Allt fungerad bra tills jag skulle lösa ut min pant. Då var en del försvunnet. Man letade några dagar o därefter fick jag ersättning för det enligt dagspris. Men det får ju inte ske. Tänk om det vari... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sefina är en av de bästa platserna för att hitta riktiga fynd. Det är enkelt att beställa och leveranserna är snabba och säkra. Personalen är dessutom mycket trevlig och hjälpsam när man behöver stöd.... See more
Company replied
Det går så smidigt att se, köpa och få sin vara , som jag köpt! Det ni kan förbättra; skriv ut ringatorlek på alla ringar som visas på första sidan, så man slipper gå in på varje ring… Jag är... See more
Company replied
Jag köpte ett halsband till min dotters födelsedag. Blixt snabb leverans. Man får rapporter om nästan varenda steg de gör med din beställning. Stor utbud, bra priser. Behöver man returnera eller rekla... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Sefina Pantbank är Nordens största pantbank och har hjälpt kunder att frigöra kapital genom pantbelåning i över 140 år. Vi erbjuder en trygg, smidig och flexibel lösning för dig som behöver ett snabbt lån utan kreditupplysning. Genom att belåna värdeföremål som guld, smycken, klockor, konst och exklusiva accessoarer kan du få tillgång till likvida medel direkt, utan att sälja dina föremål. Vår tjänst är utformad för att vara enkel och transparent. Du kan besöka något av våra över 20 kontor runt om i Sverige för att få en personlig värdering och lån på plats. Vi erbjuder också en smidig digital tjänst där du kan beställa ett värdebrev, skicka in dina föremål och få en professionell värdering av våra experter. Om du accepterar lånevillkoren sker utbetalningen snabbt via Swish eller banköverföring. Om du ångrar dig skickas dina föremål tillbaka kostnadsfritt. Vi på Sefina sätter alltid våra kunders trygghet och säkerhet i första hand. Våra experter har lång erfarenhet och kunskap inom värdering av exklusiva föremål, vilket gör att du kan känna dig säker på att få rättvist värde för din pant. Utöver pantbelåning erbjuder vi också försäljning av exklusiva föremål i vår webbshop och i våra butiker. Här kan du fynda allt från smycken och klockor till samlarföremål och antikviteter till attraktiva priser. Sefina Pantbank är en auktoriserad pantbank och vi följer alltid gällande lagar och regler för att säkerställa en trygg och professionell tjänst. Oavsett om du behöver ett kortfristigt lån eller vill sälja ett värdeföremål, finns vi här för att hjälpa dig. Välkommen till Sefina Pantbank – en modern pantbank med anor från 1884!
Contact info
4.4
Excellent
147 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Så enormt trevliga
Så enormt trevliga, kunniga samt mkt tillmötesgående
4 December 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Så kul att höra Jonas, stort tack för ditt fina omdöme och varmt välkommen åter!
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra Carina!
Vänligt och professionellt mottagande
Vänligt och professionellt mottagande
25 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Det gläder oss, tack för du valde Sefina Pantbank!
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra, Tina! Tack för du valde Sefina Pantbank.
Trevligt bemötande noggrant skrivet
Trevligt bemötande noggrant skrivet
Kvitto vill rekommendera Madde till
Att fortsätta med sitt arbete hon
Passar perfekt för sitt uppdrag
MVH Annika
28 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra Annika!
Ni tar inte emot silver halsband med…
Ni tar inte emot silver halsband med ädel sten ,ni tar inte emot bärnsten halsband ,ni tar inte silver kedjor
13 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Hej Grayzna,
Tusen tack för din feedback!
Vi tar emot silver så länge det är stämplat. Anledningen till att vi ibland ändå måste tacka nej, är att vi behöver en tillräcklig mängd silver i föremålen för att det ska vara möjligt att uppnå ett värde som gör det lönsamt både för dig som kund och för oss. Mindre smycken eller de med lättare vikt når tyvärr oftast inte upp till det värdet.
Vi vill även förtydliga att vi inte är gemologer och därför kan vi inte värdera ädelstenar med undantag för diamanter. Därför kan vi inte erbjuda något extra för andra typer av ädelstenar eller bärnsten.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att detta förtydligar hur vi arbetar. Hör gärna av dig om du har fler frågor!
Jag önskar dig en jättefin torsdag!
/Sefina
Detta är bästa sefina jag varit på.
21 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra!
Leveransen tid och helheten 10-10
Leveransen tid och helheten 10-10
Så nöjd med ringen så vacker precis som beskrivits i annonsen 10-10 kundbemötande 10-10
Evigt tacksam tack 🫶🏽
18 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Härligt Hanna, det gläder oss verkligen. Varmt välkommen åter!
Trevligt bemötande och smidig och…
Trevligt bemötande och smidig och snabbt! Lätt att belåna och klara tydliga riktlinjer! Andra gången jag använder Sefina!
Mycke nöjd!🥰
14 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra Sofie - det gläder verkligen. Ha en fortsatt fin dag!
Snabbt och bra service
4 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Kul att höra Anders, varmt välkommen åter!
Trevligt och hjälpsamt bemötande 😊
11 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Kul att höra Ragnar - varmt välkommen åter!
Reply from Sefina Pantbank
Kul att höra Susanne!
Nöjd
Snabb leverans och mycket nöjd med varann om ni köper present hus sefina pantbank ni får puss och kram som mig 😀
9 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad roligt att höra - det gläder verkligen. Varmt välkommen åter!
Snabb och felfri leverans
Snabb och felfri leverans. Varan var som förväntad.
Rekommenderar.
7 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Kul att höra, Jolanta! Varmt välkommen åter.
Reply from Sefina Pantbank
Det glädjer att höra, Arne!
Bristande rutiner och ansvar
Beskriver inte brister, felaktigheter eller lagningar på sina auktioner. Tar inget ansvar för dessa felaktigheter. I en omvänd situation hade Sefina agerat på brister eller felaktigheter hos inlämnare eller budgivare med omedelbara avdrag eller viten. Men för Sefina tycks det bara vara inlämnare eller köpare som har förpliktelser medan Sefina inte har några skyldigheter alls. Helt ovärdigt för ett seriöst svenskt företag på belånings och auktionsmarknaden.
4 November 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Hej Jon,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att våra auktioner ska vara så tydliga och transparenta som möjligt, och vi tar synpunkter på våra beskrivningar och rutiner på största allvar. Vi förstår att det är viktigt att information om eventuella brister eller felaktigheter framgår tydligt.
Vi uppskattar att du lyfter de här frågorna, då det hjälper oss att bli bättre. Vi tar gärna emot mer detaljerad information om ditt ärende så att vi kan undersöka det och se över våra rutiner. Om du vill diskutera ditt ärende vidare är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Återigen, tack för din recension!
Jag möttes med respekt.
Jag möttes med respekt.
Det var proffesionellt, snabbt och pålitligt
17 October 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Hej Fernandes!
Tack så mycket för dina värmande ord. Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen!
Ha en jättefin onsdag!
Top notch service
1 October 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tusen tack Simon för din fina recension! Vi blir så glada. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Proffsigt bemötande trots tekniskt strul
Det var fel med kortbetalningen på sidan hela dagen, men jag fick snabbt hjälp från både kundtjänst och butiken i Malmö som hjälpte mig betala varan på annat sätt. Snabb frakt! Kommer handla igen då jag gjorde ett fynd 😊
16 October 2025
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Hej Marielle! Tack för att du tog dig tiden att lämna en sån fin recension! Vi är glada att du är nöjd, du är varmt välkommen tillbaka. Ha en jättefin tisdag!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.