Fik leveret 12 ud af 18 flasker. Lidt lang leveringstid og svartid på de manglende 6 flasker. Det har sammenlagt taget 14 dage og en del mail korrespondence
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Har handlet hos jer mange gange. Produkter, leveringstid og pris er i orden. Ikke noget at klage over. Har imidlertid flere gange oplevet at jeres transport firma Xpressen kører med møgbeskidte biler... See more
Company replied
Fantastisk sted at handle. Vi købte 6 fl. champagne til under 300,- /fl. Og de burde bestemt have kostet meget mere. Der er tale om Champagne Douard Christian, Tradition Brut. Skønne skønne bobler. Ta... See more
Company replied
Blev ramt af en annonce som man må sige var spot-on. Nem bestilling, hurtig levering - og fremragende bobler. 5/5 stjerner, kommer helt sikkert tilbage.
Company replied
Company details
Written by the company
Vi er stolte af, at vi med 100 års erfaring gennem Excellent Wine, nu også kan tilbyde et bredt sortiment af kvalitetsvine fra hele Verden til dig gennem Wineshop.dk. Vi er 100 % danskejet, og holder til i Lind udenfor Herning. Vi tilbyder udover unikke vine også spiritus, øl og et varieret sortiment af delikatesser. Vin direkte fra producenten til dig Vi gør en dyd ud af at finde de rette producenter og vores mangeårige tætte samarbejder gør, at vi sammen kan tilbyde vin lige fra små partier, egne blends til anderledes og alternative vine. Vi har valgt mellemledet fra, så vi kan tilbyde vine til konkurrencedygtige priser uden at gå på kompromis med kvaliteten. Besøg også gerne vores egen fysiske butik i Lind, hvor vi hver uge fra onsdag - fredag står klar med kompetent rådgivning og vinsmagning for at finde den helt rette vin til dig. Vi tilbyder også at arrangere spiritus- og vinsmagninger i vores hyggelige og autentiske rammer, hvis du står over for et privat arrangement med vennerne, kollegaerne mm. Ring eller send gerne en mail til info@wineshop.dk så står vi klar til at hjælpe dig. Vil du med på vinrejsen? Vi vil så gerne have dig med på vores vinrejse, så du kan gå på opdagelse i vin fra hele verden og få udvidet din horisont, med bl.a. inspiration og tips og tricks fra os. Hvis du vil med, kan du holde dig opdateret ved at følge os på Facebook og Instagram, hvor der løbende også vil være gode tilbud og konkurrencer.
Contact info
Industriparken 16a, 7400, Herning, Denmark
- 44228828
- info@wineshop.dk
- wineshop.dk
4.6
Excellent
301 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtig og nemt
Hurtig og nemt. Nem webshop. God indpakning.
Kan anbefales
17 June 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Søren,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med både webshoppen, levering og indpakning – og ikke mindst at du vil anbefale os videre.
Med venlig hilsen
Simone
Fejlleverance og manglende svar på reklamation
Det, der blev leveret, var ikke det jeg havde bestilt - to kasser- og min mail til wineshop om fejlleverancen er ikke blevet besvaret. Firmaet er øjensynligt helt ligeglad med kunderne, og de leverer det, de har lyst til. Utrolig dårlig behandling af en kunde, der blot beder om at få det rigtige leveret. Det var ikke fragtfirmaet, der var var den skyldige, da mit navn fremgik på de to kasser.
Hvad bilder de sig ind ! Kan ikke anbefales.
18 June 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse – og først og fremmest undskyld for den dårlige oplevelse.
Det er selvfølgelig helt uacceptabelt, at du ikke har modtaget det, du har bestilt, og at din henvendelse ikke er blevet besvaret hurtigt nok. Det beklager vi oprigtigt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg kan se at din mail er blevet besvaret i dag og at du sammen med min kollega har fundet en løsning.
Vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksom på fejlen, og vi tager din feedback videre internt.
Med venlig hilsen
Simone
Reply from Wineshop
Hej Michael
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har nydt vinen – og til en pris, der gør oplevelsen endnu bedre 🍷😄
Vi håber, du får mange flere dejlige stunder i godt selskab med god vin.
Med venlig hilsen
Simone
Dårlig kundeservice
Jeg har annulereret min ordre, men de har trukket pengene og svarer ikke tilbage på mails!!!
9 June 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Birgitte
Hej, og tak fordi du giver os besked.
Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, du skal have hos os – og vi beklager mange gange for forløbet. Hvis du endnu ikke har fået svar, vil jeg anbefale dig at sende en mail direkte til mig på ssm@wineshop.dk og skrive "Vedr. annulleret ordre og tilbagebetaling" i emnefeltet – så tager vi hånd om det hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed, og undskyld ulejligheden.
Med venlig hilsen Simone
Bestilte 3 kasser vin for 2 uger siden.
Bestilte 3 kasser vin for 2 uger siden.
Først Kom der 2 kasser, hvoraf den ene var forkert. Jeg ringer og snakker med dem i 15-20 min. Han lover at få styr på det og vende tilbage.
Dagen efter ringer hans kollega. Som intet kan se at jeg har snakket med dem. Så forfra igen og igen loving på at de ville få styr på det.
Nogle dage senere få jeg en sms om jeg skal stille den forkerte kasse ud, da den ville blive hentet. Den bliver afhentet af fragtmand.
3 dage senere leveres den ene kasse af de 2 der mangler og jeg må igen bruge 20-30 i telefonen for at forklare en 3 medarbejder sagen. Hun lover at tage fat i han der har sendt den ene kasse.
Jeg har intet hørt endnu,andet end vi beklager ulejligheden
Det er sgu dårlig service
1 June 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Tor
Tak for din anmeldelse – og ikke mindst for din tålmodighed i en situation, som helt klart har været både frustrerende og tidskrævende.
Vi beklager virkelig det rodede forløb med både forkert levering, manglende kasser og gentagne samtaler med vores kundeservice, uden at sagen blev løst hurtigt nok. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi tager din feedback meget seriøst.
Jeg tager fat i mine kollegaer med det samme, og får dem til at få din sidste kasse sendt afsted til dig.
Med venlig hilsen
Simone
God kvalitet til prisen
13 June 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Else
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du synes kvaliteten matcher prisen – det betyder meget for os 🍷
De bedste hilsner
Simone – Philipson Wine
Super nem hjemmeside ☀️
Super nem hjemmeside ☀️
Mega hurtig levering og ikke mindst - rigtig god vin 🥂🌸
3 June 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Carina
Tusind tak for din skønne anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at både hjemmesiden, leveringen og vinen har levet op til dine forventninger. Det varmer! 🥂🌸
Med venlig hilsen
Simone
Reply from Wineshop
Hej Ralf
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du synes, det er nemt og overskueligt at handle hos os.
Med venlig hilsen
Simone
Reply from Wineshop
Hej Lis
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os, at du er tilfreds med både vinene, priserne og den hurtige levering. 🍷
Med venlig hilsen
Simone
Gode vin til en god pris og lynhurtig…
Gode vin til en god pris og lynhurtig levering.
4 June 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Regin
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os, at du er tilfreds med både vinens kvalitet, prisen og den hurtige levering. 🍷
Med venlig hilsen
Simone
Reply from Wineshop
Hej Niels
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du også har haft en god oplevelse over telefonen – vi gør os umage hele vejen rundt. 📞🍷
Med venlig hilsen
Simone
Godt udvalg til gode priser
Godt udvalg til gode priser. Meget venlig kundebetjening og hurtig løsning på manglende leverance.
15 May 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Mette
Mange tak for din fine anmeldelse! Det glæder os, at du har oplevet et godt udvalg, venlig kundebetjening og en hurtig løsning på din leverance. Vi sætter stor pris på din feedback! 🍷
Med venlig hilsen
Simone
Reply from Wineshop
Hej Mette
Tak for de pæne ord! Vi er glade for, at du synes om vores hjemmeside og levering. 😊
Med venlig hilsen
Simone
Hurtig og effektiv ekspedition og…
Hurtig og effektiv ekspedition og levering.
6 May 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej John
Tak for din feedback! Dejligt at høre, at du oplever en hurtig og effektiv ekspedition samt levering. 😊
Med venlig hilsen
Simone
De har gode store vine til en god pris
8 May 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Jan
Mange tak for de fine ord! Det glæder os at høre, at du synes, vores vine både er store i kvalitet og til en god pris. Vi bestræber os altid på at tilbyde det bedste udvalg til vores kunder.
Vi ser frem til at hjælpe dig med dine næste vinoplevelser!
Med venlig hilsen
Simone
God pris og hurtig levering
Har nu købt vin fra Wineshop.dk et par gange og har altid modtaget det dagen efter.
13 May 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Anders
Hej [Kundens navn],
Tusind tak for din fine feedback! Det glæder os meget at høre, at du har haft gode oplevelser med vores hurtige levering. Vi gør altid vores bedste for, at du får din vin hurtigt og sikkert.
Vi håber, du bliver lige så glad for dine vine, som vi er for at have dig som kunde.
Med venlig hilsen
Simone
Service OK
Service OK, men lageret svigtede. Fik forkerte flasker vin. Blev kvikt afhentet af fragtmanden, men de korrekte flasker eksisterede ikke på lageret. Nu venter jeg på at betalingen tilbageføres. Heldigvis havde Philipson Wines lige 5 kasser af vinen i butikken i Kokkedal.
9 May 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Erik
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du modtog forkerte flasker, og at de korrekte ikke var på lager – det skal helst ikke ske.
Vi er dog glade for, at du fik fat i vinen hos Philipson Wine og at afhentningen blev håndteret hurtigt. Du må endelig sige til, hvis der stadig er noget, vi kan gøre for dig i forhold til tilbagebetalingen.
Med venlig hilsen
Simone
God kundeservice og hurtig levering.
God kundeservice og hurtig levering.
Ingen problemer.
2 May 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Martin
Tak for din positive feedback! 🙏 Vi er glade for at høre, at alt gik problemfrit, og at både levering og kundeservice levede op til forventningerne. 🍷
De bedste hilsner
Simone
Let at bestille via fin hjemmeside
Let at bestille via fin hjemmeside, hurtig lev og ok priser.
1 May 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Jan
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🙌 Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både bestilling, levering og priser.🍷😊
Bedste hilsner
Simone
Lækker vin
Lækker vin. Gode priser. Rimelig fornuftig levering. Et godt sted at handle!
18 April 2025
Unprompted review
Reply from Wineshop
Hej Peter
Tusind tak for de pæne ord! 🙌 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både vin, priser og levering – det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give.🍷
Med venlig hilsen
Simone
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.