Hele mooie website. Uitdagende puzzels. Lekker om tijd mee besteden met de familie. Zeker een aanrader!
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb een hele aardige dame aan de lijn gehad die mij een leuk aanbod heeft gedaan met een hard copy puzzel boekje en een digitale omgeving waarbij je puzzels kunt maken en leuke prijzen kunt winnen.... See more
Company replied
Leuke puzzels online en allemaal heel duidelijk. Personeel is vriendelijk en denkt met je mee! :) zeker een aanrader
Company replied
Ik werdt vandaag gebeld met een raar verhaal dat ik een enquête ingevuld zou moeten hebben wat niet klopt want ik doe nooit aan dat soort dingen mee vind het onzin. Wat ik raar vind is dat ze best wat... See more
Company replied
3.8
Great
98 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goed geregeld
Nadat ik een vervelende aanvaring had gehad met een medewerker van breinkraker,werd ik de zelfde dag terug gebeld door een lieve medewerker genaamd Nora die mij geruststellde en alles goed geregeld heeft dat ik me geld terug krijg.
Was ergens een misverstand en een miscommunicatie.
17 September 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Dagelijks plezier aan breinkraker, voor jong en oud.
Mijn dochter en ik hebben veel plezier aan breinkraker, er is veel verschillende variatie en je kan ook punten sparen.
Wat ik nog belangrijker vind is dat ik ontzettend goed en fijn geholpen ben aan de telefoon.
17 September 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
leuk puzzels verschillende soorten…
leuk puzzels verschillende soorten waarmee ik veel punten mee kan opsparen titel puzzels
11 September 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
om ik zeg op omdat ik nooit puzzel en…
om ik zeg op omdat ik nooit puzzel en ik in een m0elijke tijd heb ja gezegd en klaar stond om naar het ziekenhuis te gaan naar mijn man maar kreeg van de week een lieve dame aan de telefoon die mij heel goed heeft geholpen
4 September 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Ik ben erg goed geholpen aan de…
Ik ben erg goed geholpen aan de telefoon door een miscommunicatie. Super dank daarvoor.
2 September 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Voelde me op een agressieve manier…
Voelde me op een agressieve manier benaderd en verkeerde communicatie maar na een positief telefoongesprek met Matthijs is dit op een correcte manier opgelost. Top Matthijs, je bent een aanwinst voor het bedrijf!!
29 August 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Breinkraker heeft leuke en uitdagende…
Breinkraker heeft leuke en uitdagende spellen. Wel op tijd afzeggen :-)
27 August 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Door mis communicatie telefonisch toch…
Door mis communicatie telefonisch toch goed geholpen.
26 August 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Achterdochte handelspraktijken
ze sturen je ‘gratis’ en ‘vrijblijvend’ een puzzelboekje op, vervolgens krijg je een mail dat je aan een abonnement vast zit. Als je niet binnen 14 dagen op die mail reageert om het op te zeggen betaal je maandelijks 50 euro en zit je er meteen een kwartaal aan vast voordat je het kan opzeggen. Het puzzelboekje moet je vervolgens ook terugsturen, als je de voorwaarden leest dan ben je ook verantwoordelijk voor schade oid aan het boekje en moet je deze zelf terugsturen en hiervoor zelf de kosten betalen. Al met al een vieze manier om mensen om de tuin te leiden en uitbuiten. Ook is het heel toevallig dat alle 5 sterren reviews geplaatst zijn op dezelfde datum. Je zou bijna denken dat die nep zijn 😛
25 August 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u onze werkwijze als misleidend heeft ervaren – dat is uiteraard nooit onze bedoeling geweest.
Omdat we aan de hand van uw bericht helaas niet kunnen achterhalen wie u bent, willen we u graag uitnodigen om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@breinkraker.com. Dan kunnen we uw situatie zorgvuldig bekijken en hopelijk tot een passende oplossing komen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Complimenten voor de klantvriendelijkheid en servicegerichtheid van medewerker
Ik wil graag mijn complimenten uitspreken voor de medewerker die ik zojuist heb gesproken. Ondanks dat ik door omstandigheden te laat was met het afmelden binnen de herroepingsperiode, werd ik op een klantvriendelijke en servicegerichte manier geholpen.
In goed overleg hebben we samen een passende oplossing gevonden die voor beide partijen aanvaardbaar is. Ik waardeer de professionele houding, het meedenken en de vriendelijke benadering van de medewerker. Dit geeft mij veel vertrouwen in de organisatie en haar dienstverlening.
25 August 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Bijzonder slechte ervaring!
Wij zijn gebeld door dit bedrijf, een persoon die slecht Nederlands sprak benaderde ons. Door de slechte verstaanbaarheid en verbinding zijn wij per ongeluk een abonnement aangegaan. De bevestiging van dit abonnement per mail heeft ons nooit bereikt en vandaag werden wij opeens benaderd om te voldoen aan de factuur van de aankomende 3 maanden. Ik ben bijzonder slecht te spreken over deze manier van handelen en de onbewogen houding van hun kant. Er wordt niet meegedacht en ze zijn alleen maar uit op ons geld, ook al kunnen wij hier niet veel aan doen.
Update: Na veel telefoontjes is de rekening kwijtgescholden met de voorwaarde dat hier een update zou komen.
19 August 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
We vinden het jammer om te lezen dat uw contact met ons niet naar wens is verlopen. We streven altijd naar een duidelijke communicatie en een goede afhandeling, maar in dit geval is dat helaas niet gelukt. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw feedback te geven – dit helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Afzeggen mogelijk
Gemakkelijk af te zeggen binnen 2 weken na ontvangst van het gratis puzzelboekje, via de mail of telefoon. Meerdere telefoontjes om te checken of u nog interesse heeft of niet.
17 July 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Prima service en goede communicatie
Prima service en goed bereikbaar. Ga zo door heren!
27 July 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Blije klant!
Breinkraker heeft mij ontzettend goed geholpen, uitstekende klantenservice. Hartstikke leuke puzzels, echte breinkrakers!😌
2 July 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Was een fijn bedrijf om mee samen te…
Was een fijn bedrijf om mee samen te werken.
28 July 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Hallo brainkraker..
Hallo brainkraker... ik wou ff vermelden dat ik t een fijne puzzelboek vin en kijk uit naar de volgende.
28 July 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Oplichting
Oplichting. Ze sturen een puzzelboekje op, gratis, maar ze betalen de portokosten niet.
Daarnaast zit je na 2 weken vast aan een heel duur abonnement, tenzij je binnen die 2 weken het abonnement opzegt.
Trap er niet in.
Update; het bedrijf heeft mijn vrouw gebeld om excuses te maken en een oplossing aan te bieden. Wel vragen ze in ruil daarvoor om mijn review hier te verwijderen of aan te passen.
Tja.
We zijn niet ingegaan op hun aanbieding, maar het siert het bedrijf dat ze wél een compensatie bieden.
Overigens valt het mij op dat na mijn review ineens 5 zeer positieve reviews zijn geplaatst door mensen die allemaal maar 1 review hebben getikt.
Ik zeg daar niets van, maar het valt me op.
22 July 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.