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Salve, ho avuto una esperienza positiva, in merito al reparto “fai da te”, abbiamo acquistato un generatore solare, e purtroppo abbiamo avuto bisogno di assistenza dopo circa un mese, il personale si è comportato molto gentilmente e professionale, e dopo avergli lasciato lì il componente per la riparazione, il tempo per il ritiro è stato molto veloce.

Sono entrato solo per vedere delle TV.. Ho trovato un commesso gentilissimo che mi spiegava di tutti i modelli. Io ho detto piu' volte che stavo solo guardando, ma mi ha detto che non c'era importanza se compravo o no, e gentilissimo mi spiegava dei vari modelli..Alla fine l'ho acquistata...Consegna velocissima e impeccabile.. Ho portato anche in assistenza delle cuffiette difettose, e pure li ho trovato personale gentilissimo e disponibile.. A mia esperienza, do' 5 stelle..Di piu' non ce ne sono altrimenti darei il massimo...

Premettendo che io sono sempre stata cliente di SME Marghera, soprattutto reparto mobili, visto che ho arredato casa 25 anni fa con una esperienza positiva. Abbiamo deciso di cambiare la camera da letto e di arredare il soggiorno, alla fine dell'anno scorso, e i mobili sono arrivati tra marzo e aprile di quest'anno. Io sto lamentando sia i tempi lunghi per la consegna dei mobili sia la scarsa qualità degli stessi avendoli pagati molto di più rispetto a Mondo Convenienza e Ikea, ma sono uguali come qualità di materiale. Dopo avermi montato la camera da letto, con letto contenitore, mi sono accorta che, la base delle cassettone interno del letto matrimoniale non aveva i supporti era solo appoggiato alla struttura di ferro del letto e in più la staffa dopo nemmeno 3 mesi si sta arrugginendo e il cassetto del comò, la parte del binario si è sgretolata e rotta. Mi hanno fatto passare una camera in larice bianco, (così era in descrizione quando l'ho comprata) e invece è cartone pressato ricoperto con adesivo che assomiglia al larice, (ma larice non è ) e mi sono sentita dire che il cassetto l'ho rotto io???? Ma cos'è guardatemi e non toccatemi? Sono passata diverse volte al negozio all'inizio erano gentili e poi invece, quando man mano mi accorgevo dei difetti dei mobili, mi sono sentita dire che non potevo passare tutti i giorni al negozio, però i soldi se li sono presi buoni e mi avevano assicurato garanzia post vendita. E a dire che, quando ho comprato i mobili, spendendo quasi 7mila€ tra mobili e accessori vari, mi avevano dato tutte le garanzie post vendita ed erano gentilissimi e garbati e ora che ho pagato, sono scortesi e antipatici e mi dicono che non posso andare lì tutti i giorni a dire che i mobili che mi hanno venduto hanno un sacco di problemi? Io per i soldi che ho speso, voglio avere i mobili perfetti e non con difetti e se trovo altri problemi, vado ancora e ancora finché tutti i problemi sono risolti. Un consiglio, se volete arredare casa la SME, non è più quella di una volta. Andate a Mondo Convenienza o Ikea e trovate la stessa qualità a prezzo più basso. Mai più SME

Ho ordinato una cucina della Veneta Cucine e siamo molto soddisfatti, così come l'assistenza avuta nella scelta da parte di Mauro, che ci ha guidato nelle varie opzioni da fare. Mia moglie è molti soddiafatta. Stefano

Mi hanno consegnato la cucina portando il zoccolo corto, manca il foro sul top di marmo

Niente da dire sull'accoglienza nel settore vendite elettrodomestici,ma purtroppo ho acquistato una lavatrice Beko pensando di aver pagato il giusto prezzo per quel tipo di elettrodomestico!Mi serviva ero di fretta e mi sono fidata del venditore.Poi con calma ho fatto un giro online e ho trovato la stessa identica lavatrice a metà del prezzo che ho pagato io e comunque in tutti i siti visitati era di gran lunga molto più conveniente rispetto alla SME!!!Tra l'altro non mi è stato proposto neanche il pagamento rateale.
Non credo ci metterò mai più piede lì dentro

Ho acquistato un letto più di un mese fa ma i tempi erano stati concordati dal venditore che ci aveva avvisato dell'anomalo tempo di attesa. La nota negativa riguarda l'assiduo e incredibile invio di mail e sms per sollecitare il pagamento del saldo dovuto. Peccato che l'acconto e relativo saldo sono già stati effettuati ma il letto ancora non si vede. Mai più.

Pessima esperienza!
Ho riportato un mobile che avevo acquistato 2 gg prima in quanto i cassetti cadevano a causa dei fianchi storti cosa accertata anche da un loro tecnico. Non ne ho voluto uno di ricambio certo che sarebbe accaduto lo stesso problema e che nessuno mi avrebbe risarcito dei vari viaggi. Pertanto ho chiesto che mi fossero resi i miei soldi da poter spendere dove volevo. Non c'è stato verso ed ho dovuto accontentarmi di carte regalo.

Ho acquistato e mi hanno messo loro una pellicola protettiva sul telefono al costo di 25euro.... Son passati 6 giorni e gia nei bordi si stacca... Il telefono ha perso sensibilità nel touch...
Esperienza pessima 10 VOLTE MEGLIO DAI CINESI A STO PUNTO!!!

Ho acquistato di recente una cucina, il supporto e i consigli sono stati validi. Il consulente che ci ha seguito è stato chiaro ed efficiente. Ho pagato più di quello che pensavo ma nel complesso sono soddisfatto.

Ottima professionalità dalla progettazione alla posa in opera. Personale preparato e professionale. Installatori veramente bravi e veloci

Sono andato nel reparto chitarre (negozio di Marcon) per provarne una e il commesso mi ha trattato malissimo. Mi ha rimproverato per non usare la seggiola apposta, in modo del tutto ingiustificato mi ha alzato la voce. Capisco la gionata sbagliata ma non giustifico il comportamento. Pessima esperienza. Ovviamente non ho comprato nulla ed ero andato lì per quello. Ho 50 anni e suono da quando ne avevo 14.. umiliare il cliente non serve a vendere.

Ritardi ingiustificati nelle consegne
Contratto non chiaro e conseguente aggravio di costo nella consegna
Merce arrivata rovinata e nessuna tempistica accertata per il cambio del prodotto rovinato.
Evitatela

Disponibilità verso il cliente inesistente. Fate attenzione prima di fare acquisti in questo negozio.
Se potessi dare 0 stelle le darei per la scarsa professionalità dimostrata.

Un grazie a Mauro del reparto mobili della Sme di San Donà per i consigli che ci ha dato e la pazienza dimostrata alle ns. continue richieste. Gentili e professionali anche i montatori. La cucina è fantastica!

Un plauso alla SME di San Donà di Piave per avere un consulente al reparto mobili come Il Sig. Mauro, che ci ha seguito per l’acquisto della nostra cucina.
Persona gentile,disponibile e preparata che con pazienza e professionalità, ci ha consigliato e proposto le varie soluzioni, senza mai stancarsi e condendo il tutto con un pizzico di simpatia.

Professionalità SOTTO ZERO.
Per non parlare delle richieste extra di soldi per questo e per quello.
Chi porta a casa i mobili è maleducato in modo assurdo (cucina e letto, trasportatori diversi ma buzzurri da manuale uguale)
Assistenza post vendita quella sconosciuta.
Farò di tutto per far desistere chi conosco dall’acquistare anche solo il bollitore per il The. E se mi state per chiedere in privato un perché vi accontento , in pubblico !Tutti devono sapere! Cucina ordinata a ottobre promessa entro 31 gennaio, arrivata il 3 marzo inutilizzabile perché un operaio che lavora per voi ha rotto un pezzo durante il trasporto
I trasportatori chiedono la mancia di 50€ per le misure prese in loco ( tempo tecnico 10 minuti )
I vostri energumeni in casa mia si sono accesi la radio senza chiedere, ricevevano telefonate private in viva voce a cui rispondevano urlando, dopo che avevo pregato, con gentilezza , di parlare piano perché ho due micie molto spaventate.
Poi uno dei due ha fatto merenda mangiando un panino e sbriciolandolo per tutta casa mia (38 mq )
Ovviamente ho pulito io.
Poi sempre lo stesso aspettava il barcaiolo per tornare a casa e siccome aveva un ritardo di un ora mi ha sfacciatamente detto che avrebbe aspettato a casa mia, sempre senza smettere di urlare ( così si esprimeva questo soggetto) e con le mie micie ormai rintanate da ore sotto a letto senza ne mangiare ne fare i bisogni . ( lui ovviamente li ha fatti nei mio bagno, senza tante cerimonie )
Che dire delle vostre segretarie che quando si sentono dire che non siete competenti per ritardi e aggiunte di 300€ all’ultimo minuto sul prezzo già alto dei vostri prodotti decidono di riagganciare??
O i venditori che di fronte ad un palese errore di trascrizione delle misure di un boiler( ho le prove nelle chat con l’idraulico il giorno che ero al suo desk ) danno la colpa a me o in alternativa all idraulico che le ha comunicate sbagliate??
Ne ho altre ma penso che chi legga sia sufficientemente schifato, come lo sono io

SME Portogruaro, reparto elettrodomestici personale arrogante, cafone e maleducato..do una stella non meritata perché purtroppo non si può di meno. Meglio acquistare online, mi spiace dirlo ma è così. SME, un posto che sconsiglio a priori..

Azienda pessima post vendita ancora peggio montaggio da dimenticare
Ma io chiedo come si fa ad essere così poco organizzati nel lavorare ! Sicuramente non mi vedranno più !
Ancora ad oggi mancano due cassettoni le alzatine , viti montate male l'induzione che non funziona ! Posso dire la mia soldi buttati nel cesso

Sme di Conegliano. Ho ordinato in mese di giugno cucina con la cappa a filtri,invece cucina arrivata in mese di novembre con la cappa con tubo uscita dal camino. Dopo aver fatto richiesta per cambio della cappa , mi è stato risposto, sgarbatamente e maleducatamente che non me l'avrebbero cambiata. Mi hanno insultato fatto della straniera e ignorante.