Ich hatte gerade ein Gespräch einem ihrer Kundenberater. Er war sehr nett und kompetent. Er konnte mir gleich weiterhelfen und alle meine Fragen beantworten. Alles ganz unkompliziert.
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Nach meinen konkreten Fragen wurde mit dem Erdgas Südwest Mitarbeiter Schritt für Schritt der Weg zur Antwort gefunden. Ein netter Mensch und Gott sei Dank kein Computer oder KI oder .... Dankeschön!
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Ich hatte ein sehr kompliziertes Anliegen, für das sich die Mitarbeiter von Erdgas Südwest sehr viel Zeit genommen haben. Ein Rückruf auf meine mail kam postwendend und die Erklärungen waren sehr vers... See more
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Beim zweiten Anruf hatte ich einen erfahrenen Mitarbeiter dran, der mühelos die Gasabbestellung wegen Umzug vornahm - einige Tage später war das Geld auf dem Konto. Keine weitere Kündigungsmail vonnöt... See more
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Company details
- Utility Contractor
- also in
- Electric Utility Company
- Energy Equipment and Solutions
- Gas Company
- Green Energy Supplier
- Heating Equipment Supplier
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Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.
Contact info
Siemensstraße 9, 76275, Ettlingen, Germany
- 0800 3629-379
- kontakt@erdgas-suedwest.de
- erdgas-suedwest.de
4.7
Excellent
262 reviews
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schnelle Rückmeldung
schnelle Rückmeldung, mein Problem (zu hohe Gasverbrauchsschätzung) wurde umgehend gelöst
3 November 2023
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Mitarbeiter sehr freundlich
Mitarbeiter sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Es wird immer versucht, die Kunden möglichst zufrieden zu stellen.
Ich bin sehr zufrieden!
2 November 2023
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Sehr zufrieden,ein zuverlässiger strom…
Sehr zufrieden,ein zuverlässiger strom Anbieter.
6 November 2023
Unprompted review
fehlende Rückmeldung
wir haben - leider - noch immer keine Antwort auf unsere E-Mail vom 23.07.2023 erhalten
28 October 2023
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Reply from Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir nachvollziehen, warum Ihre Nachricht bisher noch nicht beantwortet wurde.
Bitte melden Sie sich unter 0800 3629-379 damit wir Ihre Nachricht identifizieren können und Ihnen direkt bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Auf die Dauer einfach besser!
Liebe bleibe ich dauerhaft bei einem guten, günstigen und verläßlichen Gasversorger, als jährlich zu wechseln.
12 October 2023
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Sehr guter Service
Ich bin schon längere Zeit Kundin bei der Erdgas Südwest. Egal ob es telefonischer Kontakt oder auch das Kundenportal im Internet ist, ich fühle mich gut versorgt und beraten. Auch gerade das Kundenportal ist sehr übersichtlich und nutzerfreundlich gestaltet. Ich bin gern Kundin :-)
12 October 2023
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Ein sympathisches Unternehmen
Ein sympathisches Unternehmen. Offene und freundliche Kommunikation sowie transparente Preisgestaltung sind hier ganz normal. Kann ich zu 100 % empfehlen
11 October 2023
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Kundenservice
Sehr netter Kontakt als wir den Vertrag abgeschlossen haben, immer schnelle Antworten bei Fragen.
11 October 2023
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Läuft alles super und ich bin sehr…
Läuft alles super und ich bin sehr zufrieden mit meinem Anbieter.
11 October 2023
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Ein verlässlicher Partner …
Seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde der Erdgas Südwest GmbH. Gerade in Zeiten sehr volatiler Preise ist es wichtig, einen fairen und verlässlichen Energieversorger zu haben.
Rechtzeitiger und transparenter Schriftwechsel schätze ich ebenso.
4 October 2023
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Die Erdgas Südwest GmbH ist ein…Zuverlässig, fair und Kundennah
Die Erdgas Südwest GmbH ist ein zuverlässiger und fairer Partner. Bisherige Kontakte waren stets positiv. Da wir Gas und Strom von Erdgas Südwest beziehen, profitieren wir auch vom Kombi-Bonus. Absolute Empfehlung.
2 October 2023
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Faire Preise und eine sichere…
Faire Preise und eine sichere Versorgung.
1 October 2023
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Gas kommt
Gas kommt, ich zahle. Wechseloptionen waren ja auch quasi nicht gegeben.
30 September 2023
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Zuverlässigkeit
Die Kommunikation ist super es wird sich gekümmert um den Kunden.
Wird immer auf dem laufenden gehalten.
Erreichbarkeit super Service und man bekommt sofort Hilfe wenn es nötig ist.
23 March 2023
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Zuverlässiger Energieversorger
Zuverlässiger Energieversorger
Kundenservice sehr erreichbar
10 January 2023
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aktuell keine fairen Preise
Die von Ihnen angeboteten Preise entsprechen nicht der aktuellen Marktlage, liegen sogar über dem von mir ermittelten Durchschnitt. Bei entsprechend hohen Gewinnen Ihres Mutterkonzerns sind das aus meiner Sicht keine fairen Geschäftsbeziehungen.
Strompreis erwarte ich Ihr Angebot im Bereich 30ct/kwh.
15 September 2023
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Reply from Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Roger,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihren derzeitigen Preisen bei uns nicht zufrieden sind.
Die Energiekrise der letzten Jahre hat leider zu einem starken Anstieg der Bezugspreise für Energie geführt, die zwar langsam zurückgehen, aber immer noch nicht bei Ihrem vorherigen Niveau angekommen sind. Unsere langfristige Beschaffungsstrategie hat unsere Kundinnen und Kunden in den letzten Jahren vor den stärksten Anstiegen der Energiepreise geschützt, führt aber auch dazu, dass die Senkungen der letzten Monate noch nicht direkt in vollem Umfang weitergegeben werden.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Alles bestens
Alles bestens, bekomme Gas, Preise sind fair und transparent.
26 September 2023
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Problemlose Kommunikation
25 September 2023
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Das Unternehmen unseres Vertrauens
Das Unternehmen unseres Vertrauens. Wir fühlen uns bei Ihnen bestens aufgehoben.
25 September 2023
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