die von mir ausgewählten Ausgeben wurden schnell und teilweise mit Ratenzahlung ausgeliefer.t. Ich sammle nur meine Themen. War bisher immer sehr zufrieden mit den Münzkontor. S... See more
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Ich würde gern „kriminell“ sagen, aber werde dafür abgemahnt. Leider kann man nicht weniger als 1 Stern vergeben! Bitte lesen Sie alle Bewertungen aufmerksam. Wie kann man betrügerischen Firmen d... See more
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Ich wollte lediglich meinen verstorben Vater aus der Verteilerliste nehmen lassen, so dass ich keine Post mehr für ihn erhalte, was scheinbar ein ( unlösbares??) Problem darstellt, so wie die Mita... See more
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Hallo, die Fa. versteht es die Menschen mit Lockangeboten zu täuschen. Bei den Angeboten von Münzsen u.ä. wird immer versichert, dass diese Münzen einen Sammlerwert Goldanteil haben. Ein Nachweis... See more
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Onlineshop für Münzen & Medaillen / Impressum: http://www.muenzkontor.de/impressum
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Am Heerbach 5, 63857, Waldaschaff, Germany
- www.muenzkontor.de
3.8
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77 reviews
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Reply from Münzkontor
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Kontakt zu unserem Team so zufrieden sind. Gerade eine Rückmeldung von Kunden, die uns schon viele Jahre begleiten, wissen wir besonders zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Sammlungen und sind jederzeit gerne für Sie da.
Reply from Münzkontor
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, zu viele nicht gewünschte Münzsendungen zu erhalten. Unser Ziel ist es, unsere Kunden transparent über Sammlungen, Liefermodelle und Bestellmöglichkeiten zu informieren.
Selbstverständlich können wir gemeinsam prüfen, welche Sendungen künftig gewünscht sind und ob Anpassungen an Ihrem Kundenkonto vorgenommen werden sollen.
Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine passende Lösung:
Telefonisch Montags bis Freitags zwischen 8 Uhr und 17 Uhr unter 06095 950 930 oder per E-Mail an: kundenbetreuung@muenzkontor.de
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben.
Ihr Feedback unterstützt uns dabei, unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern.
Transparent im Angebot
Transparent im Angebot, fair im Preis und sehr guter Kundenservice.
10 October 2026
Reply from Münzkontor
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne.
Transparenz und Service stehen für uns an erster Stelle, deshalb freuen wir uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Dass Sie sowohl unsere Preisgestaltung als auch die Betreuung durch unseren Kundenservice schätzen, zeigt uns, dass unser Anspruch im Alltag ankommt.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Interessenten teilen.
Reply from Münzkontor
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Information und Lieferung zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit klare Auskünfte und einen verlässlichen Service zu bieten.
Umso mehr freuen wir uns über Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Haus.
Zugesagte Artikel wurden auch nach…
Zugesagte Artikel wurden auch nach schriftlichen Eingaben-Erklärungen nicht vollständig nachgeliefert.
Auch unser Eingabeschreiben blieb bisher unbeantwortet.
Das ist keine Kundenbetreuung.
9 October 2026
Reply from Münzkontor
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden. Insbesondere der Eindruck einer unvollständigen Lieferung sowie einer ausbleibenden Rückmeldung entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und nachvollziehen, welche Artikel betroffen sind und welchen Bearbeitungsstand Ihre Anfrage aktuell hat.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Kundendaten, damit wir den Vorgang schnellstmöglich überprüfen und gemeinsam eine Lösung finden können:
Telefonisch Montags bis Freitags zwischen 8 Uhr und 17 Uhr unter 06095 950 930 oder per E-Mail an: kundenbetreuung@muenzkontor.de
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben.
Sehr korrekt
Jeglicher Kauf läuft ohne Probleme. Rücksendung oder Recklamtion immer sehr korrekt. Auch telefonische Dienste sehr offen und freundlich.
9 October 2026
Reply from Münzkontor
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Dass Sie unsere Abläufe vom Kauf bis hin zu eventuellen Rücksendungen als korrekt und unkompliziert erleben, freut uns sehr. Ebenso schön ist Ihr positives Feedback zu unserem telefonischen Kundenservice. Wir möchten unseren Kunden in jeder Situation zuverlässig zur Seite stehen und freuen uns, wenn dies so wahrgenommen wird.
Ihre Bewertung ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und ein Ansporn, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.
Reply from Münzkontor
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Dass Sie unseren telefonischen Service als unkompliziert und zuverlässig erleben, freut uns ganz besonders. Unser Anspruch ist es, bei jedem Kontakt ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden zu haben und schnell passende Lösungen anzubieten. Solch positives Feedback zeigt uns, dass unser Einsatz geschätzt wird.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen.
Ich werde telefonisch immer gut…
Ich werde telefonisch immer gut bedient, bisher hatte ich noch keine Probleme
9 October 2026
Reply from Münzkontor
Herzlichen Dank für die 5 Sterne.
Schön zu lesen, dass Sie sich bei unseren telefonischen Kontakten stets gut beraten und betreut fühlen. Genau diesen persönlichen Service möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für unser Team und zeigt uns, dass wir den richtigen Weg eingeschlagen haben.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.
Kundenbetreuung
Individuelle Informationen, Empfehlungen sowie persönliche Gespräche waren stets hilfreich. Die Versandprozesse sind grundsätzlich sehr zuverlässig. Falls es in seltenen Ausnahmefällen mit dem Paketservice Probleme geben sollte, wird der Kunde vom Lieferanten wirkungsvoll unterstützt.
9 October 2026
Reply from Münzkontor
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es ist schön zu erfahren, dass Sie unsere Kundenbetreuung und die bereitgestellten Informationen als hilfreich empfinden. Besonders bei seltenen Herausforderungen im Versandbereich ist es unser Anspruch, schnell und unkompliziert zu unterstützen. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass dieser Einsatz geschätzt wird.
Darüber freuen wir uns sehr und bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.
Probleme werden fachgerecht gelöst
Grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Unternehmen.
Bei Problemen oder Unklarheiten wird schachkundig, unbürokratisch und freundlich Hilfe geleistet.
( Sachberaterin Frau Siegmeth - Danke !!! )
Unternehmen ist empfehlenswert.
8 July 2026
Reply from Münzkontor
Vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Fragen und Unklarheiten stets gut betreut fühlen und unsere Unterstützung als zuverlässig und lösungsorientiert wahrnehmen. Ein besonderer Dank gilt auch Ihrem persönlichen Lob, das wir selbstverständlich gerne weitergeben. Dass Sie uns weiterempfehlen, bedeutet uns sehr viel und zeigt uns, dass unsere Arbeit geschätzt wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in das Bayerische Münzkontor.
Bin soweit mit dem Service zufrieden
Bin soweit mit dem Service zufrieden, nur erscheinen mir manche Angebote etwas zu preisintensiv….?!
8 October 2026
Reply from Münzkontor
Vielen Dank für Ihre freundliche und zugleich ehrliche Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Dass manche Angebote für Sie etwas hochpreisig wirken, können wir gut nachvollziehen, da jeder Kunde individuelle Erwartungen und Interessen hat. Umso mehr schätzen wir Ihre offene Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden abzustimmen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Hallo liebes Team,
Hallo liebes Team,
was ich bemängeln muss ist z.B., die Artikel-Nrf. sollte überallt als erstes auf eine Werbung stehen, nicht so klein, denn ältere Menschen können das allews nur noch mit einer Lupe lesen! Bei der Wisent Münze musste ich 3 x anrufen um die Artikel-Nr. durch zu geben! Ich wohne in einem Nubau, wo es nur Glasfaser gibt und die verlangen schon 36,-- Grundgebühr, plus Telefonate, plus 19 Proz. Mehrwertsteuer, das macht im Monat jedesmal 50,-- EUR aus! Und wenn man extrem schwerhörig ist kann
man bei vielen Handys nichts verstehen! Eva-Maria,Ahaus.
5 October 2026
Reply from Münzkontor
Vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Rückmeldung.
Es ist sehr hilfreich für uns zu erfahren, wo wir die Verständlichkeit und Lesbarkeit unserer Unterlagen noch verbessern können. Dass Sie die Artikelnummer mehrfach telefonisch erfragen mussten, ist nicht schön. Ihren Hinweis geben wir gerne intern weiter, damit er bei zukünftigen Gestaltungen berücksichtigt werden kann.
Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen, und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in das Bayerische Münzkontor.
Sehr unfreundlich der Kundenservice
Sehr unfreundlich der Kundenservice
6 October 2026
Unprompted review
Reply from Münzkontor
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Kundenservice als unfreundlich erlebt haben. Ein respektvoller und kundenorientierter Umgang hat für uns einen hohen Stellenwert, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.
Da Ihre Bewertung keine weiteren Details enthält, würden wir den zugrunde liegenden Vorgang gerne besser verstehen. Nur so können wir nachvollziehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat und gegebenenfalls interne Verbesserungen vornehmen.
Bitte kontaktieren Sie uns mit den relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen. Wir prüfen den Vorgang gerne im Detail und suchen gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung:
Telefonisch Montags bis Freitags zwischen 8 Uhr und 17 Uhr unter 06095 950 930 oder per E-Mail an: kundenbetreuung@muenzkontor.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Bayerischen Münzkontor
Die Goldmünze Deutsche Nationalhymne…
Die Goldmünze Deutsche Nationalhymne hat ein Gewicht von 0,005 Gramm, Wert 0,61 €, 40mm groß!!!
Ich habe die Angaben aus dem Werbeangebot berechnet.
Diese Münze ist bei einem seriösen Münzhandel nicht
zu bekommen! Sehr komisch!
9 September 2026
Unprompted review
Reply from Münzkontor
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich eines Werbeangebotes gekommen ist.
Bei Sammlerprägungen und Gedenkausgaben bestimmen sich Preis und Marktposition nicht ausschließlich über das Feingewicht des enthaltenen Edelmetalls. Faktoren wie Auflage, Gestaltung, Herstellungsverfahren, Sammlerthematik und die mit dem Angebot verbundenen Leistungen können ebenfalls eine Rolle spielen.
Uns ist wichtig, dass alle relevanten Produktinformationen, einschließlich Gewicht, Material und Abmessungen, transparent dargestellt werden.
Wir würden wir uns freuen, wenn Sie direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Wir prüfen Ihr Anliegen gerne und unterstützen Sie bestmöglich:
Telefonisch Montags bis Freitags zwischen 8 Uhr und 17 Uhr unter 06095 950 930 oder per E-Mail an: kundenbetreuung@muenzkontor.de
Freundliche Grüße
Ihr Bayerisches Münzkontor
Warnung vor diesem Unternehmen
Als Renter habe ich jahrelang güldene Medaillen von HMK bezogen, war auch immer recht zufrieden,-von der Werthaftigkeit der Medaillen einmal abgesehen, deshalb immer Raten in bescheidenem überschau -barem Maße. Habe immer pünktlich die vereinbarten Raten entrichtet mußte aber mehrfach Medaillen zurückgeschicken. Musste leider feststellen, dass es mit der Ordnung des Ladens etwas nicht stimmt,- zurückgesandte Medaillen (mit Rücksendeticket des Unternehmens)waren auf einmal nicht angekommen/waren nicht mehr da. Jetzt der Streit über eine Medaille (Wert 77€)-sollich bezahlen, obwohl die Medaille zurückgeschick wurdet. Gleichzeitig werden alle noch ausstehende Zahlungstermine zu einer sofortigen Zahlung (über 300€) incl. Mahngebühren gefordert. Das ist kein seriöses Geschäfts-
gebaren,-das ist Abzocke. Von den unseriösen wö-
chentlichen Fluten von Werbebriefen einmal abge -sehen. Finger weg von diesem Unternehmen!!!
26 August 2026
Unprompted review
Reply from Münzkontor
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zu dieser negativen Bewertung haben.
Die von Ihnen geschilderten Punkte zu Rücksendungen, offenen Forderungen und Mahngebühren nehmen wir sehr ernst. Da wir Ihren Vorgang anhand der Bewertung nicht eindeutig zuordnen können, möchten wir diesen gerne individuell prüfen. Insbesondere möchten wir nachvollziehen, welche Rücksendungen erfolgt sind und wie sich der aktuelle Forderungsstand zusammensetzt.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Kundennummer oder Ihren Kontaktdaten direkt an unseren Kundenservice. Nur so können wir den Sachverhalt vollständig prüfen und offene Fragen gemeinsam klären:
Telefonisch Montags bis Freitags zwischen 8 Uhr und 17 Uhr unter 06095 950 930 oder per E-Mail an: kundenbetreuung@muenzkontor.de
Wir danken Ihnen für den Hinweis und hoffen, die Angelegenheit transparent aufarbeiten zu können.
Freundliche Grüße
Ihr Bayerisches Münzkontor
Diese Firma belästigt meine 88 Jahre…
Diese Firma belästigt meine 88 Jahre alt Schwiegermutter seit Jahren. Trotz mehrfacher Anwaltsschreiben gegen den unaufgeforderten Marketing-Briefen (die sehr dreist wie Zahlungsaufforderungen gestalten sind!!!) hören sie nicht auf Mahnungen an ihr zu schicken (auch mit Gutscheine) für Transaktionen die (ohne ihre Einwilligung) angeblich stattgefunden haben. Mieses Geschäft.
18 August 2026
Unprompted review
Reply from Münzkontor
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie beziehungsweise Ihre Angehörige mit unserem Unternehmen unzufrieden sind.
Die von Ihnen geschilderten Vorwürfe nehmen wir sehr ernst. Insbesondere bei Fragen zu Werbeansprachen, Kundenkontakten oder möglichen Vertragsverhältnissen prüfen wir jeden Einzelfall sorgfältig.
Wir möchten die Angelegenheit gerne prüfen und etwaige Missverständnisse oder offene Fragen gemeinsam klären.
Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice und teilen Sie uns die betreffenden Kundendaten mit. So können wir nachvollziehen, welche Kommunikation stattgefunden hat und welche Lösungsmöglichkeiten bestehen:
Telefonisch Montags bis Freitags zwischen 8 Uhr und 17 Uhr unter 06095 950 930 oder per E-Mail an: kundenbetreuung@muenzkontor.de
Freundliche Grüße
Ihr Bayerisches Münzkontor
Köderware
Die bestellte preiswerte Münzlieferung kam viel zu spät und dann zusammen mit unbestellten viel teureren Münzen, die man zur Probe bekommen, aber auf eigene Kosten zurücksenden kann. Die Firma hat mich einfach zum Sammler ernannt und hält sich deshalb für berechtigt, mir deshalb weitere Waren zusenden zu dürfen, will aber die Rücksendungskosten nicht bezahlen.
2 July 2026
Unprompted review
Reply from Münzkontor
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung später als erwartet bei Ihnen angekommen ist und dadurch ein negativer Eindruck entstanden ist.
Die von Ihnen angesprochenen Probe- bzw. Sammlerangebote sind freiwillige Zusatzangebote, die jederzeit beendet werden können. Uns ist bewusst, dass dieses Konzept nicht den Erwartungen aller Kundinnen und Kunden entspricht. Daher bedauern wir, wenn die Informationen hierzu für Sie nicht ausreichend transparent erschienen sind.
Freundliche Grüße
Ihr Bayerisches Münzkontor
Mein Vater hat nichts bestellt.
Mein Vater hat nichts bestellt.
Erhält aber jetzt schon die zweite Mahnung.
16 June 2026
Unprompted review
Reply from Münzkontor
Wir bedauern sehr, dass Ihr Vater in dieser Angelegenheit Unannehmlichkeiten erlebt hat.
Dass Mahnungen verschickt werden, obwohl keine Bestellung bekannt ist, sollte selbstverständlich nicht vorkommen und bedarf einer genauen Prüfung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne konkrete Daten den Vorgang hier nicht im Detail nachvollziehen können.
Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir den Fall individuell prüfen und klären können:
Telefonisch Montags bis Freitags zwischen 8 Uhr und 17 Uhr unter 06095 950 930 oder per E-Mail an: kundenbetreuung@muenzkontor.de
Unser Team wird alles daransetzen, eventuelle Fehler schnell zu identifizieren und eine faire Lösung zu finden. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, den Sachverhalt aufzuklären.
es geschehen noch Zeiten und Wunder
Nach sage und schreibe 7 Negativbewertungen auf dem hiesigen Profil sowie etlichen schriftlichen Einsprüchen und mindestens 4 Einschreibebriefen ,hat das Bayerische Münzkontor gehandelt.Deshalb jetzt die 1. nicht ganz negative Bewertung(insgesamt 8 Bewertungen zu dem immr gleichen Thema)!!!Das Münzkontor hat die umstrittene Summe zurückgezahlt.Fazit:"steter Tropfen höhlt den Stein" und ohne Trustpilot wäre es vermutlich nichts geworden. Vielen herzlichen Dank für die Unterstützung!!!An das Bayerische Münzkontor:Warum dieser 4 monatige Aufwand??, das hättet Ihr schon wesentlich früher haben können!!!!
23 April 2026
Unprompted review
Reply from Münzkontor
Danke für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrlichen Worte.
Es ist gut zu lesen, dass die strittige Summe inzwischen zurückerstattet wurde. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Unmut darüber, dass dies erst nach mehreren Kontaktaufnahmen und über einen längeren Zeitraum erfolgt ist. Das hätte deutlich früher passieren müssen, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, interne Abläufe kritisch zu prüfen und zu verbessern, damit Entscheidungen schneller und kundenfreundlicher getroffen werden.
Sollten Sie nochmals Kontakt mit uns aufnehmen, möchten wir Sie spürbar besser unterstützen und bedanken uns für Ihre offene Rückmeldung.
Abzocke durch unlauteres Geschäftsverhalten
über Wochen ist eine Münzlieferung nicht erfolgt.
Dann kam eine Mitteilung das die telefonische Münzbestellung vergiffen ist, aber man wird versuchen die von mir im Voraus bezahlte Münze zu liefern doch noch zu liefern !!
Auf meine mehrfach aufgenommenen telefonischen Kontaktaufnahmen wurde mir dann versichert die Münze wird gerade versandfertig gemacht.Infolge wurden mir dann 2 ander Münzen zugeschickt mit eine gut in den Werbeunterlagen versteckt eine Rechnung über EUR 109,95 geschickt.
Auf weiteren Anruf wurde mir mitgeteilt dass ich mit der Voausbezahlung eine Münzserie bestellt habe, was bei den Telefonkontakten nie erwähnt wurde. Es handelt sich hier um eine unverschämte Abzocke.
Für all das wurde mir weder eine Bestellbestätigung, bestätigung des Zahlungseinganges oder sonst eine Mitteilung zugesendet !!!
Damit nicht genug !! Es werden weiter Münzen ohne jegliche Anforderung zugeschickt, die man ja nach telefonischer Aussage des erreichten Mitarbeiters zurücksenden kann.
Unverschämt, unfreundlich und gegen jegliches Geschäftsgebaren.
H.Hummel
10 April 2026
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.