Hele mooie website. Uitdagende puzzels. Lekker om tijd mee besteden met de familie. Zeker een aanrader!
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb een hele aardige dame aan de lijn gehad die mij een leuk aanbod heeft gedaan met een hard copy puzzel boekje en een digitale omgeving waarbij je puzzels kunt maken en leuke prijzen kunt winnen.... See more
Company replied
Leuke puzzels online en allemaal heel duidelijk. Personeel is vriendelijk en denkt met je mee! :) zeker een aanrader
Company replied
Ik werdt vandaag gebeld met een raar verhaal dat ik een enquête ingevuld zou moeten hebben wat niet klopt want ik doe nooit aan dat soort dingen mee vind het onzin. Wat ik raar vind is dat ze best wat... See more
Company replied
3.8
Great
98 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Leuke spelletjes
Leuke spelletjes, een puzzelboekje om thuis te gebruiken!
10 June 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Super mooie actie en leuke breinbrekers…
Super mooie actie en leuke breinbrekers om te maken.
Fijn contact met de klantenservice.
Dus zeker aan te raden als je van puzzelen houd!
8 June 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
PAS OP: OPLICHTING - Ongevraagd opbellen
Bellen ongevraagd op en zeggen daarbij dat ik mee heb gedaan met een enquête. Verdere details aan hun kant ontbreken, wat op zich niet zo gek is omdat ik helemaal niet heb meegedaan met een enquête. Hiermee overtreden ze de telecommunicatiewet en ik vermoed ook de AVG (gezien ze op een of andere manier aan mijn gegevens moeten zijn gekomen).
Kortom: Weer een partij die je een abonnement voor puzzelboekjes probeert aan te smeren met gladde verkooppraatjes.
Update/Aanvulling: N.a.v. wat hieronder door het bedrijf gezegd is geworden. Tijdens het eerste gesprek werd er gezegd dat ik had meegedaan met een enquête een tijdje geleden. Na deze review heeft het bedrijf mij opgebeld (tweede gesprek) en aangegeven dat dit ging omdat ik klant was geweest bij hen. Toen ik die persoon op de reden die werd gezegd tijdens het eerste gesprek, werd er gladjes gezegd dat de enquête de reden destijds zou zijn geweest en dat dit alles in dezelfde lijn zou liggen.
Echter heb ik destijds geen contact gehad met Breinkraker, maar met Prijzenblad. Deze valt samen met heel veel andere websites onder hetzelfde bedrijf (Premium Services B.V.): puzzelspel.com, puzzelgroep.com, spaarboek.com, prijzenblad.com, puzzelgame.com, geheugensport.com, eduspel.com, memoriepunt.com, puzzelwijs.com, kennisgame.com en quizatlas.com. De reviews bij die bedrijven geven een heel goed beeld over hoe men opereert.
In het tweede gesprek werd daarbij ook aangegeven dat dit contact destijds positief was. Dit is verre van hoe dat was gelopen. Destijds heeft men geprobeerd om mij een abonnement aan te smeren. Tijdens het gesprek destijds ging ik akkoord met meer informatie, maar men heeft mij gewoon aangemeld voor een abonnement. Toen ik daar tegenin ging, wou men initieel niet meewerken en moest ik gewoon betalen. Pas toen ik aangaf niet te gaan betalen en dit verder juridisch zou escaleren, is men overstag gegaan. Dit staat behoorlijk ver van een positieve ervaring/oplossing.
Verder heeft deze review er ook voor gezorgd dat men mij wou omkopen met een cadeaubon. Deze zou ik kunnen krijgen mits ik mijn review hier zou verwijderen. Gezien de strekking van een aantal reviews hieronder, vermoed ik dat er best wel wat zijn geweest die hier gebruik van hebben gemaakt.
Ten slotte: Dit bedrijf is vanwege deze praktijken zelfs twee keer in de landelijke media geweest, op de radio (Radar, 13-04-2019) en tv (Kassa, 12-03-2022). Je gewoon gaan zoeken op puzzelgroep + radar/kassa. Dan kom je er achter hoe het werkt en hoe mensen worden opgelicht. En binnen Trustpilot doet men er ook alles aan om de schone schijn op te houden.
2 June 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer Gordebeke,
Dank voor uw review.
Wij begrijpen dat een onverwacht telefoongesprek als vervelend kan worden ervaren.
Wij willen graag verduidelijken dat het contact met u rechtmatig heeft plaatsgevonden. U heeft minder dan drie jaar geleden een aanmelding bij ons gedaan, waardoor wij op grond van de geldende regelgeving contact met u mochten opnemen over vergelijkbare producten en diensten.
Wij herkennen ons daarnaast niet in de stelling dat wij bewust onjuiste informatie zouden hebben verstrekt. Mocht er tijdens het gesprek sprake zijn geweest van een misverstand, dan betreuren wij dat uiteraard.
Wat betreft uw persoonsgegevens: deze zijn niet via derden verkregen, maar afkomstig uit de gegevens die u zelf eerder aan ons heeft verstrekt bij uw aanmelding. Er is dan ook geen sprake van een overtreding van de AVG.
Tijdens uw eerdere aanmelding heeft u geen bezwaar gemaakt tegen telefonisch contact. Inmiddels heeft u aangegeven niet meer gebeld te willen worden. Wij hebben dit verzoek direct verwerkt en uw gegevens verwijderd uit onze bestanden, zodat u in de toekomst niet meer door ons wordt benaderd.
Wij streven ernaar onze communicatie zo duidelijk en transparant mogelijk te laten verlopen en betreuren het dat u een negatieve ervaring heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Leuke puzzels en heel vriendelijke…
Leuke puzzels en heel vriendelijke klantenservice. Ze denken goed met je mee en zijn oplossinggericht.
2 June 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Het bedrijf heeft me netjes geinformeerd en geholpen
Het bedrijf heeft me netjes geïnformeerd over de voorwaarden van het abonnement en en de kosten/ voordelen en nadelen. Telefonisch contact is gemakkelijk en netjes.
20 May 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Leuke puzzels op de site en leuke…
Leuke puzzels op de site en leuke puzzel boekjes
16 May 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
In een onbehoedzamen ogenblik had ik…
In een onbehoedzamen ogenblik had ik dit opgesloten, maar het werdt goed opgepakt en zijn er samen uitgekomen
Dank hier voor .
Mvg,
Richard van den brink
7 May 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Ik ben zeer te vreden ,vooral het…
Ik ben zeer te vreden ,vooral het contact beviel heel goed.Meneer aan de telefoon heeft me goed geholpen.
23 April 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat goed om te horen dat je tevreden bent en dat het contact zo prettig is verlopen. We geven het compliment zeker door aan onze collega!
Groetjes,
Team Breinkraker
Breinkraker is een superleuke website
Breinkraker is een superleuke website waarbij je met je account kan inloggen en kan puzzelen voor leuke prijzen! Ook kan je leuke puzzelboeken bestellen.
17 April 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Dank je wel voor je enthousiaste woorden! 😊
Geweldig om te horen dat je plezier hebt in het puzzelen op onze website en dat je ook onze puzzelboeken leuk vindt.
We hopen je nog vaak te mogen uitdagen met nieuwe breinkrakers! 🧩
Groetjes,
Team Breinkraker
Ik vind puzzels op de website heel erg…
Ik vind puzzels op de website heel erg leuk. Heel vermakelijk en houd je bezig. Echt een aanrader!
15 April 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Bedankt voor je enthousiaste review! 😊
Wat leuk om te horen dat je zoveel plezier beleeft aan de puzzels en dat ze je goed bezighouden. Dat zien we graag!
We hopen je nog lang te mogen uitdagen met nieuwe breinkrakers. 🧠✨
Groetjes,
Team Breinkraker
Er waren wat misverstanden maar brein…
Er waren wat misverstanden maar brein kraker
heeft het netjes opgelost dank je wel.
8 April 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Bedankt voor je fijne review! 😊
Vervelend dat er in eerste instantie wat misverstanden waren, maar we zijn blij dat we het naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Jouw begrip en geduld waarderen we enorm.
We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen met nieuwe breinkrakers! 🧩✨
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Beste,
Hartelijk dank voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je onze puzzels leuk vindt en dat je goed bent geholpen – daar worden we blij van.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Was met vakantie en heb de mail niet…
Was met vakantie en heb de mail niet gezien. Automatisch lid wat niet de bedoeling was. Netjes geholpen dat ik geen 3 maar 1 maand hoef te nemen netjes geholpen
1 April 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Geweldige site vol van uitdaging
Ik heb een hele goede ervaring met Breinkraker.com. De puzzels zijn leuk, uitdagend en er zit veel variatie in, waardoor het niet snel saai wordt. Je merkt dat er aandacht is besteed aan de inhoud en dat maakt het juist leuk om er mee bezig te zijn.
Bestellen ging ook heel soepel en alles werd netjes en op tijd geleverd. De website is overzichtelijk, dus je vindt snel wat je zoekt. Al met al echt een aanrader voor iedereen die van puzzelen houdt en op zoek is naar iets leuks om tussendoor te doen.
1 March 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Correct
Correct, werkt vlot, houden zich aan afspraken en Breinkraker is nog leuk ook
12 March 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Breinkraker heeft mij een puzzel…
Breinkraker heeft mij een puzzel opgestuurd. Na 3 weken gebeld of ik tevreden was. En dat het abonnement ingegaan is of ik dat door had. Nu had ik dit niet door wegens verbouwen etc en is er een oplossing geboden zodat ik word afgemeld en niet meer benaderd wordt.
11 March 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Blijven om de paar maanden bellen
Blijven om de paar maanden bellen, ondanks dat ik steeds aangeef geen interesse te hebben
10 March 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u onze communicatie als onprettig heeft ervaren; dat is uiteraard niet de bedoeling.
Om uw gegevens volledig uit ons systeem te kunnen verwijderen en ervoor te zorgen dat u niet langer gebeld wordt, hebben we uw contactgegevens nodig. Zou u ons daarom uw telefoonnummer kunnen doorgeven door te mailen naar info@breinkraker.com?
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Door familieomstandigheden heb ik niet…
Door familieomstandigheden heb ik niet optimaal kunnen genieten van de voordelen. De afdeling klantenservice heeft mij op een fijne manier geholpen en begrip getoond voor mijn situatie. Goed en begripvol!
5 March 2026
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.