Pflegewaechter Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe mich von Anfang an aufgehoben und verstanden gefühlt . Ich musste nichts tun außer meine Daten ausfüllen,den Rest , Kommunikation mit der Pflegekasse hat Pflegewächter alles geregelt.Ich wur... See more

Rated 5 out of 5 stars

Habe einen hinter mein Rücken gehabt.Stsnf nicht alleine mit Antrag .Alle Fragen wurden mir beantwortet nach kurzer Zeit.Ich alleine war total überfordert. Mit Pflegewächter wurde ich gestärkt.Bin auc... See more

Rated 1 out of 5 stars

Nachdem mir ein Arztbericht für die Vollständigkeit zum ausfüllen im Portal fehlte, benötigte ich die Auskunft über das genaue Verstreichens der Widerspruchsfrist. Mein Kontakt erfolgte per Tel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nach Beantragung des Widerspruches, wurde ich sehr freundlich von den Pflegewächtern betreut. Sie haben sich um alles gekümmert. Ich hatte keinen nervenraubenden Briefverkehr. Ich hatte nur noch einma... See more


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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

358 reviews

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4-star
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Rated 4 out of 5 stars

Mein Vater wurde am 2.2.26 durch den Md…

Mein Vater wurde am 2.2.26 durch den Md besucht in unserem Beisein und mit 1 eingestuft.Es fehlten ganz wenige Punkte zur gerechtfertigten 2. Daraufhin sofort den Pflegewächter eingeschaltet.Ohne persönlichen Kontakt sondern nur Online und nach Hochladen der gewünschten Unterlagen einen tollen Widerspruch formuliert.Mein Vater kam dann sehr rasch wieder ins Krankenhaus und es wurde dort ohne unser Wissen und ohne die Pflegewächter ein Eilantrag auf Hochstufung erfolgreich gestellt.Dennoch haben wir natürlich den Widerspruch weiterlaufen lassen um den vollen Zeitraum auch rückwirkend zu bekommen und um kein Risiko zu gehen hinsichtlich der Kosten beim Pflegewächter wenn wir zurückgezogen hätten. Das war genau richtig, denn Pflegewächter hat dann auch für uns gewonnen! 1 Stern Abzug für die teils langatmige und verwirrende Mailkommunikation, aber in der Sache Versprechen gehalten.Man kann nur jedem raten, sich über Pflegewächter zu wehren und sich nichts gefallen lassen.Leider ist mein Vater verstorben mittlerweile und kann sich nicht mehr mitfreuen.

1 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden, mein Anliegen wurde innerhalb von ca. 2 Monaten erledigt, ziemlich schnell. bin von meinem Ergebnis zufrieden. Vielen lieben Dank an die Beteiligten

30 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Team

Ich war mit dem Pflegewächter Team sehr zufrieden.
Hätte nicht gedacht, dass ich einen höheren Pflegegrad bekomme.
Werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Vielen Dank nochmal.

28 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Eine erfolgreiche Hilfe

Dankeschön noch einmal für Ihre unkomplizierte Umsetzung meines Pflegegrades, das war das zweite mal das Sie mir geholfen haben. Ohne Ihre Hilfe wäre ich gegen die Gutachter nicht angekommen.
Ich empfehle jeden der Hilfe in allen Pflegeangelegenheiten den Pflegewächter zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrich Kunath

24 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Hilfe!!

Ich bin bei Instagram auf das Pflegewächter Team gestoßen. Meine Frau hat einen Pflegegrad 2 und Ich hatte bei meiner Krankenkasse eine Höherstufung beantragt.
Nach kurzer Zeit meldete sich der med. Dienst bei mir, um ,, telefonisch“ eine Diagnose zu stellen. Es ist beim Pflegegrad 2 geblieben und Ich habe mit Hilfe vom Pflegewächterteam einen Widerspruch gemacht. Bei dem nächsten Termin vor Ort, ist man zum Ergebnis gekommen, dass hier ein Pflegegrad 4 vorliegt!
Ich kann Pflegewächter zu 100% weiterempfehlen!!

10 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gut beraten mit den Pflegewächtern

Nach mehrmaligen Niederlagen beim Pflegegrad meiner Mutter haben uns die Pflegewächter geholfen und gewonnen, der Pflegegrad meiner Mutter wurde erhöht. Ich kann jede Pflegeperson nur dazu aufrufen sich an die Pflegewächter zu wenden wenn Probleme beim Pflegegrad bestehen.

17 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Hilfe gute verstärkte Hilfe…

Sehr gute Hilfe gute verstärkte Hilfe zum Pflegegrad erhöhen vielen Dank dafür

2 July 2026
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Reply from Pflegewaechter

Sehr geehrter Herr Rensch,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung bei der Erhöhung des Pflegegrades als hilfreich erlebt haben.

Gerade bei einer Höherstufung ist es wichtig, den tatsächlichen Hilfebedarf klar und nachvollziehbar darzustellen. Schön, dass wir Sie dabei gut begleiten konnten.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team

Rated 5 out of 5 stars

Alles gut gelaufen und ohne zusätzlichen Stress

Ich musste nicht nach Hannover zum Anwalt fahren, alles war online möglich. Bei Anfragen per Emails, dauerten die Antworten leider länger bzw. musste man mehrmals erinnern. Im Großen und Ganzen, ist Pflegewächter sehr zu empfehlen.

10 July 2026
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Reply from Pflegewaechter

Sehr geehrter Herr Hussong,

vielen Dank für Ihre freundliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Ablauf für Sie ohne zusätzlichen Stress möglich war und Sie die Online-Abwicklung als entlastend empfunden haben.

Gerade wenn ein Verfahren digital gut begleitet werden kann, spart das Wege und Aufwand – etwa eine persönliche Fahrt zum Anwalt. Die rechtliche Bearbeitung erfolgt dabei durch unabhängige Partneranwälte.

Ihren Hinweis zur teilweise verzögerten Beantwortung von E-Mails nehmen wir ernst. Auch wenn im Großen und Ganzen alles gut gelaufen ist, möchten wir die Kommunikation weiter verbessern.

Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team

Rated 5 out of 5 stars

Super Arbeit

Wirklich super Arbeit. Schnelle Reaktion und Fragen werden verständlich beantwortet. Wirklich sehr zu empfehlen.

9 July 2026
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Reply from Pflegewaechter

Sehr geehrte Frau Bischof,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Arbeit als schnell, verständlich und hilfreich erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team

Rated 5 out of 5 stars

Meine Erfahrung war sehr positiv

Meine Erfahrung war sehr positiv, da wir davor eine Ablehnung und nur Pflegegrad 1 bekommen haben, durch die Pflegewächter haben wir unseren 2er erlangt.

1 July 2026
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Reply from Pflegewaechter

Sehr geehrte Frau Krupa,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie nach der vorherigen Ablehnung und Pflegegrad 1 mit Unterstützung von Pflegewächter Pflegegrad 2 erreichen konnten.

Gerade nach einer enttäuschenden ersten Entscheidung ist es wichtig, den Hilfebedarf noch einmal strukturiert und nachvollziehbar darzustellen. Schön, dass der weitere Weg für Sie erfolgreich war.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team

Rated 4 out of 5 stars

Das war die richtigen Entscheidung

Nach langem Suchen im Internet bin ich auf die Pflegewävchter gestoßen und habe mich entschieden mich zu registrieren. Der Antrag für meine Pflegegradanpassung wurde schnell und erfolgreich bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden

13 July 2026
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Reply from Pflegewaechter

Sehr geehrte/r rofriwo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrer Suche auf Pflegewächter gestoßen sind und die Registrierung sowie die Bearbeitung Ihres Antrags zur Pflegegradanpassung für Sie schnell und erfolgreich verlaufen sind.

Gerade bei einer Höherstufung ist es wichtig, den tatsächlichen Hilfebedarf strukturiert darzustellen und den Antrag gut vorzubereiten. Schön, dass Sie mit dem Ablauf zufrieden waren.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team

Rated 5 out of 5 stars

Freund und kompetenter Helfer

Pflegewächter war für mich eine wichtige Unterstützung und Hilfe. Die App ist klar strukturiert und logidch aufgebaut. Tipps führen zu Lösungen, die Beratung ist erstklassig. Bei Nachfragen kommt die Antwort schnell und freundlich zurück. Meine Empfehlung habe ich schon mehrmals weitergegeben.
Vielen Bank!!

11 July 2026
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Reply from Pflegewaechter

Sehr geehrte Frau Krüger,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Pflegewächter als wichtige Unterstützung erlebt haben und unsere App für Sie klar, logisch und hilfreich aufgebaut war.

Besonders schön ist zu lesen, dass Ihnen die Tipps weitergeholfen haben, Ihre Nachfragen schnell beantwortet wurden und Sie uns bereits mehrfach weiterempfohlen haben. Genau das ist unser Ziel: den Weg zu den passenden Pflegeleistungen verständlicher und weniger belastend zu machen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team

Rated 5 out of 5 stars

Ich war vollkommen zufrieden mit der…

Ich war vollkommen zufrieden mit der Hilfe
Schnell und zuverlässig
Danke

15 November 2025
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Reply from Pflegewaechter

Sehr geehrter Herr Rose,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Hilfe vollkommen zufrieden waren und den Ablauf als schnell und zuverlässig erlebt haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team

Rated 1 out of 5 stars

Schlechter geht es nicht

Schlechter geht es nicht. Dieses Unternehmen sollte/möchte Personen helfen, die dringend Hilfe benötigen. Es wird von einer erfolgsbasierten Bezahlung gesprochen.

Wir wollten Widerspruch einlegen lassen über Pflegewächter, erstmal musste man sich durch ein unübersichtliches KI-Gefrage kämpfen und konnte keine Notizen machen. Ich konnte das richtige Geburtsdatum meines Kindes nicht hinterlegen, weil dann eine Fehlermeldung kam, auch diese war nicht sehr aufschlussreich und es war dazu nichts weiteres zu lesen. Daher habe ich ein falsches eingegeben und dies SOFORT per E-Mail gemeldet, damit es korrigiert wird. Die E-Mail wurde erst Tage später bearbeitet und mir dann mitgeteilt, dass ich einen Abbruch beantragt habe, und ich nun 59,50 Euro zahlen müsse, da die PARTNERANWÄLTE schon daran gearbeitet haben. Was genau bis dahin erfolgte wurde mir nicht dargelegt. Auch auf meine Mail danach bekam ich keine richtige Erklärung und eine Zahlungsaufforderung, obwohl Pflegewächter den Abbruch möchte und nicht ich. Ich sage mal DANKE FÜR NICHTS! Sucht euch besser eine andere Firma, wenn ihr Hilfe benötigt.

8 July 2026
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Reply from Pflegewaechter

Sehr geehrte Frau K.,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen geschildert haben. Es tut uns leid, dass Sie den Anmeldeprozess als unübersichtlich empfunden haben und sich im Anschluss nicht ausreichend erklärt gefühlt haben. Gerade wenn es um den Pflegegrad eines Kindes geht, ist eine klare Kommunikation besonders wichtig.

Wir möchten den Sachverhalt transparent einordnen: Unser Service ist aktuell nicht für Kinder unter 11 Jahren nutzbar. Wenn bei der Eingabe des Geburtsdatums eine Fehlermeldung erscheint, dient dies genau diesem Hinweis. Wird stattdessen ein anderes Geburtsdatum angegeben, kann der Fall zunächst so wirken, als erfülle er die Voraussetzungen für eine Bearbeitung. Dadurch können bereits Schritte durch die unabhängigen Partneranwälte angestoßen werden.

Dass Sie uns anschließend direkt per E-Mail informiert haben, nehmen wir zur Kenntnis. Gleichzeitig muss in solchen Fällen geprüft werden, welche Bearbeitung bereits erfolgt ist und ob dadurch Kosten entstanden sind. Pflegewächter selbst führt das Widerspruchsverfahren nicht anwaltlich durch; die rechtliche Bearbeitung erfolgt durch unabhängige Partneranwälte.

Wir verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich war und Sie sich eine konkretere Erklärung zur Rechnung gewünscht hätten. Bitte schreiben Sie uns dazu noch einmal direkt an kontakt@pflegewaechter.de und nennen Sie Ihren vollständigen Namen sowie die betroffene Vorgangsnummer. Dann können wir den Ablauf und die Kostenfrage gezielt prüfen.

Wir bedauern, dass bei Ihnen ein so negativer Eindruck entstanden ist, und möchten die offenen Punkte gerne nachvollziehbar mit Ihnen klären.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pflegewächter-Team

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