Ich hatte gerade ein Gespräch einem ihrer Kundenberater. Er war sehr nett und kompetent. Er konnte mir gleich weiterhelfen und alle meine Fragen beantworten. Alles ganz unkompliziert.
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Nach meinen konkreten Fragen wurde mit dem Erdgas Südwest Mitarbeiter Schritt für Schritt der Weg zur Antwort gefunden. Ein netter Mensch und Gott sei Dank kein Computer oder KI oder .... Dankeschön!
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Ich hatte ein sehr kompliziertes Anliegen, für das sich die Mitarbeiter von Erdgas Südwest sehr viel Zeit genommen haben. Ein Rückruf auf meine mail kam postwendend und die Erklärungen waren sehr vers... See more
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Beim zweiten Anruf hatte ich einen erfahrenen Mitarbeiter dran, der mühelos die Gasabbestellung wegen Umzug vornahm - einige Tage später war das Geld auf dem Konto. Keine weitere Kündigungsmail vonnöt... See more
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Company details
- Utility Contractor
- also in
- Electric Utility Company
- Energy Equipment and Solutions
- Gas Company
- Green Energy Supplier
- Heating Equipment Supplier
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Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.
Contact info
Siemensstraße 9, 76275, Ettlingen, Germany
- 0800 3629-379
- kontakt@erdgas-suedwest.de
- erdgas-suedwest.de
4.7
Excellent
262 reviews
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Sehr guter Anbieter Kunden freundlich…hilfsbereit bei Telefonischer Beratung bin schon seit Jahren Kunde.
Sehr guter Anbieter Kunden freundlich und bei Fragen immer hilfsbereit bereit
30 November 2022
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Rundrum gut
Nett, freundlich, erreichbar, guter Preis, kundenfreundlich
23 November 2023
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Fair und transparent
Erdgas Südwest ein ein fairer und transparenter Gaslieferant. Ich würde mir noch eine App wünschen, über die man schnell und einfach Zugriff auf seine Daten hat und bei Bedarf auch Anpassungen vornehmen kann.
21 November 2023
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Zuverlässiger Energieversorger
Transpa
rentes Vorgehen, man wird sofort informiert, sollte sich etwas ändern. Bin sehr zufrieden mit der Erdgas Südwest und das schon seit über 7 Jahren.
21 November 2023
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Erdgas Südwest ist ein zuverlässiger…
Erdgas Südwest ist ein zuverlässiger Anbieter. Es geht alles online Zählerstand, Abrechnung usw. wenn man doch mal einen Anspechpartner benötigt funktioniert dies auch telefonisch und die Mitarbeiter*innen sind freundlich und hilfsbereit. Wir sind rund um zufrieden
31 August 2023
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Transparente Informationen
Wir haben Strom und Gas aus einer Hand und fühlen uns gut versorgt, auch was Informationen zu den Preisen anbelangt. Wenn die Preise sinken, wird das an den Kunden weitergegeben. Wenn Rückfragen bestehen, erreicht man seinen Ansprechpartner. Wir sind sehr zufrieden.
21 November 2023
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Schneller und zuverlässiger…
Schneller und zuverlässiger Kundenservice.Faire Preise auch in Krisensituationen deshalb sind wir schon über 10 Jahre Kunde.
21 November 2023
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Zuverlässiger Dienstleister und hervorragender Service!
Zuverlässig und Top-Service!
21 November 2023
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Zuverlässiger Lieferant mit sehr guten…
Zuverlässiger Lieferant mit sehr guten Reaktionszeiten.
21 November 2023
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Sichere Lieferung meist gute Preise
21 November 2023
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Preise
Unterm Strich sind die Preise auf Dauer fair auch wenn es teilweise günstigere Anbieter gibt.
Günstigere Einkaufspreise sollten vielleicht schneller an die Kunden weitergegeben werden.
21 November 2023
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Über Jahre hinweg immer up-to-date was…
Über Jahre hinweg immer up-to-date was Service und Angebote betrifft. Faire und individuelle Konditionen .
21 November 2023
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Sehr gut
Sehr gut ، und günstige Tarife momentan, Kunden Service sehr freundlich und hilfsbereit.
21 November 2023
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Service 👍
Schneller Service , seit vielen Jahren Kunde nie Probleme ! Alle sehr freundlich ! Einfach empfehlenswert
15 November 2023
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So ein großes Unternehmen könnte den…
So ein großes Unternehmen könnte den Gaspreis etwas weiter senken, andere können das auch und verdienen auch noch genug Geld.
21 November 2023
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Umgang mit den Kunden
Offen zu Kunden,schnelle Miteilungen an den Kunden. Tarife stabil im Sinne des Kunden.
21 November 2023
Unprompted review
Tolle kompetente Beratung.
Tolle kompetente Beratung.
Umstellung auf einen neuen Tarif lief verzugslos.
15 November 2023
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Auftragserteilung für eine neue…
Auftragserteilung für eine neue Wärmepumpenheizung kam letzendes nicht zustande da ich mich für einen lokalen Fachbetrieb entschieden habe.
Angebotserstellung höchst professionell, Kundenkontakt über Herrn Bilen kompetent, termingetreu und absolut vorbildlich.
1 November 2023
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Reply from Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Koenig,
schade, dass Sie sich nicht für unsere Energielösung entschieden haben. Dennoch herzlichen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung gut in Erinnerung haben.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Kompetente Beratung
Sehr freundlich und kompetente Hilfe und Informationen
7 November 2023
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The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
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