Ich arbeite seit Jahren mit der Firma zusammen und kann in allen Bereichen fünf Sterne vergeben. Schnelle Reaktion, zuverlässige Arbeit, auch bei Problemen, bei Neuerungen oder dem gängigen Einerlei,... See more
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zwei Agenten waren hervorragend. Einer wollte das Problem nicht lösen, versprach mir eine Anweisung zuzusenden und sendete mir einen Link, der mein Problem in keiner Weise löste.
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Ich habe unter #100235690 einen sehr geduldigen Supporter gehabt. Mein outlook hat sich nicjt mit dem exchangeserver synchronisiert und mein Handykalender ebenfalls nicht. Wir sind eine Vielzahl von... See more
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Endlich mal wieder ein Dienstleister, bei dem man wirklich echte Hilfe, schnell, kompetent und zielsicher bekommt! Ein seltenes Gut heute! ... denn anderswo steckt man minutenlang in irgendwelchen T... See more
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QualityHosting bietet seinen Kunden hochverfügbare digitale Infrastruktur, Cloud und IT-Security-Lösungen für effektives, modernes und sicheres Arbeiten, basierend auf Microsoft-Technologie. Mit 24 Jahren Erfahrung und 15.000 zufriedenen Kunden & Partnern kennt QualityHositng die Herausforderungen der Unternehmen und sorgt für eine echte Entlastung. Impressum: QualityHosting GmbH Uferweg 40-42 D-63571 Gelnhausen Telefon: +49 (0)6051 916 44 10 E-Mail: info@qualityhosting.de Web: www.qualityhosting.de Geschäftsführung: Christian Heit (Geschäftsführer), Markus Oestreicher (Leiter Technik) Amtsgericht Hanau: HRB 100878 Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE 232 446 240 Inhaltlich Verantwortlicher: Christian Heit
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4.8
Excellent
161 reviews
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Mitarbeiter war sehr freundlich und…
Mitarbeiter war sehr freundlich und fachlich kompetent, Support war sehr verständlich
8 October 2024
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo Helmut Igl, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als freundlich und kompetent erleben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QualityHosting-Team
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service auch am Wochenende als schnell erleben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin erstklassigen Support zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zur Seite zu stehen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QualityHosting-Team
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Frau Ramsauer,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell, kompetent und unkompliziert erleben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Unglaublich schnelle Reaktion und auch…
Unglaublich schnelle Reaktion und auch Erledigung bei Rückfragen
8 October 2024
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo Herr Pistel, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktion und zügige Bearbeitung Ihrer Rückfragen so positiv hervorheben.
Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Support-Team weiter – das motiviert uns sehr!
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Seit vielen Jahren zufriedener Kunde
Schnelle und einfache Lösung meiner Anfrage. Bin gefühlt ewig bei dem Dienstleister und war noch nie wirklich unzufrieden. Es wird immer schnell auf Anfragen reagiert und bei Problemen wird unterstützt.
8 October 2024
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktion und zügige Bearbeitung Ihrer Rückfragen so positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kunden da zu sein.
Freundliche Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Schnelle und kompetente Antwort.
4 October 2024
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Herr Winter,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle und kompetente Antwort zu schätzen wissen.
Ihr Lob geben wir gerne an das Support-Team weiter.
Freundliche Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Kompetenter Service
Kompetenter Service, schnelle Hilfe und toller Support!
2 October 2024
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service, die schnelle Hilfe und den Support so positiv erleben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Support-Team weiter – das motiviert uns sehr!
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Schnelle Rückmeldung bei technischen…
Schnelle Rückmeldung bei technischen Problemen. Lösungsvorschlag hat direkt funktioniert. Vielen Dank
12 September 2024
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Herr Geier,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion bei technischen Problemen und dem direkt funktionierenden Lösungsvorschlag zufrieden waren. Schön, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten!
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Schwierig für Geschäftskunden
Ich habe eine Office Lizenz über Qualityhosting erworben.
Leider gibt es entweder die Möglichkeit, sein E-Mail Hosting zu Quality Hosting umzuziehen oder man bekommt eine E-Mail-Adresse / Domain von Qualityhosting zugeteilt. Bei mir lautete die *abgekürzter Unternehmensname*.onmicrosoft.com.
Mit dem Effekt, dass alle meine Kunden Kommentierungen in Office Produkten mit dieser E-Mail Adresse hätten sehen müssen.
Ich habe QualityHosting um eine vorzeitige Auflösung meines Vertrages gebeten, da das Produkt aus meiner Sicht so nicht nutzbar ist.
Leider hat das Unternehmen diese Anfrage abgelehnt.
9 July 2024
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Sehr geehrter Herr Peschko,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind.
Da Office 365 eine Cloud-Lösung ist können Sie entweder Ihre eigene Domain mit Microsoft 365 verbinden oder die von Ihnen ausgewählte onmicrosoft.com Domain. Wir verstehen, dass dies für Geschäftskunden eine Herausforderung darstellen kann. Wie bereits von Ihnen erwähnt gibt es die Möglichkeit, Ihr E-Mail Hosting zu QualityHosting umzuziehen oder alternativ eine E-Mail-Adresse / Domain von QualityHosting zu nutzen.
Ihre Anfrage zur vorzeitigen Auflösung des Vertrages konnten wir leider nicht erfüllen, da wir uns an die vertraglichen Vereinbarungen von Microsoft halten müssen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Unterstützung gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QualityHosting-Team
Nicht auf dem Stand der Technik
Ich habe gerade den 365 Tage Test des Exchange-Servers. Das ist ein gutes Angebot und toll, dass man es so testen kann. Parallel teste ich das „echte“ Office365 von Microsoft. Der Unterschied ist riesig.
Office365/Exchange365 ist eine moderne Plattform, die super, schnell und einwandfrei funktioniert. Alles ist komplett durchdacht, z. B. werden automatisch DKIM-Keys angelegt usw.
Der Exchange-Server von QualityHosting fühlt sich an und sie aus, wie in den 2000ern. Man muss erst auf einen Rückruf warten, bevor der Server aktiviert wird. Deployment von Postfächern dauert 15 Minuten. Das Interface ist out-of-date und schlecht zu bedienen. Der Support gibt bei allen Fragen dem Kunden die Schuld und will nicht helfen. Auf die Rückfrage, weshalb unsere deutsche GmbH eine Rechnung mit griechischer MwSt. bekommt, war die Antwort "Firma ist mit Land ‚Griechenland‘ angelegt." Erst auf erneute Nachfrage wurde der Fehler dann korrigiert. Und für so etwas wie DKIM muss man den Support kontaktieren und manuell die Einträge im DNS setzen.
Ich teste weiter (ist ja kostenlos – ich musste nur für die Domains bezahlen und die Preise dafür sind okay) und hoffe, die fangen sich noch.
3 July 2024
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Sehr geehrter Herr Krüger,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während des Testens unseres Exchange-Servers erlebt haben. Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine hochwertige und effiziente Serviceerfahrung zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht vollumfänglich Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Generell gilt es jedoch zu beachten, dass es sich bei beiden Produkten um unterschiedliche Lösungen handelt. Hosted Exchange Basic ist eine vereinfachte Version und bietet lediglich ein POP3/IMAP-Postfach ohne Exchange-Funktionalität. Microsoft 365 Basic ist ein umfangreicheres, cloudbasiertes Paket mit zusätzlichen Funktionen und vollständiger Integration in das Microsoft 365-Ökosystem. Diese beiden Produkte sind daher nur schwer vergleichbar.
Gerne haben wir Ihre Kritik zum Anlass genommen und werden die notwendigen DNS-Einträge für DKIM in unserem FAQ ergänzen. Sofern die Domain extern verwaltet wird, wie in Ihrem Fall zutreffend, müssen die DNS-Einträge jedoch immer manuell beim jeweiligen Provider der Domain hinterlegt werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Domain über uns zu registrieren, oder die Domain zu uns zu transferieren. In diesem Fall werden die notwendigen DNS-Einträge entsprechend durch unser System hinterlegt.
Bezüglich des von Ihnen eröffneten Support-Tickets haben wir Ihnen mitgeteilt, dass die angesprochene IP-Adresse keine direkten Nachrichten versendet. Der Mitarbeiter aus unserem technischen Support hatte Ihnen hier angeboten, den Sachverhalt genauer zu prüfen und weitere Informationen angefordert. Auf unsere Rückfragen haben wir allerdings keine Rückmeldung mehr erhalten. Gerne können Sie uns die Informationen im Support-Ticket noch nachliefern, und wir prüfen dies für Sie.
Zu der Verwechslung mit der Mehrwertsteuer: Sofern im Laufe der Bestellung im Formular als Land “Griechenland (GR)” ausgewählt wird, führt dies dazu, dass Ihre Firma mit Sitz in Griechenland bei uns hinterlegt wird. Wir haben dies für Sie korrigiert, und unser Back-Office-Team hat umgehend eine neue Rechnung ausgestellt.
Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Benutzerfreundlichkeit unseres Interfaces sehr ernst und schätzen Ihr fortgesetztes Testen sowie Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Ihr QualityHosting-Team
kompetenter Support
kompetenter Support, schnelle Reaktionszeit, rundum ein super Service!
4 January 2024
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support, die schnelle Reaktionszeit und den Service insgesamt als so positiv erleben. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter – das motiviert uns sehr!
Viele Grüße
Ihr QualityHosting-Team
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