Meubelcity.nl Reviews 

108
TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Meer dan een maand aan het wachten op de levering die binnen 10 werkdagen geregeld zou zijn nooit meer

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ze proberen je over te halen met zogenaamde kortingen die helemaal niet bestaan. Ze vermelden gewoon een veel hogere prijs waardoor het lijkt alsof je veel korting krijgt. Maar betaald vervolgens hetz... See more

Rated 5 out of 5 stars

Binnen de afgesproken levertijd heb ik de meubels ontvangen. d.m.v. email ben ik geïnformeerd over de te verwachten leverdatum. De meubels zijn zeer goed verpakt door 2 deskundige bezorgers zond... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

De meubelen die we hebben besteld zien er mooi uit en waren erg snel geleverd. Ze hadden echter een paar kleine beschadigingen en de afhandeling daarvan verloopt zeer slecht. Opeens slecht bereikbaar... See more

Company replied

Company details

  1. Furniture Store
  2. Bedroom Furniture Store
  3. Interior Designer
  4. Living Room Furniture Store

Written by the company

Wij beschikken over een ruime collectie van meubelen voor uw woonkamer, eetkamer en slaapkamer. Wij weten als geen ander dat het gezellig moet zijn in huis. Daar helpen wij u graag een handje mee. Bekijk onze collectie op onze website en bestel meteen, of kom gerust eens langs in onze winkel.


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

108 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.3

All reviews

(108)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden!

Salontafel uit de Maastrichtserie gekocht. Keurig een bevestiging en de tafel is zoals afgesproken geleverd i.o. en ook nog eerder dan verwacht.
Geleverd op de afgesproken tijd dus je hoeft er geen hele dag voor vrij te nemen. Keurig verpakt. Wij waren zo tevreden over de uitstraling en de kwaliteit dat we gelijk ook de kast hebben besteld.

26 January 2015
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Ellen Zwerver,

Wij vinden de Maastrichtserie ook heel mooi. Wij laten u het weten waarneer uw kast onderweg is!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Prima product en goede levering

De meubelen die we hadden uitgezocht waren prima in orde en werden op een uiterst correcte manier afgeleverd. De meubelen werden ook op de afgesproken tijd afgeleverd. Alles keurig verpakt. Meubelcity is een echte aanrader om meubelen via internet te kopen. Ook als je telefonisch contact hebt met Meubelcity wordt je keurig te woord gestaan en van advies voorzien. Ik raad mensen Meubelcity aan bij mensen die nieuwe meubelen willen uitzoeken.

25 January 2015
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Johan Reinsma,

Dat is goed om te horen! Veel plezier met de meubels.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Prima, snelle en goede levering.

Uitstekend, weer een tevreden klant.

21 January 2015
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Sonja Vallen,

Dit vinden wij natuurlijk altijd goed om te horen! Hopen dat dit er nog veel meer worden..

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Goed product en geleverd volgens afspraak

Het kastje dat ik heb besteld zit goed in elkaar, stevig materiaal en netjes geleverd in stevig beschermend karton.

18 January 2015
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste R.C. Goderie,

Wij wensen u veel plezier van uw kastje!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

teakhout tv-meubel

Prima kast.
Hij zat wel vol met spinnenwebben en zaagsel/ stro.
Teakhout zet met de tijd uit, lades passen nog maar net aan gaan erg stroef.
Zijkanten hadden meer geschuurd gemogen.
Verder zeer tevreden over het meubel.

14 January 2015
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Meijerink,

Sorry voor het ongemak. Waarschijnlijk is het meubel vergeten schoon te maken in Indonesië. Wij kunnen dit niet inzien aangezien de meubelen in de verpakking zitten.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 2 out of 5 stars

8 weken levertijd zit nu al op 10 weken

Ik heb op 31 oktober 2014 een loveseat besteld met een levertijd van 8 weken zit nu inmiddels op 10 weken. Op 2 januari 2015 een email gestuurd nog niks terug gehad. Zou nu wel willen weten wanneer de loveseat geleverd word?
Met vriendelijke groet,
Melanie Florussen

7 January 2015
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Melanie,

I.v.m. de feestdagen is er bij ons enige vertraging in de leveringen. Wij hebben u net een mail gestuurd met verdere informatie!

Ons excuses voor de uitloop.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 3 out of 5 stars

Eind goed al goed

Na de eerdere klachten is het probleem opgelost. Netjes een nieuw meubel gehad . Ditmaal zonder beschadigingen. Echt een mooi meubel. Ook geleverd op de afgesproken tijd. Jammer van de gebrekkige communicatie , maar uiterst tevreden met mijn side table.

5 January 2015
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Meneer van Daelen,

Fijn dat u nu wel tevereden bent! Bij schade zullen wij dit natuurlijk altijd oplossen.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

Prima service

Duidelijke afspraken en snelle levering, geheel volgens afspraak.

27 December 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Ingrid Thanos,

Goed om te horen! Alvast een gelukkig nieuwjaar!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekend

Alles is naar wens verlopen, het betreft een bankstel, salontafel, dressoir en een meidenkast, dikke pluim zelfs!

24 December 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Gerda Witte,

Wat fijn om te horen! Kunt u lekker genieten in 2015 van uw nieuwe meubelen en bankstel! :)

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 1 out of 5 stars

nog niet geleverd

Het salontafeltje is nog niet in ons bezit zitten erop te wachten

23 December 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Johan Waardenburg,

De levering van uw salontafel is inderdaad uitgelopen. Niet alleen door de feestdagen, maar ook door de vele bestellingen konden wij uw levertijd niet hanteren. Dit is natuurlijk niet gebruikelijk bij ons en daarom ook ons welgemeende excuses.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

Prima afgehandeld

Duidelijke communicatie en alle afspraken nagekomen.

22 December 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Hr Hauw Tan,

Toppie! Veel plezier met uw meubelen en alvast een gelukkig 2015 toegewenst!

Rated 2 out of 5 stars

Snelle levering slechte afhandeling van klacht.

De kasten snel geleverd.
Dressoir geleverd met een kapotte bodem en met veel zaagsel naar later (2 dagen) bleek dit houtworm te zijn! Direct gemeld, excuses en aangegeven dat er nog die week een oplossing zou zijn (omruiling/ terugneming) Nu 2 1/2 week later nog niets gedaan behalve bericht dat over 11-12 weken een nieuw dressoir geleverd wordt en het besmette wordt ingenomen!! Ondertussen wordt er niet meer gereageerd en zitten we met een besmet dressoir tussen 2 nieuwe kasten in...... We hebben zelf aangeboden kom dan in ieder geval het dressoir ophalen maar ook hier geven ze geen gehoor aan.

18 December 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Hans Boender,

Ons excuses dat de communicatie niet goed verlopen is. Uw kast word vandaag opgehaald zodat dit uw overige meubels niet meer kan besmetten. U kunt uw nieuwe dressoir verwachten in week 9/10.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 3 out of 5 stars

snelle levering

Hebben een teak buffetkast gekocht bij meubelcity.
Snelle levering, helaas gaan gaan de scheufdeuren boven erg zwaar.
Wij hopen dat is opgelost gaat worden, volgens de winkel gaat dat over als de kast 2 weken bij ons binnen staat.
Hopen dat dat zo is... Anders moet dat verholpen worden.

17 December 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Andre Baarn,

Wij hopen natuurlijk ook dat dit probleem na 2 weken veholpen is! Indien dit niet het geval is zullen wij een andere gepaste oplossing voor u verzinnen.

Met vriendelijke goroet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

Goede service

Uiterst tevreden over de hele gang van zaken. En niet onbelangrijk: je wordt snel teruggemaild als je vragen hebt.

9 December 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Jacqueline,

Top, Leuk dat u tevreden bent!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 5 out of 5 stars

prima bedrijf, zeer tevreden

Een prima bedrijf, snelle levering en prachtige meubels. Zeer tevreden.

1 December 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste van Breugel,

Goed om te horen, geniet van uw meubels!!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 1 out of 5 stars

Tot nu toe ontevreden

Een meubel besteld dat volgende de website op voorraad is en tijdens een bezoek aan de winkel in Soest zou levertijd geen probleem zijn en nu is de levering ruim 3 weken te laat. Een zeer slechte zaak en ik hoop dat dit geen teken is voor de rest van de afwikkeling.

30 November 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Jeroen,

Dat klopt. Op de website staat op dit moment 'Op voorraad' aangegeven. Anders laat ons webshop systeem de producten niet op de website zien! Daarom hebben wij wel een andere levertijd bij de producten staan en dit staat dan ook wel aangegeven.

Binnenkort krijgen wij een nieuw systeem waarmee dit probleem verholpen moet zijn. Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 3 out of 5 stars

Bedrijf in ontwikkeling?!

Mooie collectie en vriendelijk te woord gestaan door de telefoon. Helaas wel een aantal keren zelf achter de bestelling moeten aanbellen omdat op de site stond dat het artikel direct leverbaar was maar ik weken niets hoorde. Het bleek allemaal erg lang te duren en heb zelf maar steeds contact gezocht. De email met deze enquete (u heeft onlangs gekocht, hoe heeft u het ervaren) komt nu al terwijl ik op dit moment nog steeds niet weet wanneer het artikel geleverd wordt. Ik denk dat meubelcity in de opvolging van bestellingen nog een uitdaging heeft. Volgens mij is de wil er absoluut, dus het komt goed. Klanten willen nu eenmaal graag op de hoogte gehouden worden...succes!

27 November 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Bart,

Dat klopt. Op de website staat op dit moment 'Op voorraad' aangegeven. Anders laat ons webshop systeem de producten niet op de website zien! Daarom hebben wij wel een andere levertijd bij de producten staan en dit staat dan ook wel aangegeven.

Binnenkort krijgen wij een nieuw systeem waarmee dit probleem verholpen moet zijn. Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 4 out of 5 stars

heel tevreden met de sidetable!

Ik ben tevreden over de sidetable die ik had besteld. Hij was er binnen 2 weken. Hij staat mooi in onze hal. Het enige wat ik jammer vind is dat er geen gelijders zitten in de lades. Maar daar is de prijs w.s. ook naar. De bezorgers was ik niet tevreden over. Ik was hoog zwanger en moest ze vragen hem uit te pakken. Ik wilde hem eerst zien voordat ik betaalde, stel dat hij heel erg beschadigd was. Vervolgens lieten ze al het inpak materiaal gewoon voor mn neus liggen in de hal. Namen niet de moeite even te helpen uit zichzelf. Dat hoort er toch ook bij als je iets afleverd! Maar dat staat los van mijn tevredenheid over meubelcity zelf!

27 November 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste Winnie,

Leuk dat uw side table zo goed staat in uw hal :) !

Normaliter pakken wij niks uit bij de klanten. Dit komt omdat wij gratis bezorging hanteren, anders komen wij hier niet mee uit. Tevens staat dit aangegeven bij elk artikel.

Indien u dit anders had gewenst had u dit even moeten aangeven en is dit voor ons geen probleem.

Voor nu ons excuses.

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

Rated 2 out of 5 stars

levering lang uitgesteld

meubel zou binnen 3 weken na 5/11 geleverd worden maar na bestelling mailtje ontvangen dat verschoven wordt naar half januari.

26 November 2014
Unprompted review
Meubelcity.nl logo

Reply from Meubelcity.nl

Beste J Oosterbaan,

Door een manco aan voorraad en de vele bestellingen is dit inderdaad uitgelopen. Ons excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Meubelcity.nl

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look