It was good, that I got notified 3 days and 1 day before via SMS and mail. The delivery guy also called 15 minutes before arrival to assure someone is at home. And he was perfect within the planned t... See more
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Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, b... See more
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Very good and very excellent service. It was well planned and I was able to adjust my work schedule because of that. They called before coming and delivered my parcel in good and clean condition. Very... See more
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Very excellent delivery service. I loved the fact that I was taken through the whole delivery process. My work schedule is really tight and I normally miss my deliveries from other companies because t... See more
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NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.
Contact info
Europastraße 3-5, 31275, Lehrte, Germany
- +4951328634904
- kundendienst.AITHDDE@aitworldwide.com
- aithomedelivery.com/de
4.7
Excellent
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Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Very friendly and helpful staff
Very friendly and helpful staff. Perfect, thumbs up 👍
26 March 2026
Unprompted review
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Mixed review!!!
Communication about delivery was fantastic, was kept updated at all times and was very easy to plan your day around the timings. Delivery driver not so much, rang my intercom, when I didn’t get to it in time, I looked out the window to call him, he was huffing about me not answering the door, then when I opened the door for him and went down to meet him, he had thrown the package in the hall and was gone before I had even gotten to the first floor! Given how heavy the package was, even some assistance into the lift would have been welcomed!
25 March 2026
Unprompted review
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
Penetrante E-Mail Kommunikation
18 March 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir setzen alles daran, Ihre Anliegen zu klären. Ich sehe, dass Sie Ihre Bestelldaten angegeben haben. Ein Mitglied unseres Kundenserviceteams wird sich bald bei Ihnen melden, um Ihre Beschwerde im Detail zu besprechen und auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld!
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Delivery instruction not taken into account
Beside the fast delivery, the instruction to bring the box to the neighbours was not managed well. Instead the package was skipped over the fence so it was visible and possible to be stolen!
24 March 2026
Unprompted review
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nichts zu meckern
Fast delivery.
good communication – perhaps one or two messages could have been avoided, but overall it was within a reasonable scope.
Delivery instructions were followed.
Nothing to complain about.
24 March 2026
Unprompted review
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Parcel and contents damaged badly
Friendly driver, good communication and delivery instructions but my parcel and its contents were so severely damaged, that i had to return it…
Sadly it happened two times in a row with the original delivery and its replacement.
23 March 2026
Unprompted review
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The delivery was awesome
The delivery driver was able to speak English and wait for me to arrive more than 15 minutes. He was very kind and looking to handle the business rather than creating extra problems. That was a really good experience.
22 March 2026
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Perfect experience
The announcement was clear. The delivery was on time and the driver was friendly and helpful.
20 March 2026
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Perfekter Service / Perfect service
Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, bulky item worked perfectly. Jederzeit gerne wieder. I would gladly use this service again anytime. Da müssen sich einige Anbieter in Deutschland sehr anstrengen, um dieses Niveau zu erreichen. Some providers in Germany will have to make a real effort to reach this standard.
19 March 2026
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Everything ok
It all went smoothly, there were frequent delivery updates, and the shipment arrived in perfect condition.
19 March 2026
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Perfect delivery
Delivery was made inside the delivery window, I was called 1h before delivery. Nice guys that brought my goods directly to my flat in the 5th floor. Nothing negative to be said !!
19 March 2026
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Delivery help declined
I asked the delivery guys to help me take the washing machine to my apartment as it was too heavy for me alone but did not get help
18 March 2026
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Everything was perfect
I got a Phone call half an Hour before the delivery and they carried the Package to the Place i wanted it to be, so everything was Perfect. And they were very fast
17 March 2026
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Delivery okay, driver unprofessional
The delivery was generally fine, but the driver only brought the package after I had already come downstairs and was waiting in the cold. Also, he spat on the sidewalk, which was very unprofessional.
17 March 2026
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