Ich arbeite seit Jahren mit der Firma zusammen und kann in allen Bereichen fünf Sterne vergeben. Schnelle Reaktion, zuverlässige Arbeit, auch bei Problemen, bei Neuerungen oder dem gängigen Einerlei,... See more
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zwei Agenten waren hervorragend. Einer wollte das Problem nicht lösen, versprach mir eine Anweisung zuzusenden und sendete mir einen Link, der mein Problem in keiner Weise löste.
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Ich habe unter #100235690 einen sehr geduldigen Supporter gehabt. Mein outlook hat sich nicjt mit dem exchangeserver synchronisiert und mein Handykalender ebenfalls nicht. Wir sind eine Vielzahl von... See more
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Endlich mal wieder ein Dienstleister, bei dem man wirklich echte Hilfe, schnell, kompetent und zielsicher bekommt! Ein seltenes Gut heute! ... denn anderswo steckt man minutenlang in irgendwelchen T... See more
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QualityHosting bietet seinen Kunden hochverfügbare digitale Infrastruktur, Cloud und IT-Security-Lösungen für effektives, modernes und sicheres Arbeiten, basierend auf Microsoft-Technologie. Mit 24 Jahren Erfahrung und 15.000 zufriedenen Kunden & Partnern kennt QualityHositng die Herausforderungen der Unternehmen und sorgt für eine echte Entlastung. Impressum: QualityHosting GmbH Uferweg 40-42 D-63571 Gelnhausen Telefon: +49 (0)6051 916 44 10 E-Mail: info@qualityhosting.de Web: www.qualityhosting.de Geschäftsführung: Christian Heit (Geschäftsführer), Markus Oestreicher (Leiter Technik) Amtsgericht Hanau: HRB 100878 Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE 232 446 240 Inhaltlich Verantwortlicher: Christian Heit
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4.8
Excellent
161 reviews
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Schnelle und fachlich hervorragende…
Schnelle und fachlich hervorragende Hilfe!
4 June 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Herr Bona,
vielen Dank für diese nette 5 Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir schnelle, fachliche Hilfe geben konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen besitzen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Jeder Anfrage wird kompetent beantwortet
3 June 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für diese nette 5 Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Freundliche Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Schnelles und problemloses Feedback
20 May 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo Herr Kieswetter,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Lob für unser schnelles und problemloses Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Die Benutzerverwaltung ist leider so schlecht das ungewollt Leistungen bei einem Leistungsupgrade gebucht werden
Die Benutzerverwaltung ist leider Gottes so strukturiert das der Übertrag von gebuchten Office 365 Lizenzen auf einen anderen Mitarbeiter über ein Upgrade nicht funktioniert. Was heißt das eine freie Lizenz im Lizenzpool mittels dem angebotenen Upgradefunktion dazu führt das man eine neue Lizenz erwirbt und dergestalt die freie Lizenz eine frei ungenutzt Lizenz bleibt. Dadurch verdienen alle Geld bis auf den Kunden. Auf Rückfrage hat der freundliche Herr am Telephon erklärt das wisse man eben das das bei Microsoft nicht geht und man solle eben seinen IT Beauftragten Lizenzen übertragen lassen. Ich denke für kleine Firmen wie meine die 9 Mitarbeiter umfasst ist das nicht ganz realistisch. Auch das an einigen Stellen bei der Buchung von Leistungen beworbenen 30 tägige Rücktrittsrecht scheint bei bestehenden Verträgen nicht zu greifen.
20 May 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Sehr geehrter Herr Dingethal,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Benutzerverwaltung und dem Upgrade hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere für kleinere Unternehmen wie Ihres.
Es scheint, dass Sie einem Benutzer eine Lizenz entzogen haben, die dann im Pool freier Lizenzen lag. Anschließend wurde bei einem anderen Benutzer eine Lizenz über den regulären Weg geupgradet. Dies führte dazu, dass die freie Lizenz von diesem Upgrade nicht betroffen war. Unser Support oder Ihr Berater unterstützt Sie gerne bei Vertragsänderungen, um solche Missverständnisse zu vermeiden.
Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Artikel: https://wissen.qualityhosting.de/s/article/lizenz-upgrade-im-kundencenter.
Es ist korrekt, dass bei einem Upgrade eines Vertrages das 30-tägige Rücktrittsrecht nicht neu gewährt wird, da es sich um eine Änderung innerhalb der regulären Vertragslaufzeit handelt.
Wir schätzen Ihr Verständnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QualityHosting-Team
schnelle Problemlösung
9 May 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Magold,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Problemlösung zufrieden sind. Unser Team liebt es, Herausforderungen anzunehmen und blitzschnell Lösungen zu finden. Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie von unserem Service profitieren konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Herr von Canstein und Herr Denk
Herr von Canstein und Hr. Denk haben sich wahrlich Zeit genommen, um mich in diesem Vorgang zu unterstützen. Auch wenn wir final keine Lösung gefunden hatten. Es sollte am Apple MAC liegen.
Mittlerweile habe ich das Problem gelöst. Es war eine unkorrekte Ansichtsdarstellung im Bereich "für mich freigegebene Postfächer" hinzufügen.
30 April 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo Herr Schneckenburger,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr von Canstein und Herr Denk sich die Zeit genommen haben, um Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen. Auch wenn wir final keine Lösung gefunden hatten, ist es gut zu wissen, dass Sie das Problem mittlerweile selbst lösen konnten. Es scheint, dass die unkorrekte Ansichtsdarstellung im Bereich "für mich freigegebene Postfächer" hinzufügen auf Ihrem Apple MAC die Ursache war.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Viele Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Schnelle kompetente Beratung und…
Schnelle kompetente Beratung und Rückmeldung
Danke 🙏🏻
5 May 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo Frau Stegemann, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und kompetenten Beratung sowie Rückmeldung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Viele Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Sehr guter und kompetenter Support
Sehr guter und kompetenter Support, der bei Fragen und Problemen sehr schnell hilft.
5 May 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Herr Schneiders,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Support als sehr gut und kompetent empfinden. Wir sind stets bemüht, bei Fragen und Problemen schnell und effizient zu helfen.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Viele Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Schnelle Hilfe bei Supportanfragen
Bei jeder meiner Anfragen habe ich schnell und verständlich Rückmeldung bekommen. Vielen Dank für diesen großartigen Support!
29 April 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo Leander, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei jeder Ihrer Anfragen schnell und verständlich Rückmeldung erhalten haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden großartigen Support zu bieten und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Viele Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Die Geduld :-)
28 April 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Geduld schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden mit Geduld und Verständnis zur Seite zu stehen, um sicherzustellen, dass alle Anliegen zufriedenstellend gelöst werden.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
sehr gut erreichbar
sehr gut erreichbar, 90% sehr schnelle und kompetente Antworten, Freundliche Leute unbedingt zu empfehlen
16 April 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo Jan, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es ist sehr erfreulich, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und dem schnellen, kompetenten Support zufrieden sind. Wir legen sehr großen Wert darauf, unseren Kunden zeitnah und freundlich zu helfen. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Bemühungen schätzen und uns weiterempfehlen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Viele Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Ich bin ein neuer kunde und hatte ein…
Ich bin ein neuer kunde und hatte ein problem zu lösen. Der support war top
15 April 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Herr Pelster,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie als Neukunde positive Erfahrung mit unserem Support gemacht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden schnell und kompetent bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Es ist großartig zu wissen, dass unser Support-Team Ihnen bei Ihrem Anliegen so gut weiterhelfen konnte.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
schnelle Hilfe bei Vertragsumstellung
7 April 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo Herr Doermer,
vielen Dank für Ihre nette 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie schnelle Hilfe bei Ihrer Vertragsumstellung erhalten haben. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen kompetent und effizient zur Seite zu stehen, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend gelöst werden.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Freundliche Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Der Service wäre fast perfekt gewesen
Der Service wäre fast perfekt gewesen, wenn ich nicht noch einmal hätte nachfragen müssen. Die Mitarbeiterin hatte meinen Antrag vergessen umzusetzen. Trotzdem hat ein Kollege dann auf Nachfrage noch alles gerettet und es gab kein Datenverlust und auch kein Dienstausfall.
31 March 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Sehr geehrter Herr Schlichting,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass letztendlich alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat und es weder zu Datenverlust noch zu einem Dienstausfall gekommen ist. Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten betonen, dass wir in der Regel noch am selben Arbeitstag antworten.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Situation. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QualityHosting-Team
immer Kunden- Lösungsorientiert
immer Kunden- Lösungsorientiert. ein Problem wird innerhalb kürzester Zeit gelöst. kompetent und für den Kunden nachvollziehbar.
Danke.
2 April 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Herr Tilki,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere kunden- und lösungsorientierte Herangehensweise schätzen. Unser Ziel ist es, Probleme innerhalb kürzester Zeit kompetent und nachvollziehbar für unsere Kunden zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Mega Support!
2 April 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie unseren Support als "Mega" empfinden! Unser Team arbeitet hart daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist fantastisch zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!
Beste Grüße
Ihr QualityHosting-Team
⭐⭐⭐⭐⭐ Herausragender Service auf…
⭐⭐⭐⭐⭐ Herausragender Service auf höchstem Niveau!
Der Support bei der Aktivierung meines Office Accounts und der Einrichtung von Teams war einfach phänomenal! Von Anfang bis Ende wurde ich mit einer Professionalität und Freundlichkeit betreut, die ihresgleichen sucht.
Problemlösung par excellence
Obwohl ich mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert war, bewies das Supportteam eine beeindruckende Kompetenz. Jedes einzelne Problem wurde mit Geduld, Fachwissen und Effizienz angegangen und gelöst. Die Mitarbeiter zeigten ein tiefgreifendes Verständnis für die Komplexität der Office-Suite und navigierten souverän durch alle technischen Hürden.
Kundenservice der Extraklasse
Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Teams waren wirklich außergewöhnlich. Selbst bei komplizierten Fragen blieben die Mitarbeiter stets geduldig und erklärten alles verständlich. Ihre positive Einstellung und der Wille, den bestmöglichen Service zu bieten, waren durchgehend spürbar.
Fazit
Dieser Support hat meine höchsten Erwartungen bei weitem übertroffen. Die Kombination aus technischer Expertise, Problemlösungskompetenz und herausragendem Kundenservice war schlichtweg beeindruckend. Für jeden, der Hilfe bei Office-Produkten benötigt, kann ich diesen Service uneingeschränkt empfehlen. Eine absolute 5-Sterne-Leistung, die neue Maßstäbe in Sachen Kundenbetreuung setzt!
19 March 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Herr Weg,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! 🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Support zur Aktivierung Ihres Office-Accounts und der Einrichtung von Teams so zufrieden waren. Ihre Worte wie „Problemlösung par excellence“ und „Kundenservice der Extraklasse“ zeigen, wie sehr Sie die Kompetenz und Freundlichkeit des Teams geschätzt haben.
Ihr Fazit ist besonders beeindruckend:
„Eine absolute 5-Sterne-Leistung, die neue Maßstäbe in Sachen Kundenbetreuung setzt!“
Solch ein Feedback ist nicht nur eine große Anerkennung für das Supportteam, sondern auch eine wertvolle Motivation, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Freundliche Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Reply from QualityHosting GmbH
Guten Tag Herr Bollermann, vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Ein hervorragender Umgang mit Geschäftspartnern ist für uns selbstverständlich. Respekt, Verlässlichkeit und eine klare Kommunikation bilden die Grundlage jeder Zusammenarbeit – intern wie extern. Schön, dass Sie das so erlebt haben.
Freundliche Grüße
Ihr QualityHosting-Team
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo Herr Theobald, vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
„Sehr guter Service“ – kurz und treffend. Genau das ist unser Ziel: verlässliche Unterstützung, kompetent und unkompliziert. Schön, dass Sie das so erlebt haben.
Beste Grüße
Ihr QualtyHosting-Team
Kompetentes Team
Kompetentes Team, schnelle Rückmeldungen, sehr hilfsbereit.
24 March 2025
Unprompted review
Reply from QualityHosting GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Ein kompetentes Team, das schnell reagiert und hilfsbereit unterstützt – genau das macht guten Service aus. Es ist unser Ziel, Anliegen effizient und freundlich zu bearbeiten, damit Sie sich jederzeit gut betreut fühlen.
Viele Grüße
Ihr QualityHosting-Team
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