Bigbank Reviews 

Kundendienst war sehr geduldig, dass ich mein Passwort einrichten konnte, da der oft gesendete neue Link dazu nicht aktiv war und durch meinen Browser blockiert wurde. Es hat aber jetzt nach mehrmaligen Versuchen geklappt und ich bekomme den damaligen Zinssatz von 4,05% trotzdem ....dankeschön

Die Bigbank bietet gute Konditionen für die Geldanlage, gleichzeitig hatte ich nie Schwierigkeiten, die Bank zu erreichen oder die online-Banking-software zu bedienen.

Leider hat die Eröffnung des Tagesgeldkonto seit 27.Juni angedauert. Bis ich Ende Juli nachgefragt habe. Antwort Support: Wegen hohem Auftragsaufkommen dauert die Bearbeitung noch. Jetzt habe ich die Kündigung eingereicht. Ich hatte das Gefühl mein Geld ist bei anderen Banken besser aufgehoben. Ich frage mich jedoch noch, was ist wenn ich das Geld schnell abheben möchte, dauert das dann auch zwei Monate?

Nachtrag: Ich habe wie empfohlen den Support kontaktiert (wie auch schon mehrmals davor). Antwort: Auf Grund des hohen Aufkommens.... Jetzt warte ich schon 2 Monate und rechne ehrlich gesagt nicht mehr damit, dass das Konto eröffnet wird.
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Ich habe vor knapp einem Monat (!) einen Antrag auf Eröffnung eines Tagesgeldkontos gestellt. Das Video-Ident Verfahren der Post habe ich am gleichen Tag erfolgreich abgeschlossen.
Seitdem habe ich aber noch nichts von der BigBank gehört. Auch auf meine Anfragen per Mail reagiert der Support nicht.

Andere Banken schaffen die Kontoeröffnung in wenigen Stunden, höchstens Tagen. Das ganze wirkt nicht sehr professionell.
Zwischenzeitlich wurden die Zinsen gesenkt. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Versuche eine Rechnung zu öffnen als Niederländer, wohnend in Deutschland. Kann nicht eine Niederländische Handynummer aufgeben, kann nicht Steuernummer eingeben weil meine Deutsche Steuernummer 10 statt 11 Ziffern hat, kaan nicht das 0800 Nummer anrufen, weil das unmöglich is. Auf Mail mit Frage um mir an zu rufen wird nicht reagiert.

So fangt es sehr positif an. NOT!

Ich habe bei der Bigbank ein Tagesgeldkonto beantragt, das Indentifizierungsverfahren durchgeführt und seitdem von der Bank nichts mehr gehört.

Auf Mailanfragen kommen nur automatische Musterantworten. Ich bin mir nicht mehr sicher, ob man der Bank größere Summen anvertrauen kann.

Ich kann die Bigbank nicht empfehlen. Wollte Tagesgeldkonto eröffnen und man will detailliert die Herkunft der anlagesumme wissen. Steuerbescheid, Hausverkauf Kaufvertrag etc. Soll man dann der Bigbank zustellen. Auf gar keinen Fall! Habe die Bigbank aufgefordert, dass Konto zu schließen! Natürlich keine Rückmeldung. Das ist alles andere als vertrauenswürdig. Ich hätte Verständnis, wenn der geldfluss von einem anderen Konto käme oder eine bareinzahlung wäre, aber das Konto der Herkunft läuft auf meinen Namen. Das erweckt den Eindruck, man dürfe in Deutschland nichts mehr sparen. Und wenn man die Einlage nach Ablauf des Aktionszinses dann aufs nächste tagesgeldkonto übertragen will, sind Probleme ganz sicher vorprogrammiert. Also achtsam sein. Keine Empfehlung von mir!

Nicht erreichbar. Öffnungszeiten angeblich Werktags 8 bis 16 Ihr. Trotzdem läuft eine Bandansage, dass die Bigbank geschlossen ist. Auf Emails antwortet niemand. Nicht empfehlenswert!

- Zweifaktorauthentifizierung per SMS funktioniert gut, d.h. keine Handy-App oder TAN-Generator nötig
- vergleichsweise unbürokratisch
- faire Konditionen
- schnelle Kontoeröffnung
- internationale Überweisung funktioniert, falls TAN-Generator der anderen Bank nur Zifferneingabe erlaubt, einfach Eingabe von "EE" überspringen
- Weboberfläche informativ und sehr übersichtlich auf Handy & PC

Kann diese Bank absolut nicht empfehlen.
Vom ersten Tag wurden alle meine persönlichen Daten offengelegt und schriftlich kommuniziert.
Auch mein dauerhafter Wohnsitz in Spanien.
1 -1/2 Jahr kein Problem mit dem
Tagesgeldkonto sowie Festgeld.
Dann kam eine Email - Festgeldeinzahlungen nicht mehr möglich
2 Monate später eine Email - Tagesgeldeinszahlungen nicht mehr möglich
6 Monate später eine Email -
Online Zugang gesperrt. Kontostände nur noch nach nachfragen per Email
Ich wollte dann meine kompletten Konten auflösen - das wurde mir auch nicht erlaubt.
DAHER AUFPASSEN!!!
ANFANGS MACHT DIE BANK ALLES FÜR DEN KUNDEN - ABER DANACH WIRD MAN WIE DER LETZTE DRECK BEHANDELT
ICH SEHEN DEM TAG ENTGEGEN WENN DER LETZTE TAG MEINER FESTGELDER ERREICHT IST.
NIE WIEDER BIG BANK !!!
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NACHTRAG AUF DIE VORLIEGENDE ANTWORT DER BIG BANK VON HEUTE:
Leider zeigt auch Ihre heutige öffentliche Antwort die Ignoranz und Inkompetenz Ihres Hauses.
Versuchen sie bitte nicht IHRE FEHLER auf die Kunden abzuwälzen.
Meine Kundendaten lagen Ihnen vom ersten Tag an offen vor.
Wenn ihre Mitarbeiter Ihre eigenen Regeln nicht kennen ist das nicht die Schuld des Kunden, sondern die internen Abläufe Ihres Hauses sind intransparent und lückenhaft.
Fast 2 Jahre war es für Sie kein Problem mein Geld als Tages- oder Festgeld anzunehmen.
Auch die steuerliche Verwaltung in Spanien war für sie kein Hindernis. Die angegeben Spanischen Steuernummer wurde ohne Hindernis im System akzeptiert.

Ich bin bei aktuell 12 Banken in Europa gelistet und die BIGBank ist definitiv nicht zu empfehlen.

So geht man nicht mit Kunden um.

Ich freue mich auf den Tag wenn ich das Kundenverhältnis zur BIGbank aufkündigen darf.

Einfache Kontoeröffnung und Identifizierung per Post ident.
Überweisungen einfach durchzuführen durch guten Onlinebereich

Vor 9 Tagen habe ich ein Tagesgeldkonto bei der Bigbank beauftragt und das Video-Ident erfahren durchgeführt.
Leider ist bis heute noch keine Kontoeröffnung bestätigt worden.

sehr einfaches handling der website, schneller tel. Kontakt

5 Tage für die Rückzahlung vom Tagesgeld - im Endeffekt dann 6 Tage bis das Geld auf dem Referenzkonto ankommt - geht gar nicht im Zeitalter der Echtzeitüberweisung!!!!

Vorsicht vor dieser Bank. Mehrfache E-Mails wegen Auszahlung werden nicht beantwortet. Die Bank ist zwar noch über Internet erreichbar, aber man kann nicht mehr sauf das eigene Konto zugreifen. Ich werde jetzt die Bankenaufsicht einschalten.

Gute telefonische Erreichbarkeit, akzeptabel schnelle Auftragsabwicklung (z.B. Kontoeröffnung, aktuelle Statusmitteilungen etc.), gute Übersichlichkeit im Onlinebanking, Verfügbarkeit/Darstellung relevanter Informationen und Dokumente ...

Über das Vergleichsportal VERIVOX ging ich das aktuelle Tagesgeldangebot ein. Nach der 2. Sofortüberweisung im angebotenen Aktionsrahmen wurde die Einzahlung von der Bigbank nicht akzeptiert - aber auch nicht sofort zurückbezahlt - sondern ich erhielt eine Email, in der ich persönlich und detailliert Auskunft und Nachweise über die Herkunft des Geldes geben sollte (Beruf, Position, durchschnittliches Gehalt, Gehaltsnachweise, Einkommensteuerbescheide, bei Erbe notariell bestätigtes Erbdokument usw.)
Ich finde das sehr befremdlich und das ist mir bei den vielen Tagesgeldanlagen auch im europäischen Ausland noch nie passiert, es sind schließlich keine Millionenbeträge. Zumindest sollte diese Vorgehensweise auf den Angebotsseiten vorab kommuniziert werden.

Ich bin seit 2024 Kunde der Bigbank.
Das Festgeld-Angebot entsprach meiner Vorstellung und ich eröffnete problemlos ein Konto. Umgehend nach der Überweisung der Anlagesumme zur Bigbank bekam ich eine Bestätigung.
Zum Vertragsende bekam ich rechtzeitig ein Anschreiben, in dem das Datum nochmals genannt und auch ein neues Angebot unterbreitet wurde.
Ich nahm das Angebot an und legte mein Geld incl. Zinsen weiterhin dort an.
Ebenso hätte ich mir die Zinsen auch auszahlen lassen können.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf bei der Bigbank, auch telefonisch ist es kein Problem, einen Ansprechpartner zu bekommen 👍

Big Bank ist Top bei Festgeldanlage definitiv.

Die angebotenen Zinsen sind in Ordnung. Jährliche Zinszahlung ist ausbaubar, aber offen kommuniziert, von daher auch das in Ordnung.
Überhaupt nicht mehr zeitgemäß sind dagegen 3 Tage bis zur Auszahlung. Da geht es noch nicht einmal um Echtzeitüberweisungen, das ist 3 mal so lange wie eine reguläre SEPA Überweisung.
In Antworten auf andere Kommentare dembezüglich sieht man bereits, dass die Bigbank auch hier auf die Angebotsbedingungen verweist. Das ändert aber nichts daran, dass es andere einfach besser können und man vielleicht einfach mal auf legitime Kritik eingehen sollte, statt jedes Feedback einfach von sich zu weisen.