Kan egentligen inte ge något omdöme alls gällande varan eftersom jag ännu inte har fått cykeln som beställdes den 24/8 dvs för ungefär 14 dagar sedan. Kundservice har återkopplat snabbt när jag har... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Beställde en cykel till dottern på söndagskvällen, fick den levererad tidigt på torsdagsmorgonen. Beställde med Klarna då jag inte kände till sidan sedan tidigare, men cykeln kom precis enligt besk... See more
Company replied
Jag är mycket nöjd med hela köpet – smidig beställning, snabb leverans och en cykel av riktigt bra kvalitet. Cykeln är dessutom väldigt bekväm att köra och motsvarade verkligen mina förväntningar.
En kundupplevelse utöver det vanliga! Jag är så otroligt tacksam för den fantastiska hjälp jag fick av Lilla cykelfabrikens kundtjänst. De var inte bara kunniga och snabba, utan visade en generosite... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Lilla Cykelbutiken är Sveriges specialist på barncyklar. Vi brinner för att göra varje cykeläventyr tryggt, roligt och utvecklande – från den allra första balanscykeln till de snabbare växlarna i skolåldern. Hos oss hittar du ett noga utvalt sortiment av barncyklar, balanscyklar, hjälmar, inlines och tillbehör, från kvalitetsmärken vi själva litar på. Vi fokuserar på hållbarhet, säkerhet och cykelglädje – oavsett om barnet är 2 eller 12 år. Vår passion för barns rörelsefrihet gör att vi inte bara säljer produkter – vi vill vara en hjälpande hand i valet av rätt storlek, modell och tillbehör, både för föräldrar och barn. Därför erbjuder vi personlig service, snabb leverans och tydliga guider för att underlätta ditt köp. Lilla Cykelbutiken finns online men har hjärtat i det lokala. Vi är ett svenskt företag som drivs av visionen att skapa tryggare cykelresor för framtidens äventyrare.
Contact info
3.9
Great
48 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
cykel till barnbarnet
beställde en cykel till mitt minsta barnbarn och den kom hemlevererad efter förväntan.
19 February 2026
Köpte två st 24 tums pojkcyklar varav…
Köpte två st 24 tums pojkcyklar varav ena hade några fel från fabrik, den andra var jätte fin. Kontaktade Lilla Cykelbutiken beskrev felen och sände bilder. Butiken sänder ny cykel och bemötandet var riktigt bra. Vi återkommer gärna vid kommande cykelköp.
Per Eriksson
6 February 2026
Supernöjd!
Allt gick smidigt och sonen är supernöjd med sparkcykeln, tjatar om att det ska bli vår så att han kan få testa den!
3 February 2026
Kundmåna
Levererades snabbt.
Ett framhjul var punkterat men de erbjöd snabbt att betala verkstadskostnad eller skicka ny slang och verktyg.
Trevlig kundservicepersonal.
5 February 2026
Jag är jätte nöjd 😀
14 January 2026
Gjorde en order på två cyklar till våra…
Gjorde en order på två cyklar till våra tvillingdöttrar och deras födelsedag. Ena cykeln kom en dag, den andra en annan dag. Vi kikade efter första leveransen för att dubbelkolla så att det skulle komma en till, och fick återkoppling direkt.
Enda missnöjdet var när vi packade upp ena cykeln, där bromsvajern hade helt släppt från bromsarmen och vajern var uppvindad. Detta resulterade i en sen kväll och ett snabbt stopp hos lokala cykelbutiken för att fixa detta på morgonen då tjejerna gärna ville provköra cyklarna.
30 December 2025
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej!
Tack för att du delar din upplevelse. Vi vill gärna hjälpa till, men vi har tyvärr inte fått någon kontakt till vår kundservice gällande problem med bromsvajern.
Hör gärna av dig med ditt ordernummer och en kort beskrivning, så hjälper vi dig självklart vidare.
Vänliga hälsningar
Kundtjänsten
Lilla Cykelbutiken
Så tacksam att ni kunde stoppa lev av…
Så tacksam att ni kunde stoppa lev av cykeln, de vart fel
8 November 2025
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej,
Stort tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att både leveransen och varan motsvarade dina förväntningar. Det uppskattar vi verkligen.
Varmt välkommen tillbaka!
Ypperlig service och perfekt bemötande!
Ypperlig service och perfekt bemötande!
Vi beställde en väldigt fin cykel till vår dotter och den levererades inom utsatt tid. Tyvärr så visade sig att båda hjulen "vobblade" och behövde riktas. Vi kontaktade kundtjänst via chatten och fast det var utanför ordinarie öppettider så svarade de snabbt och löste problemet direkt. Vi kunde lämna in cykel på närmaste cykelbutik för riktning av hjulen och Lilla Cykelbutiken stod för kostnaden.
Det bästa hade givetvis varit om cykeln hade varit fullt fungerande direkt, men problem kan givetvis uppkomma på fabrik eller frakt. Detta problem kunde inte lösas på ett snabbare eller bättre sätt, och vår dotter fick en superfin cykel som hon redan älskar!
9 October 2025
Unprompted review
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela din upplevelse! Vi är verkligen glada att höra att ni är nöjda med både servicen och resultatet och framför allt att er dotter gillar sin nya cykel 🚲💛
Vi beklagar förstås att hjulen behövde riktas, men det betyder mycket att du upplevde att vi tog hand om det snabbt och smidigt. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska känna sig trygga och väl omhändertagna även när något oväntat händer.
Tack igen för ert förtroende och för att ni valde Lilla Cykelbutiken. Vi önskar många härliga cykelturer framöver!
Vänliga hälsningar,
Lilla Cykelbutiken
Vilseledande reklam på högsta nivån!
Vilseledande reklam på högsta nivån!! Låter påskina leverans dagen efter!!!!!! Fick cykeln 10 dagar senare!! Kontaktade företaget som viftade bort det hela, naturligtvis !!!
Fick inhandla ny present till barnbarnet som väntade sig en cykel! Förväntar mig någon form av kreditering….
25 August 2025
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej Gith,
Tack för din beställning och för att du delar dina tankar. Vi vill gärna förtydliga hur det gick till. Din order lades den 24 augusti och levererades den 3 september – helt inom vår angivna leveranstid.
Vi har haft en löpande mejlkonversation där vi förklarat att ”skickas inom en arbetsdag” betyder att varan lämnar vårt lager snabbt, men att det inte innebär leverans inom 24 timmar. Det är glädjande att vi lyckades hålla den tidsram vi anger, även om din tolkning av informationen blev en annan.
Vi förstår att situationen upplevdes stressig inför kalaset. Samtidigt är vi väldigt glada över att ha levererat precis som utlovat och i tid. Det känns viktigt att lyfta fram eftersom vi alltid strävar efter att vara helt transparenta och tydliga mot våra kunder.
Vi uppskattar verkligen all feedback – även när vi inte håller med om tolkningen – eftersom den hjälper oss att förtydliga kommunikationen ännu mer framöver.
Vänliga hälsningar,
Lilla Cykelbutiken
Snabb och tydlig leverans
Snabb och tydlig leverans. Bra produkt (Volare Rocky Barncykel 24 Tum Shimano Nexus 3 Växlar).
12 August 2025
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej!
Tusen tack för din fina recension 🙏 Vi blir glada att höra att både leveransen fungerade smidigt och att du är nöjd med din nya Volare Rocky. Den cykeln är en riktigt populär modell och vi hoppas den kommer ge många roliga turer framöver.
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss på Lilla Cykelbutiken!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Lilla Cykelbutiken
Snabb service och bra vara
6 August 2025
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej,
Stort tack för ditt omdöme och för att du tog dig tid att skriva om oss! 🌟
Vi är glada att du är nöjd med både vår service och produkten, precis så vill vi att det ska kännas att handla hos oss.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Lilla Cykelbutiken
Enkelt att beställa
Enkelt att beställa, tog lite tid med leveransen men fick tydlig info om detta.
4 August 2025
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du valde att handla hos oss! 🌟
Vi är glada att du upplevde beställningen som enkel och uppskattar din förståelse kring leveranstiden. Vi försöker alltid vara tydliga med informationen och jobbar ständigt på att göra både leverans och kommunikation ännu smidigare framöver.
Vi hoppas att du får stor glädje av din cykel och är varmt välkommen tillbaka till oss när det är dags för nästa cykeläventyr.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Lilla Cykelbutiken
Supporten svarade inom 20 minuter och…
Supporten svarade inom 20 minuter och den defekta varan ersattes med en ny som skickades samma dag. Magiskt trevlig personal.
6 August 2025
Unprompted review
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej Henrik,
Tusen tack för dina fina ord – det betyder verkligen mycket för oss! 🙏
Vi försöker alltid vara snabba på bollen när något inte blivit rätt, så det känns jätteroligt att höra att du är nöjd med hur vi löste det. Och extra kul att du lyfter personalen – vi blir riktigt glada här på kundtjänsten av att läsa sånt!
Stort tack igen – hoppas cykeln kommer till glädje länge framöver 🚲
Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Lilla Cykelbutiken
Fin cykel till min son
Snabb leverans, bra priser, inga problem alls. Inga skador lätt att montera, och sonen är super glad och stolt över sin cykel.
22 July 2025
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej Alexander!
Vad kul att höra att både du och din son är nöjda med cykeln och leveransen! Det värmer verkligen att cykeln är uppskattad. Önskar er många härliga cykelutflykter framöver.
Tack för att du valde att handla hos oss och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Lilla Cykelbutiken
Cykeln var inte bra
Cykeln var inte bra, den var svår att cykla på, barnet som skulle få cykeln fastnade med fötterna i hjulet varje gång han svängde om han hade mer än tåspetsarna på trapporna. Det händer inte när han lånar lillebrors cykel som är mycket mindre, så det är inte storleken som är fel utan något med just den cykeln eller cykelmodellen som gör det trångt.
10 July 2025
Reply from Lilla Cykelbutiken
Hej Britta,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi är ledsna att cykeln inte levde upp till era förväntningar.
Vi har försökt kontakta dig via e-post utan att få svar, och skulle verkligen uppskatta möjligheten att följa upp för att kunna hjälpa till.
Den här modellen är en av våra mest sålda och har levererats i flera hundra exemplar utan att liknande problem rapporterats. Därför är vi måna om att förstå vad som kan ha upplevts annorlunda i just ert fall.
Vi finns tillgängliga på mejl och hjälper dig gärna vidare.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Lilla Cykelbutiken
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.