Entièrement satisfaite pour le moment des services de Capitone pour le Maroc. Je ne parle pas de remboursements, n'étant qu'aux premiers jours de mon adhésion. Mais de l'accueil, de l'aide, du... See more
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J'ai apprécié les renseignements concis, précis qui permettent de préparer le dossier en toute quiétude. Les conseils avisés. La rapidité des réponses. Le site très facilement utilisable. Bref tout ce... See more
Trop peu utiliser pour pouvoir juger de l'efficacité, jusqu'à présent tout est OK, informations claires et précises. Seul bémol le coût un peu trop élevé
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Un véritable parcours du combattant pour comprendre et s'inscrire à la CNSS. Après avoir entendu tout et n'importe quoi Monsieur Caryl m'a donné toutes les informations nécessaires. Enfin une société... See more
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Capitone, l'assurance santé des retraités de France, en France, au Maroc et au Portugal. Capitone est un courtier spécialisé dans la complémentaire santé des retraités qui vivent en France, au Maroc ou au Portugal. Les contrats Capitone sont assurés par Pleyel Santé, une mutuelle de la Mutualité française, régie par le Code de la mutualité. Ce qui fait la différence : - Des contrats responsables et solidaires : 100 % Santé, forfait hospitalier remboursé sans limite de durée, et une cotisation qui ne dépend jamais de votre état de santé. - Aucun questionnaire médical. Adhésion possible jusqu'à 80 ans selon la formule, puis couverture sans limite d'âge. - Un contrat qui vous suit : si vous changez de pays entre la France, le Maroc et le Portugal, Capitone adapte votre contrat, sans délai d'attente, même après 80 ans. - L'assistance et le rapatriement sanitaire inclus. - Un interlocuteur qui connaît votre dossier, joignable par téléphone, WhatsApp et email. Au Maroc, Capitone complète les remboursements de la CNSS ou de la CFE, et couvre vos soins au Maroc comme en France. Capitone figure dans la liste des organismes complémentaires de la CFE. Au Portugal, Capitone complète les remboursements du SNS, couvre les soins du réseau privé portugais (hors hospitalisation en établissement privé) et vos soins en France. En France, Capitone complète la Sécurité sociale, avec sept formules au choix. Devis en ligne en quelques minutes sur capitone.fr, adhésion entièrement à distance. Transparence : Capitone est un courtier immatriculé à l'ORIAS (n° 18004392), vérifiable sur orias.fr. Capitone est rémunéré par des commissions comprises dans la cotisation, sans aucun frais de courtage, et n'encaisse aucun fonds : votre cotisation est prélevée directement par la mutuelle. Capitone invite tous ses adhérents à partager leur expérience sur Trustpilot, bonne ou moins bonne. Chaque avis est lu avec attention.
Contact info
231, Rue Saint Honoré, 75001, Paris, France
- +33 9 88 99 82 82
- informations@capitone.fr
- capitone.fr
4.7
Excellent
174 reviews
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Reply from Capitone
Merci infiniment pour toutes ces étoiles 🤩 toujours très encourageantes !
Cela reste entre nous, mais nous aimerions avoir aussi davantage d'adhérents comme comme vous : compréhensif et qui partage ses expériences. En effet, nous apprenons beaucoup grâce à de nos adhérents afin de mettre à jour notre base de connaissance ! Merci à vous ! 🙏🙏
Très bonne mutuelle qui permet de…
Très bonne mutuelle qui permet de prendre son conjoint (e) après 80 ans
Très rare dans les mutuelles Bravo
Facilité de transmissions des dossiers
Examens des dossiers rapides
Paiements sans problème et rapidement
26 February 2021
Reply from Capitone
Merci pour ces étoiles si nombreuses ! Cela nous touche vraiment 🙏
Nous espérons que nos services continuerons à vous satisfaire. N'hésitez surtout pas à nous appeler pour nous faire des suggestions d'améliorations, nous serons toujours à votre écoute.
Au plaisir de vous réentendre !👍🤩
conseil et suivi excellent
18 February 2021
Reply from Capitone
Merci pour cet avis et toutes ces étoiles 😊 🙏 Des avis comme cela sont toujours très encourageants et nous donnent envie de vous donner encore plus de services et de réactivité ! Au plaisir de vous réentendre !
Reply from Capitone
Merci pour votre commentaire 🤩 Les contraintes légales nous imposent beaucoup de documents et d'informations à réunir mais nous réfléchissons toujours à améliorer l'ergonomie de nos accès. Vos étoiles nous encouragent encore un peu plus à améliorer notre réactivité 🙏 Ce sera toujours un plaisir de vous entendre !
Les remboursements se font sur la base…
Les remboursements se font sur la base de (remboursement CNSS Maroc) qui est beaucoup moins que la France.
De ce fait, je m'interroge sur le surplus de cotisation par rapport aux remboursements
29 January 2021
Unprompted review
Reply from Capitone
Nous sommes très triste de recevoir aussi peu d'étoiles mais c'est une excellente occasion de préciser certains détails :
Vous avez certainement confondu nos services avec les tarifs de la sécurité sociale marocaine (CNSS). Nous complétons, comme en France, les remboursements de la CNSS ou la CFE (qui a une base plus élevée). Nos remboursements dépendent donc du montant de vos traitements, mais en général les tarifs des soins de santé sont moins élevés au Maroc et les bénéficiaires sont souvent totalement remboursés.
A cela, nous rappelons que nous complétons les remboursements au Maroc mais aussi en France et que nous accompagnons nos adhérents en cas d'hospitalisation, de rapatriement y compris en cas de décès. Une couverture sans doute trop complète qui ne vous est pas adaptée.
Mais pour rester positif, soyons surtout très heureux que la sécurité sociale marocaine existe et que les retraités français puissent être couverts au Maroc. Une couverture que toutes les autres nationalités nous envient !
SUPER contact et réactivité
19 January 2021
Reply from Capitone
Merci pour toutes ces étoiles 🤩 Nous espérons rester toujours aussi réactifs, performants et à la hauteur de vos attentes. Merci également à vous pour votre gentillesse : c'est toujours très agréable d'avoir des adhérents sympas au téléphone, ça nous donne encore plus envie de les accompagner 😇☺️
Professionnels !
On cherche... on cherche... et on ne trouve pas de quoi mettre un mauvais point. C'est donc que tout marche et avec 5 ans d'expérience, on se dit que décidément Caryl et Capitone se donnent beaucoup de mal pour satisfaire leurs adhérents. Nous pouvons témoigner d'une expérience personnelle où IMA -qui fait partie des prestations des contrats sur le Maroc- est venu à notre secours et nous a fait livrer par avion des médicaments indispensables que nous ne trouvions pas ici, au Maroc. Professionnels jusqu'au bout ! Merci. Depuis 5 ans, nous considérons Caryl comme un ami... Avec nos meilleurs voeux et que l'année 2021 ne soit pas comme 2020.
8 January 2021
Unprompted review
Reply from Capitone
Quelle récompense🥇 🤩 C'est pour lire des commentaires comme le vôtre que nous nous investissons autant dans nos services. Aujourd'hui nous considérons nos adhérents comme des partenaires et c'est aussi grâce à votre partage de connaissance que nous pouvons progresser.
Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité 🙏 Nous espérons vous satisfaire encore davantage avec de nouvelles prestations !
Meilleurs voeux de santé et bonheur pour cette année qui sera forcément plus agréable !
EXCELLENT SUIVI ET TRES REACTIF
EXCELLENT SUIVI ET TRES REACTIF
BRAVO
POURVU QUE CA DUR ............................
Choukrane
P.O
4 January 2021
Reply from Capitone
Merci d'avoir pris la peine de laisser un commentaire avec autant d'étoiles 🤩🙏🙏 Vous vous en rendrez compte, nous avons fait de la réactivité notre devise 😎
CAPITONE ou PLEYEL ?
Je ne comprends pas pourquoi ayant souscrit une assurance santé chez CAPITONE je me retrouve avec une assurance santé chez PLEYEL-SANTE.
D'autant plus que sur le site de PLEYEL-SANTE on nous dit que l'assurance est en direct, qu'il n'y a pas d'intermédiaires et que les deux premiers mois sont gratuits ! Il y a aussi une petite différence au niveau de la cotisation...
Merci de m'apporter un éclaircissement...
Cordialement,
Alain Garnier
04058247
4 January 2021
Reply from Capitone
Merci pour votre commentaire et ces étoiles. Votre message est une excellente occasion de nous présenter davantage. Ces informations sont parfaitement expliquées et accessibles sur notre site internet, rubrique "notre société"....nous avons même fait un dessin 😉 et vous verrez...c'est tout simple :
Pleyel Santé nous a confié la création d'un contrat spécifique pour les expatriés dans lequel nous avons réuni Pleyel Santé ET Inter Mutuelles Assistance pour votre assistance au Maroc ou au Portugal. Capitone et Agir sont à l'initiative de ce projet et les distributeurs exclusif au Maroc et au Portugal.
Vous bénéficiez ainsi du meilleur des 3 mondes : de Pleyel Santé en France, qui vous prélève et gère vos prestations, IMA qui assure votre assistance, et Capitone qui connaît parfaitement votre pays, la CNSS et la CFE.
N'hésitez pas à jeter un oeil sur notre dessin et merci encore 🙏
Démarche claire bonne réactivité voir…
Démarche claire bonne réactivité voir pour les remboursements dans le futur
28 December 2020
Reply from Capitone
Merci à vous pour ces étoiles ! ⭐️ ✨ 🤩 Nous espérons que vous serez satisfait par nos prestations. Pour rappel, les demandes de remboursements qui nous arrivent dans la semaine sont réglées par virement dès le lundi soir qui suit ! A bientôt 🙏
Encore merci pour cette modification de votre avis.....nous ferons le nécessaire pour vous soyez satisfait en cas de problème de santé et appelez nous pour nous disputer si nécessaire, on aime aussi corriger nos erreurs ! A bientôt
Résidant au Maroc j'ai trouvé une…
Résidant au Maroc j'ai trouvé une mutuelle adéquate grâce à Capitone et je dois dire que Caryl son délégué basé à Marrakech m'a bien assisté et conseillé dans mon choix.Tout s'est déroulé comme prévu.Grand merci !🙂
28 December 2020
Reply from Capitone
Merci Madame pour ces compliments et ces étoiles 🤩😎. Nous sommes ravis que notre contrat corresponde à vos attentes. Vous le verrez également à l'usage, nous ferons le nécessaire pour être toujours aussi réactif. 🙏
Merci pour l'ajout de ces détails. Nous aimons orienter nos adhérents surtout dans les régimes de base qui peuvent être compliqués. Au plaisir de vous ré-entendre !
Sérieux, professionnel, tres "aidant". Merci Capitone !
Caryl responsable de Capitone à Marrakech est très sympathique, aidant et à l'ecoute.. Un grand merci à lui..
14 December 2020
Reply from Capitone
Merci pour ces étoiles 🙏 Nous sommes ravis que ayez décidé, en découvrant la "jungle" 🦈 des assureurs santé en France, de rester assurée auprès de nous après votre retour. Nous resterons à la hauteur de votre confiance, c'est promis 😇
Sans problème
Je recommande à mes amis vivants au Maroc de souscrire rapidement Capitone .
21 November 2020
Reply from Capitone
Merci madame pour ces étoiles et toutes ces recommandations 🤩Nous tenterons de toujours rester à la hauteur de vos attentes et à celles de vos amis 🙏
Je suis très satisfaite et conseille…
Je suis très satisfaite et conseille vivement la mutuelle Capitone. Mr Caryl Gervereau, délégué de Marrakech, est très dévoué, son soutien dans les moments difficiles que je viens de traverser m'a beaucoup aidé et je le remercie grandement.
20 November 2020
Reply from Capitone
Merci madame pour ce témoignage. Nous transmettons ce compliment à Caryl qui tente malgré cette période difficile d'accompagner nos adhérents. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et encore merci pour ces étoiles 🙏
service compétent et réactif.
20 November 2020
Reply from Capitone
Merci à vous 2 pour toutes ces étoiles 🙏c'est toujours très encourageant pour la suite en espérant pouvoir vous satisfaire encore davantage avec de nouveaux services ! Un immense merci 😊
EXCELLENTE MUTUELLE
EXCELLENTE MUTUELLE, j'ai été transféré en France pour subir une opération, tout cela c'est passé d'une façon admirable Cordialement
19 November 2020
Reply from Capitone
Merci à vous pour toutes ces étoiles 🤩 Nous sommes ravis que votre opération se soit bien passée. Comme d'habitude, sachez que nous restons à votre disposition, toujours le plus rapidement possible. Portez-vous bien 🙏
Nous sommes très satisfaits d'avoir…
Nous sommes très satisfaits d'avoir adhéré à Capitone
13 November 2020
Reply from Capitone
Merci infiniment d'avoir pris la peine de laisser ce gentil commentaire ! Les étoiles ⭐️ que vous venez de nous laisser nous encouragent encore davantage à vous satisfaire. Au plaisir de vous réentendre 😊
Merci très satisfait
Merci très satisfait ! inscrit dès le 1° jour de la présentation à El Jadida !
13 November 2020
Reply from Capitone
Déjà 5 ans ! Merci pour toutes ces étoiles et surtout votre confiance renouvelée chaque année 🙏Nous ferons tout pour ne pas vous décevoir 😎
Reply from Capitone
C'est quand on lit autant de points d'exclamation et d'étoiles qu'on se sent bien et surtout hyper encouragés pour faire encore mieux ! Merci Danielle 🙏🙏
Très satisfaite aussi bien sur le temps…
Très satisfaite aussi bien sur le temps de remboursement que sur le taux de remboursement.
12 November 2020
Reply from Capitone
Merci à vous pour ce "charmant"🥰 commentaire ! Promis, on fera tout pour que vous soyez encore parfaitement satisfaite 🙏
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