Meubelcity.nl Reviews 

108
TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Meer dan een maand aan het wachten op de levering die binnen 10 werkdagen geregeld zou zijn nooit meer

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ze proberen je over te halen met zogenaamde kortingen die helemaal niet bestaan. Ze vermelden gewoon een veel hogere prijs waardoor het lijkt alsof je veel korting krijgt. Maar betaald vervolgens hetz... See more

Rated 5 out of 5 stars

Binnen de afgesproken levertijd heb ik de meubels ontvangen. d.m.v. email ben ik geïnformeerd over de te verwachten leverdatum. De meubels zijn zeer goed verpakt door 2 deskundige bezorgers zond... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

De meubelen die we hebben besteld zien er mooi uit en waren erg snel geleverd. Ze hadden echter een paar kleine beschadigingen en de afhandeling daarvan verloopt zeer slecht. Opeens slecht bereikbaar... See more

Company replied

Company details

  1. Furniture Store
  2. Bedroom Furniture Store
  3. Interior Designer
  4. Living Room Furniture Store

Written by the company

Wij beschikken over een ruime collectie van meubelen voor uw woonkamer, eetkamer en slaapkamer. Wij weten als geen ander dat het gezellig moet zijn in huis. Daar helpen wij u graag een handje mee. Bekijk onze collectie op onze website en bestel meteen, of kom gerust eens langs in onze winkel.


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

108 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.3

All reviews

(108)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

goede kwaliteit/prijsverhouding

meubels in pakketten binnengekregen. zowel bij de tafels als bij het dressoir miste ik wat kleine onderdelen die ik toevallig zelf had. bij de tafels geen kenmerken op de poten om te laten zien welke poot waar hoort....daar zit heel veel verschil in en is dus een gepuzzel.
grootste " ergernis" is dat de verpakkingen niet meegenomen worden.

.Contact in de winkel is prima. Het verzorgen van mailing naar de klant is ook goed verzorgd.

18 November 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Jonny van Gellecom,

Wat naar om te horen dat u onderdelen miste, dit hoort natuurlijk niet en hebben wij ook nog niet eerder gehoord. We zullen gelijk nakijken of er iets fout gaat.

De verpakking word inderdaad niet meegenomen omdat wij gratis bezorging hanteren. Wanneer wij de verpakking nog moeten meenemen zouden we geen gratis bezorging kunnen hanteren.

Wel fijn om te horen dat u wel blij bent met de verleende service!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

geweldig erg mooi

alleen de zes knopjes van de bovenste laatjes vervangen in ringen

14 November 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Jack,

Daar zullen we is naar kijken! Leuk dat u het mooi vind :)

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Wat een fantastisch bedrijf!!!!

Vandaag mn 2de bestelling gedaan binnen 2 weken en wat ben ik wederom weer goed geholpen. Zouden sommige eens een voorbeeld aan moeten nemen. Vriendelijk, meedenkend en snel. Petje af, ik ben helemaal blij. En voor nu alvast Fijne Feestdagen (beetje vroeg, haha)

P v. Leuwen
Amsterdam

5 November 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Fam Jansen,

Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent :)! U natuurlijk ook alvast fijne feestdagen toegewenst.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

Verrassend snel en in de afgesproken tijd.

Een tegenvaller was het dat ze het meubel niet uitpakten dat was mij niet bekend, daar ik alleen ben had ik erg veel moeite met dit zware dressoir bij aankoop was mij verteld zij zouden het plaatsen en ik hoefde alleen zelf de manden uit te pakken. Ook had ik aangegeven contant te betalen en er was geen wisselgeld waardoor ik 15 euro meer heb gegeven . Maar de kast is prachtig en ben tevreden .

5 November 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Trees,

Fijn dat u blij bent met het ontvangen dressoir!

Wij hanteren gratis bezorging. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk het ook nog uit te pakken.
Zoals u leest in onze betalingsmogelijkheden word er aangegeven dat bij een contante betaling dit gepast afgerekend moet worden. (Zie: http://www.meubelcity.nl/betaalmogelijkheden )

Wij wensen u veel plezier van uw dressoir!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Prima service en afhandeling

Goed op de hoogte gehouden van voortgang van bestelling en levering. Niets op aan te merken !

25 October 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Fijn dat u tevreden bent over de verleende service. Hier doen wij het natuurlijk voor!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

Goede prijs

Goede prijs, snelle persoonlijke reactie nadat er iets mis ging bij ideal. De salontafel wordt komende week geleverd, dus benieuwd!

20 October 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Mooi om te horen dat de prijzen u bevallen :). Laat u ook weten hoe de salontafel staat?

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Prima!

Prima geholpen, goede telefoniche uitleg, snelle levering op de aangegeven tijd. Kortom Prima!

10 September 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Els den Dikken,

Leuk om te horen! Daar doen wij het voor :).

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 3 out of 5 stars

mooie meubelen en een slechte afhandeling van klachten

De meubelen die we hebben besteld zien er mooi uit en waren erg snel geleverd. Ze hadden echter een paar kleine beschadigingen en de afhandeling daarvan verloopt zeer slecht. Opeens slecht bereikbaar en iedere keer nieuwe vragen die afhandeling uitstellen. Nu al weken aan het wachten op de nieuw te leveren plank.

9 September 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Marijn Kleinbruinink,

Ons excuses dat dit zolang duurt. Wanneer wij een klacht hebben dienen wij dit neer te leggen bij onze leverancier. Hierdoor heeft de klachtafhandeling nou eenmaal wat tijd nodig.. Wanneer uw plank omgeruild kan worden nemen wij direct contact met u op!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijk en met kennis van zaken

Prima winkel vlotte bediening goede kennis van zaken en een vriendelijke benadering en behandeling van de consument

28 August 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Tonny Hagen,

Fijn om te horen dat u tevreden bent met de verleende service. Wij zien u natuurlijk graag terug als klant bij Meubelcity in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

Prima assortiment en makkelijk online te bestellen.

Meubelcity Soest was aanvankelijk lastig telefonisch te bereiken, belden uiteindelijk wel dagen later terug. Online bestellen was snel en eenvoudig! Bezorgen verliep ook prima, behalve dat het ingepakt neer werd gezet, makkelijker als bezorgers het verpakkingsmateriaal direct weer meenemen, enorme doos en houten pallet!

28 August 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Dianne Koolstra,

Leuk om te horen dat de meubels bevallen en het bestellen online goed verloopt voor u! Aangezien wij "Gratis bezorgen" hanteren kunnen wij er niet voor zorgen dat onze bezorgers het matariaal weer meenemen. Wel zetten zei alles voor u binnen neer.

Veel plezier met uw meubels!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Perfect

Mooie internet side, snel keuze kunnen maken, snel geleverd, en prima kwaliteit.
Wat voor ons belangrijk is, geen enkel probleem bij deze aankoop.
En nu genieten maar van onze nieuwe meubels, en we hopen er lang plezier aan te beleven.

26 August 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Gerrit Schep,

Wij vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze webwinkel. We wensen u veel plezier met uw nieuwe meubels!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 3 out of 5 stars

verwarrend!

Via de chat contact gehad, waarbij werd verteld dat we binnen een week een email met leveringsweek week zouden ontvangen. In die week zou het bedrijf dat komt leveren contact opnemen om een concrete leveringsafspraak te maken. Na 2 weken nog geen email dus even gebeld. Kreeg een heer aan de lijn die me tijdens mijn verhaal meedere keren onderbrak dat de levering 10-12 weken ging duren. Prima natuurlijk, want dat stond aangegeven. Als meneer even had geluisterd had hij begrepen dat het mij om de bevestigings email ging en niet om de leveringsweek. Maar goed uiteindelijk zou de email met leveringsweek dus later komen ipv binnen een week. Verwarrend dus, maar we wachten rustig af.

14 August 2014
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Super goede en snelle levering

Goed geholpen. Zelfs levertijd aangepast. Enigste minpunt. Had gebeld en gevraagd of in kastje legplank verstelbaar was. Ze zeiden van wel. Maar bij levering bleek dit dus niet zo te zijn. Kan mijn platenspeler dus niet goed kwijt in kastje. Zelf aanpassing gedaan omdat legplank geschroefd zit zelf naar beneden aangepast.

10 August 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Marc Custers,

Wij zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent en de levering liep zoals het hoort!

Ons excuses dat wij u verkeerde informatie hebben doorgegeven.

Wij zien u natuurlijk graag als klant terug bij Meubelcity.nl in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

Blij met mijn aankoop en de verleende service! :)

Was even zoeken hoe te bestellen via Internet. Bleek na telefonische check, dat je toch echt eerst een account moet aanmaken en moet inloggen vóórdat je kunt bestellen. Verder geen obstakels tegen gekomen. Prima service!

7 August 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Bedankt dat u blij bent met uw aankoop en de verleende service, hier doen we het voor!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

helemaal top

Ik kan het iedereen aanbevelen echt een top zaak.

18 July 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Wij zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent over onze meubelzaak! Wij zien u in de toekomst graag weer als klant bij Meubelcity!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Mooie, trendy en kwaliteit meubels, voor een betaalbare prijs en perfecte aflevering.

Ik ben via internet op zoek geweest naar meubels en omdat ik niet alleen via een plaatje wilde zien wat ik zou willen kopen, heb ik een aantal weken geleden de showroom bezocht en drie kasten besteld. Wat mij bijzonder aansprak was, dat de kasten gemonteerd zouden worden bezorgd. Vandaag zijn ze bezorgd, de afspraak qua tijdstippen van levering was perfect. Bovendien waren de kasten ontzettend goed ingepakt qua voorkomen van beschadigingen. Tevens ben ik zeer te spreken over de mannen van het vervoer. Zij hebben gevraagd waar ik het geplaatst willde hebben en gingen met de pakketten zeer zorvuldig om.
Een ander positief punt is, dat je niets vooruit hoef te betalen. ]e betaalt pas bij levering. Nou ja, je moet het één en ander nog wel uitpakken. Maar,..........nadat we alles uitgepakt hadden en alles op de plek stond waar we het wilden hebben, zagen we dat wat we hadden besteld ook daadwerkelijk geleverd was.
Kortom: Ik ben meer dan tevreden en omdat ik nog een tv-kast nodig heb, ga ik die nu online bestellen. Het vertrouwen is er, dat wat je bestelt, je ook daadwewrkelijk krijgt.

19 June 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Conny Boot,

Goed om te horen dat alles naar wens is, wij zien u natuurlijk graag bij ons als klant terug!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

kwaliteit/prijsverhouding zijn in balans.

recent een blanke teak dressoir gekocht. Prachtige kast waar we heel blij mee zijn.
Het is de 600 euro waard, want meubelcity heeft een mooie kast in elkaar gezet.
De kwaliteit is ook niet meer dan de 600 euro. Er is een deurtje krom, wijst erop dat het hout beter voorbewerkt had moeten worden zodat het niet gaat werken. De deurtjes zijn bevestigd met eenvoudige koperkleurige scharniertjes. De laden lopen niet op geleiders maar op het hout. Maar alles werkt naar behoren en het is vakkundig in elkaar gezet.
Aflevering was ook top. De kast is op zijn plaats gezet en de kast was van top tot teen ingepakt zodat het hout geen krasjes kon oplopen.
Wij zijn er erg blij mee.

18 June 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Suzanne van Campen,

Wat fijn om te horen dat u er blij mee bent! Wij zien u natuurlijk graag terug bij ons.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

hetis zoals het is prachtig

geweldig mooi op tijd netjes afgeleverd en het is echt zoals het is plaats zeker nog eens

17 June 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Ger Buis,

Wat fijn om te horen! Staan de meubels uit programma Haarlem mooi?

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look