Verrasjevriend Reviews 90

TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Veel keuze en goed voooruit te bestellen, updates over bezorging. Bijzonder is dat die in hun aanhef gericht zijn aan de ontvanger, maar gelukkig wel gezonden naar je eigen mailadres, anders zou verr... See more

Rated 4 out of 5 stars

Termijn van levering zoals aangegeven Producten ontvangen 1 daarvan bevatte een ander soort dan besteld. Contact opgenomen .ruim aanbod aan mogelijkheden gekregen voor de oplossing . Fijne man... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Was leuke verrassing. Werd leuk op gereageerd door collega's. Ik had verwacht dat de persoonlijke tekst op een sinterklaas kaart zou worden geplakt ipv een reclame kaart van het bedrijf. Dit vond ik m... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Een tapas verrassing besteld voor een verjaardag. Het kado werd zeer gewaardeerd, was erg smakelijk! Wat ik wel een beetje jammer vond, is dat het pakket 3 dagen na de verjaardag bezorgd werd. Geen ma... See more

Company replied

Company details

  1. Gift Shop

Written by the company

Op zoek naar een leuk en origineel cadeau voor je vriend of vriendin? Bij ons ben je dan aan het goede adres. Wij zijn namelijk De online cadeauwinkel van NL en BE. Daarnaast kun je bij ons ook terecht voor relatiegeschenken! Zien wij jou snel terug op Verrasjevriend.nl?


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

90 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Bezorging (te) laat

Geen info vantevoren over bezorging dat uiteindelijk incl wknd 6 dagen heeft geduurd en pas op de dag van bezorging info vanuit Post.nl over die dag afleveren.
Het door mij erbij gekochte kaartje zat er niet bij dus de ontvanger wist ook niet van wie afkomstig, dat daar dan nog extra kosten voor berekend worden vind ik wel een beetje triest.
Dus de regel op de site van bezorging al na 1, 2 dagen kan er wel af.

4 May 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

We vinden het erg vervelend om te horen dat je teleurgesteld bent. We hebben inmiddels contact met elkaar gehad en zijn we hopelijk op een passende oplossing gekomen.

Rated 1 out of 5 stars

Trage levering en geen contact gegevens

We zijn een week verder en het is nog niet geleverd.
En jullie zijn slecht bereikbaar!

28 April 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Goedenavond, helaas is het pakketje zoek geraakt, hier kunnen wij helaas niets aan doen en zijn we afhankelijk van DHL/POSTNL. Op onze website staan de contactgegevens wel vermeld en zijn altijd te bereiken via klantenservice@verrasjevriend.nl, teruggekeken en we hebben direct gereageerd. misschien dat het in Spam mailbox is terecht gekomen?

Rated 4 out of 5 stars

Prima afgeleverd

Prima afgeleverd. Het zag er ook goed uit.
IHet is alleen 1dag eerder bezorgd dan dat ik had aangegeven.

27 April 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Dat is goed om te horen, gelukkig 1 dag eerder dan 1 dag te laat! We doen er namelijk alles aan om de producten op de gewenste leverdatum te ontvangen. Echter werkt helaas de postorderbedrijven niet altijd mee.

Rated 5 out of 5 stars

Nichtje goed verrast.

Mijn lieve nichtje was ontzettend verrast. Ontzettend leuk om te geven!

20 April 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Heel leuk dat ze ontzettend verras was! hopelijk zien we je snel weer terug bij Verrasjevriend.nl!

Rated 4 out of 5 stars

Bezorging

De bezorging was een dag te laat omdat ik me vergist had dat er stond dag van verzending. Was fijner geweest als daar stond dag van levering

3 April 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Bedankt voor de tip! Omdat wij helaas afhankelijk zijn van de transportbedrijven. Vandaar dat er gekozen kan worden wanneer het pakketje verzonden moet worden. Veel plezier met je bestelling!

Rated 5 out of 5 stars

Prima afhandeling

Na foutieve levering snel de juiste ontvangen.

29 March 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Goed om te horen, veel plezier met je bestelling!

Rated 4 out of 5 stars

Prima! Voor herhaling vatbaar!

Netjes verstuurd dezelfde dag, helaas 3 dagen onderweg. 10 dagen houdbaar gelukkig. Goed contact en snel met de eigenaresse. Voor herhaling vatbaar.

19 March 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Goed om te horen, helaas zijn wij afhankelijk van DHL/POSTNL gelukkig is het voor herhaling vatbaar!

Rated 5 out of 5 stars

Product zoals afgesproken binnen…

Product zoals afgesproken binnen gekregen en voldeed aan de verwachtingen. Maar overtreft de dagelijks vers gebakken Bossche bollen van De Groot niet.

16 March 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Bedankt voor je berichtje, Hopelijk heeft u veel plezier gehad met het maken van de Bossche Bollen

Rated 5 out of 5 stars

Super 👌

Echt een lekkere verrassing 😋 en is gelijk bezorgd 👍 Dank jullie wel, de volgende keer ga ik zeker weer bij jullie bestellen . Top !!!!

11 March 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Ooh wat leuk zeg!! Hopelijk zien we u snel weer terug!

Rated 5 out of 5 stars

Leuk en snel

Erg leuk en snelle levering. Het kaartje was handgeschreven. De snoepjes waren “vers” niet hard

8 March 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Wij vinden de snoepjes ook erg lekker!

Rated 5 out of 5 stars

Ceylon pakket gekocht

Ceylon pakket gekocht
Super netjes verpakt
Mooie prijs kwaliteit verhouding #tevreden

3 March 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Super leuk om te horen!! Hopelijk zien we jou snel weer terug!

Rated 1 out of 5 stars

Kwam 3 dagen na Valentijn, een aanfluiting

Kwam 3 dagen na Valentijn. Een piepkleine NEP roos en een nog kleiner stukje chocolade. Een aanfluiting

20 February 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Beste Job, Erg vervelend dat uw pakketje later is aangekomen dan gehoopt. Echter hebben wij helaas geen invloed op PostNL. Daarnaast vinden wij het vervelend dat het product niet naar wens is. Echter staat in de productnaam en product omschrijving vermeld dat u een rode roos van zijde ontvangt. Dit is dan idd ook een neppe roos.

Rated 5 out of 5 stars

Klasse!

Prijs/kwaliteitsverhouding uitstekend. Snelle en foutloze bezorging. Alleen maar lof!

18 February 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Hi Maria, wat leuk om te horen dat het goed is bevallen! Hopelijk zien wij u snel weer terug!

Rated 1 out of 5 stars

Besteld op 9/2/22 en vandaag op 16/2/22…

Besteld op 9/2/22 en vandaag op 16/2/22 nog steeds niet geleverd!😡😡😡

16 February 2022
Verrasjevriend logo

Reply from Verrasjevriend

Wij vinden het erg jammer dat u teleurgesteld bent in Verrasjevriend.nl Wij hebben inmiddels ook contact met elkaar gehad. Doordat het pakketje verstuurd wordt naar België is de levertijd langer dan dat u gewend bent in Nederland. Helaas hebben wij hier ook geen grip op bij de transportbedrijven, Wij hebben enkel grip op het tijdig aanleveren van de pakketjes bij één van de transportbedrijven.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look