While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Helt formidabel service. Hurtig kontakt via Facebook grundet behov for hurtig action på web-ordre grundet julefrokost og tøj krise 😁 Altid en varm velkomst i butikken og kompetent personale!... See more

Rated 5 out of 5 stars

ALTID god kundeservice/pleje, lækkert og smukt tøj, gode tilbud og altid hjælp at hente. Alle er velkomme, findes en str. ikke, er der tit mulighed for at den bliver bestilt hjem. Handler ofte hos But... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sjældent har jeg oplevet bedre service <3 Idet der var udsalg på hjemmesiden, ringede jeg for at høre, om jeg trods formodet ekstra travlhed, kunne regne med at pakken kom afsted samme dag, da je... See more

Rated 5 out of 5 stars

Lækre og kvalitetsprodukter, som kommer i løbet af et par dage💯 Jeg måtte desværre sende nogle af produkterne tilbage, da de var for små, og så kommer jeg til at sende dem til den forkerte webs... See more

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

85 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Kan ikke rose denne virksomhed nok!

Lækre og kvalitetsprodukter, som kommer i løbet af et par dage💯

Jeg måtte desværre sende nogle af produkterne tilbage, da de var for små, og så kommer jeg til at sende dem til den forkerte webshop🙈
Da jeg finder ud af dette, så ringer jeg straks til Butikfriis, og de var SÅ behjælpelige og søde igennem hele processen, og lod mig returnere udenfor tidsfristen alligevel.

Skal bestemt handle her i fremtiden!🤩

12 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Virkelig hurtig ekspedering ved…

Virkelig hurtig ekspedering ved bestilling, helt vildt … og særligt god service helt ud over det sædvanlige da jeg var uheldig at modtage en vare med en lille fejl i en syning.
Bravo Friis - glæder mig til at bruge flere penge hos jer 🤩

9 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god service

Super god service! Og endda en sød, lille håndskrevet seddel med i pakken sammen med lækre bolsjer. Kan varmt anbefale at handle hos Butik Friis!

8 September 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg elsker butik Friis

Jeg elsker butik Friis.
En helt igennem fantastisk butik, med altid søde, smilende og meget hjælpsomme personaler. God service og altid søde til at rådgive og vejlede - man kan stole på de ikke bare vil sælge en noget men de siger deres mening når man spørg.
Jeg bruger glædeligt alle mine penge der 😀🤩

5 July 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

2/3 varer var i stykker

2/3 varer var i stykker. Det er mega ærgerligt. Og nok heller ikke deres fejl. Men jeg synes da godt man kan tjekke sine varer?
Derudover var det også lidt besværligt, at finde den rette måde for, at gøre op på fejlen på. Jeg endte med at returnere det og få pengene tilbage..

10 March 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Lækre varer, men ingen penge retur

Vildt fede varer og god service, men synes simpelthen at det er for dårligt at man ikke kan få pengene retur, hvis tøjet ikke passer eller man generelt fortryder købet. Var virkelig i en dårlig situation med en julegave som var købt i forkert størrelse. Ingen mulighed for at købe varen et andet sted.

11 January 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Blev anklaget for tyveri

Blev anklaget for tyveri

Jeg blev anklaget for tyveri, og fik hverken et undskyld eller noget. Jeg synes dårlig opførelse og dårlig kundeservice, da vi spurgte om der var video overvågning så de kunne se at det ikke var mig, var svaret bare at det var der ikke og om jeg ville følge med ud bagved, dårligst kundebehandling jeg længe har oplevet. Da jeg første gang skrev en anmeldes slette de den blot og responderede ikke. Det der blev påstået jeg havde stjålet havde jeg endda været inde og købe ved dem. Inden da synes jeg det var en fin butik, men nu jeg bare skuffet og synes det var en dybt ubehagelig og uprofessionel opførelse og oplevelse. Der ligger jeg aldrig mine penge igen!!

24 December 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg kan ikke engang give en stjerne

Jeg kan ikke engang give en stjerne, desværre kan en anmeldelse ikke lade sig gøre uden - jeg købte tøj for 1098kr. Opdager efterfølgende beløbet er hævet to gange den 11/10 og den 12/10.
Kontakter straks butikken som fortæller mig det er en fejl fra det Firma, der styrer betalingerne og de desværre ikke kan gøre noget, men pengene vil blive tilbageført inden for 14 dage….14 dage skal jeg bøde for en fejl der intet har med mig, at gøre!
Det er ganske enkelt urimeligt.

Udover det fortæller ekspedienten mig, at de som butik er blevet rådet til ikke selv, at tilbagebetale pengene - hun siger: vi kan ikke tilbagebetale pengene før vi har fået varerne retur, ellers vil det jo være tyveri og det vil vi ikke ud i…..hvilke varer?
Jeg har betalt TO gange for mine varer, hvor kan tyveri komme i spil andet end det er Butikfriis der har lavet tyveri i mod mig?
Ud over siger hun: Chefen havde fri igår og er ikke kommet i dag - hvis man som butik har så en alvorlig fejl, må Chefen være den første der møder kunderne og ikke en ansat!

Jeg har handlet der første og sidste gang, det er aldrig kundens problem, at der er fejl hos jer, eller jeres samarbejde med jeres betalingssystem!
Det vil klæde jer, at tilbagebetale jeres berørte kunder omgående.

12 October 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Skønneste butik og webshop og hurtig…

Skønneste butik og webshop og hurtig service og svar på insta og Facebook.
Gode tilbud og fedeste brands og den lækreste indpakning samt de sødeste piger og selv er Julie den skønneste af alle. Kunne købe mig fattig og ønsker mig altid ting herfra. Kan kun give mine bedste anbefalinger.

21 June 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice!

Fantastisk kundeservice var min oplevelse som førstegangskøber hos Butikfriis.
Jeg havde udset mig en bluse på nettet men var i tvivl om størrelsen. Jeg ringede til forretningen og fik fat i den sødeste ekspedient. Masser af smil, glæde og imødekommenhed i stemmen. Hun fandt lynhurtigt et målebånd, den relevante vare og målte blusen, så vi kunne sammenligne med mine mål.
I dag har jeg modtaget min bluse, som sidder fuldstændig perfekt:-)
Jeg handler helt sikkert her igen og vil en dag køre hele vejen fra Nordsjælland til Næstved for at se denne skønne butik "live".

28 April 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fede ting :-) Hurtig levering.

Har nu modtaget 3 pakker fra Butikfriis. Alle perfekte. Ved godt det er en lille (og nem) ting, men synes godt om, at der ligger et kort øverst i pakken, hvor mit navn er håndskrevet.
Vild med mine (balle)bukser, skjorte, strik og øreringe. Vender naturligvis tilbage på webshoppen da jeg bor langt fra Næstved.

11 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Butik Friis Næstved

Vildt dårlig kundeservice. Havde fået noget tøj og en læbepomade i julegave, snakker med dem under nedlukningen, hvor jeg får af vide at byttefristen selvfølgelig bliver forlænget pga nedlukningen.. da jeg så kommer ned i butikken idag for at bytte (BYTTE) tingene kan de ikke tage imod det fordi de nu har haft åbent 2 uger og jeg havde 9 dage fra de åbnede
Hvordan skulle man have en chance for at vide man har 9 dage fra de åbner??
Det endte så med de tog to af tingene som jeg så kunne finde noget nyt for og den sidste af tingene kunne de ikke fordi det var en sæsonvare (en tynd strik) til trods for de havde flere forskellige striktrøjer liggende.
Derudover havde (ejeren?- i hvert fald hende der styrede det) en vildt dårlig attitude og mente at jeg kunne have sendt nogen ned med tingene hvis jeg ikke selv havde tid. Husk lige på du aldrig ved hvad der sker i folks liv, så pas lidt på før du kommer med sådan en udtalelse.

30 March 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Hurtig levering og fint pakket ind.

Hurtig levering og fint pakket ind.
Desværre passede tøjet ikke, hvorfor det skulle sendes retur. Desværre ikke mulighed for at købe retur label til en god pris, som på andre shops.

24 February 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Den bedste butik i Næstved

Den bedste butik i Næstved! Smukke varer utrolig søde piger og jeg elsker Julie! Hun er ærlig og fortæller hvis det ikke passer til ens figur osv ❤️ Kæmpe anbefaling !!

15 February 2021
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look