Allt fungerad bra tills jag skulle lösa ut min pant. Då var en del försvunnet. Man letade några dagar o därefter fick jag ersättning för det enligt dagspris. Men det får ju inte ske. Tänk om det vari... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sefina är en av de bästa platserna för att hitta riktiga fynd. Det är enkelt att beställa och leveranserna är snabba och säkra. Personalen är dessutom mycket trevlig och hjälpsam när man behöver stöd.... See more
Company replied
Det går så smidigt att se, köpa och få sin vara , som jag köpt! Det ni kan förbättra; skriv ut ringatorlek på alla ringar som visas på första sidan, så man slipper gå in på varje ring… Jag är... See more
Company replied
Jag köpte ett halsband till min dotters födelsedag. Blixt snabb leverans. Man får rapporter om nästan varenda steg de gör med din beställning. Stor utbud, bra priser. Behöver man returnera eller rekla... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Sefina Pantbank är Nordens största pantbank och har hjälpt kunder att frigöra kapital genom pantbelåning i över 140 år. Vi erbjuder en trygg, smidig och flexibel lösning för dig som behöver ett snabbt lån utan kreditupplysning. Genom att belåna värdeföremål som guld, smycken, klockor, konst och exklusiva accessoarer kan du få tillgång till likvida medel direkt, utan att sälja dina föremål. Vår tjänst är utformad för att vara enkel och transparent. Du kan besöka något av våra över 20 kontor runt om i Sverige för att få en personlig värdering och lån på plats. Vi erbjuder också en smidig digital tjänst där du kan beställa ett värdebrev, skicka in dina föremål och få en professionell värdering av våra experter. Om du accepterar lånevillkoren sker utbetalningen snabbt via Swish eller banköverföring. Om du ångrar dig skickas dina föremål tillbaka kostnadsfritt. Vi på Sefina sätter alltid våra kunders trygghet och säkerhet i första hand. Våra experter har lång erfarenhet och kunskap inom värdering av exklusiva föremål, vilket gör att du kan känna dig säker på att få rättvist värde för din pant. Utöver pantbelåning erbjuder vi också försäljning av exklusiva föremål i vår webbshop och i våra butiker. Här kan du fynda allt från smycken och klockor till samlarföremål och antikviteter till attraktiva priser. Sefina Pantbank är en auktoriserad pantbank och vi följer alltid gällande lagar och regler för att säkerställa en trygg och professionell tjänst. Oavsett om du behöver ett kortfristigt lån eller vill sälja ett värdeföremål, finns vi här för att hjälpa dig. Välkommen till Sefina Pantbank – en modern pantbank med anor från 1884!
Contact info
4.4
Excellent
146 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Emottagandet var väldigt fint och professionellt
Emottagandet var väldigt fint och personal gav råd och tips och var väldigt professionell.
16 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Stort tack för din fina feedback! 💙 Vad roligt att höra att du upplevde mottagandet som fint och att du fick både råd, tips och ett professionellt bemötande. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva! 😊
Väldigt smidigt och proffitionellt 😊
17 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack för dina ord! 💙 Härligt att allt kändes smidigt och att du upplevde ett professionellt bemötande genom hela processen 😊
Perfekt kommunikation och hypersnabb…
Perfekt kommunikation och hypersnabb service.
10 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Stort tack för din fina feedback! 💙 Vad roligt att höra att både kommunikationen och servicen fungerade så bra för dig. Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse 😊
Kundmottagabdet
Upplevde att handläggaren var kunnig, trevlig och serviceminded!
Ett mycket trevligt bemötande!
10 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla 💙 Så härligt att höra att du fick en positiv upplevelse hos oss. Vi jobbar för att varje kund ska känna sig sedd och väl omhändertagen 🌟
Professionell kontakt med en superbra…
Professionell kontakt med en superbra service!
Tack ska ni ha 🌸
5 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad fint att höra, tack 💙 Det gläder oss verkligen att du är nöjd och vi uppskattar att du tog dig tid att skriva 🌟
Funkade hur bra som helst
Funkade hur bra som helst, fast jag var lite osäker på skick. Bor i Sthlm och klockan var i Hbg, men stämde bra mot bilderna. Helnöjd
2 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla 💙 Så skönt att höra att det levde upp till förväntningarna och att du känner dig helnöjd. Vi förstår att det kan kännas osäkert när man handlar på distans, så det betyder mycket att du är nöjd 🌟
Mycket trevligt och kunnigt bemötande
Mycket trevligt och kunnigt bemötande. Varit kund i flertal år och aldrig träffat så trevlig personal. Allting gick lätt och smidigt. Tillmötesgående och hjälpsam. Lycka till med verksamheten! 😃
💖🌟🙌
5 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla 💙 Vilken fin feedback att få, särskilt från någon som varit kund hos oss under en längre tid. Det gläder oss verkligen att du haft en så positiv och smidig upplevelse. Vi uppskattar ditt förtroende 🌟
Ett bra bedömning redan när man kom in…
Ett bra bedömning redan när man kom in i lokalen när kvinnan bakom disken sa bara med ett leende hej och välkommen det är inte många som kan det i andra butiker.
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla 💙 Så roligt att höra att ditt första intryck blev så positivt. Vi tycker att ett leende och ett varmt välkomnande gör stor skillnad, så det är fint att det märks 🌟
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla 💙 Så härligt att höra att du haft en bra upplevelse hos oss. Det betyder mycket för oss! 🌟
Reply from Sefina Pantbank
Tack Jane för ditt omdöme - varmt välkommen åter!
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra, du är alltid varmt välkommen åter!
Mycket bra service och respekt bästa…
Mycket bra service och respekt bästa personalen
19 February 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad roligt att höra, det gläder verkligen. Varmt välkommen åter!
Mycket bra service
Mycket bra service, hon tog sig tid på att lyssna och hjälpa mig på det bästa möjliga set för min skull.
Därför är jag en återkomande kund ✌️😁
6 February 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra, du är alltid varmt välkommen åter!
Reply from Sefina Pantbank
Stort tack för ditt omdöme Joakim!
Hej,
Hej,
Jag har handlat hos er i många år och främst direkt i butiken. Endast två gånger har jag beställt via er webbshop.
Tyvärr blev det fel vid en av mina beställningar och jag fick en felaktig ring skickad till mig. Efter att jag skickade bilder och underlag via mejl fick jag besked om att ni skulle följa upp ärendet och skicka rätt ring.
Igår, efter ungefär en vecka, fick jag den korrekta ringen. Tyvärr var den skadad och hade blivit tilltryckt under transporten.
Min fråga är om det verkligen innebär en så pass stor extra kostnad att lägga ringen i en liten ask innan den skickas. En säker och ordentlig förpackning är viktig, både för er som företag och för oss kunder. Det handlar inte bara om att skydda varan under transporten, utan också om kvalitet, ansvarstagande och kundnöjdhet.
Som trogen kund sedan många år hade jag förväntat mig en mer omsorgsfull hantering.
19 February 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Hej Tima!
Stort tack för ditt omdöme, och tack för du valt Sefina Pantbank.
Det är en bra poäng du nämner, självklart ska varorna fraktas med varsamhet. Vi tar med oss detta framåt.
Stort tack igen!
Personlighet
Personlighet. Vänlighet. Rättframt bemötande. Jag fick lära mig lite mer.
10 February 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att du är nöjd - varmt välkommen åter!
Gunnar Cyren Djävuls glas Specialutgåva Nobel
Blev väldigt trevligt bemött,av en ung kvinna,som gav mej bra service,då jag lånade på ett Nubbe glas s.k Djävuls glas gjort av Gunnar Cyren
4 February 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra, Anna-Lena! Varmt välkommen åter!
Väldigt bra service och snabb och…
Väldigt bra service och snabb och smidig. Tack
9 February 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra, det gläder verkligen. Varmt välkommen åter!
Jag fick mitt smycke efter ungefär två…
Jag fick mitt smycke efter ungefär två dagar och jag är väldigt nöjd. Ni har bästa guldpriset på marknaden, tack återigen!
29 January 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad kul att höra - varmt välkommen åter!
Sefina jkpg
Väldigt vänligt och professionellt bemötande från den kvinna som hjälpte mig. Ett mycket bra pris också som jag var väldigt nöjd med. Hon hjälpte mig även att få det kontant då jag hade strul med bankkontot. Så tusen tack jag kommer definitivt tillbaka
24 January 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Vad roligt att höra - du är alltid varmt välkommen åter! Stort tack!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.