Yuumae Reviews 46

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Après 3 mois d’utilisation, je suis vraiment satisfaite des résultats. Malgré une coupe entre temps, mes cheveux ont poussé, ils sont plus forts et nettement moins cassants sur les longueurs. J’... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je suis FAN des produits Yuumae, mes cheveux ont retrouvés la santé qu’ils avaient clairement perdu, densité, longueur, brillance. Les produits sont tops, durent assez longtemps, sentent tellement b... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J’utilise la gamme Yuma depuis environ deux mois et demi maintenant, et je suis vraiment très satisfaite. Mes cheveux n’ont jamais été aussi beaux : ils sont beaucoup plus doux, brillants et surto... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Je suis absolument ravie par cette marque de produits capillaires ! Dès les premières utilisations, j’ai remarqué une différence incroyable : mes cheveux sont plus doux, brillants et beaucoup plus... See more

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Company details

  1. Health and Beauty Shop
  2. Beauty Product Supplier
  3. Beauty Products Vending Machine

Written by the company

YUUMAE est une marque française de soins capillaires premium spécialisée dans la santé du cuir chevelu. Nos formules clean, véganes et fabriquées en France aident à réduire la chute, stimuler la pousse et révéler des cheveux plus forts, plus sains et plus denses.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

46 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

Super produits

Super produits, mes cheveux ont poussé en 3 mois. Ils ont pris 10cm, c’est vraiment des produits que je recommande

30 January 2026
Unprompted review
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Reply from Yuumae

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 💛
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive chaque jour à vous proposer le meilleur ✨
À très bientôt !
L'equipe Yuumae

Rated 5 out of 5 stars

Je vois une réel différence sur mes…

Je vois une réel différence sur mes cheveux, ils restent doux, facile à démêler et beaux même après plusieurs jours. Je vais rester fidèle à cette gamme et continuer avec la marque avec plaisir pour entretenir correctement mes cheveux et les garder en forme !
Mon unique déception est que pour l’achat d’un coffret complet à 109 euros le peigne n’est pas offert.

12 April 2026
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Reply from Yuumae

Bonjour,

Un grand merci pour vos retours positifs et votre confiance 🤍
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et qu’ils répondent à vos attentes, que ce soit au niveau des résultats, des textures ou des parfums ✨

Vos avis nous motivent chaque jour à continuer de vous proposer le meilleur 💚

À très bientôt,
L’équipe YUUMAE

Rated 2 out of 5 stars

Déçu

J’ai testé ce produit capillaire avec pas mal d’attentes, surtout au vu des promesses, et malheureusement je suis assez déçue.

Je m’attendais à un vrai effet “soin”, presque transformateur, mais j’ai plutôt eu l’impression d’utiliser un shampoing et un masque très dilués, comme s’ils étaient coupés à l’eau.

Dès l’application, mes cheveux restaient emmêlés sous la douche, ce qui n’est pas habituel pour moi. Après rinçage et séchage, je n’ai pas constaté de brillance particulière ni d’effet nourrissant.

Sur la durée (utilisation quotidienne), je n’ai vu aucune amélioration de la texture de mes cheveux, qui sont pourtant naturellement assez soyeux.

Peut-être que le produit convient à d’autres types de cheveux, mais dans mon cas, il n’a clairement pas tenu ses promesses.

11 April 2026
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Reply from Yuumae

Bonjour Sevile,

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout lorsque l’on attend un réel effet soin.

Nos formules sont pensées pour agir progressivement sur la qualité du cheveu plutôt que d’apporter un effet “silicone” immédiat, ce qui peut parfois donner une sensation différente à l’application, notamment si vos cheveux sont habitués à des soins plus riches ou gainants.

Concernant les nœuds sous la douche, cela peut également dépendre du type de cheveux et de la routine globale (quantité utilisée, rinçage, produits complémentaires…). N’hésitez pas à appliquer le masque sur cheveux bien essorés et à démêler délicatement pendant le temps de pose pour un meilleur résultat.

Nous prenons toutefois votre retour très au sérieux, car il nous permet d’améliorer continuellement nos produits.

N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre routine et vous proposer des conseils personnalisés 🤍

Belle journée,
L’équipe YUUMAE

Rated 4 out of 5 stars

Petit soucis avec ma commande mais top

Petit souci avec ma commande, elle a été perdue mais le service client a très bien géré le problème et renvoie de ma commande,

Les produits sont top, l’odeur est très agréable, shampooing et masque génial et le sérum également, mes cheveux sont tout doux depuis

24 March 2026
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Reply from Yuumae

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 🤍
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec votre commande, mais ravis d’avoir pu trouver une solution rapidement.

Un grand merci également pour vos mots sur les produits ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez les textures, les odeurs et surtout les résultats sur vos cheveux ✨

À très bientôt,
L’équipe YUUMAE

Rated 5 out of 5 stars

Très contente des soins il ya juste les…

Très contente des soins il ya juste les gélules qui me donnent des nausées lorsque je les prends le matin à jeun je suis obligé de manger quelque chose de suite après sinon dans les 5 min qui suivent j ai des nausées

10 April 2026
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Reply from Yuumae

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 💛
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive chaque jour à vous proposer le meilleur ✨
À très bientôt !
L'equipe Yuumae

Rated 5 out of 5 stars

Produit conforme aux attentes

Produit conforme aux attentes, pousse et brillance au rendez vous. Sans compter l’odeur exceptionnelle. Je recommande

1 January 2026
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Reply from Yuumae

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 💛
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive chaque jour à vous proposer le meilleur ✨
À très bientôt !
L'equipe Yuumae

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