Ik kreeg per post een puzzelboekje toegestuurd. Daarna ging ik op zoek naar een email. Deze zat in mijn prullenbak omdat ik niets besteld had bij Breinkrakers. In de mail lees je dat je een proefabo... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb een hele aardige dame aan de lijn gehad die mij een leuk aanbod heeft gedaan met een hard copy puzzel boekje en een digitale omgeving waarbij je puzzels kunt maken en leuke prijzen kunt winnen.... See more
Company replied
Hele mooie website. Uitdagende puzzels. Lekker om tijd mee besteden met de familie. Zeker een aanrader!
Company replied
Breinkraker heeft mij een puzzel opgestuurd. Na 3 weken gebeld of ik tevreden was. En dat het abonnement ingegaan is of ik dat door had. Nu had ik dit niet door wegens verbouwen etc en is er een oplos... See more
Company replied
3.7
Average
99 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 94% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik word gebeld en men zegt dat ik een…
Ik word gebeld en men zegt dat ik een enquete heb gedaan en nu recht heb op een gratis puzzelboekje.
Daarna zonder te zeggen dat er een abonnement aan vast zit van 44,99 per maand.. Niet in trappen.. Deze puzzelboekjes zijn uiteindelijk niet gratis. Bel dan gewoon op en zeg of je nog belang hebt bij een puzzel abonnement met de daarbij genoemde kosten en als je dat dan wil krijg je de eerste puzzelboekje gratis.
3 December 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u onze communicatie als onprettig heeft ervaren; dat is uiteraard niet de bedoeling.
Om uw gegevens volledig uit ons systeem te kunnen verwijderen en ervoor te zorgen dat u niet langer gebeld wordt, hebben we uw contactgegevens nodig. Zou u ons daarom uw telefoonnummer kunnen doorgeven door te mailen naar info@breinkraker.com?
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Aanrader als je van puzzelen houdt
Ik heb een hele aardige dame aan de lijn gehad die mij een leuk aanbod heeft gedaan met een hard copy puzzel boekje en een digitale omgeving waarbij je puzzels kunt maken en leuke prijzen kunt winnen. Je hebt 14 dagen de tijd om het uit te proberen en daarna kun je maandelijks tegen een x bedrag meespelen. Top service!
2 December 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Oplichters
Oplichters. Bellen ongevraagd en doen alsof je een abonnement hebt aangevraagd. Gelijk ophangen als ze bellen!
25 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat u onze benadering als ongevraagd heeft ervaren. Het kan natuurlijk zijn dat dit niet (meer) bij u bekend is, en dat begrijpen wij. We helpen dit graag voor u oplossen.
Om dit goed te kunnen uitzoeken, ontvangen we graag het telefoonnummer waarop u bent gebeld. Dan controleren we direct waar dit vandaan komt. U kunt mailen naar info@breinkraker.com.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Ik vond het een prima actie.Duidelijke…
Ik vond het een prima actie.Duidelijke afspraken. Heldere communicatie.
27 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Leuk
De woordzoekers zijn leuk en ik gebruik deze dagelijks. Echt een aanrader.
25 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Puzzels
De puzzels zijn leuk ben ook vriendelijk geholpen door de klantenservice
21 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Uitknijpers
Werd ongeveer een maand geleden telefonisch benaderd dat ik een gratis puzzelboekje toegestuurd zou krijgen. Vervolgens kon ik bij verdere interesse een online account activeren waar dan na 2 weken kosten aan verbonden waren. Dit account heb ik nooit geactiveerd, en ik heb dus nooit gebruik gemaakt van de producten die dit bedrijf te bieden heeft. Inmiddels wordt ik dagelijks gebeld waar passief agressieve telecommedewerkers mij vertellen meer dan genoeg informatie over mij te hebben om ‘aardig wat factuurtjes’ te sturen en zeggen dat er een bedrag van inmiddels €88 openstaat. Er worden hier ronduit vuile spelletjes gespeeld, waar het al lang niet meer gaat om klantenservice en communicatie, maar om hopen dat mensen over de kleine lettertjes heenkijken met als doel ze wat tientjes afhandig maken.
20 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u onze communicatie als onprettig heeft ervaren; dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij willen dit graag voor u uitzoeken. Om misverstanden te voorkomen en dit correct op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk om uw telefoonnummer via een e-mail aan ons door te geven.
Daarnaast willen wij graag opmerken dat het door u genoemde bedrag van €88 in ieder geval niet overeenkomt met de bedragen die normaal gesproken eraan verbonden zijn. Dit maakt het des te belangrijker dat wij uw gegevens kunnen controleren, zodat we precies kunnen nagaan wat er is gebeurd.
We lossen dit graag zo snel mogelijk samen met u op.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Fijn contact en leuk puzzelboekje
19 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Super top
Met punten sparen leuke prijzen gewonnen en ook al vol op van aan het genieten.
19 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Blijven maar spam bellen
Blijven maar spam bellen, veranderen constant hun nummer.
17 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat u herhaaldelijk wordt gebeld en dat dit als spam wordt ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en we helpen u hier graag zo snel mogelijk bij.
Om uw gegevens volledig uit ons systeem te kunnen verwijderen en ervoor te zorgen dat u niet langer gebeld wordt, hebben we uw contactgegevens nodig. Zou u ons daarom uw telefoonnummer kunnen doorgeven door te mailen naar info@breinkraker.com?
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Punten ingewisseld …
Door het puzzelen heb ik punten opgespaard die ik heb ingewisseld voor een prijs die niet voorradig was vervolgens ben ik netjes gebeld waardoor ik een andere prijs heb uitgekozen
14 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Afmelding
Na onvangst van het boek bleek het moeilijk voor mij te zijn. Waardoor ik heb besloten om het af te melden. Dat kan makkelijk door te bellen.
14 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Trap hier niet in
Trap hier niet in. Ik werd via de telefoon benaderd of ik een gratis puzzelboek thuisgestuurd wilde krijgen. Pas toen ik mijn gegevens al had gegeven bleek dat er een online puzzelabonnement aan verbonden was voor €44,95 per maand (!!!) per kwartaal opzegbaar. De dame verzekerde mij ervan dat ik via de e-mail gemakkelijk kon opzeggen. E-Mail is nooit verstuurd. Ik nam aan dat het e-mailadres verkeerd gespeld was en was blij er vanaf te zijn. Ik kreeg nog wel het puzzelboek in de bus.
Vervolgens word ik vandaag gebeld over de betaling van drie maanden. Tijdens het telefoongesprek sturen ze mij een doorgestuurde e-mail die ik zogenaamd had moeten ontvangen. De e-mail was duidelijk nep, want er stond een fout in de aanhef. Ik confronteerde hen ermee en hoefde uiteindelijk niet te betalen. Pas op, dit zijn leugenaars en oplichters.
13 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte mevrouw,
Wij hebben geen enkel belang bij het versturen van een puzzelboek — waar wél kosten aan verbonden zijn — en vervolgens bewust een kosteloze bevestigingsmail achterwege te laten. Deze mails worden automatisch verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres.
U stelt dat de doorgestuurde mail “nep” zou zijn omdat één label (“Van:”) in het Nederlands staat terwijl andere labels in het Engels zijn. Dit is een volledig standaard verschijnsel bij het forwarden van mails in Outlook/Hotmail, dat ontstaat doordat:
Uw eigen mailbox labels toevoegt (volgens uw ingestelde taal, in dit geval Nederlands), en
De originele headerregels van de afzender behouden blijven (in dit geval Engels).
De combinatie van Nederlands en Engels is dus normaal en wijst geenszins op een neppe of gemanipuleerde mail.
Wij verzoeken u nadrukkelijk om ongefundeerde kwalificaties zoals “nep”, “leugenaars” en “oplichters” achterwege te laten. Deze termen zijn feitelijk onjuist en doen geen recht aan ons handelen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Vond het fijne woordpuzzels voor mijn…
Vond het fijne woordpuzzels voor mijn kinderen.
10 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Top service
Leuke puzzels, uitdagend, en super meewerkend personeel indien er een probleem was. Aanrader!!
5 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Leuk puzzelboekje gekregen
Leuk puzzelboekje gekregen! Leuke activiteit om je hersenen bezig te houden
4 November 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Makkelijk online puzzelen
Makkelijk online puzzelen, leuke prijzen doe het met veel plezier!
15 October 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Punten sparen
Leuk dat je punten spaart, kun je leuke prijzen mee winnen!
1 October 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.