Nach meiner Bestellung hat es bereits zwei Wochen gedauert, bis überhaupt eine gewünschte Änderung an einer Balkontür umgesetzt werden sollte. Das war mir deutlich zu langsam, weshalb ich die Best... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich kann nur abraten - im Falle eines Problems mit den Fenstern wird man alleine gelassen. Meine Fenster mussten bereits einmal repaiert werden, weil im Inneren Teile lose waren. Die reaparatur wur... See more
Fenster kamen schnell geliefert .Leider 2 Kratzer vom Transport am Rahmen. Dies wurde aber nach Reklamation nach 2 Wochen vom Monteur ausgetauscht. Monteur freundlich,schnell gearbeitet. Kundenservice... See more
Ich benötigte ein Ersatzteil (Schloss) als Austausch des Haustürschlosses, da es beim Einbau beschädigt wurde. Es hat zwar etwas gedauert, bis das Schloss ankam, aber am Ende wurden alle Rückfrage... See more
Company details
Written by the company
Fenstermaxx24.com ist DER Onlineshop für individuelle Fenster und Türen. Mithilfe unseres Online-Konfigurators können Fenster und Türen nach Maß bestellt werden.
Contact info
Müllerstraße 32, 13353, Berlin, Germany
- +49 (0) 30 921 092 322
- info@fenstermaxx24.com
- fenstermaxx24.com
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Schlechter Service
Schlechter Service. Bezahlte Bestellung nicht versendet, auch nach nachfragen war die Ware nicht angekommen. Termin mit Hamdwerker musste 2x verschoben werden. Wovon ich einer Trotzdem zahlen Muss!
Fenster von Drutex sind für Preis/Leistung Gut.
Finger weg es gibt keine Gewährleistung bei Mängeln
Finger weg. Schlechte Qualität aus Polen und noch schlechterer Service. Firma gibt weder Gewährleistung noch Garantie. Einige Tage nach dem Einbau bekam der Fensterflügel einen massiven Riss ohne Fremdverschulden. Das hätte man gleich nach der Lieferung bemängeln müssen laut Fenster Max 24.
Anlässig der grundhaften Renovierung unserer Küche....
habe ich mein Küchenfenster hier bestellt.
Vor der Bestellung nachgefragt, ob ich im Oberlicht
eine Füllung bekommen könnte(Ich, will dort eine Dunstabzugshaube
installieren). Um nichts zu vergessen, habe ich dann den Onlinekonfigurator verwendet. Ich kann es nicht beweisen, bin aber fest davon überzeugt, unter Bemerkungen das mit der Oberlichtfüllung eingetragen zu haben.
Eine Reklamation blieb außer einer freundlichen Konversation erfolglos.
Jetzt zur Qualität des Fensters: Die Qualität erscheint mir nach erster
Begutachtung sehr gut zu sein. Saubere Verarbeitung bei guter Maßhaltigkeit.
Ich erlaube mir dieses Urteil, da ich früher beruflich Fensterelemente
verbaut habe.
Fünf Sterne gebe ich nicht, weil ich etwas Kulanz erwarte und die Versandbenachrichtigung vor der Auslieferung der Ware.
Unternehmen hat scheinbar kein Intresse am Kunden
Nachdem ich eine Seiteneingangstür für 650€ bestellt hatte wurde diese mit Verzögerung von ca. 8 Wochen geliefert.
Ich habe die Tür eingebaut und im Anschluß die Schutzfolie entfernt. Hieraufhin musste ich feststellen das die Fenster- und Dichtgummi nicht auf Gehrung geschnitten (bekommt man heute schon bei viel günstigeren Baumarkttüren) sondern einfach nur rund eingedrückt waren. An manchen Stellen waren Sie tiefer in der Nut an anderer Stellen gar nicht. Weiterhin wurde sichtbar das bei dem Zusammenbau der Tür scheinbar Silikonöl verwendet wurde, welches sichtbare Schlieren in der antrazitfarbenen Tür hinterlassen hat. (Lies sich auch nicht mit Reinigunsgmittel entfernen).
Habe direkt eine Beschwerde (mit Bildern) losgeschickt worauf nach Wochen ein Techniker vorbeikam der kaum Deutsch sprach und meinte er könne da nichts machen. Nachdem ich weiter Wochen nichts gehört habe wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt das der Hersteller meine Beschwerde abgelehnt hätte da die Bestellung aus 2018 ???????? wäre.
Daraufhin wieder Beschwerde in der ich Fenstermax aufgefordert habe noch mal Ihre Unterlagen zu prüfen. Umgehend kam dann eine Mail mit der Antwort man könnte seitens Fenstermax24 nichts mehr machen.
Werde nie mehr bei der Firma was bestellen und kann allen nur abraten.
Frage mich wie hier die positiven Bewertungen zustande kommen!!!
Habe zwei Dreiechsfenster bekommen.
Habe zwei Dreiechsfenster bekommen.
Drei Mitbewerber konnten die Fenster
nicht herstellen.
Nach zwei Telefonaten alles super
Alles in allem Top
Tolle Fenster in, meiner Meinung nach, guter Qualität.
Hatte erst etwas bedenken wegen vorab Zahlung, erwies sich als unbegründet. Fähiges Personal wenn fragen sein sollen sowie zügige Antworten auf Email. Passgenau alles wie versprochen. Einzig bei Anlieferung war ich nicht ganz zufrieden. Da der Lkw nich direkt bei uns anfahren könnte, 38 Tonnen mir 28 Meter Länge, müssten wir die Fenster die letzten 200 Meter selbst zu uns transportieren. Allerdings kann an direkt Anlieferung per Neupreis ordern. Dies ist aber meiner Meinung nach schlecht kommuniziert.
Aber bin ja trotzdem selbst schuld. Auch der Fahrer war anfangs recht unfreundlich, nachdem ich ihm meine Meinung "Geigte" war er dann doch verträglich. Alles in allem würde ich wieder Fenster dort bestellen.
Super Kulanz
Ich brauchte eine Terrassentür, die man von aussen öffnen kann.
Mit dem Konfigurator habe ich ein 7-Kammer-Profil mit Getriebe und Schloß ausgewählt, sicherheitshalber noch telefonisch gefragt, ob die Tür in dieser Zusammenstellung von aussen zu öffnen sei. Ende Feb.19 wurde geliefert. Durch verschiedene Umstände hat sich die Montage bis Ende September verzögert. Als mein Monteur und ich die Tür dann ausgepackt haben, stellten wir fest, daß weder Getriebe noch Schloß eingebaut waren und die Tür so nicht von aussen geöffnet werden konnte. Laut AGB, die wohl die wenigsten lesen,hätte ich 7 Tage Zeit gehabt die Ware zu prüfen und 4 Wochen zum zurück geben. Obwohl diese Fristen schon um ein vielfaches überschritten waren, zeigte sich Fenstermaxx mega kulant und liess eine neue Tür für mich anfertigen, was in höchstem Maß anerkennenswert ist. Da fällt es mir nicht schwer zu akzeptieren, daß mir gesagt wurde, das Unglück sei durch einen Fehler im Konfigurator entstanden und der Einbau von Getriebe und Schloß sei nur im 5-Kammer-Profil möglich. Somit habe ich nun das einfachere Profil zum Preis des besseren, aber ich bin zutiefst dankbar, daß man meine Reklamation nicht mit Hinweis auf die AGB abgelehnt hat. Auch das 5-Kammer-Profil macht einen soliden und qualitativ hochwertigen Eindruck. Ich bin sehr zufrieden.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







