Qnuss Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Geweldige producten! Ik heb zelf de Qleed gekocht en ben er ontzettend blij mee. Ik twijfelde eerst tussen de witte en de groene variant, maar het omruilen verliep snel en zonder gedoe. Topservice én... See more

Rated 5 out of 5 stars

Habe eine ECRU Wärmeflasche geholt welche riesig angekommen ist und oft benutzt wird, leider hatte diese nach knapp 9 Monaten einen Defekt. Kontakt zum Support super, Austausch einfach und ohne gro... See more

Rated 5 out of 5 stars

Defecte deken (aan/uit kop werkte niet meer) aan klantenservice gemeld. Per mail diverse verzoeken om e.e.a. te checken/testen en foto's /video op te sturen. Uiteindelijk de conclusie: is echt st... See more

Rated 5 out of 5 stars

De bestelde warmtedeken kwam snel binnen, was degelijk en stevig verpakt. Ziet er ook goed uit, voelt zacht aan en uiteraard meteen geprobeerd en geeft heerlijke warmte af. Wel snel voor een redelijke... See more

Company details

Written by the company

Qnuss is an innovative Dutch brand that brings warmth and comfort anytime, anywhere. Our wireless heating cushions, blankets, and warmers use energy-efficient powerbanks to give deep infrared heat. Perfect for relaxing, easing muscle pain or menstrual cramps, and a smart way to save energy. Sustainable, stylish, and always reliable.


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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

348 reviews

5-star
4-star
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4.6

All reviews

(348)

348 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Einfach nur top, top, top

Also ich hab mich nach langem überlegen für das beheizbare Herz entschieden und es war eine gute Entscheidung. Ich liebe es einfach. Der Versand ging super schnell. Leider war der Ladestecker von der Powerbank irgendwie defekt. ABER! Ich hatte den Kundenservice kontaktiert und dieser hat wirklich schnell geantwortet und mir anstandslos einen neuen zugeschickt. Ich musste nicht mal eine 2te Mail schreiben und es war auch direkt die Sendungsnummer mit dabei.
Das ist für mich Service und in meinem Fall kann ich es mit gutem Gewissen empfehlen und werde sicher wieder dort kaufen. :)

30 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super schönes Heizkissen

Super schnelle Lieferung. Das Produkt ist wirklich toll, richtig warm und einfach entspannend. Mein erstes Kissen war leider defekt aber ich durfte mir umgehend ein Neues aussuchen, welches mir kostenfrei zugesandt wurde. Dieses funktioniert nun einwandfrei und ich möchte es nicht mehr missen! Klare Empfehlung!

8 December 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Schnelle Problemlösung

Schneller Versand.
Sehr Positiv war der Support, hatte leider einen Defekt am Produkt. Nach kurzer Schilderung wurde sich dem Problem angenommen, und ich habe sehr schnell Ersatz bekommen.

2 December 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Mooie producten en ze werken prima…

Mooie producten en ze werken prima (kussen en kruik).
Alleen de accu, met name in de kruik, zou dieper in de kruik/kussen mogen liggen zodat je die minder voelt/ergens tegenaan kan stoten.

25 March 2026
Unprompted review
Qnuss logo

Reply from Qnuss

Hallo J. Verbruggen,

Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over het Qussen en de Qruik.

We nemen dit soort feedback zeker mee in de verdere ontwikkeling van onze producten.

Desondanks hopen we dat je erg tevreden bent met ons product en er veel warmte en comfort van ervaart.

Warme groet,

Lotte
Team Qnuss

Rated 1 out of 5 stars

Kruik al defect na 1 maand,retour…

Kruik al defect na 1 maand,retour gestuurd en ben al weken op mijn geld aan het wachten. Order 5861.

25 March 2026
Unprompted review
Qnuss logo

Reply from Qnuss

Hallo Mark,

Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

We kijken dit graag direct voor je na en zorgen dat het netjes wordt opgelost. Zou je ons een mail willen sturen naar info@qnuss.com met je bestelnummer? Dan kunnen we je bestelling erbij pakken en dit zo snel mogelijk afronden.

Warme groet,

Lotte
Team Qnuss

Rated 1 out of 5 stars

Absolut unzufrieden, langsamer und unzuverlässiger Service

Absolut unzufrieden, Service ist langsam und antwortet irgendwann gar nicht mehr. Jetzt renne ich meinem Geld hinterher.
Der Laden scheint komplett überfordert zu sein mit der Anzahl an Kunden, die sie wohl durch Werbung generiert haben und kommt nicht mehr hinterher. Wir haben ein Retourenprodukt erhalten, anstelle von Neuware. Bis dahin ging es noch - Reklamiert, Austausch gegen ein neues Produkt zugesagt, zurückgesendet. Tja, kein neues Produkt mehr auf Lager, und ab da nahm das Elend seinen Lauf. Der eine Service Agent weiß nicht, was der andere tut, ich beantworte mehrmals die gleichen Fragen, teilweise war der Service über die Emailadressen nicht mehr erreichbar. Rücktritt und Rückforderung des Kaufbetrages und dann tagelang wieder nichts. Es ist ein Elend und wenn diese Firma so weitermacht, werden die derzeitigen 4,6 Sterne dahinschmelzen.

13 March 2026
Unprompted review
Qnuss logo

Reply from Qnuss

Hallo Thorsten,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Inzwischen konnten wir den Vorgang vollständig klären und die Rückerstattung wurde erfolgreich veranlasst. Es tut uns leid, dass es zuvor zu Verzögerungen und Unklarheiten in der Kommunikation gekommen ist, das entspricht nicht unserem Anspruch.

Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

herzliche Grüße
Robin
Team Qnuss

Rated 5 out of 5 stars

Snelle hulp

Snelle, duidelijke reactie en hulp. De adapter van mijn Qnuss kruik laadde niet op en met duidelijke, stapsgewijze tips, was dit eenvoudig op te lossen en was het probleem verholpen. Heel fijn!

22 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wer was gutes sucht

Ich bin sehr froh diese Firma entdeckt zu haben. Das Kissen war ein tolles Geschenk und ist von ausgezeichneter Qualität. Wir werden weitere Produkte kaufen.

16 January 2026
Unprompted review

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