Our bank account is not accessible since incorporation despite all info having been sent since weeks - without any feedback / reply to our emails, requests,.... Very last time I recommend Olky to on... See more
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Our company would like to mention what its like to work with ONLY BANK. Our experience is that for an online bank, communication is very good with OLKY. The quick email responses from OLKY... See more
Company replied
I am a corporate and banking Lawyer with over 30 years of practical experience. This is the first time I have encountered such a level of professionalism and range of services in one Bank. The int... See more
Company replied
I have tried multiple times, via phone or PC to follow the ID verification. Every time (and I used different phones and PCs), it is not recording the voice or can not verify the document! No res... See more
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Company details
About Olky
Written by the company
OlkyPay
Première néo-banque franco-luxembourgeoise au service des professionnels, la clientèle d’OlkyPay située dans 24 pays est principalement constituée de sociétés commerciales, tous secteurs confondus, et de sociétés financières.
OlkyPay propose un compte pro en ligne disponible 7J/7 et 24h/24. La souscription sur le site est simple et rapide : vous recevez votre IBAN au choix FR ou LU en quelques minutes et vous bénéficiez d’un service clients efficace pour vous aider dans vos démarches.
OlkyPay répond à tous les besoins des professionnels pour effectuer leurs paiements :
- Par virement classique sans limite de montant ;
- Par Instant Payment jusqu’à 100.000 € en quelques secondes ;
Et pour traiter leurs encaissements :
- Par carte à distance (contrats VAD) et de proximité (location de TPE) ;
- Par prélèvement SDD Core et B to B.
OlkyPay propose également des cartes Mastercard avec la possibilité de configurer les limites de paiement journalières, hebdomadaires ou mensuelles.
Régulièrement primée pour son innovation et plébiscitée pour ses performances en termes de rapidité et de sécurité des paiements, OlkyPay est devenue en quelques années l’une des références européennes dans le secteur bancaire.
Contact info
Luxembourg
- olky.eu
3.3
Average
2K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 97% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
They are very kind and understand the…
They are very kind and understand the situation of my company!
30 November 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience :)
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services 😁
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Service au top 👌
31 October 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et les 5⭐ :)
Belle journée à vous ! 😉
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky
super service
17 October 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci pour les 5 ⭐ et votre retour d'expérience :)
Belle journée à vous ☀️
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Reply from Olky
Hello,
Thank you for your positive feedback on your
experience :)
We are delighted that our services meet your expectations.
Wishing you an excellent day ☀️
Best regards,
The Olky Pro Account team
excellent......
28 September 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Super! Un grand merci pour votre avis 🤩
Bonne journée ensoleillée à vous ☀️
Cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
This bank is worth less
This bank is worth less. The interface was made in the 80’a when there was no online banks. Out of the blue you need to verify a laptop, the email with the verification code never comes. Support is minimal, the app was made by a child.
They have highway robbery fees.
In short avoid them if possible.
8 September 2023
Unprompted review
Reply from Olky
Bonjour ,
Nous avons lu attentivement votre commentaire.
D’une part nous souhaitons rappeler que nous ne sommes pas une banque mais un établissement de paiement.
D’autre part, nous sommes surpris de votre commentaire car vous êtes cliente chez nous et y avez ouvert 2 comptes.
Concernant le design du site, nous sommes désolés si celui-ci n’est pas à votre goût.
Nous vous informons que nous travaillons sur un tout nouveau design avec une proposition de services plus large. Le voici: www.olky.eu
En espérant que celui-ci vous plaira d’avantage.
Cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Reply from Olky
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services :)
Très belle journée à vous ! 😉
L'équipe Compte Olky Pro
Our company would like to mention what…
Our company would like to mention what its like to work with ONLY BANK.
Our experience is that for an online bank, communication is very good with OLKY.
The quick email responses from OLKY needed to open a business bank account were very positive and fast.
Subsequently, to establish our new company, a capita deposit certificate was required, which we received from OLKY very quickly.
We therefore look forward to our cooperation with OLKY with complete confidence,
OLKY Bank is therefore highly recommended for any enterprise.
P. Quentin
CEO/Founder
NFT TRUST CHARITY SAS
21 August 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience :)
Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
They don't answer to our support…
They don't answer to our support requests. We lost access to the account because they don't send the code to our email addres. Furthermore their support is very slow. We are having issues also with a transfer and they are not helping us figuring this things out.
10 August 2023
Unprompted review
Reply from Olky
Bonjour,
Nous avons lu attentivement votre commentaire.
Toutefois, nous ne sommes pas autorisés à commenter publiquement les opérations relatives au compte de paiement de l'un de nos clients.
Après vérification auprès de notre service client, une réponse vous a été faite ce matin pour vous confirmer que les fonds ont bien été retournés sur le compte émetteur.
Cordialement,
L'équipe du Compte Olky Pro
TRES BON SEVICE
25 July 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience :)
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à votre demande.
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Succesfull experience
Although our situation was complex, they professionally requested all documents and achieved to treat our case successfully.
19 July 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience :)
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre favorablement à votre demande.
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Good service
12 July 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis :)
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
I was very pleased with the ease of…
I was very pleased with the ease of setting up an account and the clear communication.
10 July 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients.
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
I can't send the funds on my account…
I can't send the funds on my account and they just blatantly ignore all my emails and tickets. No activity at all from their side on getting this matter resolved.
I haven't been able to access my funds for about a month already. I suspect they just want to steal my funds.
19 May 2023
Unprompted review
Reply from Olky
Bonjour,
Nous ne sommes pas autorisés à commenter publiquement les opérations relatives au compte de paiement de l'un de nos clients.
En tant qu'établissement réglementé, Olkypay suit les lois et réglementations en vigueur. Celles-ci peuvent occasionnellement avoir pour conséquence d'entrainer des blocages temporaires de compte.
Dans votre cas, les fonds vous ont été renvoyés sur le RIB que vous nous avez transmis.
Cordialement,
L'équipe du Compte Olky Pro
Impeccable 👌
21 June 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Nous sommes ravis que nos services soient conformes à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Super service!!
1 June 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre soutien 😊
Très bonne journée ensoleillée à vous :) ☀️
L'équipe Compte Olky Pro
Reply from Olky
Hello,
Thank you for your positive feedback on your experience :)
Wishing you an excellent day.
Best regards,
The Olky Pro Account team
The process can be made a bit more…
The process can be made a bit more easier for overseas entities trying to start an entity in Luxembourg.
But overall the experience was good.
18 May 2023
Reply from Olky
Hello ,
We thank you for your positive feedback.
We are happy that our services meet your expectations and to count you among our customers.
Wishing you an excellent day.
Sincerely,
The Olky Pro Account team
Tt etait fait online!
15 May 2023
Reply from Olky
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
Super service.
26 April 2023
Reply from Olky
Bonjour ,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience positif.
Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes !
Excellente journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Compte Olky Pro
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