Lo habéis hecho todo muy fácil y en tiempo indicado. No ha habido ningún problema y la explicación ha sido buenísima Muchas gracias
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He solicitado el CAE me ha sorprendido para muy bien el servicio de atención al cliente. Me ha atendido Álvaro y me ha resuelto todas las dudas. Enhorabuena por contar con profesionales de esta entida... See more
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Muy bien el Asesor energético Rafael Reyes, y bien el equipo instalador. También parece muy funcionales las aplicaciones Fast y Connect, aunque aún no he podido probarlas en real por no disponer todav... See more
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No me ha gustado la experiencia con esta empresa. No me ha resultado bueno ni el trato de los operadores, ni la calidad de los tecnicos ni el funcionamiento del cargador
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emovili es tu aliado en movilidad sostenible y eficiencia energética. Ofrecemos soluciones para hogares y empresas: 🚗Instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos. ⛽Puntos de carga públicos rápidos y ultrarápidos. ☀️Energía solar para autoconsumo. 🤝Asesoramiento energético personalizado. 🍃CPO (operadores de puntos de recarga). Contamos con una amplia experiencia y somos partners de BMW Group España, además de colaborar con 27 de las 37 marcas de automoción. Gestionamos subvenciones del plan MOVES III para que ahorres desde el primer día. ¡Háblanos y descubre cómo podemos ayudarte a reducir tus costes energéticos y contribuir a un futuro más sostenible!
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La Granja 15, edificio B, planta B, 28108, Alcobendas, Spain
- 919 011 557
- contacto@emovili.com
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Todo ok
La instalación del cargador ha sido un éxito! Ahora estamos gestionando la asesoría energética con Julia, quien ha sido muy amable y nos ha contado todo con detalle.
18 October 2024
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Reply from emovili
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la instalación ha sido todo un éxito y que la asesoría energética con Julia ha sido de tu agrado. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Seguimos a tu disposición!
Sin contestación …
Pedi oferta para que Emovili instalase un punto de recarga en garaje comunitario en Cantabria en Julio 2024. Reclamé 2 veces que mandasen un presupuesto, en la 3era reclamación me dirigé por mail a la atención de clientes de Emovili, pidiendo que aclarasen si realmente ofrecen sus servicios en Cantabria como sugiere su página en Internet. Tampoco hubo reacción y finalmente llamé al teléfono de contacto indicado, tuve suerte y una persona intentó pasarme a un comercial, después de unos ´minutos de musica se cortó la conexión. Y todo esto después de 18 días de paciencia y confianza en esta empresa. Me ha sorprendido muchísimo esa desatención por completo a un cliente que en otra comunidad le hicieron la instalación y ha sido satisfactorio. Así que Emovili ha perdido un cliente porque otra empresa instaladora ha sido mucha más atenta y rapida en resolver la cuestión.
Así no se puede recomendar Emovili a otras personas y hay que pedirles que se abstengan contactarlos.
2 July 2024
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Reply from emovili
Lamentamos profundamente la experiencia que has descrito y el tiempo que has tenido que esperar sin una respuesta adecuada. Nos tomamos muy en serio tus comentarios, ya que nuestra prioridad es mejorar constantemente el servicio que ofrecemos. Nos gustaría revisar tu caso en detalle para entender lo sucedido y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones así vuelvan a ocurrir.
Por favor, contáctanos directamente en contacto@emovili.com para poder darte una solución y mejorar tu experiencia con nosotros. Agradecemos que hayas compartido tu opinión y esperamos tener la oportunidad de restaurar tu confianza en nuestros servicios
ME RATIFICO, Ni en broma con emovili
Tras desinstalar un cargador de coche eléctrico en noviembre de 2023, me han mandado la factura con fecha de febrero de 2024, con domicilio erróneo, ya que en febrero no era de mi propiedad y con forma de pago que consta como contado, cuando fue por transferencia.
Busquen otra empresa, que está factura a su conveniencia, aunque pueda causar problemas al cliente.
Tras pedirme contactar por correo electrónico para solucionar "de inmediato" el problema de la factura, han pasado 48 horas desde que les escribí y no han dado señales de vida.
Si contestan lo pondré por aquí, mientras tanto a emovili, ni agua, mantenerlos lo más lejos posible
15 November 2023
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Reply from emovili
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con el proceso de facturación. Nos gustaría revisar esta situación para corregir cualquier error y asegurarnos de que recibas una respuesta adecuada. Te invitamos a que nos contactes en contacto@emovili.com para atender este caso de inmediato y solucionar el problema.
Agradecemos que hayas compartido tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Compré un Zoe en 2020
Compré un Zoe en 2020. Subieron la documentación mal y me denegaron la subvención.
Emovili hizo un recurso que ayer 20/03/24 me contestaron denegandome nuevamente la subvención porque ajn vuelto a subirlo todo mal. Emovili no adjuntó el certificado de instalación eléctrica, demostrando que no tienen ni idea.
Incompetencia total de los responsables. No se responsabilizan de nada y no contestan los emails.
Solo me queda demandarlos.
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA
20 March 2024
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Reply from emovili
Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con la gestión de la subvención. Somos conscientes de lo importante que es este proceso y queremos investigar a fondo lo sucedido para corregir cualquier error que se haya cometido. Te invitamos a que nos contactes directamente a ayudas@emovili.com o contacto@emovili.com para que nuestro equipo pueda revisar tu caso y trabajar en una solución adecuada.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y brindar un mejor servicio en el futuro.
La peor empresa de cualquier sector que…
La peor empresa de cualquier sector que he conocido en toda mi vida. No tienen ni educación, ni amabilidad, ni ganas de trabajar. Tanto a nivel gestión, como a nivel técnico son lentos, vagos y nada eficientes. La instalación funciona mal pero no quieren arreglarla. Evitad contratarles.
16 January 2024
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Reply from emovili
Sentimos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya cumplido con tus expectativas. En emovili, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestro servicio. Nos gustaría entender en detalle lo sucedido para poder corregir cualquier fallo que haya ocurrido en tu instalación y brindarte el soporte necesario. Te invitamos a escribirnos a contacto@emovili.com para revisar tu caso y encontrar una solución.
Gracias por tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
21 de Diciembre
21 de Diciembre, contraté con ellos a finales de junio pasado. Me hicieron pagar la instalación y casi después de 6 meses sigo sin tenerla. Es un horror.
21 December 2023
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Reply from emovili
Lamentamos mucho la situación que describes y comprendemos tu frustración. Nos preocupa profundamente que hayan pasado tantos meses sin una solución para tu instalación. Queremos revisar este caso de inmediato para entender lo sucedido y resolverlo lo antes posible. Te pedimos que nos contactes en soporterecarga@emovili.com o contacto@emovili.com para darle la atención que merece.
Agradecemos tu paciencia y esperamos poder rectificar esta experiencia.
Claros y Oscuros....En la contratacion
Claros y Oscuros....En la contratacion, aunque te exigen el pago por adelantado posteriormente la instalación no es relativamente tardía. Instalación correcta, también decir que no tuvieron mucha tirada que hacer. Posteriormente, y en lo relacionado a la gestión de las ayudas Moves, un calvario, 2 años he tardado en recibir la ayuda, y no sólo, es por temas de la administración pública, sino por la mala, lenta y prepotente gestión en su tramitación. No los recomiendo, mala experiencia como usuario y mala experiencia con la atención como cliente.
27 November 2023
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Reply from emovili
Hola Raúl,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que has tenido, especialmente en relación con la gestión de la ayuda Moves. Entendemos que este proceso puede ser complejo y, aunque algunos aspectos dependen de la administración pública, queremos mejorar en nuestra parte del servicio. Nos gustaría revisar tu caso en detalle para aprender de ello y mejorar. Por favor, no dudes en contactarnos en contacto@emovili.com para ver cómo podemos ayudarte y mejorar tu experiencia con nosotros.
Agradecemos tus comentarios y tomamos en serio tu feedback para seguir avanzando.
solo instalación y ha sido un horror
solo instalación y ha sido un horror
me reclamaron el resto del importe de la instalación, me equivoque y le transferí 107 euros mas, ha pasado un año y no hay forma de que lo devuelvan
en cargador no funciono bien jamás. problemas de una mala instalación (mas de un año sin poder utilizarlo) BMW y MINI
si es posible no lo contraten aunque sea gratis por el concesionario
17 November 2022
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Reply from emovili
Estimado Miguel,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y entendemos lo frustrante que debe haber sido para ti. Nos preocupa lo que mencionas sobre la devolución y el funcionamiento del cargador. Nos gustaría revisar tu caso a fondo para poder ofrecerte una solución adecuada. Te invitamos a contactarnos en contacto@emovili.com para atender esta situación lo antes posible.
Gracias por tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar.
EXP918123070263 Un horror
EXP918123070263 Un horror. Contraté una instlación en junio, estamos a finales de Octubre y no la tengo dada de alta. El coche parado sin poder recargarse y no me dan una solución. Me reclamaron el pago antes de dar de alta la instalación (creo que no es legal) y lo pagué. 4 meses con el coche parado y desde Agosto me dicen que la próxima semana estará (y me exigieron pago de forma un poco mafiosa para seguir adelante)
Tener mucho cuidado porque pagas y no tienes instalación y te dejan con elc coche inservible. El problema es que como tienen toda la documentación técnica no puedes cambiarte de instalador.
22 October 2023
Unprompted review
Reply from emovili
Lamentamos sinceramente la situación que describes y el tiempo que has estado esperando. Entendemos la frustración que esto ha generado y queremos ofrecerte la ayuda que necesitas. Nos preocupa lo que mencionas sobre la falta de alta de la instalación y queremos revisar tu caso a fondo para solucionar cualquier problema pendiente. Por favor, escríbenos a contacto@emovili.com para que podamos darle prioridad a tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Gracias por compartir tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
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