Ik kreeg per post een puzzelboekje toegestuurd. Daarna ging ik op zoek naar een email. Deze zat in mijn prullenbak omdat ik niets besteld had bij Breinkrakers. In de mail lees je dat je een proefabo... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb een hele aardige dame aan de lijn gehad die mij een leuk aanbod heeft gedaan met een hard copy puzzel boekje en een digitale omgeving waarbij je puzzels kunt maken en leuke prijzen kunt winnen.... See more
Company replied
Hele mooie website. Uitdagende puzzels. Lekker om tijd mee besteden met de familie. Zeker een aanrader!
Company replied
Breinkraker heeft mij een puzzel opgestuurd. Na 3 weken gebeld of ik tevreden was. En dat het abonnement ingegaan is of ik dat door had. Nu had ik dit niet door wegens verbouwen etc en is er een oplos... See more
Company replied
3.7
Average
99 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Door familieomstandigheden heb ik niet…
Door familieomstandigheden heb ik niet optimaal kunnen genieten van de voordelen. De afdeling klantenservice heeft mij op een fijne manier geholpen en begrip getoond voor mijn situatie. Goed en begripvol!
5 March 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Bellen me ongevraagd
Bellen me ongevraagd, versta ze amper en heel opdringerig! Vervolgens zeggen ze je krijgt een gratis puzzelboekje opgestuurd en kunt daarna het abonnement makkelijk opzeggen via de mail. Ik heb het boekje ontvangen maar nooit een mail gehad en werd 2 weken later gebeld dat ik 3 maanden lang €44 moet betalen. Absurt! En die meneer wat mij welke was heel geïrriteerd en chagrijnig
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij nemen dit soort klachten serieus en willen dit graag samen met u oplossen. Omdat wij uw situatie graag persoonlijk met u willen bespreken, vragen wij u vriendelijk om zelf even contact met ons op te nemen met onze klantenservice.
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij uw gegevens erbij pakken en samen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Door medische redenen heb ik het niet…
Door medische redenen heb ik het niet optijd af kunnen melden
Maar ben ik goed geholpen
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Leuke puzzels gemaakt
Leuke puzzels gemaakt en keurig geholpen door de klanten service bij vragen
18 February 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Belt ongevraagd in gebrekkig en slecht…
Belt ongevraagd in gebrekkig en slecht verstaanbaar gebrabbel. Beweren dat ik een enquête heb ingevuld en daarmee mijn gegevens heb doorgegeven. Onzin.
Zie de reactie van breinkraker. Nee, ik geef mijn gegevens niet aan jullie door want ik heb ze nooit bij jullie aangeleverd. Mijn ervaring wel in deze review, in een spam klacht bij de ACM en een melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat levert vast eerder een resultaat op. Ga je netjes gedragen aub.
11 February 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u onze communicatie als onprettig heeft ervaren; dat is uiteraard niet de bedoeling.
Om uw gegevens volledig uit ons systeem te kunnen verwijderen en ervoor te zorgen dat u niet langer gebeld wordt, hebben we uw contactgegevens nodig. Zou u ons daarom uw telefoonnummer kunnen doorgeven door te mailen naar info@breinkraker.com?
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Aardige man met begrip voor de situatie…
Aardige man met begrip voor de situatie
Leuke puzzels
11 February 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
De puzzels op de website zijn heel leuk…puzzels
De puzzels op de website zijn heel leuk om te doen.
11 February 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Goede website
Goede website
Leuke boeken en puzzels te verkrijgen.
Goede service en klantvriendelijkheid.
Mvg
Vd brink
10 February 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Breekt de AVG
Breekt de AVG. Wilt niet vertellen hoe ze aan mijn persoonsgegevens komen en gebruiken deze zonder toestemming voor telemarketing. Ik zou een paar maanden terug zogenaamd een enquête ingevuld hebben. Hebben mij naam, geboortedatum, etc.
Grappig dat jullie vragen meer persoonsgegevens te mailen voor "Verwijdering", maar dit is al ongeveer het 4de belletje, en elke keer zouden jullie mijn gegevens verwijderen. Nog meer inbreuk op de gdpr :).
6 February 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u onze communicatie als onprettig heeft ervaren; dat is uiteraard niet de bedoeling.
Om uw gegevens volledig uit ons systeem te kunnen verwijderen en ervoor te zorgen dat u niet langer gebeld wordt, hebben we uw contactgegevens nodig. Zou u ons daarom uw telefoonnummer kunnen doorgeven door te mailen naar info@breinkraker.com?
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Fijn contact gehad
Fijn contact gehad naar aanleiding van mijn eerdere review.
29 January 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Leuke puzzelboekjes ook erg uitdagend.
Leuke puzzelboekjes ook erg uitdagend.
6 January 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Was niet helemaal duidelijk dat het om…
Was niet helemaal duidelijk dat het om een 3 maanden abbonement ging. Hebben hebeld het werd snel opgelost en ze waren zeer vriendelijk. petje af en super bedankt.
7 December 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Het was een leuke ervaring
Het was een leuke ervaring. Je kan leuke prijzen winnen en dergerlijke. Uitproberen altijd waard!
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Na een GELUKT. enorme miscommunicatie ben ik…
Na een enorme miscommunicatie ben ik vanmorgen gebeld door een allervriendelijkste mevrouw, die mij alles goed en duidelijk heeft uitgelegd.
Ik bedank u heel hartelijk voor uw medewerking.
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Fijn geholpen
Fijn geholpen. Denken mee in oplossingen en uiterst vriendelijk. Dank jullie wel daarvoor
11 December 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
De puzzels op de website zijn top
De puzzels op de website zijn top en heel uitdagend. 5/5
10 December 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Opgelost
Ze hebben goed meegedacht met het zoeken naar een geschikte oplossen.
5 December 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Leuke en leerzame spelletjes
Leuke spelletjes online en ook een boekje thuis ontvangen. Via het telefoonnummer goed bereikbaar en goede communicatie van de medewerkers daar.
4 December 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.