Die Fahrradmechaniker von Prophete kommen zu Dir nach Hause, was einem enorm viel Zeit und Aufwand spart im Gegensatz zur Reparatur in einem Ladengeschäft. Die Servicetechniker kommen mit einem Werkst... See more
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Sehr kompetente und nette Mitarbeiterin, hätte eigentlich sechs Sterne verdient! Hat sich zudem die Zeit genommen, die es gebraucht hat. Zudem hatte die Mitarbeiterin sofort sämtliche Daten zu meine... See more
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Hallo Frau Turan, das war ja mal eine tolle Unterhaltung. Mal abgesehen das ich alle Infos und mehr bekommen habe, habe Sie sich die Zeit genommen für mich das Beste Angebot für Wartung und Ersatz... See more
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Der Lenkervorbau, war nach 30 km locker, obwohl die Schrauben fest waren. Der Vor-Ort Service kam und tauschte den Vorbau, wies aber nicht darauf hin, dass es nicht das Original ist, eher hochgerichte... See more
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Prophete ist mit hochwertigen wie günstigen Produkten zuverlässig an Ihrer Seite – und begleitet Sie und Ihre Familie ein Leben lang: vom verlässlichen Trekkingrad über alltagstaugliche Citybikes und Cargobikes bis hin zu nachhaltigen E-Bikes und sportlichen MTBs. Damit Sie zu jeder Zeit und an jedem Ort in Bewegung bleiben können. Die große Auswahl an Fahrradzubehör lässt ebenfalls jedes Radler-Herz höher schlagen.
Contact info
Lindenstraße 50, 33378, Rheda-Wiedenbrück, Germany
- 0524241080
- service@prophete.de
- www.prophete.de
4.6
Excellent
2K reviews
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Der Mechaniker war sehr freundlich
Der Mechaniker war sehr freundlich, zügig und fachlich ausgesprochen fit. Danke 😀
23 March 2026
Unprompted review
Bester Service
Einfacher telefonischer Kontakt.
Sehr schnelle Problemlösung vor der Haustür.
Sehr nette Mitarbeiter.
Einen besseren Service gibt es nicht.
Vielen Dank
23 March 2026
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Guter Service
Zuvorkommend, freundlich, hat zugehört und gute Arbeit gemacht.
Vielen Dank
23 March 2026
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Ersatzteilbestellung
Ich benötigte ein Ersatzteil. In 3 Minuten bestellt. In 3 Tagen geliefert. Alles top. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!
17 March 2026
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Herr Schwarz hat das Problem direkt…
Herr Schwarz hat das Problem direkt beseitigt, und das Fahrrad für uns fertig eingestellt.
Sehr zufrieden
19 March 2026
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Reply from Prophete
Wir freuen uns, dass Sie unser Service mit einer zielgerichteten Lösung rundum überzeugt hat. Es wurde alles fertig eingestellt. Dass Sie Ihre Zeit in diese gute Bewertung investiert haben, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Marke. Auch zukünftig sind wir gerne der E-Bike-Hersteller Ihrer Wahl.
Service und Ersatzteile
Hallo Frau Turan,
das war ja mal eine tolle Unterhaltung.
Mal abgesehen das ich alle Infos und mehr bekommen habe, habe Sie sich die Zeit genommen für mich das Beste Angebot für Wartung und Ersatzteile zusammen zu stellen. Besser als erwartet. Selbst der Feierabend hat Sie nicht abgehalten mir alle Fragen zu beantworten.
Ganz großer Service, vielen Dank, weiter so
Dietrich Urban
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Prophete
Vielen Dank für Ihre vollen fünf Sterne. Dass Sie alle notwendigen Information und das beste Angebot für eine Wartung und Ersatzteile erhalten haben, freut uns sehr. Gerne geben wir Ihr Lob weiter. Auch in der Zukunft steht Ihnen unser motiviertes Service-Team gerne stets zur Verfügung.
Sehr freundlicher Service
Sehr freundliche, Kompetent mit sehr guten Erklärungen. Herr Schwarz nahm sich Zeit und hörte zu. Herzlichen Dank für diesen tollen Service.
Mfg Rüdiger Braun
19 March 2026
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Reply from Prophete
Für Ihre Top-Bewertung bedanken wir uns. Es freut uns sehr zu hören, dass beim Service-Einsatz durch unseren Service-Techniker alles verständlich und kompetent gelöst wurde. Unser engagiertes Team freut sich darauf, Ihnen auch weiterhin als kompetenter Ansprechpartner zur Seite zu stehen.
Herr Schwarz war sehr kompetent und…
Herr Schwarz war sehr kompetent und sehr freundlich. Sehr guter Kundendienst!!!!!
18 March 2026
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Reply from Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre Bestnote. Wir freuen uns, dass Sie unser Techniker mit der freundlichen und kompetenten Lösung überzeugt hat. Gerne geben wir Ihr Lob weiter. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und auch in Zukunft erstklassige Produkte, sowie einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
Der Fahrradtechniker kommt zu Dir nach Hause
Die Fahrradmechaniker von Prophete kommen zu Dir nach Hause, was einem enorm viel Zeit und Aufwand spart im Gegensatz zur Reparatur in einem Ladengeschäft. Die Servicetechniker kommen mit einem Werkstattwagen, in dem alle Arbeiten erledigt werden können. Herr Uthmann hat schnell und unkompliziert repariert, nach kürzester Zeit war das Fahrrad wieder für uns verfügbar. Danke dafür!
18 March 2026
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Reply from Prophete
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Top-Erfahrung mit unserem Kundendienst hier mitzuteilen. Vor Allem unsere bequeme und schnelle Reparatur bei Ihnen vor Ort hat Sie begeistert. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Marke und sind auch gerne weiterhin der E-Bike-Hersteller Ihrer Wahl.
Die Reparatur ging schnell und ich…
Die Reparatur ging schnell und ich wurde noch über die Pflege des Fahrrads informiert! Danke
17 March 2026
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Reply from Prophete
Es freut uns sehr, dass Sie unsere zielgerichtete Lösung überzeugt hat. Der Anspruch unserer Servicetechniker ist es, auch knifflige, technische Herausforderungen beim Kundenbesuch zu meistern. Schön, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist. Zudem konnten Sie wertvolle Pflegehinweise erhalten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Marke und werden auch zukünftig bestrebt sein, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin
Sehr kompetente und nette Mitarbeiterin, hätte eigentlich sechs Sterne verdient! Hat sich zudem die Zeit genommen, die es gebraucht hat.
Zudem hatte die Mitarbeiterin sofort sämtliche Daten zu meinem Fahrrad vorhanden, so dass man direkt zum eigentlichen Problem kommen konnte.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal
17 March 2026
Unprompted review
Reply from Prophete
Vielen Dank für Ihre vollen fünf Sterne und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben. Unsere schnelle Lösung hat Sie rundum überzeugt. Für Ihr Vertrauen in unsere Marke und auch Ihre Wertschatzung bedanken wir uns. Gerne stehen wir Ihnen auch in der Zukunft stets als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
Ich bedanke mich ganz herzlich für die…
Ich bedanke mich ganz herzlich für die freundlichen und helfenden Telefonate mit zwei Damen der Firma prophete.
13 March 2026
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Reply from Prophete
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass unsere Kolleginnen Ihnen am Telefon so gut weiterhelfen konnten. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Super Service
Freundlich und sehr kompetent, hat den Fehler sofort gefunden und beseitigt
11 March 2026
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Reply from Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Wir geben dieses Lob gerne an unseren Techniker weiter.
Herr P.Schwarz ist ein super…
Herr P.Schwarz ist ein super kompetenter Mensch, der ganz genau weiß, wie Kundenservice läuft! Danke und liebe Grüße aus Neuss
22 August 2025
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Reply from Prophete
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugt hat. Der Anspruch unserer Servicetechniker ist es, auch knifflige, technische Herausforderungen beim Kundenbesuch zu meistern. Schön, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist.
Der neue Lenkervorbau war falsch
Der Lenkervorbau, war nach 30 km locker, obwohl die Schrauben fest waren. Der Vor-Ort Service kam und tauschte den Vorbau, wies aber nicht darauf hin, dass es nicht das Original ist, eher hochgerichtet statt nach vorne. Auf meine Nachfrage sagte er, dass wohl ein Fehler unterlaufen war, der mitgebrachte Vorbau war falsch, er jetzt noch einen anderen hat, der zum Glück passt. Ich muss den Vorbau jetzt ausprobieren, ob er mir gefällt.
11 March 2026
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Reply from Prophete
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise zur Reparatur Ihres E-Bikes.
Bitte melden Sie sich unter 05242 4108 930, wenn Sie noch weitere Rückfragen haben.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Toller Service tolle Beratung super…
Toller Service tolle Beratung super freundlich alles top immer wieder gerne mit dem Herrn Schwarz
9 March 2026
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Reply from Prophete
5 Sterne sind ein tolles Feedback für unseren Service und unseren Techniker vor Ort, welches wir gerne weitergeben. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt mit Ihrem E-Bike.
Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit
Der Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit
10 March 2026
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Wir bedanken uns für die tolle Bewertung unseres Service und freuen uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem E-Bike.
Super nett und verdammt schnell Herr…
Super nett und verdammt schnell Herr uthmann versteht sein Handwerk weiter so riesen Respekt
10 March 2026
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Reply from Prophete
Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und dass wir Ihnen helfen konnten. Die 5 Sterne geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Sehr zufrieden mit den Service
Sehr zufrieden mit den Service. Sehr nette und hilfsbereite Kundenberater man bekommt schnell Hilfe und wird gut beraten.
10 March 2026
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Reply from Prophete
Für Ihr positives Feedback möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Ihre Zufriedenheit mit unserem Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung und zeigt uns, dass unsere Bemühungen um exzellente Produkte und Serviceleistungen Früchte tragen. Daher freuen wir uns, auch in Zukunft der E-Bike-Hersteller Ihrer Wahl zu sein.
Reply from Prophete
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie so gut unterstützen konnten. Für die 5 Sterne bedanken wir uns herzlich und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem E-Bike.
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