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Muy contento con el trato personal y la atención profesional a la hora de defender mi caso.

Tardaron pero cumplieron. Reclamaron y defendieron mis derechos hasta cobrar los daños al seguro contrario.

La contratación del seguro es ágil, la valoración de potenciales inquilinos también. Hasta ahi puedo hacer la valoración y, espero, no tener que hacerla sobre las contingencias que cubre la póliza.

Con onLygal me quedo tranquilo a la hora de alquilar mi propiedad. Hacen un escrutinio exhaustivo del inquilino y si onLygal está dispuesto a firmar la póliza es que tienen claro que no va a haber ningún problema. Y, yo, a descansar plácidamente. Además, el trato con el agente ha sido excelente.

El trato y atención recibida por el agente José Luis para explicarme las condiciones de la póliza, asi como los requisitos que debian cumplir los inquilinos o avalistas para ser aceptados por el departamento de riesgos/solvencia en mi caso fueron excepcionales.

Queda por ver (ojalá no ocurra nunca la circunstancia) que la compañía responda sin problemas y se haga cargo del pago del alquiler (de forma inmediata) en el caso de que el inquilino impague , o comience a dar problemas/retrasos recurrentes en el pago del alquiler.

Ahi es donde se verá de verdad si el servicio de impago es bueno, o no.

Un saludo

Me han intentando realizar la póliza 2 veces y han intentado cobrar ella 2 veces. Habiendo avisado de este echo varias veces, no sé me hizo caso

PESIMA EXPERIENCIA.

Llevo mas de 4 meses para tan siquiera conseguir iniciar reclamación (aun no lo he conseguido), 4 meses sin coche, desatendido completamente (decenas de llamadas sin solucion, mareando de un lado a otro y al final nadie sabe nada o depende de otro mas en la cadana), teniendo que recabar documentación yo mismo de las partes y aportárselas al colaborador final para que hagan algo.

Os explico como funciona para que lo entendáis, externalizan todos los servicios a otras empresas/colaboradores, por tanto ellos "no son responsables ni se hacen cargo de nada", su unica misión es poner en contacto a todos los actuantes, y ni eso hacen.

Que necesitas que te contacte un perito? 1 mes y porque se lo indicas tu, que si no aun seguiría el coche en el deposito de la grúa. necesitas un medico? te llama uno de madrid, gestiona tu si tienen uno cerca de tu domicilio. que te atiende el medico? consigue que envien el informe al bufete externo de abogados que te han asignado, buena suerte.

así llevo 4 meses completos, sin disponer de vehiculo, sin atención por su parte, realizando y preocupandome yo de todos los tramites... eso si, cobrar antes del servicio si se les da bien, como a todos los seguros, solo que este no es seguro de nada.

Es una Estafa te cobran el seguro y cuando tienes un percance no hay forma de contactar
Mi teléfono es 634084373
Contacte con un empleado de onlygal y me confirmo que todo onlygal es una empresa fantasma

Hola, he contactado con ellos para solicitar un abogado personal a todo riesgo y no ha habido manera de que contestaran mensajes ni llamada, al final después de 15 min me atiende una persona que no tiene paciencia y me cuenta que hay 3 meses de cadencia hasta la que pueda consultar algo, le pido ayuda para un contacto para resolver un caso y aún estoy esperando. Mal servicio de atención al
Cliente

mal , fatal . no se lo recomiendo a nadie. no sirve para nada. se fueron mis inquilinos , y me dejaron la casa destrozada , los daños he calculado que ascienden a aprox 7000 € , y me dicen que no me cubre nada porque no son actos vandálicos.. pero discrepo porque los colchones estaban meados por perros ( no estaba permitido , y tenian 2 y varios gatos) , los sofas rotos y meados, muebles rotos, terrazas lllenas de cagadas y toda la casa con un olor insoportable porque defecaban alli.. todo en 6 meses.. y nos dicen que actos vandálicos del uso normal.. o un mal uso..

Con todos mis respetos, no soy notario pero puedo acreditar que la mayoría de reseñas negativas son verdad, tienen un servicio nefasto en cuanto a la atencion al cliente cuando quieres contactar con el tramitador de tu queja, (las excusas son ingeniosas, por eso cambiaron de nombre de DAS a ONLYGAL), parece que cuando contratan a personal externo supuestamente lo primero que hacen es adiestrarlos en (cuando llame un cliente hay que darle largas), el departamento de calidad, este departamento exactamente no se para que sirve a parte de marearte mas y complicarte mas el tema, deberían de encargarse de la calidad de los productos alimentarios, En fin para concluir DE GUATEMALA (DAS) a GUALTAPEOR (ONLYGAL), mi recomendación que se lo hagan mirar, y que no pongan tantas excusas de mercadillo barato cuando un cliente que esta al corriente de pago, quiera contactar con el tramitador/ar. A los del departamento de CALIDAD que miren la calidad del aire de sus oficinas por si hubiese algún factor estresante ambiental, que les haga actuar como actúan. SALUD.

Excelente trato y buen servicio de atención al cliente

Buenos días,
En febrero y marzo mis inquilinos empezaron a no pagar. Si fueron dejando las llaves en la vecina de abajo finalmente después de estar insistiendo yo (el seguro no hace nada). Cuando vi el piso estaba destrozado. Empezamos con los tramites, pero si no llamas tu 1000 veces no hacen NADA. Finalmente me pagaron los dos meses que me debían pero tardaron como unos 3 meses. Ahora no se hacen cargo de los 3000 euros que pone en la poliza de vandalismo o uso malintencionado porque el perito no considera (es lamentable). Eso sí la cotización del perito de la reforma asciende a 17000 euros. Ahora no me quieren pagar. La atencion es lamentable, llamas 1000 veces y no das con NADIE, los gestores SIEMPRE están ocupados y no devuelven las llamadas. Cuando van a malas no esperes NADA de ellos.

No ayudan, solo complican las cosas y cuando les toca pagar, te sacan una cláusula de las miles que tienen.

No funcionaron en nada porque lo intenté hablar con ellos un montón de veces en el mes de julio y no conseguí hablar más que con un contestador esto es una estafa para los consumidores no tiren su dinero contratando a estos estafadores