Allt fungerad bra tills jag skulle lösa ut min pant. Då var en del försvunnet. Man letade några dagar o därefter fick jag ersättning för det enligt dagspris. Men det får ju inte ske. Tänk om det vari... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sefina är en av de bästa platserna för att hitta riktiga fynd. Det är enkelt att beställa och leveranserna är snabba och säkra. Personalen är dessutom mycket trevlig och hjälpsam när man behöver stöd.... See more
Company replied
Det går så smidigt att se, köpa och få sin vara , som jag köpt! Det ni kan förbättra; skriv ut ringatorlek på alla ringar som visas på första sidan, så man slipper gå in på varje ring… Jag är... See more
Company replied
Väldigt vänligt och professionellt bemötande från den kvinna som hjälpte mig. Ett mycket bra pris också som jag var väldigt nöjd med. Hon hjälpte mig även att få det kontant då jag hade strul med bank... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Sefina Pantbank är Nordens största pantbank och har hjälpt kunder att frigöra kapital genom pantbelåning i över 140 år. Vi erbjuder en trygg, smidig och flexibel lösning för dig som behöver ett snabbt lån utan kreditupplysning. Genom att belåna värdeföremål som guld, smycken, klockor, konst och exklusiva accessoarer kan du få tillgång till likvida medel direkt, utan att sälja dina föremål. Vår tjänst är utformad för att vara enkel och transparent. Du kan besöka något av våra över 20 kontor runt om i Sverige för att få en personlig värdering och lån på plats. Vi erbjuder också en smidig digital tjänst där du kan beställa ett värdebrev, skicka in dina föremål och få en professionell värdering av våra experter. Om du accepterar lånevillkoren sker utbetalningen snabbt via Swish eller banköverföring. Om du ångrar dig skickas dina föremål tillbaka kostnadsfritt. Vi på Sefina sätter alltid våra kunders trygghet och säkerhet i första hand. Våra experter har lång erfarenhet och kunskap inom värdering av exklusiva föremål, vilket gör att du kan känna dig säker på att få rättvist värde för din pant. Utöver pantbelåning erbjuder vi också försäljning av exklusiva föremål i vår webbshop och i våra butiker. Här kan du fynda allt från smycken och klockor till samlarföremål och antikviteter till attraktiva priser. Sefina Pantbank är en auktoriserad pantbank och vi följer alltid gällande lagar och regler för att säkerställa en trygg och professionell tjänst. Oavsett om du behöver ett kortfristigt lån eller vill sälja ett värdeföremål, finns vi här för att hjälpa dig. Välkommen till Sefina Pantbank – en modern pantbank med anor från 1884!
Contact info
4.4
Excellent
144 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Väldigt vänlig personal
Väldigt vänlig personal, blev vänligt bemött. Fick bra hjälp. Det behövs väl inte sägas mer?
11 May 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Hej Krister! Tack för din fina feedback! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och ser fram emot att välkomna dig tillbaka till oss på Sefina Pantbank!
trevlig personal👍
28 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack så mycket! 💙 Vad roligt att höra att du upplevde vår personal som trevlig. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva! 😊
Väldigt bra bemötande via telefon👌🏼
Väldigt bra bemötande via telefon👌🏼
Snabb leverans och bra packat
17 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack för din fina kommentar! 💙 Det gläder oss att du är nöjd med både service, leverans och packning. Vi jobbar hårt för att allt ska kännas tryggt och smidigt hela vägen. 😊
Min upplevelse hos er har varit väldigt…
Min upplevelse hos er har varit väldigt positiv, har fått en bra bemötande och den help som jag har behövt.
15 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Stort tack för din fina feedback! 💙 Vad roligt att höra att din upplevelse hos oss varit positiv och att du fått den hjälp du behövde. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva! 😊
Kommer inte beställa om från dem!!
Fick fel vara för att de hade lagt in en annan bild på hemsidan till beskrivningen. Sen orkade jag inte skicka tillbaka det men när den sen gick sönder och jag ville skicka tillbaka varan så slutade de svara istället. Galet dåligt!!
1 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack för att du delar din upplevelse med oss 💙 Vi är verkligen ledsna att höra att det inte blev som du hade förväntat dig.
Det ska självklart vara tydligt att det du ser på hemsidan också stämmer överens med det du får hem 📦 Att det blev fel vara och sedan dessutom problem med kontakten efteråt är inte alls så vi vill att det ska fungera, och vi förstår att det känns både frustrerande och tråkigt 😔
Vi beklagar också att du inte fått svar när du försökt nå oss – vi vill alltid finnas tillgängliga för våra kunder och hjälpa till när något blivit fel 🤝
Vi tittar gärna närmare på ditt ärende och se vad som har hänt, så vi kan förstå situationen bättre och försöka hjälpa dig på bästa sätt 💙 Hör gärna av dig till oss igen så vi får möjlighet att följa upp detta tillsammans med dig.
Väldigt kunnig och tillmötesgående…
Väldigt kunnig och tillmötesgående personal med vilka man slipper debatt om värden och lånemöjligheter. Tack!
27 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Stort tack för dina fina ord! 💙 Vad roligt att höra att du upplevde vår personal som både kunnig och tillmötesgående. Vi strävar alltid efter att göra processen enkel och trygg, så det betyder mycket att det uppskattas. 😊
Önskar inte min fiende deras…
Önskar inte min fiende deras kundbemötande man har ej rätt att ångra sitt köp samma dag dem skickar varan ändå trots att man avbröt sin vara sen ignorerar dem dina mejil och ignorerar dina frågor dem hänvisar dig att lösa deras problem och misstag och när paketet returneras automatisk skickar dem faktura trots att du inte önskar att paketet kommer hoppas ni väljer nått mer seriös och där man kan ångra sitt köp.
25 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. 💙 Vi beklagar verkligen att du känner dig missnöjd och att din kontakt med oss inte har fungerat som den ska.
Vi förstår att det upplevs frustrerande när en beställning inte kan avbrytas och när kommunikationen inte känns tillräcklig. Vår ambition är alltid att hantera både beställningar och kundärenden så tydligt och smidigt som möjligt, och det du beskriver låter inte som den upplevelse vi vill ge våra kunder.
När en vara redan har hunnit skickas vidare till leverans kan det tyvärr finnas begränsningar i att stoppa processen, men vi beklagar om detta inte har förmedlats tydligt och om det skapat onödig frustration. Vi beklagar också om du upplevt bristande återkoppling på dina mejl – det är något vi tar på stort allvar.
Vi vill gärna se över ditt ärende i efterhand för att förstå exakt vad som har hänt och säkerställa att det hanterats korrekt. Du är varmt välkommen att kontakta oss igen med dina uppgifter så vi kan hjälpa dig vidare 💙
Så trevligt proffsigt bemötande.
20 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Stort tack för dina fina ord! 💙 Vad roligt att höra att du upplevde vårt bemötande som både trevligt och proffsigt. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva! 😊
Reply from Sefina Pantbank
Tack för dina fina ord! 💙 Vad härligt att höra att du upplevde personalen som trevlig och bemötandet som bra – det betyder mycket för oss. 😊
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla! 💙 Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd och upplevde hjälpen som bra. Vi finns alltid här om du behöver oss igen. 🌟
Jättefina smycken
Jättefina smycken, bra priser och snabb leverans. Jag är jättenöjd och kommer göra fler inköp.
11 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla! 💙 Så härligt att höra att du är jättenöjd och uppskattar både utbud, pris och snabb leverans. Vi ser verkligen fram emot att få hjälpa dig igen framöver! 🌟
Sefina Mobilia i Malmö inte seriös
Sefina Mobilia i Malmö har inte koll på sina varor. Jag vann budet på ett armband i 18 K och det visade sig att låset inte var guld utan guldförgyllt.
Jag försökte få kontakt med chefen i butiken men han var upptagen på möte under hela veckan. Detta tyder på en oseriös säljare som inte är mån om sitt yrke. En seriös säljare skulle aldrig sälja guldförgyllt i pris av guld.
De erbjöd mig frakt och återlämning vilket jag tackade nej till då jag hade lovat armbandet som present.
Mitt råd är att man ska kontrollera sina köpta smycken då Sefina Malmö tydligen inte har koll på vad dem säljer.
14 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack för att du delar din upplevelse. 💙 Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med ditt köp och att det uppstått oklarheter kring armbandet.
Vi har som mål att alltid beskriva och kontrollera våra föremål så noggrant som möjligt innan försäljning, och det du beskriver är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi förstår också att det känns extra tråkigt när köpet varit avsett som en gåva.
Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över hur informationen kring detta objekt har hanterats, samt hur vi kan säkerställa ännu tydligare kontroll och kommunikation framåt.
Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta. 💙
Bästaaaa
Tja! Vill berätta att alla personalen som jobbar där är väldigt proffsiga och duktiga för jobbet dom gör och dom bemöter en med stort respekt och mycket trevligt bemötande det är de bästa pantbanken i hela Sverige ❤️🫶
13 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Stort tack för dina otroligt fina ord! 💙 Det betyder verkligen mycket att höra att du upplever vårt team som både proffsigt och respektfullt bemötande. Vi blir extra glada över att du ser oss som en av de bästa – tack för ditt förtroende! ❤️🫶
Bra service
Hämtade beställd vara i butik. Jag hade också ett gammalt mynt som jag ville sälja, fick betalt vad jag förväntat. Trevligt bemötande.
8 April 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack för din fina kommentar! 💙 Vad kul att allt fungerade smidigt och att du är nöjd med både värdering, försäljning och bemötande. Varmt välkommen tillbaka när du behöver oss igen! 😊
Reply from Sefina Pantbank
Tack för dina fina ord! 💙 Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du kände dig väl bemött. 😊
Perfekt för födelsedag presenter
Perfekt för födelsedag presenter
Snabb och säker leverans
20 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla! 💙 Så kul att höra att du hittat bra presenter hos oss och att leveransen kändes trygg och snabb. Det betyder mycket för oss! 🌟
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla! 💙 Så härligt att du uppskattar våra smycken och är nöjd med oss. Vi blir verkligen glada av din feedback! 🌟
Trevlig personal.
11 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack snälla! 💙 Det betyder mycket för oss att du är nöjd med bemötandet från vår personal. 🌟
Emottagandet var väldigt fint och professionellt
Emottagandet var väldigt fint och personal gav råd och tips och var väldigt professionell.
16 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Stort tack för din fina feedback! 💙 Vad roligt att höra att du upplevde mottagandet som fint och att du fick både råd, tips och ett professionellt bemötande. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva! 😊
Väldigt smidigt och proffitionellt 😊
17 March 2026
Unprompted review
Reply from Sefina Pantbank
Tack för dina ord! 💙 Härligt att allt kändes smidigt och att du upplevde ett professionellt bemötande genom hela processen 😊
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.