Doudou et Peluche Reviews 

Je ne cherchais rien de précis, je parcourais simplement le site pour trouver un cadeau, et j’ai découvert bien plus d’options que prévu. Le site est facile à utiliser et les catégories sont bien organisées. Cela a rendu le choix beaucoup moins compliqué.

L’équipe du service client a répondu à une question concernant les dimensions avant ma commande. Les informations fournies correspondaient parfaitement à ce que j’ai reçu, ce qui me donne confiance pour acheter à nouveau chez eux.

Ma fille emmène son lapin en peluche partout, même aux courses et chez ses grands parents. Le tissu est toujours impeccable et les coutures tiennent très bien. C’est probablement la meilleure preuve qu’un jouet vaut son prix.

A fuir
Ce sont de gros arnaqueurs, ma commandes est arrivée abimée, j'ai mis 5 mois avant d'avoir une réponse positive pour un remboursement. Une fois les peluches renvoyées plus aucune nouvelles. Silence total. Ils ont récupérés les peluches et ne m'ont toujours pas redonnée l'argent et ça fait 2 mois
A FUIR TOTALEMENT

Après avoir commandé le 18 mars pour l'anniversaire de mon fils, j'ai été sur trustpilot, et la j'ai commencé à me dire que je l'aurai jamais. Le statut de la commande a été modifié le 27 mars comme terminée, mais quand on allait sur le tracking, la commande était toujours en attente. Bref... J'ai tenté un contact, on me dit que la commande est bien envoyée et que le tracking va arriver. Une fois, puis 2 fois... et puis le tracking arrive le 10 avril, via GOFO France. Et la je lis que ce transporteur, c'est la mort aussi... Pas de mise à jour de statut. Rien depuis le 15 avril... J'appelle le service client. Ca arrive... Et la MIRACLE, c'est déposé dans la boite le 20 avril. Conforme à ma commande. J'aurais mis une étoile en théorie, mais je monte à 3... Faut pas désespérer, ou peut-être que j'ai eu de la chance...
Mais finalement, c'est reçu et conforme (Peluche Palworlds)
Mais je pense que je ne recommanderai jamais ici !

Article reçu, peluche douce et mignonne, mais j’ai eu un peu de mal à contacter le service client pour une question. Globalement ok.

Mon doudou est arrive correct,mais un petit default de finition m'a surpris.Rien de grave mais j'aurais apprecie une meilleure qualitet

J’ai commandé une peluche pour l’anniversaire de mon fils et elle est arrivée rapidement, bien emballée et conforme à la photo du site. Très douce, exactement ce que je voulais pour un cadeau. Je recommande!

Labubu arrivé déchire avec un œil décollé.

C'était pour le Noël de ma fille .
Malgré les photos , ils n'ont pas voulu me rembourser.
Une honte !
N'achetez jamais sur ce site 😡

Commande passée début décembre toujours aucun colis, 20 jours après
La page suivie de commande non disponible
Mail envoyé et appel au numéro sur le site mais aucune réponse - malgré leur slogan : « réponse en 24h »
Je ne recommande pas du tout

Commande effectuée le 8 octobre pour un Labubu.. aujourd'hui 15 décembre colis toujours en transit.
Ils vous rassure en disant qu'ils suivent de près la situation..
Je n'attends plus le colis je sais que je le recevrai jamais .....

Arnaque 57€ de perdu ,commande jamais reçu et numéro de téléphone non attribué, les réponses de Mail sont toujours les mêmes "votre commande est en cours....."

A fuir !!! ARNAQUE !
Je n'ai jamais reçue ma commande apres deux mois, et le service client refuse de me rembourser.
II jouait sur le délai un peu long de l'envoi malgré 1 mois déjà d'avis d'expédition, et soi-disant se renseigne auprès de Colissimo, et jamais de nouvelle !

Arnaque jamais reçu ma peluche !!!!!!

Commande de 2 ours en peluche 23cm soit disant respectant les normes européennes. Reçus plus d'un mois après : 10 cm, les peluches des pinces dans les fêtes foraines sont de meilleure qualité. Les articles non conformes s'apparentent à des pratiques frauduleuses quand on ne peut pas les retourner.

Contrefaçon! Le service clientèle ne répond plus quand on veut renvoyer l’article.
A fuir à 1000 pour-cent!!!!

Et encore, on ne peut pas mettre zéro étoile !!!!
Livraison de plus d’un mois pour en plus recevoir un article complètement différent et de qualité plus que médiocre.

À fuir !!
Le site devrait être fermé immédiatement !!!

A fuir !!! Commande de labubu jamais livrée. Service client inexistant, on vous balade de mails en mails . Bref une belle arnaque !

Je déconseille fortement cette boutique.
J’ai passé deux commandes distinctes, contenant chacune deux peluches. Résultat : 0 colis reçu, alors que les deux sont indiqués comme « livrés ».

Le pire n’est même pas la perte des colis, mais le service client, totalement inefficace.
Cela fait plusieurs échanges que je répète la même chose : AUCUNE de mes deux commandes n’est arrivée.
Pourtant, on m’oppose sans cesse les mêmes réponses automatiques, en ne parlant que d’une seule commande et en ignorant complètement l’autre. On tourne en rond, aucune prise en compte réelle du problème, aucune solution, aucun suivi sérieux.

J’ai vérifié auprès des voisins, du gardien, du point relais : rien n’a jamais été livré.
Et malgré ça, le service client me laisse dans une situation absurde, sans renvoi, sans remboursement, sans enquête qui avance.

Pour une boutique censée vendre des peluches pour enfants, c’est inadmissible de laisser les clients se débrouiller avec des commandes fantômes et un support qui ne lit même pas les messages.

Bref : expérience catastrophique du début à la fin. À éviter.

une commande De Labubu passée mi octobre débitée et non livrée.
plusieurs mails envoyés et réponse de leur part comme quoi retard mais impossible de les, joindre
grosse arnaque