Recovery Scandinavia Reviews 

Fin service og levering på mit isbad.
Mit første af slagsen, så er jeg spændt på.

Vi er virkelig glade for vores dampsauna fra Recovery Scandinavia – den giver en skøn og afslappende spaoplevelse derhjemme. Da en storm ødelagde et par dele, hjalp Frederik mig straks og sendte reservedele uden problemer.
Super produkt og en kundeservice i top – kan kun anbefales!

Temo temo temo

Handler der aldrig igen

Det man ser på billederne får man ikke
Man får temo

Da jeg modtog mit bad var der ikke propper med til at lukke for vandet så det blev i karet. Dete havde de glemt at pakke med. Det syntes jeg lød lidt søgt, da pakken kom direkte fra Kina og ikke havde været åbnet. Efter noget tid begyndte luften at sive ud lige så stille og da jeg ville flytte karet faldt begge vandstudser af. Jeg har haft køleanlæg koblet på og passet meget på tingene. Nu har jeg modtaget mail, at de kontakter deres leverandør og vender retur. Jeg er på ingen måde imponeret og deres svar tid er utroligt langsom. Og efterfølgende mangelfuld, da de til dato ikke har gjort noget for at afhjælpe problemet. Da propperne manglede ved modtagelse købte jeg selv i byggemarked for at kunne bruge isbadet.

Jeg havde købt en vare, som viste sig ikke passe til vores isbad alligevel. Jeg kontaktede sælger, som hurtigt meddelte mig, at jeg ville få pengene retur. Og jeg behøvede ikke at returnere varen. God kundeservice.

Modtog isbad i ok kvalitet, dog UDEN termolåg og termometer. Desværre havde leverandøren “glemt” at pakke dette med i deres leverencer af isbade….
God kommunikation frem og tilbage via mail, MEN det er useriøst og ikke prof når jeg ikke har mulighed for at få et andet termilåg da disse ikke findes på lager. Er tilbudt kompensation som jeg takker ja til, og så må jeg ex købe termolåg his konkurrenten polax… Selve isbadet er indtil videre ok kvalitet, men mega træls med det termolåg! Derfor kun 2 stjerner herfra. Det er simpelthen for amatør agtigt😌

Manglede 2 ting til mit isbad, bl.a. toplåget til at isolerer.
En mangel for at jeg vil bruge isbadet.
Jeg skriver en chat og en e-mail til Recovery, efter 3 dage svarer de og vi finder en god løsning og bliver kompenseret. Super godt, efter lidt træghed👍

Lidt op lidt ned. Men overordnet positivt.

Den hurtige eksekvering og at de får rettet op på fejl urimeligt hurtigt hiver karakteren op på fuld plade.

Fik det forkerte isbad leveret, 48 timer senere havde jeg det rigtige. Det er dælme hurtigt.

Godt arbejde.

Kvaliteten på isbadet er som alle de andre på markedet..

EDIT:

Jeg har nu haft badet stående en rum tid. Jeg synes ikke at filteret fungerer som ønsket eller forventet.. det krystalklare vand er ihvertfald endnu ikke dukket op, trods daglig "rensning"..

Men tønden virker jo i det store hele efter formålet.

Lækkert design. Blød bund, billigt og nemt at sætte op.

Jeg havde lidt samlevanskeligheder og troede, da jeg ikke kunne finde manualen, at jeg manglede stænger til mit isbad
Jeg sendte lidt billeder tilbage og heldigvis var de meget tålmodige og fortalte mig, hvor alt det jeg 'manglede' var og at alle stænger var der. De sendte endda en video med, hvordan jeg skulle samle den. Så efter en helt klar fejl 40 herfra, gav de stadig en rigtig god service den anden vej

Modtog et isbad, som fungerede fint de første 2 uger, så begyndte luften i badets luftring at fordele sig ujævnt. Jeg skrev en mail for 2 timer siden med billeder, og jeg har netop modtaget en mail fra en Frederik, om at de sender et nyt kar med det samme.

Sjælendt har jeg oplevet så effektiv en kundeservice - det kan man jo kun få topkarakterer for👍🏻

Jeg bestilte en type isbad. Men da den var udsolgt i en periode tilbudte de mig nr større til en meget god pris. Det blev leveret hurtig. Og lever fint op til kvaliteten. Super tilfreds

Det startede med, at jeg fik et isbad som tabte luft og vand. På hjemmesiden står, at man bliver guidet igennem returforsendelsen. Jeg sendte en mail med video og var positiv overrasket over svaret i weekenden. Så havde jeg en forventning om, at man ikke skulle vente 24/48 timer igen før man modtager næste svar. Men der opstået en pause, og selv om kommunikationen kom i gang igen synes jeg ikke, at den var god. Ingen autosvar og man måtte vente længe, før den næste reaktion. Jeg fik så et opkald, en undskyldning og en forklaring, og det synes jeg var god stil. Mit nye isbad blev sendt uden at de havde modtaget returvaren, det var en dejlig service. Det nye isbad er sat op, taber hverken luft eller vand indtil nu, så alt er ok.
Så bestiller jeg en pumpe til mit isbad, som slet ikke kan tilsluttes til den type isbad jeg har. Det står der intet om på hjemmesiden og i produktbeskrivelsen. Jeg kontakter dem igen, intet svar i det tidsrum som stået i autosvaret. Denne gang var det Roskilde Festival som var skyld i det. Jeg blev bedt om at optage en video og så var min tålmodighedsgrænse nået. Er det nu efter hele det besvær min opgave eller burde sælgeren sørge for en ordentlig produktbeskrivelse samt manual ? Jeg blev lovet svaret en dag senere, men det kom selvfølgelig ikke. Efter jeg rykkede, var det leverandøren som var skyld denne gang. I dag fik jeg så svaret, at pumpen slet ikke passer til den type isbad jeg har.
Dem som sidder bag denne webshop kender ikke produktet, de aner intet om hvordan produkterne fungerer eller de pumper de sælger, og deres kundeservice er mere end ringe. Jeg er så træt af denne sag, nu skal jeg igen pakke en pakke og sende retur. Jeg kan under ingen omstændigheder anbefaler dette firma, aldrig.
Prisen svarer ikke til kvaliteten af isbadet og deres kundeservice er ikke en krone værd. Jeg er så ked af at måtte skrive det. Men det er sand i min sag.

Kære August.

I en mail fra Frederik står klar og tydeligt, at det ikke stået i beskrivelsen. Ej...altså...der var ikke andet end bøvl.

Hej Bianca

Jeg har undersøgt sagen nærmere, og det viser sig, at det pågældende filter desværre kun passer til vores Isbad Premium-model.

Det er helt klart vores fejl, at det ikke fremgik tydeligt i produktbeskrivelsen – det beklager jeg virkelig.

Jeg sender dig et returlabel med det samme, så du kan returnere varen, og vi sørger selvfølgelig for at refundere dig hurtigst muligt. Jeg afventer returlabel fra lagerchefen.

Beklager besværet.

Venlig hilsen
Frederik

Bestilte badekar fredag aften . Modtog det tirsdag . Der står på hjemmesiden at det tager 5 min at samle det - tog en halv time. Men fin kvalitet og overordnet en god oplevelse .

Det var nemt at bestille og hurtig levering

Bestilte mit infrarøde tæppe, som en behandling for at komme hurtigt af med giftstofferne fra kemo i min krop. Fik tæppet meget hurtigt. Super fedt for så havde jeg det til efter min 2 kemo. Er kommet mig meget hurtigere end 1 kemo. Hvor jeg følte giften meget tydeligt i kroppen. Tæppet kan meget, men det er også bare ren velvære.

Virkelig godt sauna tæppe ser frem til at mærke den gavnlige effekt

Kanon service.

Jeg modtog et Isbad Pro inkl. køler, hvor der var fejl på isbadet. Efter en kort mailkorrespondance med firmaet blev det hele håndteret hurtigt både ift. returlabel og nyt Isbad assap.

Virkelig lækkert produkt og det lever op til alle mine forventninger.

Fantastisk service. Jeg var lidt skeptisk over ikke at kunne ringe til dem, men de er rigtig gode til at kommunikere på Chatten.

Super nemt, og god kvalitet på produkterne. Jeg købte et stort isbad og det spiller bare