Bigbank Reviews 

373
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Kundendienst war sehr geduldig, dass ich mein Passwort einrichten konnte, da der oft gesendete neue Link dazu nicht aktiv war und durch meinen Browser blockiert wurde. Es hat aber jetzt nach mehrmalig... See more

Rated 1 out of 5 stars

Leider hat die Eröffnung des Tagesgeldkonto seit 27.Juni angedauert. Bis ich Ende Juli nachgefragt habe. Antwort Support: Wegen hohem Auftragsaufkommen dauert die Bearbeitung noch. Jetzt habe ich die... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe seit ca. 6 Wochen ein Tagesgeldkonto zu einem gutem Zinssatz bei Bigbank. Die Registrierung klappt per post-ident hervorragend. Einfache unkomplizierte Webseite und man findet sich sofort zur... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bin nun bereits seit annähernd 2 Jahren Kunde bei der Bigbank, und muss sagen: da stimmt alles! Die Zinsen werden kurz nach den EZB-Erhöhungen angepasst und der Kundenservice stimmt auch. Die... See more

Company details

  1. Bank

Written by the company

Die Bigbank bietet in Deutschland, Österreich und den Niederlanden als Online-Bank Fest- und Tagesgeldanlagen mit attraktiven Zinskonditionen an. Die Bank mit Hauptsitz in Estland hat es sich zur Mission gemacht, das Leben der Menschen durch nahtlose finanzielle Dienstleistungen zu verbessern, und verfolgt darüber hinaus die Vision, in allen ihren aktiven Märkten der meist empfohlene digitale Anbieter von Finanzdienstleistungen zu werden. Das Festgeldangebot der Bigbank umfasst Laufzeiten von einem Monat bis zu zehn Jahren. Auch für Tagesgeldkonten bietet die Bank attraktive Zinsen, sodass Kunden bequem über ihr Geld verfügen können. Beim Finanz-Award 2025, der in Kooperation mit der FMH-Finanzberatung, dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und n-tv.de verliehen wurde, wurde die Bigbank erneut als einer der besten Einlagenanbieter ausgezeichnet. Die Bigbank ist bei der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) sowie der Österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) registriert. Kundeneinlagen sind gemäß EU-Standard bis zu 100.000 Euro pro Einleger durch den estnischen Einlagensicherungsfonds „Tagatisfond“ abgesichert. Dieser Fonds garantiert die Rückzahlung innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Feststellung der Unverfügbarkeit der Einlagen. Neben dem grenzüberschreitenden Fest- und Tagesgeldanlagen, die in allen Ländern angeboten werden, betreibt die Bigbank ein Konsumentenkreditgeschäft in Estland, Lettland, Litauen, Finnland, Schweden und Bulgarien. Die Bank konzentriert sich dabei auf Kunden mit niedrigem Kreditrisiko und verbessert ihre Risikomanagementprozesse kontinuierlich, um ein hochwertiges Kreditportfolio sicherzustellen. Darüber hinaus vergibt die Bigbank Unternehmenskredite in den baltischen Staaten. Die Bank hat kürzlich den Einstieg in das tägliche Bankgeschäft in Estland vollzogen und bietet dort nun auch Zahlungskonten an. Kreditkarten werden bereits in allen drei baltischen Ländern – Estland, Lettland und Litauen – angeboten. Das bewährte Geschäftsmodell der Bigbank hat sich seit über 30 Jahren als erfolgreich erwiesen. Die Kapitalausstattung der Bank liegt weiterhin deutlich über den regulatorischen Anforderungen: Zum 31. Dezember 2024 betrug das Eigenkapital rund 270 Millionen Euro bei einer Bilanzsumme von knapp 2,8 Milliarden Euro. Im November 2024 wurde die Bigbank von der estnischen Zentralbank (Eesti Pank) als systemrelevantes Kreditinstitut eingestuft, was die Bedeutung der Bank für das estnische Finanzsystem unterstreicht. Infolgedessen wurde ab dem 1. Januar 2025 ein zusätzlicher Kapitalpuffer von 0,5% eingeführt


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

373 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 92% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(373)

47 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

eine sehr gute Bank

Ich bin dort Kunde seit Mai 21
Von der Kontoeröffnung bis zu den Geldtransfers und den Zinsen ist alles bestens.
Besonderes Lob gilt der Webseite !!

24 November 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Die Zinsen sind immer im oberen…

Die Zinsen sind immer im oberen Mittelfeld, die Eröffnung und Kontoführung sind relativ unkompliziert.
Zinsen werden im Gegensatz zu vielen anderen Instituten jedoch nur einmal jährlich gutgeschrieben.

Auffällig finde auch ich, dass Auszahlungsaufträge nicht unmittelbar ausgeführt werden, sondern Überweisungen erst mit ein- oder zwei Tagen Verzögerung ausgeführt werden.
Der Kontensaldo vermindert sich jedoch ab dem Zeitpunkt des Auszahlungsantrages um den Überweisungsbetrag, so dass sich die Bank Zinsen spart.

2 November 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gute Zinsen, keine Probleme

Ein simples Tagesgeldkonto mit Zinsen die stehts deutlich über dem Marktdurchschnitt liegen. Ohne Schnickschnack, ohne Gedöns. Was möchte man mehr?
Naja die Auszahlung dauert immer ein paar Tage, das wird aber offiziell auch so kommuniziert und ist daher schon bei Kontoeröffnung bekannt.

14 October 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Gute Bank

Super Zinssatz. Online Banking klappt gut. Eine spezielle App wäre sinnvoll. Ein Stern Abzug gibt es für die doch recht lange Überweisungszeit auf das Referenzkonto (bis zu 3 Tage). Trotzdem diesem Manko ist die Bank absolut empfehlenswert

7 October 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vollauf zufrieden mit allem

Einfache, schnelle und unbürokratisch geringer Aufwand zum Konto eröffnen und sehr übersichtliche Übersicht der wichtigsten Daten im Kontobereich. Trotz eigener anfänglicher Skepsis wegen "ausländischer Bank", welches für mich jetzt unbegründet ist.

11 May 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Das beste Festgeldangebot

Augenblicklich das beste Festgeldangebot.
Die Übermittlung des Codes beim Einloggen könnte besser erfolgen. Es dauert oft sehr lange bis der Code kommt. Manchmal muss nach längerer Wartezeit ein neuer Code angefordert werden, dann kommen allerdings alle beide.

19 September 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look