisiert; tatsächlich 3,5 Wochen ab Bestellung)
- perfekte Qualität zu einem fairen Preis
Die nächsten Dreh-/Kipp-Fenster werden auch wieder bei fenstermaxx24 bestellt

Alles Tipp - Topp
Ware wie auch Verpackung!
Fenster ist wie bestellt - passgenau!

Sehr guter Preisleistungsservice.
Hatte bei meinen bestellten Fenstern bei Fenstermaxx
ein Fenster was nicht richtig funktionierte.
Es wurde sich proffessionell um mein Problem gekümmert u.so schnell wie möglich behoben.
Ich war wirklich angenehm überrascht.

Alles super. Gute Beratung, gute Preise.

Wir haben im Juni 2022 bei fenstermaxx 24 4 Stück Festverglasungen und 4 Stück 2-Flügel Balkontüren, 2 davon mit Oberlicht bestellt. Die 4 Balkontüren wurden mit einem PZ Schloss 25 mm zusätzlich bestellt. Für diese 4 Zweiflügelbalkontüren haben wir ebenfalls die passenden Vorsatzrollladen mit einem Somfy Funkmotor bestellt. Die 4 Zweiflügelbalkontüren wurden mit einer sog.Rahmenverbreiterung oben und unten von 200 mm bestellt. Im Konfigurator wurde die Lieferzeit mit 2-4 Wochen für jedes Element separat ausgewiesen. Die Lieferzeit wurde um 2,5 Wochen überschritten. Warum? Bei der Bestellung wurde aufgrund beengter Liefermöglichkeiten ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Anlieferung mit einem 7.5 t LKW erfolgen soll. Dazu von fenstermaxx 24 keine Einwände. Nun kommt es am am 16.7.22 zu einem ersten Lieferversuch. DHL Hagen avisiert die Lieferung am 15.7 telefonisch für den 16.7 zwischen 08.00 Uhr und 14.00 Uhr. Am Morgen des 16.7 erfahren wird dann, dass die ladung für einen 7,5 t. LKW zu hoch ist und daher auf einen späteren Zeitpunkt terminiert werden muss. Wer heute baut, weiß wie einfach es ist, geplante Gewerke mal eben schnell zu verschieben. Nun kommt es zu einem Streit zwischen DHL und fenstermaxx 24 über die Schuldfrage. DHL sagt die Transportpalette ist zu hoch und somit die Gesamthöhe für einen 7,5 t. Fenstermaxx sagt DHL würde die Aufträge an Subunternehmer vergeben, die vor Auftragsannahme die Höhe nicht prüfen würden. Wie auch immer ist uns egal wer die Schuld trägt. Unser Vertragspartner ist fenstermaxx und nicht DHL. Nun kommt es dann am 29.7 zu einem erneuten Lieferversuch, der dann auch tatsächlich klappt. Eine Lieferverspätung von 2,5 Wochen. Beim Auspacken der Ware auf der Lieferpalette haben wir dann festgestellt, dass wir einen Fensterbaukasten geliefert bekommen haben. Die Oberlichter waren nicht auf den 2 Balkontüren montiert und auch die Rahmenverbreiterungen waren nicht montiert. Zudem wurden nicht 8 Verbreiterungen zu je 200 mm geliefert, sondern 16 Verbreiterungen zu je 100 mm, die dann auch noch untereinander verschraubt werden mussten. Die PZ Schlösser waren ebenfalls unmontiert. Die Kosten für diesen Montageaufwand, Montage der Oberlichter, Montage der Verbreiterungen untereinander, Montage der Verbreiterungen an die Elemente und Montage der PZ Schlösser haben zusätzliche Kosten generiert, die den Endpreis so in die Höhe getrieben haben, dass wir auch bei einem lokalen Unternehmen hätten bestellen können. Die Rollladenkästen wurden fristgerecht am 1.8.22 geliefert, allerdings mit jeder Menge Beschädigungen. Eine davon war so gravierend, dass der Rollladenkasten nicht verbaut werden konnte und somit den Fassadenbau erheblich gestört und verzögert hätte. Die schriftliche Bitte per Mail an fenstermaxx unmgehend per Express das benötigte Teil, nämlich einen Seitenabschluss mit Führungszapfen zu versenden, wurde zwei Tage später mit dem Hinweis....der Kundendienst meldet sich bei ihnen in 1-2 Wochen. Achten Sie auf einen Anruf mit der polnischen Vorwahl 0048.... Der Kundendienst hat sich bis heute nicht gemeldet. Glücklicherweise konnten wir das benötigte Ersatzteil bei einem lokalen Rollladenhändler bekommen und so eine weiter Bauverzögerung verhindern. Am 13.08.22 kamen dann unvollständig die Ersatzeile aus Polen. Bei der Montage der Rollladenkästen wurden noch weitere Schäden entdeckt, so wie ein Glasschaden an einer Scheibe eines Balkontürenelementes. Auch diese Schäden wurden umgehend am 4.8.22 mit Sendebericht und Lesebestätigung per Mail fenstermaxx mitgeteilt. Diese Mail wurde dann tatsächlich am 13.8, also 9 Tage nach Sendung gelesen. Die Reklamation zu den Rollladenkästen wurde von Drutex anerkannt. Zu dem Glasschaden hat man offensichtlich in die Glaskugel geschaut und uns mitgeteilt.......den Schaden haben Sie selbst verursacht, weil Sie das PZ Schloss mit einer zu langen Schraube befestigt haben....Eine geniale Ferndiagnose. Wir haben einen Schaden an der Verglasung festgestellt. Den Schaden fotografiert und innerhalb der 7- Tage Frist gemeldet. Nun verlangt man von uns , wir sollen die Glasleisten entfernen und möglichst präzise Fotos von dem Schaden machen. Die Gesamtangelegenheit bei der es um mehrere tausend Euro Schaden geht liegt nun beim Anwalt. Fenstermaxx hat weder einen Kundendienst noch Entscheidungskompetenzen bei Reklamation. Sie sind reine Verkaufsvermittler mit einer vorgeschalteten Hotline, die sich nur dann meldet, und zwar innerhalb von ca. 12 Stunden, wenn es eine schlechte Bewertung gibt.

Balkontuer mit 2300x2050 zweifluegelig mit Stulp bestellt, Lieferung frei Haus inklusive Abladung. Fuer diesen Preis Ware sehr gut. Abwicklung hervorragend, Info Einbauanleitung, notwendiges Werkzeug und Status Lieferung online möglich
Jederzeit wieder, G. Stock

Ich habe nun zum 2. Mal bei Fenstermaxx bestellt. Bei der ersten kamen defekte Artikel. Diese wurden 4 mal versucht zu reparieren was insgesamt 1,5 Jahre gedauert hat. Dann wurde der Artikel ausgetauscht. Im Winter konnte die Balkontür nicht geschlossen werden auch konnte ich das Haus nicht verlassen da die Tür nicht zu verriegeln ging.

Bei der 2. Bestellung längere Lieferzeiten als angegeben. Es vermittelt den Eindruck, dass willkürliche Lieferzeiten angegeben werden um dort zu bestellen und die Artikel benötigen viel mehr Zeit.

Unterm Strich nicht zu empfehlen. Die Drutex Fenster sind dennoch spitze.

Die bestellten Fenster kamen schnell, wurden mir sorgfältig und sehr gut verpackt und gepolstert übergeben.
Alles lief zu meiner Zufriedenheit!

Sehr verlässlich und gute Kommunikation.
Kann ich weiterempfehlen.

Nun, da ich die HS-Tür und das Fenster eingebaut habe, möchte ich mich bei Fenstermaxx24 bedanken. Ich war erst recht skeptisch, diese Bestellung per Internet zu tätigen. Doch ich wurde positiv überrascht, alles hat super geklappt und in bester Qualität. Die Lieferung über das Lager Dresden war für mich die optimale Lösung, da ich mir so keine großen Gedanken bzgl. Entladung machen mußte. Meine Nachfragen zu Details wurden alle zufriedenstellend beantwortet, nochmals herzlichen Dank. Die Ausstellung in Dresden hat mich letztlich auch überzeugt, hier zu kaufen.

Alles top gern wieder

Alles sehr gut geklappt! 2.bestellung
Ebenso,ging alles sehr schnell