Móviles Quality Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Compré un iPhone 17 de exposición a Móviles Quality, y todo ha ido perfecto. 1.- Llegó en un par de días. 2.- a pesar de ser de exposición, la caja venía precintada. 3.- tenía 0 ciclos de carga L... See more

Rated 1 out of 5 stars

Una tienda con muy poco espíritu comercial. Quise devolver un producto comprado para Navidad y se negaron a aceptar la devolución porque se había pasado el plazo por apenas unos días con todos los... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Envío rapidísimo. Hice el pedido y a los 5 minutos ya me enviaron el email diciendo que mi pedido había sido enviado. Súper rápidos y eficaces. Pedí un Iphone 17 nuevo, la carcasa y una pantalla prot... See more

Rated 5 out of 5 stars

Increíble experiencia de compra en esta página web. El móvil llegó en perfecto estado y mucho antes de lo previsto. ¡El rendimiento del teléfono supera mis expectativas! Definitivamente, recomendaré e... See more

Company details

  1. Cell Phone Store
  2. Cell Phone Accessory Store
  3. Mobile Network Operator
  4. Mobile Phone Repair Shop
  5. Phone and Internet Service

Written by the company

Móviles Quality es una tienda física y online especializada en teléfonos móviles Apple iPhone y Samsung. Ofrecemos dispositivos nuevos precintados, sin activar, de exposición, seminuevos CPO, reacondicionados, todos verificados con garantía de hasta 3 años. Contamos con envío express 24/48h, devoluciones de hasta 14 días y una atención personalizada que nos diferencia. Tu mejor opción en teléfonos móviles Apple iPhone y Samsung al mejor precio, con calidad y confianza desde 2013.


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Great

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22 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Todo perfecto

Todo perfecto, el móvil (iphone 13) de 10 y la atención que brindan de 12.

Totalmente recomendables.

1 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Estoy encantada con mi iPhone 13 Pro…

Estoy encantada con mi iPhone 13 Pro Max de 128GB. La combinación de la capacidad de almacenamiento y el precio hizo que esta compra fuera aún más satisfactoria. ¡Gracias por ofrecer productos de calidad a precios competitivos!

31 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Samsung americano

Les compre un Samsung s10 plus y a los 3 meses dejo de funcionar, lo llevo a un servicio oficial de Samsung y me dicen que no lo pueden reparar, que el móvil es americano, que lo lleve donde lo compre. El problema era que se me encendía en un tono claro el modo avión y no me deja de hacer llamadas ni tener datos, lo llevo al servicio técnico de ellos pagando los portes y cito lo que me responden:

El precio seria de 170€ , hay que sustituir/reparar la placa base , ya
que está dañada por los golpes ocasionados.
Yo les respondo:

de momento no lo voy a reparar,  veo raro que después de una actualización se estropee la placa base, reconociendo la tarjeta y funcionando perfectamente el teléfono.
Solicito el retorno del teléfono. A lo cual me responden:
No se ha podido estropear por una actualización ya que es imposible ,
los golpes que tiene si ha afectado a dicha placa base aunque no haya
sido inmediato.
Bueno pues solo utilice el móvil 3 meses y lo sigo pagando teniéndolo metido en un cajón.
Bueno pues el otro día limpiando encuentro el móvil, lo reseteo y el tlf empieza a funcionarme perfectamente, me sale una actualización y al descargarse automáticamente me vuelve a salir lo del modo avión. Busco por Internet la forma de desinstalar la última aplicación y cual es mi sorpresa, que el móvil vuelve a funcionar, osea que no es la placa base como ellos me decian. Llamo al servicio técnico pidiendoles que se disculpen y me responden con chulería que que quería, que eso paso en el 2021.
Page el móvil íntegramente, abiendolo utilizado solo 3 meses, Page 13 euros de portes, aguanto sus chulerías y ni una disculpa. Enfin no vuelvo a comprar nada a esta gente

29 January 2023
Unprompted review
Móviles Quality logo

Reply from Móviles Quality

Buenas tardes,

1) Nos ha llamado esta mañana haciendonos una consulta del año 2021, vendemos miles de teléfonos al año al igual que intercambiamos miles de email, mensajes y llamadas de muchos clientes.

2) Nos has preguntado que si nos acordabamos de usted, lógicamente nuestros comerciales no se acuerda de usted, básicamente por que además de hablar con miles de personas distintas también es posible que la persona que le ha atendido al teléfono ni siquiera trabajaba en nuestra tienda en el año 2021.

3) Aún no sabemos exactamente para que fin nos has contactado en el día de hoy, ya que no nos has preguntado nada en particular ni concreto, simplemente nos ha indicado que has encontrado su teléfono guardado en un cajón mientras limpiabas y que ahora le funciona correctamente, cuando el servicio técnico le dijo en 2021 que la placa base estaba defectuosa. (Reparación que ni siquiera se pagó ni nada por el estilo)

4) Nos has mencionado el motivo de por que no lo cubre la garantía comercial estando en el periodo legal, ya que TODOS los productos que vendemos tienen GARANTÍA. Si directamente le dijeron que había que pagar es por que automáticamente estaba excluido de su garantía debido a golpes, caídas, daños, etc. Si le hicieron pagar los gastos de envío es totalmente lógico cuando el producto que nos llega está DAÑADO por un mal uso del cliente. Esto está indicado en las condiciones generales de nuestra empresa.

5) Que le funcione ahora mismo no significa que le vaya a funcionar siempre o que no le pueda dar de nuevo el mismo problema en cualquier momento. Si el servicio técnico dictaminó esta avería en particular no fue por gusto ni por ganas de fastidiar a nadie.

6) En el hipotetico caso de que el servicio técnico fallara en el diagnostico cosa muy improbable pero no imposible, simplemente pedirle disculpas. Trabajamos con un servicio técnico propio así como con el servicio técnico de los proveedores, habría que ver quien verificó el producto. Aún así, cualquier persona humana se puede equivocar. Se equivocan los talleres de coches en sus diagnosticos, también los médicos y por supuesto también puede equivocarse un técnico al diagnosticar un teléfono.

7) En la llamada de hoy le indicamos que enviaras un email a nuestra tienda para saber en primer lugar quien eres, cual es su pedido, que pasó exactamente, en que fecha fue, etc. No hemos recibido nada, de hecho por el nombre y apellidos que has puesto en la reseña no tenemos nada.

8) Viendo que ni siquiera se ha molestado en escribrinos un simple email como le hemos indicado pero si en poner una mala opinión deducimos que simplemente la llamada de hoy era para intentar sacar algún beneficio en concreto.

Un cordial saludo.

Rated 4 out of 5 stars

iPhone 14

iPhone 14, muy contenta, el móvil está perfecto con una mini rayadura en la pantalla, pero no se ve. La batería al 100%. Y todo lo demás correcto! Gracias

21 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Una buena compra!

Una buena compra!
És la segunda vez que compro en Móviles Quality, y la verdad que todo bien! El móvil me llegó en 24/48h, en perfecto estado y a buen precio!
Muy recomendable!

24 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

son buenisimos

son buenisimos , el precio que dan es inmejorable y el servicio igual.
Compre un iphone 14 de exposicion y es completamente nuevo , mi hija encantada. la verdad no duden en comprar aqui😜

1 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excelente

Tienda/empresa seriay fiable. Atención de chat por parte de Móviles Quality de 10. Muy recomendable. Llevo dos Iphone SE 2022 comprados de ellos. Los dos son como nuevos (de exposición/vitrinas) y 100% de salud de batería. Plazo de entrega en 24/48 horas. Precios muy competitivos. Volvería a comprar con ellos.

15 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Compre un iphon de exposición.El movil…

Compre un iphon de exposición.El movil estaba impecable ,como nuevo y me llegó todo súper rápido y perfecto.Yo lo recomendé a un familiar y tambien les compro un iphon y nuevamente todo perfecto.Lo recomiendo.Yo volvería a comprar

1 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Una de las mejores tiendas online de…

Una de las mejores tiendas online de España para comprar productos Apples originales. Muy recomendable, soy cliente habitual desde el que abrieron en el 2013. El último producto adquirido un iPhone 13 nuevo a estrenar al mejor precio. Muchas gracias

18 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Encantado con mi teléfono y la…

Encantado con mi teléfono y la experiencia positiva, tenía miedo al no ser una empresa muy conocida pero todo genial. Entrega y teléfono perfecto. Faltaría por comentar servicio post venta que no me ha hecho falta pero seguro que bien. Lo recomiendo

1 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Para navidades pedi dos aiphones ..

Para navidades pedi dos aiphones ... El 13 nuevo son estrenar y el 12 pro de exposición . Llegó súper pronto todo perfecto y desde navidades que se los dimos. A mis.hijas para papá noel , de momento van super bien .... Si volviera a comprar otro aiphone sin duda repetiría con vosotros

24 December 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Llego tarde y he perdido 24€

Con esto que voy a contar no quiero decir que no sea una empresa seria (para mi lo es hasta demasiado) o que lo producto no sean buenos también porqué no lo he probados. Pedí un iPhone 12 pro de exposición para un regalo de reyes el 3 de enero a las 12 ya que en la web pone entrega 24/48h. A las 14 ponía enviado por lo cual en principio me quedé tranquilo. También el día 3, cuando ya estaba enviado pregunté por WhatsApp si llegaría a tiempo peró no me contestaron.. Al final llego el día 8. Ellos dicen que es normal en esa fechas pero creo que deberían rectificar entonces lo anunciado referente a la entrega. Luego devolver el teléfono me costó 24 euro. 7€ de envío de devolución con correo certificado, más 17 que me pidieron en transferencia bancaria supuestamente como coste de servicio porque había fraccionado el pago en 3 con Sequra. No hubiera escrito este comentario si, a la hora de comunicarme con ellos, hubiese oído unas simples disculpas por el retraso de la entrega sin contar estos costes desorbitado por devolver el móvil sin ni siquiera abrir el paquete.

8 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Una buena compra

Mi experiencia con Móviles Quality ha sido estupenda. Siempre desconfío al comprar en páginas que no conozco y a un precio tan competitivo.
Mi compra fue un iPhone 15, lo pedí un lunes y el martes a la misma hora lo tenía en casa, 24 horas. El paquete llegó perfecto y la caja del móvil perfecta con sus precintos. El móvil funciona genial.
Volveré a comprar en esta página

27 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Recomendable 100%

Recomendada por un amigo, compré online el nuevo Iphone 15 y, a parte de ser de los que tenían de los mejores precios, fueron muy rápidos con la entrega. Recomiendo 100%!

27 November 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

WEB SERIA Y PROFESIONAL

TOTALMENTE RECOMENDABLES, ERA LA WEB CON DIFERENCIA DE MEJOR PRECIO PARA LA ADQUISICIÓN DE UN MOVIL EN TEMPORADA DEL BLACKFRIDAY IPHONE 15, LLEGO AL DIA SIGUIENTE DE COMPRARLO.100% RECOMEDABLES, TENIA CIERTA INCREDULIDAD , PERO MERECIO LA PENA, VOLVERÉ A COMPRAR.

28 November 2023
Unprompted review

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