Bigbank Reviews 

Kundenzufriedenheit wird groß geschrieben

Die Rücküberweisung von Tagesgeldern oder endfälligen Termineinlagen erfolgt nicht am Tag der Beauftragung, sondern gemäß bankinterner Vorgabe erst nach 2 Tagen. Dieses EU-widrige Vorgehen kann auch als Alarmzeichen für die Stabilität der Bank interpretiert werden. Wettbewerber-Banken im EU Raum haben solche Methoden jedenfalls nicht nötig.

Einfach und übersichtliche Bigbank Seite, übersichtlicher Anlagebereich, einfache Registrierung,einfache Zuzahlungen oder Abhebungen vom Tagesgeldkonto, EU Einlagensicherung,

Tolle Konditionen, nutzerfreundliches Onlinebanking, zeitnahe Informationen. Überweisung auf das Referenzkonto könnte einen Tag schneller gehen.

Problemlose, unkomplizierte Anmeldung. Die Auszahlung dauert zwar 3 Werktage, aber wenn man das vorab weiß, ist das auch okay.

Online Geld angelegt im Januar. Bisher alles ohne Probleme

Alles sehr gut gelaufen. Infos prima, keine Probleme. Alles ok.

Die Onlineseite von Bigbank ist übersichtlich und gut zu verstehen.
Der Ein- und Auszahlungsprozess ist einfach.
Beim Tagesgeld sind 2% sehr attraktiv.
Der Auszahlungsprozess beim Festgeld ist perfekt.

Festgeldanlagen langwierig und schwerfällig. Auf dem Internet wird die Anlage beantragt, jedoch kann man diese nicht abschließen. Nach der Beantragung wird nach tagelangem Schweigen schließlich per e-mail ein Formular zugeschickt, in dem noch einmal schon bereits bekannte Informationen abgefragt werden. Auch wird noch einmal eine Bestätigung verlangt, woher das Geld für die beabsichtigte Festgeldanlage stammt, obwohl es schon über das bekannte Referenzkonto auf dem Tagesgeldkonto verfügbar ist. Dieses Formular muss dann wieder ausgedruckt werden um es zu unterschreiben, dann muss es wieder gescannt werden um es per e-mail zurückzuschicken. Daraufhin vergehen wieder einige Tage. Schließlich erhält man per e-mail eine Nachricht, dass auf der Webseite das Festgeldkonto eröffnet wurde. Jetzt muss man erst noch einmal Geld auf die angegebene Kontonummer überweisen. Selbst wenn das Geld schon auf dem Tagesgeldkonto liegt, ist die Überweisung umständlich und nicht ganz so einfach auf der Webseite zu finden. Danach vergehen wieder einige Tage bis man schließlich die endgültige Nachricht der erfolgten Festgeldanlage erhält. Derart umständliche, langwierige und unsinnige Abläufe zum Abschluss einer Festgeldanlage sind mir bei noch keiner anderen Bank begegnet. Die angebliche Begründung zur Verpflichtung der Herkunftserforschung der Geldbeträge ist ebenfalls unsinnig: Geld kann nur über registrierte und überprüfte (bekannte Steuernummer) Referenzkonten auf ein BB-Konto übertragen werden. Es wird dringend empfohlen, dass man auf dem Internet sofort Festgeldanlagen abschließen kann, wenn das Geld bereits auf dem Tagesgeldkonto liegt, so wie es bei anderen Banken auch der Fall ist.

Schnelle und zuverlässige Rückmeldungen.
Notwendige Formalitäten wurden übersichtlich und zügig abgewickelt.

es ist zu früh für 5 Sterne,
ausserdem fehlt MIR eine APP (Android)

sehr gute Verzinsung
nette und kompetente Mitarbeiter
guter Telefonkontakt bei Nachfragen
internetseite übersichtlich

Einfache Kontoeröffnung, intuitiv zu bedienende und smarte Website, die auch wirklich nur das auf den ersten Blick anzeigt, was für mich als Kundin wichtig ist. Ich bin sehr zufrieden bisher.

Klar strukturierte, übersichtliche Online Seite. Einfacher Vertragsabschluss und gute Konditionen.

Schnelle Identitätsprüfung über Videochat. Noch am selben Tag das Konto eröffnen können. Alles unkompliziert und schnell.
Gute Zinsen.Bin bis jetzt sehr zufrieden.

Ich habe mich zur Eröffnung eines Kontos bei der BigBank entschieden, da die Bewertungen auf verschiedensten Seiten so positiv sind. Leider konnte ich heute feststellen, dass ich sie bei verschiedensten Internetseiten (z.B. k-anleger) die Bank gar nicht schlecht bewerten kann. Ich umschreibe den Inhalt so: Da diese Vergleichsseiten aus einem so kleinem Team bestehen, nehmen sie zur BigBank gar keine Bewertungen an (nicht positiv und nicht negativ). Dann bleibt der Service der Bank ja immer gut bewertet. Nicht schlecht für die Bank -
Da hätten sich einige Abgasskandal- Autofirmen gefreut den guten Bewertungszustand vor 2015 zu fixieren.

Die Eröffnung wirkte zu beginn professionell, alles online und schnell.
Wer man glaubt, mit der ersten Anmeldung ins online-Banking kann man schon Geld überweisen, der hat sich zu früh gefreut.
Nun darf man noch einen Tagesgeldvertrag ausfüllen.(klassisch ausdrucken - einscannen und dann ungesichert per E-mail an die Bank) Das geht bei der modernen Big Bank nicht per up-Load auf der Internet-Banking Webseite.
Wer da hoffentlich nicht alles mitliest?!
Dann arbeitet die Bank besonders gründlich mit Ihrem Dokument "Erklärung zur Herkunft der Anlagebeträge" Nachdem ich in Online-Foren bereits gelesen hatte, dass die Bank gerne zusätzliche Kontoauszüge zur Bestätigung der Herkunft braucht, schickte ich diese zur zeitlichen Optimierung gleich mit.
Das entspricht nicht den internen Abläufen der Bank und reicht der Bank nicht.
Wenn es nun doch länger als 2 Wochen dauert (bisher 13 Tage- fairerweise Wochentage und nicht Werktage) gehen auch schon wieder so viel Zinsen verloren, dass man das Geld auch gleich dort liegen lassen kann wo es war.
Das war wohl nur ein kurzer Ausflug nach Lettland- Goodbye

Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung, von Eröffnung, bis hin zur Anlage.
Ich habe mich für eine Festgeldanlage entschieden, da die BigBank wirklich sehr gute Zinsen anbietet. Die variablen Anlagezeiten waren ein weiterer Grund für mich.
Bisher kann ich die Bank nur weiter empfehlen 👍

Aufgrund eines Problems beim Überweisen des Festgeldes zur Bigbank, war ich mit dem Kundendienst beider Banken intensiv in Kontakt - österreichische Hausbank und estnische Bigbank.
Fazit: Der Kundendienst der Bigbank war vorbildlich. Stets erreichbar, zuverlässige Rückrufe, proaktiv, immer hilfsbereit und freundlich. Der Kundendienst der heimischen Bank leider weniger.
In meinem Fall lag der Grund für die tagelange Dauer der Überweisung eindeutig bei der Hausbank und nicht, wie bei einigen Bewertungen hier gemutmaßt, an der Bigbank.
Die Bigbank bucht Überweisungen, wie gesetzlich vorgesehen, innerhalb eines Bankarbeitstages. Österreichische Banken brauchen meiner Erfahrung nach stets mindestens 2 manchmal 3 Tage (in meinem Fall 5 Tage!). Aus welchem Grund auch immer.

Eine aufstrebende Bank ohne verwirrende Angebote. Klar, praktisch = meins!